Go Logistics, Sidney, Yeni Cənubi Uels və Avstraliya Paytaxt Ərazisi boyunca sənədləşdirilmiş xidmətlər göstərən, biznes çatdırılmalarına yönəlmiş Avstraliya kuryer şirkətidir. Onun eyni gün şəbəkəsi Sidney Metrosunu, Mərkəzi Sahili, Vollonqonqu və Mavi Dağları əhatə edir, gecələmə xidmətləri isə Nyukasl, Kanberra və Yeni Cənubi Uelsin əsas regional mərkəzlərini əhatə edir. Fərdi şəhərətrafı ərazilərdə fərqli cədvəllər və ya məhdudiyyətlər ola bilər, buna görə də göndərişin çatdırılmasını təxmin edərkən ona təyin olunmuş xidmət vacibdir.
Biznesdən biznesə göndərişlər mövcud olduqda eyni gün və ya gecə xidmətlərindən istifadə edə bilər, Go Logistics isə yaşayış və istehlakçı çatdırılmalarının standart eyni gün biznes xidməti vasitəsilə deyil, gecə xidməti göstərildiyini bildirir. Daşıyıcı həmçinin Receiver Pays vasitəsilə çatdırılma xidməti təklif edir və özünün onlayn bağlama izləyicisini təqdim edir. 4Tracking-dən istifadə edən oxucular izləmə nömrəsini ayrıca yoxlaya və orada mövcud olan göndəriş hadisələrini 4Tracking-in daşıyıcının öz sistemi ilə eyni funksiyaları və ya hadisə təfərrüatlarını təmin etdiyini düşünmədən nəzərdən keçirə bilərlər.
4Tracking ilə Go Logistics paketlərini necə izləmək olar
Göndərən, satıcı və ya göndərmə sənədləri tərəfindən təqdim edilən tam izləmə nömrəsindən istifadə edin. 4Tracking-də Go Logistics izləmə səhifəsini açın, həmin nömrəni izləmə sahəsinə daxil edin və ya yapışdırın və yük üçün mövcud olan göndərmə məlumatlarını görmək üçün göndərin. Nömrəni əl ilə yazmaqdansa, birbaşa kopyalamaq daha yaxşıdır, çünki itkin və ya dəyişdirilmiş simvol uğurlu axtarışa mane ola bilər.
Göstərilən göndərmə hadisələrini ardıcıllıqla nəzərdən keçirin və ən son tarixli hadisəyə xüsusi diqqət yetirin. Bu hadisələr göndərmənin nə qədər irəlilədiyini müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin onlar sürücünün yerinin canlı xəritəsi və ya davamlı real vaxt mövqeyi kimi qəbul edilməməlidir. Məlumat dəyişməyibsə, bağlamanın gecikdiyinə qərar verməzdən əvvəl onu sifariş edilmiş xidmətə tətbiq olunan çatdırılma cədvəli ilə müqayisə edin.
Go Logistics şirkətinin veb saytında müştərilərdən təqdim olunan izləmə kodunu daxil etmələrini xahiş edən rəsmi izləmə funksiyası da mövcuddur. Onun izləmə sistemi yükün toplanması, məlumatların yüklənməsi, yükün çatdırılma üçün qəbul edilməsi və çatdırılmanın tamamlanması kimi əməliyyat hadisələrini qeydə ala bilər. Bunlar daşıyıcının öz izləmə qeydlərinin xüsusiyyətləridir; 4Tracking tərəfindən göstərilən dəqiq hadisələr onun bağlama izləmə xidməti vasitəsilə mövcud olan göndərmə məlumatlarından asılıdır.
Go Logistics izləmə nömrəsi formatları
Go Logistics rəsmi izləyicisində istifadə olunan identifikatora izləmə kodu və ya izləmə nömrəsi kimi istinad edir, lakin bütün yüklər üçün sabit uzunluq, prefiks, şəkilçi və ya hərf-rəqəm nümunəsi müəyyən edən ümumi format dərc etmir. Fərdi izləmə qeydində görünən tək bir rəqəm, daşıyıcı miqyaslı format yaratmaq üçün kifayət deyil.
Göndərən tərəfindən təqdim edilən və ya müvafiq göndərmə sənədlərində göstərilən tam nömrədən istifadə edin. Sifariş nömrəsi, sifariş arayışı və izləmə kodu kimi bir neçə arayışınız varsa, nömrəni qısaltmaq və ya formatını dəyişdirmək əvəzinə, göndərəndən bağlama izləmə üçün hansının təyin olunduğunu soruşun.
