جوجیالونگ یک ارائه‌دهنده خدمات لجستیک فرامرزی مستقر در چین است که توسط شرکت بینالمللی لجستیک شنژن جوجیالونگ اداره می‌شود. بازار عملیاتی تأیید شده آن چین است و این شرکت تأسیسات انبار در شنژن و ایوو را شناسایی کرده است. خدمات آن شامل بسته‌های کوچک ویژه، انبارداری ابری فرامرزی، حمل و نقل اکسپرس بینالمللی، حمل و نقل بینالمللی و ادغام فرامرزی است.
برای ردیابی محموله‌ها، چین باید به عنوان پایگاه عملیاتی تایید شده Jujialong در نظر گرفته شود. وبسایت این شرکت چندین محصول حمل و نقل مقصدگرا را منتشر می‌کند، اما نام مسیر یا محصول به خودی خود ثابت نمیکند که Jujialong شبکه تحویل خود را در کشور مقصد اداره می‌کند. بنابراین، بسته‌های بینالمللی ممکن است پس از ترک شبکه طرف چینی شرکت، شامل یک شرکت حمل و نقل یا شریک تحویل دیگر باشند.
وبسایت Jujialong به جای مستندسازی یک سیستم ردیابی عمومی اختصاصی با واژگان وضعیت خاص خود، پیوندهایی به سیستم‌های استعلام خارجی از جمله 17TRACK، TRACK718 و Hualei ارائه میدهد. اگر از 4Tracking استفاده می‌کنید، می‌توانید محموله را با شماره رهگیری ارائه شده توسط فرستنده بررسی کنید و رویدادهای موجود برای آن شماره را بدون فرض اینکه هر حرکت انبار داخلی یا شریک-شرکت حمل و نقل ظاهر می‌شود، بررسی کنید.
نحوه پیگیری محموله Jujialong با 4Tracking
شماره پیگیری کامل را از فروشنده، بازار، اطلاعیه ارسال یا مدارک حمل و نقل کپی کنید. آن شماره را در صفحه پیگیری Jujialong در 4Tracking وارد کنید و درخواست پیگیری را ارسال کنید. هنگامی که اطلاعات پیگیری در دسترس باشد، می‌توانید رویدادهای حمل و نقل مرتبط با این شماره، از جمله تاریخ حرکت یا به‌روزرسانی‌های پردازش ارائه شده از طریق منابع پیگیری موجود را بررسی کنید.
به جای اینکه یک بهروزرسانی را به عنوان موقعیت زنده بسته در نظر بگیرید، توالی رویدادها را بخوانید. یک محموله فرامرزی از مبدا چین می‌تواند از مراحل پردازش انبار، حمل و نقل صادراتی، رویه‌های گمرکی و تحویل به یک ارائه دهنده تحویل دیگر عبور کند. 4Tracking رویدادهای ردیابی موجود را نمایش میدهد؛ نباید آن را به عنوان یک سرویس مکان زنده مداوم یا به عنوان مدرکی مبنی بر اینکه هر حرکت فیزیکی بلافاصله گزارش می‌شود، تفسیر کرد.
اگر هیچ اطلاعاتی نمایش داده نشد، ابتدا شماره وارد شده را با پیام ارسال اصلی مقایسه کنید. شماره سفارش، مرجع فروش یا مرجع انبار ممکن است با شماره مورد استفاده برای ردیابی بسته متفاوت باشد. اگر شماره محموله صحیح را کپی کرده‌اید و هنوز هیچ رویدادی ایجاد نشده است، از فرستنده بپرسید که آیا بسته قبلاً به Jujialong تحویل داده شده است و آیا شناسه ردیابی دیگری برای محموله صادر شده است یا خیر.
وبسایت خود Jujialong همچنین مشتریان را به چندین سیستم استعلام شخص ثالث متصل می‌کند. نتایج نشان داده شده در آنجا و در 4Tracking ممکن است همیشه دقیقاً همزمان ظاهر نشوند زیرا سرویسهای ردیابی می‌توانند داده‌های اپراتور را به طور متفاوتی دریافت یا پردازش کنند. اگر تضاد اساسی وجود دارد، هنگام توضیح مشکل به فرستنده یا پشتیبانی Jujialong از اطلاعات رویداد تاریخدار استفاده کنید.
