Go Logistics - Сидней, Жаңа Оңтүстік Уэльс және Австралия астана аумағы бойынша құжатталған қызметтер көрсететін бизнес жеткізуге бағытталған австралиялық курьер. Оның сол күні жұмыс істейтін желісі Сидней метросын, Орталық жағалауды, Вуллонгонгты және Көк тауларды қамтиды, ал түнгі қызметтер Ньюкасл, Канберра және Жаңа Оңтүстік Уэльстегі ірі аймақтық орталықтарды қамтиды. Жеке қала маңындағы аудандарда әртүрлі кестелер немесе шектеулер болуы мүмкін, сондықтан жөнелтілімге тағайындалған қызмет оның келуін бағалау кезінде маңызды рөл атқарады.
Бизнестен бизнеске жөнелтілімдер қолжетімді болған жағдайда сол күні немесе түнде қызмет көрсете алады, ал Go Logistics тұрғын үй және тұтынушылық жеткізілімдерге стандартты сол күні іскерлік қызметі арқылы емес, түнде қызмет көрсетілетінін мәлімдейді. Тасымалдаушы сонымен қатар Receiver Pays арқылы жеткізуді ұсынады және өзінің онлайн посылка бақылаушысын ұсынады. 4Tracking қызметін пайдаланатын оқырмандар бақылау нөмірін бөлек тексеріп, 4Tracking тасымалдаушының өз жүйесімен бірдей функцияларды немесе оқиғаның егжей-тегжейін ұсынады деп ойламай, сол жерде қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын қарап шыға алады.
4Tracking арқылы Go Logistics пакеттерін қалай бақылауға болады
Жіберуші, сатушы немесе жеткізу құжаттары берген толық бақылау нөмірін пайдаланыңыз. 4Tracking сайтында Go Logistics бақылау бетін ашыңыз, сол нөмірді бақылау өрісіне енгізіңіз немесе қойыңыз және жүк үшін қолжетімді жеткізу ақпаратын көру үшін жіберіңіз. Нөмірді тікелей көшіру қолмен тергеннен гөрі жақсырақ, себебі жоқ немесе өзгертілген таңба іздеудің сәтті аяқталуына кедергі келтіруі мүмкін.
Көрсетілген жөнелту оқиғаларын ретімен қарап шығыңыз, әсіресе ең соңғы даталанған оқиғаға назар аударыңыз. Бұл оқиғалар жөнелтудің қаншалықты алға жылжығанын анықтауға көмектеседі, бірақ оларды жүргізушінің орналасқан жерінің нақты картасы немесе үздіксіз нақты уақыт режиміндегі орналасу ретінде қарастыруға болмайды. Егер ақпарат өзгермеген болса, посылканың кешігіп қалғанын шешпес бұрын, оны брондалған қызметке қолданылатын жеткізу кестесімен салыстырыңыз.
Go Logistics компаниясының веб-сайтында тұтынушылардан берілген бақылау кодын енгізуді сұрайтын ресми бақылау құралы да бар. Оның бақылау жүйесі жүктеменің жиналуы, деректердің жүктелуі, жүктеменің жеткізілімге қабылдануы және жеткізілімнің аяқталуы сияқты операциялық оқиғаларды тіркей алады. Бұлар тасымалдаушының өз бақылау жазбаларының ерекшеліктері; 4Tracking көрсететін нақты оқиғалар оның жөнелтімді бақылау қызметі арқылы қолжетімді жөнелтілім туралы ақпаратқа байланысты.
Go Logistics бақылау нөмірінің форматтары
Go Logistics ресми трекерінде пайдаланылатын идентификаторды бақылау коды немесе бақылау нөмірі ретінде атайды, бірақ ол барлық жөнелтімдер үшін бекітілген ұзындықты, префиксті, жұрнақты немесе әріп пен сан үлгісін белгілейтін жалпы форматты жарияламайды. Жеке бақылау жазбасында көрінетін бір ғана сан тасымалдаушыға арналған форматты орнату үшін жеткіліксіз.
Толық нөмірді жіберуші берген немесе тиісті жеткізу құжаттамасында көрсетілгендей дәл пайдаланыңыз. Егер сізде тапсырыс нөмірі, брондау сілтемесі және бақылау коды сияқты бірнеше сілтеме болса, нөмірді қысқартудың немесе оның пішімін өзгертудің орнына жіберушіден посылканы бақылау үшін қайсысы тағайындалғанын сұраңыз.
