„Jujialong“ yra Kinijoje įsikūrusi tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėja, kurią valdo „Shenzhen Jujialong International Logistics Co., Ltd.“. Patvirtinta, kad jos veiklos rinka yra Kinija, o bendrovė sandėlius turi Šendžene ir Ivu. Jos paslaugos apima specialių linijų smulkių siuntų gabenimą, tarpvalstybinį debesijos sandėliavimą, tarptautinį greitąjį gabenimą, tarptautinį krovinių gabenimą ir tarpvalstybinį konsolidavimą.
Siuntų sekimo požiūriu Kinija turėtų būti laikoma patvirtinta „Jujialong“ veiklos baze. Bendrovės svetainėje skelbiama apie kelis į paskirties vietą orientuotus siuntimo produktus, tačiau maršruto ar produkto pavadinimas savaime neįrodo, kad „Jujialong“ valdo savo pristatymo tinklą paskirties šalyje. Todėl tarptautiniai siuntiniai, išvykę iš bendrovės tinklo Kinijoje, gali būti gabenami kitu vežėju arba pristatymo partneriu.
„Jujialong“ svetainėje pateikiamos nuorodos į išorines užklausų sistemas, įskaitant „17TRACK“, „TRACK718“ ir „Hualei“, o ne dokumentuojama viena patentuota vieša sekimo sistema su savo būsenos žodynu. Jei naudojate „4Tracking“, galite patikrinti siuntą pagal siuntėjo pateiktą sekimo numerį ir peržiūrėti su tuo numeriu susijusius įvykius, nemanydami, kad bus rodomas kiekvienas vidinis sandėlio ar partnerio-vežėjo judėjimas.
Kaip sekti Jujialong siuntą naudojant 4Tracking
Nukopijuokite visą sekimo numerį iš pardavėjo, prekyvietės, išsiuntimo pranešimo arba siuntimo dokumentų. Įveskite šį numerį „Jujialong“ sekimo puslapyje svetainėje „4Tracking“ ir pateikite sekimo užklausą. Kai sekimo informacija bus prieinama, galėsite peržiūrėti su numeriu susijusius siuntos įvykius, įskaitant datuotą judėjimą arba apdorojimo atnaujinimus, pateiktus per galimus sekimo šaltinius.
Skaitykite įvykių seką, užuot vieną atnaujinimą traktavę kaip siuntinio buvimo vietą realiuoju laiku. Kinijos kilmės tarpvalstybinė siunta gali būti apdorojama sandėlyje, eksportuojama, gabenama muitinės procedūrose ir perduodama kitam pristatymo paslaugų teikėjui. 4Tracking rodo galimus sekimo įvykius; tai neturėtų būti interpretuojama kaip nuolatinė tiesioginė vietos nustatymo paslauga arba įrodymas, kad apie kiekvieną fizinį judėjimą pranešama nedelsiant.
Jei informacijos nerodoma, pirmiausia palyginkite įvestą numerį su pradiniu siuntimo pranešimu. Užsakymo numeris, pardavimo nuoroda arba sandėlio nuoroda gali skirtis nuo numerio, naudojamo siuntos sekimui. Jei nukopijavote teisingą siuntos numerį ir vis tiek nėra jokių įvykių, paklauskite siuntėjo, ar siunta jau buvo perduota „Jujialong“ ir ar siuntai buvo suteiktas kitas sekimo identifikatorius.
„Jujialong“ svetainė taip pat susieja klientus su keliomis trečiųjų šalių užklausų sistemomis. Ten ir „4Tracking“ rodomi rezultatai ne visada gali būti rodomi tuo pačiu metu, nes sekimo paslaugos gali skirtingai gauti arba apdoroti vežėjų duomenis. Jei yra esminis konfliktas, paaiškindami problemą siuntėjui arba „Jujialong“ palaikymo tarnybai, naudokite datuotą įvykio informaciją.
Jujialong sekimo numerio formatai
„Jujialong“ savo prieinamuose paslaugų puslapiuose neskelbia bendros vartotojų siuntos sekimo numerio specifikacijos. Nėra patvirtinto universalaus ilgio, prefikso, priesagos ar raidžių ir skaičių šablono, kuris turėtų būti taikomas visoms jos siuntoms.
Naudokite visą identifikatorių tiksliai tokį, koks pateiktas, išsaugodami raides, skaičius ir visus priekyje esančius nulius. Netrumpinkite numerio ir nemodifikuokite jo, kad jis primintų pašto ar tarptautinio kurjerio formatą. Jei jūsų siuntimo patvirtinime yra kelios nuorodos, prieš manydami, kad užsakymo ar sandėlio numerį galima sekti, paklauskite siuntėjo, kuris iš jų yra logistikos sekimo numeris.
Jujialong siuntų pristatymo laikas
Viešai skelbiamoje „Jujialong“ informacijoje aprašomos jos tarptautinės logistikos paslaugos, tačiau neskelbiamas patikrintas pristatymo dienų skaičius, kurį būtų galima taikyti visiems Kinijos kilmės siuntiniams. Todėl naudingas pristatymo įvertinimas turi būti pagrįstas konkrečia siuntėjo užsakyta paslauga, o ne vieno vežėjo tvarkaraščiu.
Pavyzdžiui, per „Jujialong“ Kinijos tinklą priimtas specialus nedidelis siuntinys ir tarptautinė greitoji siunta gali būti gabenami skirtingai, net jei abi siuntos pradedamos gabenti Kinijoje. Taip pat prekės, pirmiausia apdorojamos bendrovės Šendženo arba Jivu sandėlyje, prieš pradedant tarptautinį gabenimą gali būti apdorojamos sandėlyje. Neturint konkrečiai paslaugai skirto paskelbto tvarkaraščio, šioms siuntoms neturėtų būti priskirtas tas pats numatomas dienų skaičius.