قالب‌های شماره ردیابی جوجیالونگ
شرکت Jujialong مشخصات مشترکی برای شماره ردیابی مصرف‌کننده در صفحات خدمات قابل دسترس خود منتشر نمیکند. هیچ الگوی طول، پیشوند، پسوند یا حرف و عدد جهانی تأیید شده‌ای وجود ندارد که باید برای همه محمولههای آن اعمال شود.
شناسه کامل را دقیقاً همانطور که ارائه شده است، با حفظ حروف، اعداد و هرگونه صفر ابتدایی، استفاده کنید. شماره را کوتاه نکنید یا آن را طوری تغییر ندهید که شبیه قالب پستی یا پیک بینالمللی باشد. اگر تأییدیه ارسال شما شامل چندین مرجع است، قبل از اینکه فرض کنید شماره سفارش یا انبار قابل ردیابی است، از فرستنده بپرسید که کدام یک شماره پیگیری لجستیک است.
زمان تحویل محمولههای جوجیالونگ
اطلاعات عمومی جوجیالونگ خدمات لجستیک بینالمللی آن را شرح میدهد، اما تعداد روزهای تحویل تأیید شده‌ای را که بتوان به طور کلی برای بسته‌های مبدا چین آن اعمال کرد، منتشر نمیکند. بنابراین، یک تخمین تحویل مفید باید از سرویس خاصی که توسط فرستنده رزرو شده است، به دست آید، نه از یک جدول زمانی واحد در سطح شرکت حمل و نقل.
برای مثال، یک بسته کوچک ویژه که از طریق شبکه چینی Jujialong پذیرفته می‌شود و یک محموله اکسپرس بینالمللی می‌توانند حتی زمانی که هر دو از چین شروع می‌شوند، ترتیبات حمل و نقل متفاوتی را دنبال کنند. به همین ترتیب، کالاهایی که ابتدا از طریق انبار شنژن یا ایوو شرکت پردازش می‌شوند، ممکن است قبل از شروع حمل و نقل بینالمللی، مدتی را در انبار بگذرانند. بدون یک جدول زمانی منتشر شده خاص برای هر سرویس، نباید تعداد روزهای تخمینی یکسانی برای این محموله‌ها تعیین شود.
ترخیص کالا از گمرک نیز باید از کل زمان حمل و نقل جدا شود. شرایط حمل و نقل Jujialong مستلزم ارائه دقیق شرح محموله و ارزش اعلام شده و تمایز هزینه‌های گمرکی و پردازش از خود خدمات حمل و نقل است. بسته‌ای که به گمرک رسیده است، تنها یک بخش از سفر خود را تکمیل کرده است؛ ترخیص، حمل و نقل بعدی و تحویل نهایی ممکن است هنوز باقی مانده باشد.
اگر فروشنده تاریخ تحویل تخمینی به شما داده است، از آن تاریخ تخمینی مربوط به سرویس به عنوان مرجع خود استفاده کنید و آن را با آخرین رویداد ردیابی مقایسه کنید. هنگامی که تاریخ تخمینی بدون رویداد یا تحویل جدید گذشت، با فرستنده یا Jujial به همراه شماره پیگیری و تاریخ و شرح آخرین بهروزرسانی قابل مشاهده تماس بگیرید.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با Jujialong تماس بگیریم
جوجیالونگ شماره تلفن ۱۸۰۷۷۱۳۷۲۲۸ و آدرس ایمیل ۲۵۲۵۶۳۲۷۶@qq.com را برای تماس ذکر کرده است. آدرس تجاری منتشر شده آن در طبقه چهارم، پلاک ۴۸ جاده ریفو، منطقه شرقی، جامعه بایشیشیا، ناحیه فویونگ، ناحیه بائوآن، شنژن، چین است. این مخاطبین مستقر در چین، کانال‌های تأیید شده برای سوالات مربوط به حمل و نقل هستند. شماره‌های پشتیبانی گیرنده جداگانه برای سایر کشورها تأیید نشده است.