Go Logistics çatdırılma müddətləri və xidmət nümunələri
Çatdırılma müddəti təyinat yerindən, ünvan növündən və xidmətdən asılıdır. Go Logistics, Sidney Metrosunu, Mərkəzi Sahili, Vollonqonq və Mavi Dağları əhatə edən əsas şəbəkəsi üçün eyni gün çatdırılma reklamı edir. Bu, həmin ərazilərdəki hər bir ünvan üçün eyni gün zəmanəti kimi oxunmamalıdır: daşıyıcının hazırkı şəhərətrafı cədvəlləri fərqli xidmət tənzimləmələri, son tarixləri və ya məhdud çatdırılma günləri olan yerləri müəyyən edir.
Yaşayış məntəqələrinə çatdırılma xüsusi diqqət tələb edir. Go Logistics bildirir ki, biznesdən biznesə çatdırılma eyni gün və gecə xidmətləri vasitəsilə həyata keçirilə bilər, lakin yaşayış məntəqələrinə və istehlakçılara çatdırılma yalnız gecə həyata keçirilir. Hazırkı Sidney Metro ərazisi siyahısında həmçinin yaşayış məntəqələrinə qeyri-iş ünvanlarına eyni gün çatdırılma olmadığı bildirilir; normal iş saatları ərzində kimsə mövcud olan ev müəssisəsi olmayan ünvana çatdırılma ertəsi gün planlaşdırılır.
Əsas eyni gün şəbəkəsindən kənarda yerləşən istiqamətlər üçün daşıyıcı Nyukasl, Kanberra və Yeni Cənubi Uelsin əsas regional mərkəzlərinə gecələmə xidməti göstərir. Yük daşımaları müvafiq xətt daşıma məntəqəsinə vaxtında çatmalıdır və Go Logistics qeyd edir ki, bəzi xətt daşıma yük maşınları saat 18:00-da depodan yola düşür. Günün sonlarında yük göndərən müştərilərə podratçılarının onu depoya vaxtında qaytara biləcəyini yoxlamaq tövsiyə olunur, çünki bu əlaqənin olmaması səyahətə bir gün əlavə edə bilər.
Receiver Pays göndərişlərinin ayrıca dərc olunmuş nümunəsi var. Go Logistics bildirir ki, Receiver Pays Metro Sidney, Mərkəzi Sahil, Mavi Dağlar və Vullonqonqdan götürən yüklər eyni gün geri qaytarıla bilər. Yeni Cənubi Uelsin və ACT-nin digər əraziləri üçün müştərilərə geri dönüş üçün 1-4 gün vaxt vermələri deyilir. Bu vaxtlar həmin xidmətə aiddir və hər bağlama üçün ümumi qiymətləndirmə kimi istifadə edilməməlidir.
Çatdırılma müddəti ilə bağlı sorğular üçün daşıyıcının Tez-tez Verilən Sualları bölməsində səhər çatdırılmasını gözləyən müştərilərdən saat 10-a qədər, axşam çatdırılmasını gözləyən müştərilərdən isə təxmini çatma vaxtını öyrənmək üçün müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl saat 15-ə qədər gözləmələri xahiş olunur. Go Logistics bildirir ki, bu ETA-lar yalnız Yeni Cənubi Uels və ACT daxilində çatdırılmalar üçün təmin edilə bilər.
Dərc edilmiş eyni gün və gecə nümunələri daxili çatdırılma cədvəlləridir, buna görə də gömrük rəsmiləşdirilməsi həmin tranzit müddətlərinə daxil edilmir. Əgər bir yük sənədləşdirilmiş Go Logistics daxili şəbəkəsinə daxil olmazdan əvvəl ayrıca beynəlxalq hərəkətə malikdirsə, hər hansı bir gömrük emalı daşıyıcının eyni gün və ya gecə çatdırılma müddətindən ayrıca nəzərdən keçirilməlidir; bu daxili xidmətlər üçün ümumi Go Logistics gömrük rəsmiləşdirilməsi cədvəli dərc edilməyib.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Go Logistics ilə əlaqə saxlayın
Göndərmə yardımı üçün Go Logistics müştəri xidmətləri telefon nömrəsini (02) 9748 5000 olaraq göstərir . Rəsmi veb saytında müştəri xidmətləri əlaqə forması da təqdim olunur və şirkət öz ünvanını 11 Grand Ave, Camellia NSW 2142 olaraq göstərir. Dərc olunmuş ofis saatları bazar ertəsindən cümə gününə qədər, saat 8:00-dan 17:00-dəkdir.