Muitinės formalumai taip pat turi būti atskirti nuo bendro tranzito laiko. „Jujialong“ siuntimo sąlygos reikalauja, kad siuntų aprašymai ir deklaruotos vertės būtų pateikti tiksliai, o su muitine susiję mokesčiai ir apdorojimas būtų atskirti nuo pačios gabenimo paslaugos. Muitinę pasiekusi siunta įvykdė tik vieną savo kelionės dalį; muitinės formalumai, tolesnis gabenimas ir galutinis pristatymas vis tiek gali likti.
Jei pardavėjas nurodė numatomą pristatymo datą, vadovaukitės šiuo konkrečios paslaugos įvertinimu ir palyginkite jį su paskutiniu sekimo įvykiu. Kai numatoma data praeina be naujo įvykio ar pristatymo, susisiekite su siuntėju arba „Jujia“ kartu su sekimo numeriu ir paskutinio matomo atnaujinimo data bei aprašymu.
Kaip susisiekti su Jujialong dėl siuntimo problemų
„Jujialong“ nurodo telefono numerį 18077137228 ir el. pašto adresą 252563276@qq.com, kaip susisiekti. Jos paskelbtas įmonės adresas yra 4 aukštas, Rifu kelias Nr. 48, rytinė sritis, Baishixia bendruomenė, Fuyongo rajonas, Bao'an rajonas, Šendženas, Kinija. Šie Kinijoje esantys kontaktiniai asmenys yra patvirtinti kanalai, kuriais galima susisiekti su siuntų klausimais; atskiri gavėjų pagalbos numeriai kitoms šalims nepatvirtinti.
Prieš kreipdamiesi į palaikymo tarnybą, paruoškite visą sekimo numerį, siuntėjo arba pardavėjo vardą ir pavardę, siuntimo datą (jei žinoma), kilmės ir paskirties vietos duomenis bei paskutinį sekimo įvykį su jo data. Jei pranešate apie pristatymo problemą, taip pat nurodykite, ar problema susijusi su pradinio sekimo nebuvimu, ilgu laikotarpiu tarp nuskaitymų, muitinės apdorojimu, akivaizdžiu perdavimu kitam vežėjui ar siunta, kurios pristatymo data jau praėjo.
Jei pirkote internetinėje parduotuvėje ar prekyvietėje, susisiekimas su pardavėju taip pat gali būti svarbus, nes pardavėjas paprastai turi užsakymo informaciją ir gali patikrinti, kuri „Jujialong“ paslauga buvo įsigyta. Jei vėlesnis sekimo įvykis identifikuoja kitą vežėją arba pateikia antrą sekimo numerį, tikrindami paskutinį etapą naudokite tą patvirtintą informaciją, o ne spėliokite paskirties vežėją.
Dažnai užduodami klausimai apie „Jujialong“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „Jujialong“ siuntos sekimo numeris nerodo jokių įvykių?
Patikrinkite, ar įvedėte tikrąją siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo ar pardavimo nuorodą. Jei numeris teisingas, paklauskite siuntėjo, ar siunta jau perduota transportavimui, ar taikomas kitas sekimo identifikatorius.
Koks turėtų būti „Jujialong“ siuntos sekimo numerio formatas?
Nėra patvirtinto bendro viešojo formato. Tiksliai nukopijuokite visą siuntėjo pateiktą numerį, įskaitant visas raides, skaitmenis ir priekyje esančius nulius.
Kodėl mano siuntinys nustojo atnaujinamas išvykus iš Kinijos?
Tarptautinėse siuntose gali būti tarpinių transportavimo, muitinės ar partnerio-vežėjo etapų. Jei šis laikotarpis tęsiasi ilgiau nei siuntėjo numatytas pristatymo laikotarpis, prašydami tyrimo, nurodykite Jujialong arba siuntėjui paskutinio įvykio datą.
Ar muitinės įvykis reiškia, kad mano siuntinys bus pristatytas netrukus?
Nebūtinai. Muitinės formalumų tvarkymas yra vienas iš tarptautinio siuntimo etapų, o po to gali prireikti tolesnio transportavimo arba galutinio pristatymo.
Kodėl „4Tracking“ gali rodyti kitokią informaciją nei sekimo nuorodoje „Jujialong“ svetainėje?
„Jujialong“ turi nuorodas į kelias išorines užklausų sistemas, o sekimo paslaugos gali gauti atnaujinimus skirtingu metu. Palyginkite naujausių įvykių datas ir aprašymus ir susisiekite su siuntėju arba vežėju, jei įrašuose išlieka esminių neatitikimų.
Kaip sužinoti, kuris vežėjas pristatys galutinį siuntinį?
Vežėjo pavadinimą arba papildomą sekimo numerį naudokite tik tuo atveju, jei jis nurodytas jūsų siuntos informacijoje. Patvirtinta „Jujialong“ veikla Kinijoje nenurodo, kuri pristatymo įmonė tvarkys kiekvieną siuntą po tarptautinio perdavimo.
Ką daryti, kai „Jujialong“ siuntos pristatymo data jau praėjo?
Patikrinkite naujausią sekimo įvykį ir susisiekite su pardavėju arba „Jujialong“, nurodydami sekimo numerį, numatomą pristatymo datą ir paskutinį nuskaitymą. Kadangi „Jujialong“ neskelbia vieno universalaus tranzito laiko pažado, tinkamesnis palyginimas yra kartu su siunta pateiktas paslaugos įvertinimas.