ЕМС, или Екпресс Маил Сервице, је глобална поштанска услуга која функционише заједно са националним поштанским службама у многим земљама широм света како би понудила убрзану испоруку поште и пакета. Будући да је задруга Светске поштанске уније, специјализоване агенције Уједињених нација, ЕМС тренутно послује у више од 190 земаља и територија, пружајући универзално и поуздано решење за отпрему како за потрошаче, тако и за предузећа.
Због свог колаборативног приступа, ЕМС обезбеђује висок стандард услуге у различитим регионима, интегришући домаће и међународне поштанске мреже како би се омогућио лакши и бржи процес испоруке. Пружа низ услуга укључујући, али не ограничавајући се на, отпрему докумената и робе, што га чини пожељним избором за многе који траже исплатива, али ефикасна решења за међународну испоруку.
ЕМС праћење пошиљке
Једна од значајних карактеристика ЕМС-а је његов систем за праћење пошиљки, који корисницима нуди могућност да прате своје пакете у реалном времену док се крећу од полазишта до одредишта. Праћење је једноставан процес где пошиљалац или прималац уноси јединствени број за праћење који је додељен пакету у тренутку слања на званичном сајту ЕМС-а или на веб-страници одговарајуће националне поштанске службе или користећи нашу платформу за праћење пошиљке.
Овај број за праћење је низ бројева, а понекад и слова, који су јединствени за сваку пошиљку, служећи као средство за праћење сваког корака на путу пакета. Не само да овај систем нуди безбрижност купцима, већ такође обезбеђује транспарентност и побољшава безбедност услуге минимизирајући шансе за губитак или крађу.
Како пратити ЕМС пошиљке?
Да бисте пратили ЕМС пошиљке, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „ЕМС“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Како изгледа ЕМС број за праћење?
ЕМС број за праћење је јединствени идентификатор који олакшава праћење пакета у различитим фазама процеса испоруке. Сваки ЕМС број за праћење почиње са два слова, након чега следи низ од девет цифара, а завршава се двословним кодом земље који представља земљу порекла пошиљке. Стога ће типичан број за праћење пратити овај формат: ЕЕ123456789КСКС.
Хајде да ово сецирамо мало даље. Прва два слова су индикатори услуге који означавају врсту одабране услуге. Након тога, девет цифара је јединствена шифра додељена тој одређеној пошиљци, која помаже да се разликује од других. На крају, последња два слова представљају земљу из које је пошиљка стигла, помажући у пружању информација о почетној тачки отпреме и омогућавајући беспрекорно међународно искуство праћења. Разумевање овог формата броја за праћење ће омогућити клијентима да осигурају да имају исправан број и да могу тачно да прате своје пошиљке широм ЕМС мреже.
На пример, ако се пакет шаље из Сједињених Држава, број за праћење би могао изгледати отприлике овако: ЕЕ123456789УС. Овај структурирани формат броја за праћење осигурава да се свака пошиљка може појединачно надгледати, пружајући ажурирања од тачке преузимања до испоруке и нуди поуздан начин за проверу статуса пошиљке у било ком тренутку.
Временски оквири испоруке
Време испоруке ЕМС-а варира у зависности од низа фактора укључујући порекло и одредиште пакета, одабрану услугу и друга логистичка разматрања. За домаће пошиљке, ЕМС има за циљ да понуди убрзану испоруку, често осигуравајући да пакети стигну на одредиште у року од 24 до 72 сата. Међутим, треба напоменути да рокови испоруке могу варирати у зависности од специфичних околности сваке пошиљке.
Када су у питању међународне пошиљке, ЕМС настоји да повеже различите делове света са поузданом услугом, обично испоручујући пакете у року од 3 до 7 радних дана. Да бисмо пружили конкретније разумевање, генерално се може очекивати да пошиљка из Сједињених Држава у Канаду преко ЕМС-а буде испоручена у року од 3-5 радних дана, док пошиљка на даљу дестинацију, као што је Аустралија, може трајати око 5-7 радних дана . Ово су, међутим, процењени рокови, а стварни рокови испоруке могу да варирају.
Контактирајте ЕМС за проблеме са испоруком
У случају да имате проблема са пошиљком ЕМС-а, препоручљиво је да се обратите корисничкој служби. Контакт подаци се обично могу наћи на званичном сајту ЕМС-а или одговарајуће националне поштанске службе која рукује пошиљком ЕМС-а у земљи порекла или одредишта. Од суштинског је значаја да имате при руци број за праћење када контактирате корисничку подршку, јер ће он бити примарна референтна тачка за сваку потребну помоћ.
