„Џуџиалонг“ е давател на услуги за прекугранична логистика со седиште во Кина, управуван од „Шенжен Јуџиалонг Интернешнл Логистик Ко., Лтд.“ Нејзиниот потврден оперативен пазар е Кина, а компанијата идентификува магацински објекти во Шенжен и Јиву. Нејзините услуги вклучуваат мали пакети со специјална линија, прекугранично складирање во облак, меѓународен експресен превоз, меѓународен товарен транспорт и прекугранична консолидација.
За следење на пратките, Кина треба да се третира како потврдена оперативна база на „Џуџиалонг“. Веб-страницата на компанијата објавува неколку производи за испорака ориентирани кон дестинацијата, но самата рута или името на производот не утврдуваат дека „Џуџиалонг“ управува со сопствена мрежа за испорака во земјата на дестинацијата. Затоа, меѓународните пратки може да вклучуваат друг превозник или партнер за испорака откако ќе ја напуштат мрежата на компанијата на кинеска страна.
Веб-страницата на Jujialong обезбедува врски до надворешни системи за информации, вклучувајќи ги 17TRACK, TRACK718 и Hualei, наместо да документира еден сопствен јавен систем за следење со свој вокабулар за статус. Ако користите 4Tracking, можете да ја проверите пратката со бројот за следење што го дал испраќачот и да ги прегледате настаните што се достапни за тој број без да претпоставувате дека ќе се појави секое внатрешно движење на магацинот или партнер-превозник.
Како да следите пратка од Jujialong со 4Tracking
Копирајте го целиот број за следење од продавачот, пазарот, известувањето за испраќање или документацијата за испорака. Внесете го тој број на страницата за следење на Jujialong на 4Tracking и поднесете го барањето за следење. Кога се достапни информации за следење, можете да ги прегледате настаните на пратката поврзани со бројот, вклучувајќи ги и ажурирањата за датирано движење или обработка доставени преку достапните извори за следење.
Прочитајте ја низата настани, наместо да третирате едно ажурирање како моментална позиција на пратката. Прекугранична пратка со потекло од Кина може да помине низ обработка во магацин, извозен транспорт, царински процедури и предавање на друг давател на услуги за испорака. 4Tracking ги прикажува достапните настани за следење; не треба да се толкува како континуирана услуга за моментална локација или како доказ дека секое физичко движење се пријавува веднаш.
Доколку не се појават никакви информации, прво споредете го внесениот број со оригиналната порака за испорака. Бројот на нарачка, референцата за продажба или референцата за магацин може да биде различен од бројот што се користи за следење на пакетот. Доколку сте го копирале точниот број на пратката и тој сè уште не произведува никакви настани, прашајте го испраќачот дали пакетот веќе е предаден на Jujialong и дали е издаден друг идентификатор за следење за пратката.
Веб-страницата на Jujialong, исто така, ги поврзува клиентите со неколку системи за пребарување од трети страни. Резултатите прикажани таму и на 4Tracking може да не се појавуваат секогаш во исто време бидејќи услугите за следење можат да примаат или обработуваат податоци од операторот поинаку. Доколку постои материјален конфликт, користете ги информациите за датираниот настан кога го објаснувате проблемот на испраќачот или на поддршката на Jujialong.
Формати на броеви за следење на Jujialong
„Џуџиалонг“ не објавува заедничка спецификација за број за следење на потрошувачите на своите страници за достапни услуги. Не постои потврдена универзална шема за должина, префикс, суфикс или буква и број што треба да се примени на сите негови пратки.
Користете го целиот идентификатор точно како што е доставен, зачувувајќи ги буквите, броевите и сите почетни нули. Не го скратувајте бројот ниту го модифицирајте за да личи на поштенски или меѓународен курирски формат. Ако вашата потврда за испорака содржи неколку референци, прашајте го испраќачот кој е бројот за следење на логистиката пред да претпоставите дека може да се следи бројот на нарачка или магацински број.
Времиња на испорака за пратките од Јуџиалонг
Јавните информации на „Џуџиалонг“ ги опишуваат нејзините меѓународни логистички услуги, но не објавуваат потврден број на денови за испорака што може да се примени генерално за неговите пратки со потекло од Кина. Затоа, корисна проценка за испорака треба да дојде од специфичната услуга резервирана од испраќачот, а не од еден распоред на ниво на целиот превозник.
