„Го Лоџистикс“ е австралиска курирска компанија фокусирана на испораки на бизниси, со документирани услуги низ Сиднеј, Нов Јужен Велс и Австралиската престолнинска територија. Нејзината мрежа за истиот ден ги опфаќа метрополитенската област Сиднеј, Централниот брег, Волонгонг и Сините Планини, додека ноќните услуги ги опфаќаат Њукасл, Канбера и главните регионални центри во Нов Јужен Велс. Поединечните предградија можат да имаат различни распореди или ограничувања, па затоа услугата доделена на пратката е важна при проценувањето на нејзиното пристигнување.
Пратките од бизнис до бизнис можат да користат услуги за истиот ден или преку ноќ, каде што се достапни, додека „Го Логистик“ наведува дека испораките за домаќинства и потрошувачи се вршат преку ноќ, наместо преку нивната стандардна услуга за истиот ден. Превозникот, исто така, нуди и преземање од страна на „Плаќање од страна на примачот“ и обезбедува сопствено онлајн следење на пратки. Читателите што користат 4Tracking можат посебно да проверат број за следење и да ги прегледаат настаните за пратката достапни таму без да претпостават дека 4Tracking ги обезбедува истите функции или детали за настаните како и сопствениот систем на превозникот.
Како да ги следите пакетите на Go Logistics со 4Tracking
Користете го целиот број за следење доставен од испраќачот, трговецот или документацијата за испорака. Отворете ја страницата за следење на Go Logistics на 4Tracking, внесете го или залепете го тој број во полето за следење и поднесете го за да ги видите информациите за пратката достапни за пратката. Копирањето на бројот директно е подобро од рачното пишување бидејќи недостасувачкиот или променетиот знак може да спречи успешно пребарување.
Прегледајте ги прикажаните настани за испорака по редослед, обрнувајќи особено внимание на најновиот датиран настан. Овие настани можат да ви помогнат да утврдите до каде е пратката, но тие не треба да се третираат како мапа во живо на локацијата на возачот или како континуирано позиционирање во реално време. Доколку информациите не се променети, споредете ги со распоредот за испорака што се однесува на резервираната услуга пред да одлучите дека пратката доцни.
„Го Логистик“ исто така има официјален систем за следење на својата веб-страница кој бара од клиентите да го внесат дадениот код за следење. Нивниот систем за следење може да евидентира оперативни настани како што се собирање на пратка, прикачување на податоци, прифаќање на пратката за испорака и завршување на испораката. Тоа се карактеристики на сопствените записи за следење на превозникот; точните настани прикажани од 4Tracking зависат од информациите за пратката достапни преку неговата услуга за следење на пакети.
Формати на броеви за следење на Go Logistics
„Го Лоџистикс“ се однесува на идентификаторот што се користи на нивниот официјален систем за следење како код за следење или број за следење, но не објавува општ формат што воспоставува фиксна должина, префикс, суфикс или шема на букви и броеви за сите пратки. Еден единствен број што се гледа во поединечен запис за следење не е доволен за да се воспостави формат за целиот превозник.
Користете го целиот број точно како што е наведен од испраќачот или прикажан на соодветната документација за испорака. Доколку имате неколку референци, како што се број на нарачка, референца за резервација и код за следење, прашајте го испраќачот која е доделена за следење на пратка, наместо да скратувате број или да го менувате неговото форматирање.
Времиња на испорака и примери за услуги на Go Logistics
Времето на испорака зависи од дестинацијата, видот на адресата и услугата. „Го Логистик“ рекламира испорака во истиот ден за својата основна мрежа што ги опфаќа Сиднејската метропола, Централниот брег, Волонгонг и Сините Планини. Ова не треба да се толкува како гаранција за испорака во истиот ден за секоја адреса во тие области: моменталните распореди на предградијата на превозникот идентификуваат локации со различни аранжмани за услуги, крајни времиња или ограничени денови за испорака.
Доставките до домаќинства бараат посебно внимание. „Го Лоџистикс“ вели дека испораките од бизнис до бизнис може да се извршат преку услуги во истиот ден и преку ноќ, но испораките до домаќинствата и потрошувачите се само преку ноќ. Нејзиниот тековен список на метрополитенската област Сиднеј, исто така, вели дека нема испораки во истиот ден до станбени адреси кои не се деловни; наместо тоа, адреса која не е домашен бизнис со некој достапен во текот на нормалното работно време е закажана за испорака следниот ден.
За дестинации надвор од основната мрежа за истиот ден, превозникот нуди ноќна услуга до Њукасл, Канбера и главните регионални центри на Нов Јужен Велс. Товарот мора да стигне навреме до местото на поаѓање на линискиот превоз, а „Го Лоџистикс“ забележува дека некои камиони за линиски превоз го напуштаат депото во 18 часот. На клиентите што испраќаат товар подоцна во текот на денот им се препорачува да проверат дали нивниот изведувач може да го врати во депото на време, бидејќи пропуштањето на таа врска може да додаде уште еден ден патување.
Пратките на Receiver Pays имаат посебен објавен пример. Go Logistics вели дека подигнувањата на Receiver Pays од Метро Сиднеј, Централниот брег, Сините Планини и Волонгонг можат да се вратат истиот ден. За другите области на Нов Јужен Велс и АЦТ, на клиентите им се вели да дозволат 1-4 дена за враќање. Овие временски рамки важат за таа услуга и не треба да се користат како општа проценка за секој пакет.
