Spoločnosť Jujialong je poskytovateľ cezhraničnej logistiky so sídlom v Číne, ktorého prevádzkuje spoločnosť Shenzhen Jujialong International Logistics Co., Ltd. Potvrdeným trhom pôsobenia je Čína, pričom spoločnosť identifikovala skladovacie zariadenia v mestách Shenzhen a Yiwu. Medzi jej služby patrí špeciálna preprava malých balíkov, cezhraničné cloudové skladovanie, medzinárodná expresná preprava, medzinárodná nákladná doprava a cezhraničná konsolidácia.
Pri sledovaní zásielok by sa Čína mala považovať za potvrdenú prevádzkovú základňu spoločnosti Jujialong. Webová stránka spoločnosti zverejňuje niekoľko prepravných produktov zameraných na cieľovú krajinu, ale trasa alebo názov produktu sám o sebe neznamená, že spoločnosť Jujialong prevádzkuje vlastnú doručovaciu sieť v cieľovej krajine. Medzinárodné balíky preto môžu po opustení siete spoločnosti v Číne zahŕňať iného dopravcu alebo doručovacieho partnera.
Webová stránka Jujialong poskytuje odkazy na externé systémy sledovania vrátane 17TRACK, TRACK718 a Hualei, namiesto toho, aby dokumentovala jeden proprietárny verejný systém sledovania s vlastným slovníkom stavu. Ak používate 4Tracking, môžete skontrolovať zásielku pomocou sledovacieho čísla poskytnutého odosielateľom a prezrieť si udalosti, ktoré sú pre toto číslo dostupné, bez toho, aby ste predpokladali, že sa zobrazí každý interný sklad alebo pohyb medzi partnerským dopravcom.
Ako sledovať zásielku Jujialong pomocou 4Tracking
Skopírujte si celé číslo sledovania od predajcu, trhoviska, oznámenia o odoslaní alebo prepravných dokladov. Zadajte toto číslo na stránke sledovania Jujialong na 4Tracking a odošlite žiadosť o sledovanie. Keď sú informácie o sledovaní k dispozícii, môžete si pozrieť udalosti zásielky spojené s číslom vrátane dátumu pohybu alebo aktualizácií spracovania poskytnutých prostredníctvom dostupných zdrojov sledovania.
Namiesto toho, aby ste jednu aktualizáciu považovali za aktuálnu polohu balíka, čítajte postupnosť udalostí. Cezhraničná zásielka čínskeho pôvodu môže prejsť spracovaním v sklade, exportnou prepravou, colným konaním a odovzdaním inému doručovateľovi. 4Tracking zobrazuje dostupné udalosti sledovania; nemal by sa interpretovať ako nepretržitá služba aktuálnej polohy ani ako dôkaz, že každý fyzický pohyb je okamžite nahlásený.
Ak sa nezobrazia žiadne informácie, najprv porovnajte zadané číslo s pôvodnou správou o odoslaní. Číslo objednávky, referenčné číslo predaja alebo referenčné číslo skladu sa môže líšiť od čísla použitého na sledovanie balíka. Ak ste skopírovali správne číslo zásielky a stále sa nezobrazia žiadne udalosti, opýtajte sa odosielateľa, či už bol balík odovzdaný spoločnosti Jujialong a či bol pre zásielku vydaný iný identifikátor sledovania.
Vlastná webová stránka spoločnosti Jujialong tiež prepája zákazníkov s niekoľkými systémami tretích strán na vyhľadávanie. Výsledky zobrazené na nej a na 4Tracking sa nemusia vždy zobraziť presne v rovnakom čase, pretože sledovacie služby môžu prijímať alebo spracovávať údaje o dopravcovi odlišne. Ak existuje podstatný konflikt, pri vysvetľovaní problému odosielateľovi alebo podpore spoločnosti Jujialong použite informácie o dátume udalosti.
Formáty sledovacích čísel Jujialong
Spoločnosť Jujialong na svojich stránkach so službami pre osoby so zdravotným postihnutím nezverejňuje spoločnú špecifikáciu sledovacieho čísla pre spotrebiteľov. Neexistuje žiadny potvrdený univerzálny vzor dĺžky, predpony, prípony alebo písmena a čísla, ktorý by sa mal používať na všetky jej zásielky.
Použite celý identifikátor presne tak, ako je uvedený, so zachovaním písmen, číslic a všetkých úvodných núl. Číslo neskracujte ani ho neupravujte tak, aby pripomínalo poštový alebo medzinárodný kuriérsky formát. Ak vaše potvrdenie o odoslaní obsahuje viacero referenčných čísel, opýtajte sa odosielateľa, ktoré z nich je logistické sledovacie číslo, skôr ako predpokladáte, že je možné sledovať číslo objednávky alebo skladu.
Dodacie lehoty pre zásielky Jujialong
Verejne dostupné informácie spoločnosti Jujialong opisujú jej medzinárodné logistické služby, ale nezverejňujú overený počet dní doručenia, ktorý by sa dal všeobecne použiť na jej balíky čínskeho pôvodu. Užitočný odhad doručenia preto musí vychádzať z konkrétnej služby rezervovanej odosielateľom, a nie z cestovného poriadku jedného dopravcu.
