EMS, или услугата за брза пошта, е глобална поштенска услуга која работи заедно со националните поштенски услуги во многу земји во светот за да понуди брза испорака на пошта и пакети. Како соработка на Универзалната поштенска унија, специјализирана агенција на Обединетите нации, ЕМС моментално работи во повеќе од 190 земји и територии, обезбедувајќи универзално и сигурно решение за испорака за потрошувачите и за бизнисите.
Поради својот заеднички пристап, EMS обезбедува висок стандард на услуги низ различни региони, интегрирајќи ги домашните и меѓународните поштенски мрежи за да се олесни процесот на понепречена и побрза испорака. Обезбедува низа услуги вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, испорака на документи и стоки, што го прави претпочитан избор за многумина кои бараат економични, но ефикасни решенија за меѓународна испорака.
Следење на пратка EMS
Една од значајните карактеристики на EMS е неговиот систем за следење на пратки, кој им нуди на корисниците можност да ги следат нивните пакети во реално време додека се движат од потеклото до дестинацијата. Следењето е едноставен процес каде што испраќачот или примачот внесува единствен број за следење доделен на парцелата во моментот на испраќање на официјалната веб-страница на EMS или веб-страницата на соодветната национална поштенска услуга или користејќи ја нашата платформа за следење на пратката.
Овој број за следење е серија од броеви, а понекогаш и букви, кои се единствени за секоја пратка, кои служат како средство за следење на секој чекор од патувањето на пакетот. Не само што овој систем нуди мир на клиентите, туку обезбедува и транспарентност и ја подобрува безбедноста на услугата со минимизирање на шансите за загуба или кражба.
Како да ги следите пратките на ЕМС?
За да ги следите пратките на EMS, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „EMS“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Како изгледа бројот за следење на EMS?
Бројот за следење на EMS е единствен идентификатор кој го олеснува следењето на парцелите во различни фази од процесот на испорака. Секој EMS број за следење започнува со две букви, проследени со низа од девет цифри и завршува со шифра на земјата со две букви што ја претставува земјата на потекло на пратката. Затоа, типичен број за следење ќе го следи овој формат: EE123456789XX.
Ајде да го расечеме ова малку подалеку. Првите две букви се индикатори за услуга што го означуваат типот на избраната услуга. По ова, деветте цифри се единствена шифра доделена на таа специфична пратка, помагајќи да се разликува од другите. И на крај, последните две букви ја претставуваат земјата од која потекнува пратката, помагајќи во обезбедувањето информации за почетната точка на испраќање и овозможувајќи беспрекорно меѓународно искуство за следење. Разбирањето на овој формат на броеви за следење ќе им овозможи на клиентите да се осигураат дека имаат валиден број и дека можат прецизно да ги следат нивните пратки низ EMS мрежата.
На пример, ако пакетот се испраќа од Соединетите Американски Држави, бројот за следење може да изгледа отприлика вака: EE123456789US. Овој структуриран формат на бројот за следење гарантира дека секоја парцела може да се следи поединечно, обезбедувајќи ажурирања од местото на собирање до испорака и нудејќи сигурен начин за проверка на статусот на пратката во кое било дадено време.
Временски рамки за испорака
Времето на испорака на EMS варира во зависност од низа фактори, вклучувајќи го потеклото и дестинацијата на пакетот, избраната услуга и други логистички размислувања. За домашните пратки, ЕМС има за цел да понуди брза испорака, честопати обезбедувајќи пратките да стигнат до нивните дестинации во рок од 24 до 72 часа. Сепак, треба да се забележи дека времето на испорака може да варира врз основа на специфичните околности на секоја пратка.
Кога станува збор за меѓународни пратки, EMS се стреми да поврзе различни делови од светот со сигурна услуга, обично доставувајќи пакети во рок од 3 до 7 работни дена. За да се обезбеди поконкретно разбирање, пратката од Соединетите Американски Држави до Канада преку EMS генерално може да се очекува да биде испорачана во рок од 3-5 работни дена, додека пратката до подалечна дестинација, како Австралија, може да потрае околу 5-7 работни дена . Сепак, ова се проценети временски рокови, а вистинското време на испорака може да варира.
Контактирајте со EMS за прашања со испорака
Во случај да се соочите со проблеми со EMS пратка, препорачливо е да се обратите до службата за корисници. Деталите за контакт вообичаено може да се најдат на официјалната веб-страница на EMS или на соодветната национална поштенска служба која ракува со пратката EMS во земјата на потекло или дестинација. Неопходно е да го имате при рака бројот за следење кога контактирате со службата за корисници, бидејќи тоа ќе биде примарна референтна точка за каква било потребна помош.
ЕМС дава приоритет на задоволството на клиентите и работи посветено на решавање на проблемите како што се доцнење, оштетена стока или исчезнати пакети. Се препорачува веднаш да се обратите во случај на какви било неправилности за да се обезбеди брзо решавање.