Go Logistics жеткізу мерзімдері мен қызмет көрсету мысалдары
Жеткізу уақыты баратын жерге, мекенжай түріне және қызметке байланысты. Go Logistics компаниясы Сидней метросын, Орталық жағалауды, Воллонгонгты және Көк тауларды қамтитын негізгі желісі үшін сол күні жеткізуді жарнамалайды. Мұны сол аймақтардағы әрбір мекенжай үшін сол күні кепілдік ретінде түсінуге болмайды: тасымалдаушының ағымдағы қала маңындағы кестелері әртүрлі қызмет көрсету шарттары, аяқталу уақыты немесе шектеулі жеткізу күндері бар орындарды анықтайды.
Тұрғын үйлерге жеткізу ерекше назар аударуды қажет етеді. Go Logistics компаниясының айтуынша, бизнестен бизнеске жеткізу сол күні және түнде жүзеге асырылуы мүмкін, бірақ тұрғын үйлер мен тұтынушылық жеткізу тек түнде жүзеге асырылады. Сидней метро аймағының қазіргі тізімінде сондай-ақ тұрғын үйге, бизнес емес мекенжайларға сол күні жеткізу жоқ екені айтылған; үй бизнесі емес, әдеттегі жұмыс уақытында біреудің бос уақыты бар мекенжай келесі күні жеткізіледі.
Негізгі сол күнгі желіден тыс бағыттар үшін тасымалдаушы Ньюкасл, Канберра және Жаңа Оңтүстік Уэльстің ірі аймақтық орталықтарына түнгі қызмет көрсетуді ұсынады. Жүк тиісті желілік жүк тасымалдау пунктіне уақытында жетуі керек, ал Go Logistics кейбір желілік жүк көліктері деподан кешкі сағат 6-да шығатынын атап өтеді. Жүкті күннің екінші жартысында жіберетін тұтынушыларға мердігердің жүкті депоға уақытында қайтара алатынын тексеру ұсынылады, себебі бұл байланыстың болмауы тағы бір күндік сапарға қосылуы мүмкін.
Receiver Pays жөнелтілімдерінің бөлек жарияланған мысалы бар. Go Logistics компаниясының айтуынша, Receiver Pays компаниясының Метро Сиднейден, Орталық жағалаудан, Көк таулардан және Воллонгонгтан алып кететін жүктері сол күні қайтарыла алады. Жаңа Оңтүстік Уэльстің және ACT-тің басқа аймақтары үшін тұтынушыларға қайтар жолға 1-4 күн уақыт беру ұсынылады. Бұл мерзімдер сол қызметке қолданылады және әрбір посылка үшін жалпы бағалау ретінде пайдаланылмауы керек.
Жеткізу уақыты туралы сұрақтар бойынша тасымалдаушының жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде таңғы жеткізуді күтіп отырған тұтынушылардан таңғы сағат 10-ға дейін, ал түстен кейінгі жеткізуді күтіп отырған тұтынушылардан тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қоңырау шалып, шамамен келу уақытын білуді сұрайды. Go Logistics бұл жеткізу уақыттарын тек Жаңа Оңтүстік Уэльс пен ACT ішіндегі жеткізулер үшін ғана беруге болатынын мәлімдейді.
Жарияланған сол күні және түнде жеткізілетін мысалдар ішкі жеткізу кестелері болып табылады, сондықтан кедендік тазарту сол транзит уақыттарына кірмейді. Егер жөнелтілім құжатталған Go Logistics ішкі желісіне кірмес бұрын бөлек халықаралық қозғалысқа ие болса, кез келген кедендік өңдеу тасымалдаушының сол күні немесе түнде жеткізілетін жеткізу кезеңінен бөлек қарастырылуы керек; бұл ішкі қызметтер үшін Go Logistics кедендік тазартуының жалпы кестесі жарияланбаған.
Жеткізу мәселелері бойынша Go Logistics компаниясына хабарласыңыз
Жеткізу бойынша көмек алу үшін Go Logistics компаниясы тұтынушыларға қызмет көрсету телефон нөмірін (02) 9748 5000 деп көрсетеді . Оның ресми веб-сайтында тұтынушыларға қызмет көрсету байланыс нысаны да бар, ал компания өзінің орналасқан жерін 11 Grand Ave, Camellia NSW 2142 деп көрсетеді. Жарияланған жұмыс уақыты: дүйсенбіден жұмаға дейін, сағат 8:00-ден 17:00-ге дейін.
Егер посылка күтілетін қызмет көрсету мерзімін өткізіп алса, бақылау немесе жөнелту нөмірін дайындап қоңырау шалыңыз. Сондай-ақ, жіберуші мен алушының аты-жөнін, алу күнін, жеткізу мекенжайын, брондалған қызметті, тапсырысты немесе брондауды сілтемесін және соңғы бақылау оқиғасын сақтау пайдалы. ETA сұрауы үшін жөнелтілім таңертең немесе түстен кейін күтілгенін көрсетіңіз және жеткізу орны Жаңа Оңтүстік Уэльсте немесе ACT-да екенін растаңыз, онда тасымалдаушы ETA сұраулары қолжетімді екенін айтады.