Bağlama gözlənilən xidmət müddətini qaçırıbsa, izləmə və ya göndərmə nömrəsi hazır vəziyyətdə zəng edin. Göndərən və alıcının adlarını, götürmə tarixini, çatdırılma ünvanını, sifariş edilmiş xidməti, sifariş və ya sifariş arayışını və ən son izləmə hadisəsini də qeyd etmək faydalıdır. ETA sorğusu üçün, göndərişin səhər və ya axşam saatlarında gözlənilib-gözlənilmədiyini dəqiqləşdirin və təyinat yerinin NSW və ya ACT-də olduğunu təsdiqləyin, burada daşıyıcı ETA sorğularının mövcud olduğunu bildirir.
İtki və ya zədələnmə ilə bağlı problemlər dərhal qaldırılmalıdır. Go Logistics şirkətinin şərtlərinə görə, zərər iddiaları çatdırılmadan sonrakı üç iş günü ərzində, çatdırılmama iddiaları isə götürüldükdən sonra 15 iş günü ərzində təqdim edilməlidir. Zərərin qiymətləndirilməsi üçün yük yalnız fotoşəkillərə əsaslanmaq əvəzinə, orijinal qablaşdırmasında mövcud olmalıdır.
Go Logistics bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Go Logistics izləmə nömrəmdə heç bir tədbir göstərilmir?
Göndərənin göndərmə təsdiqi ilə tam nömrəni yoxlayın və sifariş etiketləri və ya digər mətn əlavə etmədən yenidən cəhd edin. Əgər yenə də göndərmə məlumatı vermirsə, göndərəndən hansı istinadın daşıyıcı izləmə kodunun olduğunu təsdiqləməsini xahiş edin.
Niyə Sidney bağlamam həmin gün çatdırılmadı?
Eyni gün xidməti Sidneydəki bütün ünvanlara mövcud deyil. Go Logistics bildirir ki, yaşayış məntəqələri olmayan qeyri-iş ünvanları Sidney Metrosunun eyni gün xidmətinin bir hissəsi deyil və bəzi ayrı-ayrı şəhərətrafı ərazilərdə də xüsusi cədvəllər və ya gecələmə xidməti mövcuddur.
Təxmini çatdırılma müddətini Go Logistics şirkətindən soruşa bilərəmmi?
Bəli, Yeni Cənubi Uels və ACT daxilində çatdırılmalar üçün. Daşıyıcının səhər və axşam çatdırılma sorğuları üçün Tez-tez verilən suallar bölməsində müştərilərdən (02) 9748 5000 nömrəli müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl müvafiq olaraq səhər saat 10-a və ya günortadan sonra 3-ə qədər gözləmələri xahiş olunur.
Sidney xaricindəki hər bir göndəriş ertəsi gün çatdırılırmı?
Hər təyinat yerinə universal ertəsi gün vədi tətbiq olunmur. Go Logistics şirkəti Nyukasl, Kanberra və NSW-nin əsas regional mərkəzlərinə gecələmə xidmətləri göstərir, lakin yük daşımaları müvafiq xətt-yük daşımaları bağlantısı yaratmalıdır və fərdi təyinat yerləri fərqli cədvəllərə malik ola bilər.
Receiver Pays xidmətindən götürülən kartın geri qaytarılması nə qədər vaxt aparır?
Go Logistics, Metro Sidney, Mərkəzi Sahil, Mavi Dağlar və Vullonqonq daxilində Receiver Pays vasitəsilə çatdırılma üçün eyni gün geri qaytarma xidmətini siyahıya alır. Yeni Cənubi Uels və ACT-nin digər əraziləri üçün 1-4 gün vaxt verilməsini məsləhət görür.
Çatdırılma ünvanında heç kim boş deyilsə nə olacaq?
Daşıyıcının şərtlərinə görə, çatdırılma nəzarətsiz ünvanda həyata keçirilə bilmədikdə, çatdırılma cəhdi kartı qalır və mallar 48 saat saxlanılır. Cavab alınmazsa, mallar yükgöndərənə qaytarılır.
Çatdırılma ünvanı səhvdirsə və ya alıcı köçübsə, nə baş verir?
Go Logistics bildirir ki, çatdırılmayan bağlama işçilər düzgün ünvan məlumatlarını müəyyən etməyə çalışarkən anbarına qaytarılır. Bağlamanın yönləndirilməsi lazımdırsa, göndərəndən həmin yönləndirmə üçün əlavə kupon tələbini təşkil etməsi istənə bilər.
Go Logistics bağlamam zədələnərsə, nə etməliyəm?
Dərhal Go Logistics ilə əlaqə saxlayın və bağlamanı və orijinal qablaşdırmasını qiymətləndirmə üçün əlçatan saxlayın. Dərc olunmuş şərtlərə əsasən, çatdırılmadan sonrakı üç iş günü ərzində zərər iddiaları, çatdırılmama iddiaları isə götürüldükdən sonra 15 iş günü ərzində təqdim edilməlidir.