За информации во врска со времето на испорака, во делот со најчесто поставувани прашања на превозникот се бара од клиентите што чекаат испорака наутро да си дозволат до 10 часот наутро, а од клиентите што чекаат испорака попладне да си дозволат до 15 часот попладне пред да се јават во службата за корисници за проценето време на пристигнување. „Гоу Логистик“ наведува дека овие очекувани времиња на пристигнување можат да се обезбедат само за испораки во рамките на Нов Јужен Велс и АЦТ.
Објавените примери за испорака во ист ден и преку ноќ се распореди за домашна испорака, па затоа царинењето не е вклучено во тие транзитни времиња. Доколку пратката има посебно меѓународно движење пред да влезе во документираната домашна мрежа на Go Logistics, секоја царинска обработка треба да се третира одделно од периодот на испорака во ист ден или преку ноќ на превозникот; не е објавен општ распоред за царинење на Go Logistics за овие домашни услуги.
Контактирајте го Go Logistics за проблеми со испораката со Go Logistics за проблеми со испораката.
За помош при испорака, „Го Логистик“ го наведува својот телефонски број за корисничка поддршка како (02) 9748 5000. Нејзината официјална веб-страница, исто така, обезбедува формулар за контакт со корисничката поддршка, а компанијата ја наведува својата локација како Гранд Авенија 11, Камелија Нов Јужен Велс 2142. Објавеното работно време на канцеларијата е од понеделник до петок, од 8:00 до 17:00 часот.
Доколку пакетот го пропуштил очекуваниот рок за услуга, јавете се со подготвен број за следење или број на пратка. Исто така е корисно да ги имате имињата на испраќачот и примачот, датумот на подигнување, адресата за испорака, резервираната услуга, нарачката или референцата за резервација и последниот настан за следење. За барање за време на пристигнување (ETA), наведете дали пратката се очекувала во претпладневен или попладневен термин и потврдете дека дестинацијата е во Нов Јужен Велс или во Африка, каде што превозникот вели дека се достапни информации за времето на пристигнување.
Проблемите што вклучуваат губење или штета треба веднаш да се покренат. Условите на „Гоу Логистик“ наведуваат дека барањата за штета мора да се поднесат во рок од три работни дена од испораката, а барањата за неиспорака во рок од 15 работни дена од подигнувањето. За проценка на штетата, пратката мора да биде достапна во оригиналното пакување, наместо да се потпира само на фотографии.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Go Logistics
Зошто мојот број за следење на Go Logistics не прикажува никакви настани?
Проверете го целиот број со потврдата за испорака од испраќачот и обидете се повторно без да додавате етикети за нарачка или друг текст. Доколку сè уште не се појават информации за пратката, побарајте од испраќачот да потврди која референца е кодот за следење на добавувачот.
Зошто мојот пакет од Сиднеј не беше доставен истиот ден?
Услугата за истиот ден не е достапна за секоја адреса во Сиднеј. „Го Логистик“ наведува дека станбените, неделовните адреси не се дел од нивната услуга за истиот ден од метрото во Сиднеј, а некои поединечни предградија имаат и посебни возни редови или услуга преку ноќ.
Може ли да побарам од „Го Логистикс“ проценето време на испорака?
Да, за испораки во рамките на Нов Јужен Велс и ACT. За прашања поврзани со испорака наутро и попладне на превозникот, во неговите ЧПП се бара од клиентите да почекаат до 10 часот наутро или 15 часот попладне, соодветно, пред да се јават во службата за корисници на (02) 9748 5000 за да го проценат времето на пристигнување.
Дали секоја пратка надвор од Сиднеј се доставува следниот ден?
Не постои универзално ветување за следниот ден кое важи за секоја дестинација. „Го Логистик“ обезбедува услуги преку ноќ до Њукасл, Канбера и главните регионални центри на Нов Јужен Велс, но товарниот транспорт мора да ја направи соодветната линиска врска, а поединечните дестинации можат да имаат различни распореди.
Колку време е потребно за враќање на подигнување од Receiver Pays?
„Го Логистик“ нуди услуга за враќање во истиот ден за подигање на пратки од „Приемник Плаќа“ во рамките на Метрополитенската област Сиднеј, Централниот брег, Сините Планини и Волонгонг. За другите области на Нов Јужен Велс и Акт, препорачува да се дозволи 1-4 дена.
Што се случува ако никој не е достапен на адресата за испорака?
Условите на превозникот наведуваат дека кога испораката не може да се заврши на ненадгледувана адреса, се остава картичка за обид за испорака и стоката се задржува 48 часа. Доколку не се добие одговор, стоката се враќа на испраќачот.
Што се случува ако адресата за достава е погрешна или примачот се преселил?
„Го Лоџистикс“ вели дека непотребниот пакет се враќа во нивното депо додека персоналот се обидува да ги утврди точните детали за адресата. Доколку пакетот треба да се пренасочи, од испраќачот може да се побара да го договори дополнителниот купон за тоа пренасочување.
Што треба да направам ако мојот пакет Go Logistics пристигне оштетен?
Веднаш контактирајте ја „Го Логистик“ и чувајте ја пратката и нејзиното оригинално пакување достапни за проценка. Објавените услови бараат барања за надомест на штета во рок од три работни дена од испораката, додека барањата за неиспорака мора да се поднесат во рок од 15 работни дена од подигнувањето.