Жоғалту немесе зақымданумен байланысты мәселелер дереу көтерілуі керек. Go Logistics шарттары бойынша, залал туралы талаптар жеткізілгеннен кейін үш жұмыс күні ішінде, ал жеткізілмегені туралы талаптар жеткізілгеннен кейін 15 жұмыс күні ішінде берілуі тиіс. Залалды бағалау үшін жүк тек фотосуреттерге ғана емес, бастапқы қаптамасында болуы керек.
Go Logistics пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Go Logistics бақылау нөмірім ешқандай оқиға көрсетпейді?
Толық нөмірді жіберушінің жеткізуді растауымен салыстырып, тапсырыс белгілерін немесе басқа мәтінді қоспай қайталап көріңіз. Егер ол әлі де жеткізу туралы ақпарат бермесе, жіберушіден тасымалдаушының бақылау коды қай сілтеме екенін растауын сұраңыз.
Неліктен менің Сиднейге жөнелтілген посылкам сол күні жеткізілмеді?
Сол күні қызмет көрсету Сиднейдегі барлық мекенжайларға қолжетімді емес. Go Logistics компаниясы тұрғын үйлерге арналған коммерциялық емес мекенжайлардың Сидней метросының сол күні қызмет көрсетуінің бөлігі емес екенін, ал кейбір жеке қала маңындағы аудандарда арнайы кестелер немесе түнгі қызмет көрсету бар екенін мәлімдейді.
Go Logistics компаниясынан жеткізудің болжамды уақытын сұрай аламын ба?
Иә, Жаңа Оңтүстік Уэльс және ACT ішіндегі жеткізулер үшін. Тасымалдаушының таңғы және түскі жеткізу бойынша сұрақтары бойынша, оның жиі қойылатын сұрақтары тұтынушылардан (02) 9748 5000 нөмірі бойынша тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласпас бұрын, тиісінше таңғы сағат 10-ға немесе түстен кейін 3-ке дейін күтуді сұрайды.
Сиднейден тыс жерлерге жөнелтілген әрбір жөнелтілім келесі күні жеткізіле ме?
Әрбір бағытқа келесі күннің әмбебап уәдесі қолданылмайды. Go Logistics Ньюкасл, Канберра және Жаңа Оңтүстік Уэльстің ірі аймақтық орталықтарына түнгі қызметтерді ұсынады, бірақ жүк тасымалдау тиісті желілік байланыс орнатуы керек және әрбір бағыттың кестесі әртүрлі болуы мүмкін.
Receiver Pays арқылы алынған тапсырысты қайтару қанша уақыттан кейін жүзеге асады?
Go Logistics компаниясы Сидней метрополитені, Орталық жағалау, Көк таулар және Вуллонгонг қалаларында Receiver Pays арқылы тапсырыстарды алу үшін сол күні қайтару қызметін ұсынады. Жаңа Оңтүстік Уэльс пен ACT-тің басқа аймақтары үшін 1-4 күнге дейін уақыт беру ұсынылады.
Жеткізу мекенжайында ешкім бос болмаса не болады?
Тасымалдаушының шарттары бойынша, жеткізуді қараусыз қалған мекенжайға жеткізу мүмкін болмаған жағдайда, жеткізу әрекеті туралы карта қалдырылады және тауарлар 48 сағат бойы сақталады. Егер жауап алынбаса, тауарлар жүк жөнелтушіге қайтарылады.
Жеткізу мекенжайы қате болса немесе алушы көшіп кетсе не болады?
Go Logistics компаниясының айтуынша, жеткізілмеген посылка қызметкерлер дұрыс мекенжай мәліметтерін анықтауға тырысып жатқанда қоймаға қайтарылады. Егер посылканы қайта бағыттау қажет болса, жіберушіден сол қайта бағыттау үшін қосымша купон талабын ұйымдастыру сұралуы мүмкін.
Егер менің Go Logistics посылкам зақымдалған болса, не істеуім керек?
Go Logistics компаниясына дереу хабарласыңыз және сәлемдемені және оның түпнұсқа қаптамасын бағалау үшін қолжетімді етіп қойыңыз. Жарияланған шарттарда жеткізілгеннен кейін үш жұмыс күні ішінде залал туралы шағымдар берілуі керек, ал жеткізілмеген жағдайда шағымдар алынғаннан кейін 15 жұмыс күні ішінде берілуі тиіс.