На пример, мал пакет со посебна линија прифатен преку кинеската мрежа на „Џуџиалонг“ и меѓународна експресна пратка може да следат различни аранжмани за транспорт дури и кога и двете започнуваат во Кина. Слично на тоа, стоките прво обработени преку магацинот на компанијата во Шенжен или Јиву може да поминат некое време во магацинското ракување пред да започне меѓународниот транспорт. Без објавен распоред специфичен за услугата, на овие пратки не треба да им се додели ист проценет број денови.
Царинењето исто така мора да се одвои од вкупното време на транзит. Условите за испорака на Jujialong бараат описите на пратката и декларираните вредности да бидат точно наведени и да се разликуваат царинските трошоци и обработката од самата услуга за транспорт. Пратката што пристигнува на царина завршила само еден дел од своето патување; царинењето, понатамошниот транспорт и конечната испорака може сè уште да останат.
Доколку продавачот ви дал проценета дата на испорака, користете ја таа проценка специфична за услугата како референца и споредете ја со последниот настан за следење. Кога проценетиот датум ќе помине без нов настан или испорака, контактирајте го испраќачот или Jujialong со бројот за следење и датумот и описот на последното видливо ажурирање.
Како да контактирате со Jujialong во врска со проблеми со испораката
„Џуџиалонг“ го наведува телефонскиот број 18077137228 и е-поштата 252563276@qq.com за контакт. Објавената деловна адреса е на 4-ти кат, бр. 48 Рифу Роуд, Источна област, заедница Баишисија, подокруг Фујонг, округ Баоан, Шенжен, Кина. Овие контакти со седиште во Кина се потврдени канали достапни за прашања во врска со пратката; посебни броеви за поддршка на примачи за други земји не се потврдени.
Пред да контактирате со поддршката, подгответе го целосниот број за следење, името на испраќачот или продавачот, датумот на пратката, доколку е познат, деталите за потекло и дестинација, како и последниот настан за следење со неговиот датум. Доколку пријавувате проблем со испорака, наведете и дали проблемот е отсуство на почетно следење, долг интервал помеѓу скенирањата, царинска обработка, очигледно предавање на друг превозник или пратка што го поминала очекуваниот датум на испорака на продавачот.
Доколку сте купиле од онлајн продавница или пазар, контактирањето со продавачот може да биде важно бидејќи продавачот обично ги има информациите за резервацијата и може да потврди која услуга на Jujialong е купена. Доколку подоцнежен настан за следење идентификува друг оператор или обезбеди втор број за следење, користете ги тие потврдени информации при проверка на последната фаза, наместо да го погодувате одредишниот оператор.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети во Јуџиалонг
Зошто мојот број за следење на Jujialong не прикажува никакви настани?
Проверете дали сте го внеле вистинскиот број за следење на пратката, а не нарачката или референцата за продажба. Доколку бројот е точен, прашајте го испраќачот дали пратката е веќе предадена за транспорт или дали се применува друг идентификатор за следење.
Каков формат треба да има бројот за следење на Jujialong?
Не е потврден вообичаен јавен формат. Копирајте го целиот број што го дал испраќачот точно, вклучувајќи ги сите букви, цифри и почетни нули.
Зошто мојот пакет престана да се ажурира откако ја напушти Кина?
Меѓународните пратки може да имаат празнини при движење помеѓу фазите на транспорт, царина или партнер-превозник. Доколку празнината продолжи и по очекуваниот период на испорака на испраќачот, наведете го датумот на последниот настан на Jujialong или на испраќачот кога барате истрага.
Дали царинскиот настан значи дека мојот пакет ќе биде доставен наскоро?
Не мора. Царинењето е една фаза од меѓународната пратка, а потоа може да биде потребен понатамошен транспорт или конечна испорака.
Зошто 4Tracking може да прикажува различни информации од линк за следење на веб-страницата на Jujialong?
Jujialong се поврзува со повеќе надворешни системи за информации, а услугите за следење може да добиваат ажурирања во различно време. Споредете ги датумите и описите на најновите настани и контактирајте го испраќачот или превозникот доколку записите останат материјално неконзистентни.
Како да знам кој превозник ќе ја изврши конечната испорака?
Користете го името на превозникот или дополнителниот број за следење само ако се појавува во информациите за вашата пратка. Потврдената операција на Jujialong во Кина не утврдува која компанија за достава ќе го обработува секој пакет по меѓународното предавање.
Што треба да направам кога пакетот Jujialong ќе помине очекуваниот датум на испорака?
Проверете го најновиот настан за следење и контактирајте го продавачот или Jujialong со бројот за следење, очекуваниот датум на испорака и последното скенирање. Бидејќи Jujialong не објавува едно универзално ветување за време на транзит, проценката на услугата доставена со пратката е порелевантна споредба.