قبل از تماس با پشتیبانی، شماره پیگیری کامل، نام فرستنده یا فروشنده، تاریخ ارسال در صورت اطلاع، جزئیات مبدا و مقصد و آخرین رویداد پیگیری به همراه تاریخ آن را آماده کنید. اگر مشکلی در تحویل گزارش می‌دهید، همچنین بیان کنید که آیا مشکل عدم پیگیری اولیه، فاصله زیاد بین اسکن‌ها، پردازش گمرکی، تحویل ظاهری به شرکت حمل و نقل دیگر یا گذشت تاریخ تحویل محموله از سوی فروشنده است یا خیر.
اگر از یک فروشگاه یا بازار آنلاین خرید کرده‌اید، تماس با فروشنده نیز می‌تواند مهم باشد زیرا فروشنده معمولاً اطلاعات رزرو را دارد و می‌تواند تأیید کند که کدام سرویس Jujialong خریداری شده است. اگر یک رویداد ردیابی بعدی، شرکت حمل و نقل دیگری را شناسایی کرد یا شماره پیگیری دومی ارائه داد، هنگام بررسی مرحله نهایی به جای حدس زدن شرکت حمل و نقل مقصد، از آن اطلاعات تأیید شده استفاده کنید.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته Jujialong
چرا شماره پیگیری Jujialong من هیچ رویدادی را نشان نمی‌دهد؟
بررسی کنید که شماره رهگیری مرسوله را به جای شماره سفارش یا شماره مرجع فروش وارد کرده باشید. اگر شماره صحیح است، از فرستنده بپرسید که آیا بسته قبلاً برای حمل و نقل تحویل داده شده است یا اینکه شناسه رهگیری دیگری اعمال می‌شود.
شماره پیگیری Jujialong باید چه فرمتی داشته باشد؟
هیچ قالب عمومی رایجی تأیید نشده است. شماره کامل ارائه شده توسط فرستنده را دقیقاً کپی کنید، شامل تمام حروف، ارقام و صفرهای ابتدایی.
چرا بسته من پس از ترک چین بهروزرسانی نشد؟
محمولههای بینالمللی ممکن است در حین جابجایی بین مراحل حمل و نقل، گمرک یا حمل و نقل مشترک، دچار وقفه شوند. اگر این وقفه فراتر از دوره تحویل مورد انتظار فرستنده ادامه یابد، هنگام درخواست بررسی، آخرین رویداد تاریخدار را به Jujialong یا فرستنده ارائه دهید.
آیا رویداد گمرکی به این معنی است که بسته من به زودی تحویل داده خواهد شد؟
نه لزوماً. ترخیص کالا از گمرک یکی از مراحل حمل و نقل بین المللی است و ممکن است پس از آن نیز نیاز به حمل و نقل بعدی یا تحویل نهایی باشد.
چرا ممکن است 4Tracking اطلاعات متفاوتی از یک لینک ردیابی در وبسایت Jujialong نشان دهد؟
Jujialong به چندین سیستم استعلام خارجی لینک میدهد و سرویسهای ردیابی ممکن است در زمانهای مختلف بهروزرسانی دریافت کنند. تاریخها و توضیحات آخرین رویدادها را با هم مقایسه کنید و در صورت مغایرت اساسی سوابق، با فرستنده یا شرکت حمل و نقل تماس بگیرید.
از کجا بفهمم کدام شرکت حمل و نقل، تحویل نهایی را انجام خواهد داد؟
فقط در صورتی از نام شرکت حملکننده یا شماره پیگیری اضافی استفاده کنید که در اطلاعات حملونقل شما وجود داشته باشد. عملیات تأیید شده Jujialong در چین مشخص نمیکند که کدام شرکت تحویل، پس از انتقال بینالمللی، هر بسته را مدیریت خواهد کرد.
وقتی تاریخ تحویل مورد انتظار بسته Jujialong گذشته باشد، چه کاری باید انجام دهم؟
آخرین رویداد ردیابی را بررسی کنید و با فروشنده یا Jujialong تماس بگیرید و شماره ردیابی، تاریخ تحویل مورد انتظار و آخرین اسکن را به او اطلاع دهید. از آنجا که Jujialong یک وعده جهانی برای زمان حمل و نقل منتشر نمیکند، برآورد خدمات ارائه شده همراه با محموله، مقایسه مرتبط‌تری است.