Napríklad malý balík na špeciálnej linke prijatý prostredníctvom čínskej siete spoločnosti Jujialong a medzinárodná expresná zásielka môžu mať odlišné prepravné podmienky, aj keď obe začínajú v Číne. Podobne tovar najprv spracovaný v sklade spoločnosti v Shenzhene alebo Yiwu môže stráviť určitý čas v sklade pred začiatkom medzinárodnej prepravy. Bez zverejneného harmonogramu pre konkrétnu službu by týmto zásielkam nemal byť pridelený rovnaký odhadovaný počet dní.
Colné odbavenie musí byť tiež oddelené od celkového času prepravy. Prepravné podmienky spoločnosti Jujialong vyžadujú presné popisy zásielok a deklarované hodnoty a rozlišujú medzi colnými poplatkami a spracovaním od samotnej prepravnej služby. Balík, ktorý dorazí na colnicu, dokončil iba jednu časť svojej cesty; colné odbavenie, ďalšia preprava a konečné doručenie môžu ešte pretrvávať.
Ak vám predajca poskytol odhadovaný dátum doručenia, použite tento odhad pre konkrétnu službu ako referenciu a porovnajte ho s poslednou udalosťou sledovania. Keď odhadovaný dátum uplynie bez novej udalosti alebo doručenia, kontaktujte odosielateľa alebo Jujia spolu s číslom sledovania a dátumom a popisom poslednej viditeľnej aktualizácie.
Ako kontaktovať spoločnosť Jujialong ohľadom problémov s prepravou
Spoločnosť Jujialong uvádza telefónne číslo 18077137228 a e-mailovú adresu 252563276@qq.com pre kontakt. Jej zverejnená obchodná adresa je na 4. poschodí, č. 48 Rifu Road, East Area, Baishixia Community, Fuyong Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Čína. Tieto kontakty so sídlom v Číne sú overené kanály dostupné pre otázky týkajúce sa zásielok; samostatné čísla podpory príjemcov pre iné krajiny nie sú potvrdené.
Pred kontaktovaním podpory si pripravte kompletné číslo sledovania, meno odosielateľa alebo predajcu, dátum zásielky, ak je známy, údaje o pôvode a mieste určenia a poslednú udalosť sledovania s jej dátumom. Ak nahlasujete problém s doručením, uveďte aj to, či ide o neexistenciu počiatočného sledovania, dlhý interval medzi skenovaniami, colné spracovanie, zdanlivé odovzdanie inému dopravcovi alebo zásielku, ktorá prekročila očakávaný dátum doručenia predajcu.
Ak ste si zásielku zakúpili v internetovom obchode alebo na trhovisku, kontaktovanie predajcu môže byť tiež dôležité, pretože predajca má zvyčajne informácie o rezervácii a môže overiť, ktorá služba Jujialong bola zakúpená. Ak neskoršia udalosť sledovania identifikuje iného dopravcu alebo poskytne druhé sledovacie číslo, použite pri kontrole konečnej fázy tieto potvrdené informácie, a nie hádajte cieľového dopravcu.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov Jujialong
Prečo moje sledovacie číslo Jujialong nezobrazuje žiadne udalosti?
Skontrolujte, či ste zadali skutočné sledovacie číslo zásielky, a nie referenčné číslo objednávky alebo predaja. Ak je číslo správne, opýtajte sa odosielateľa, či už bol balík odovzdaný na prepravu alebo či sa používa iný identifikátor sledovania.
Aký formát by malo mať sledovacie číslo Jujialong?
Nie je potvrdený žiadny bežne používaný verejný formát. Skopírujte presne celé číslo poskytnuté odosielateľom vrátane všetkých písmen, číslic a úvodných núl.
Prečo sa môj balík prestal aktualizovať po opustení Číny?
Medzinárodné zásielky môžu mať medzery pri preprave medzi etapami prepravy, colnice alebo partnerského dopravcu. Ak medzera pretrváva aj po uplynutí očakávanej doby doručenia odosielateľa, pri žiadosti o prešetrenie poskytnite spoločnosti Jujialong alebo odosielateľovi dátum poslednej udalosti.
Znamená colná udalosť, že môj balík bude čoskoro doručený?
Nie nevyhnutne. Colné odbavenie je jednou fázou medzinárodnej zásielky a následná preprava alebo konečné doručenie môže byť stále potrebné.
Prečo môže 4Tracking zobrazovať odlišné informácie od odkazu na sledovanie na webovej stránke Jujialong?
Jujialong odkazuje na viacero externých informačných systémov a sledovacie služby môžu dostávať aktualizácie v rôznych časoch. Porovnajte dátumy a popisy najnovších udalostí a ak sú záznamy naďalej podstatne nekonzistentné, kontaktujte odosielateľa alebo dopravcu.
Ako zistím, ktorý dopravca vykoná konečnú dodávku?
Názov dopravcu alebo dodatočné sledovacie číslo použite iba v prípade, že sa nachádza v informáciách o vašej zásielke. Potvrdená čínska prevádzka spoločnosti Jujialong nestanovuje, ktorá doručovacia spoločnosť bude po medzinárodnom odovzdaní spracovávať každý balík.
Čo mám robiť, keď je balík od Jujialong po očakávanom dátume doručenia?
Skontrolujte najnovšiu udalosť sledovania a kontaktujte predajcu alebo spoločnosť Jujialong s číslom sledovania, očakávaným dátumom doručenia a posledným skenovaním. Keďže spoločnosť Jujialong nezverejňuje jeden univerzálny záväzok týkajúce sa doby prepravy, odhad služby dodaný so zásielkou je relevantnejším porovnaním.