Често поставувани прашања за прашања поврзани со пратката на EMS
Во овој дел, ќе истражуваме во некои од најчесто поставуваните прашања во врска со услугата EMS и како да се решат различни прашања поврзани со пратката.
Што е ЕМС?
ЕМС, или Услуга за брза пошта, е меѓународна услуга за испорака на брза пошта понудена од членовите на поштенската администрација на Универзалната поштенска унија (UPU). Овие администрации создадоа EMS за да ја поттикнат соработката помеѓу поштенските услуги на глобално ниво, овозможувајќи им да понудат услуга за испорака со голема брзина и висок квалитет на своите клиенти.
Како функционира EMS Следењето на пратки?
Следењето на пратката со EMS е олеснето преку единствениот број за следење доделен на секоја парцела. Клиентите можат да ги следат своите пакети со внесување на бројот за следење на EMS на официјалната веб-страница на нивната локална поштенска услуга или на официјалната веб-страница на EMS. Оваа услуга ви овозможува да го следите напредокот на вашата пратка и да добивате ажурирања во реално време за нејзиниот статус.
Како изгледа бројот за следење на EMS?
Бројот за следење на EMS го следи форматот: EE123456789XX, каде што „EE“ е индикатор за услуга, „123456789“ е единствен идентификатор за вашата пратка, а „XX“ е код на земјата со две букви што ја претставува земјата на потекло на пратката. Овој структуриран формат обезбедува лесно и прецизно следење на пратката.
Кои се типичните времиња на испорака на EMS?
ЕМС има за цел да понуди брзи и ефикасни услуги. Сепак, времето на испорака може да варира врз основа на различни фактори, вклучувајќи ја земјата на дестинација и природата на предметот што се испраќа. Вообичаено, домашните пратки траат неколку дена, додека меѓународните пратки може да траат од 3 до 14 работни дена, или понекогаш и повеќе, во зависност од оддалеченоста и царинските процедури на земјата на дестинација.
Како да контактирам со EMS ако има проблем со мојата пратка?
Во случај на какви било проблеми со вашата пратка, се препорачува да контактирате со службата за корисници на локалната поштенска услуга што нуди EMS или да контактирате со нив преку нивната официјална веб-страница. Подгответе се да им ги дадете сите потребни детали, вклучувајќи го и бројот за следење на EMS за да добиете помош брзо.
Може ли да следам пакет без број за следење?
Следењето пакет без број за следење може да биде предизвик. Сепак, можете да го контактирате испраќачот за да го добиете бројот за следење. Ако тоа не е можно, контактирањето со локалната поштенска служба со детали за вашата пратка понекогаш може да помогне во лоцирањето на пратката, но тоа не е загарантирано.
Како можам да добијам ажурирања за локацијата на пратката?
Освен услугата за онлајн следење, многу поштенски услуги нудат СМС известувања и мобилни апликации каде што можете да се регистрирате за да добивате ажурирања во реално време за локацијата на вашата пратка. Проверете кај вашата локална поштенска услуга за да видите дали тие ги нудат овие услуги.
Што треба да направам ако мојата испорака е одложена?
Во случај на одложена испорака, прво треба да го проверите системот за следење на EMS за да го знаете моменталниот статус на вашата пратка. Ако пакетот е заглавен на одредена локација подолг период или ако забележите какви било неправилности, контактирајте со службата за корисници на локалната поштенска услуга за да се распрашате и да добиете помош.
Дали има ограничување на тежината за пратки со EMS?
Да, постои ограничување на тежината за EMS пратки, но тоа варира во зависност од земјите на потекло и дестинација. Секогаш е најдобро да ги проверите ограничувањата на тежината специфични за вашата земја на официјалната веб-страница на EMS или локалната поштенска услуга пред да ја испратите.
Може ли да испраќам кревки или расипливи предмети преку EMS?
Да, можете да испраќате кревки и лесно расипливи предмети преку EMS. Сепак, важно е правилно да се пакуваат овие предмети за да се спречи било каква штета за време на транзитот и да се придржувате до сите упатства или ограничувања поставени од EMS за испорака на такви предмети.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на EMS
| статуси |
| Arrived at destination import office |
| Arrived at export office |
| Arrived at post office |
| Arrived at sorting center |
| Arrived at transit country |
| Available for pick-up at collection point |
| Delivered |
| Delivery attempted |
| Departed from destination import office |
| Departed from export office |
| Departed from transit country |
| Export cancelled |
| Held at delivery depot |
| Held at destination import office |
| Held at export office |
| Held for customs inspection |
| Held for export customs inspection |
| Import cancelled |
| Out for delivery |
| Posted |
| Presented to export customs and security |
| Presented to import customs |
| Released from export customs and security |
| Released from import customs |
| Sorting completed |