ЕМС даје приоритет задовољству купаца и марљиво ради на решавању проблема као што су кашњења, оштећена роба или нестали пакети. Препоручује се да се одмах обратите у случају било каквих неправилности како би се обезбедило брзо решење.
Често постављана питања о проблемима везаним за ЕМС пошиљке
У овом одељку ћемо се позабавити неким од често постављаних питања у вези са ЕМС услугом и начином решавања разних проблема везаних за отпрему.
Шта је ЕМС?
ЕМС, или Екпресс Маил Сервице, је међународна поштанска услуга експресне доставе поште коју нуде чланови поштанске администрације Светске поштанске уније (УПУ). Ове администрације су створиле ЕМС како би подстакле сарадњу између поштанских служби на глобалном нивоу, омогућавајући им да понуде брзу и квалитетну услугу доставе својим клијентима.
Како функционише ЕМС праћење пошиљке?
Праћење пошиљке са ЕМС-ом је олакшано преко јединственог броја за праћење који је додељен свакој пошиљки. Купци могу да прате своје пакете уношењем броја за праћење ЕМС-а на званичном сајту њихове локалне поштанске службе или на званичном сајту ЕМС-а. Ова услуга вам омогућава да пратите напредак ваше пошиљке и примате ажурирања у реалном времену о њеном статусу.
Како изгледа ЕМС број за праћење?
ЕМС број за праћење прати формат: ЕЕ123456789КСКС, где је „ЕЕ“ индикатор услуге, „123456789“ је јединствени идентификатор за вашу пошиљку, а „КСКС“ је двословни код земље који представља земљу порекла пошиљке. Овај структурирани формат обезбеђује лако и прецизно праћење пошиљке.
Која су типична времена испоруке ЕМС-а?
ЕМС има за циљ да понуди брзе и ефикасне услуге. Међутим, рокови испоруке могу варирати у зависности од различитих фактора, укључујући земљу одредишта и природу артикла који се шаље. Домаће пошиљке обично трају неколико дана, док међународне пошиљке могу трајати од 3 до 14 радних дана, а понекад и више, у зависности од удаљености и царинских процедура одредишне земље.
Како да контактирам ЕМС ако постоји проблем са мојом пошиљком?
У случају било каквих проблема са вашом пошиљком, препоручује се да контактирате корисничку подршку локалне поштанске службе која нуди ЕМС или да им се обратите преко њихове званичне веб странице. Припремите се да им пружите све потребне детаље укључујући ЕМС број за праћење како бисте брзо добили помоћ.
Могу ли да пратим пакет без броја за праћење?
Праћење пакета без броја за праћење може бити изазовно. Међутим, можете контактирати пошиљаоца да бисте добили број за праћење. Ако то није могуће, контактирање локалне поште са детаљима ваше пошиљке може понекад помоћи у лоцирању пакета, али то није гарантовано.
Како могу да добијем ажурирања о локацији пошиљке?
Осим могућности за праћење на мрежи, многе поштанске услуге нуде СМС обавештења и мобилне апликације где се можете регистровати да бисте добијали ажурирања у реалном времену о локацији ваше пошиљке. Проверите код своје локалне поштанске службе да ли нуде ове услуге.
Шта да радим ако моја пошиљка касни?
У случају кашњења пошиљке, прво треба да проверите ЕМС систем за праћење да бисте сазнали тренутни статус ваше пошиљке. Ако је пакет заглављен на одређеној локацији на дужи период, или ако приметите било какве неправилности, контактирајте корисничку службу локалне поштанске службе да бисте се распитали и добили помоћ.
Да ли постоји ограничење тежине за ЕМС пошиљке?
Да, постоји ограничење тежине за ЕМС пошиљке, али оно варира у зависности од земље порекла и одредишта. Увек је најбоље да проверите ограничења тежине специфична за вашу земљу на званичном сајту ЕМС или локалне поштанске службе пре испоруке.
Могу ли да пошаљем ломљиве или кварљиве предмете преко ЕМС-а?
Да, можете слати ломљиве и кварљиве предмете преко ЕМС-а. Међутим, важно је правилно упаковати ове артикле да бисте спречили било какво оштећење током транспорта и да се придржавате свих смерница или ограничења које је ЕМС одредио за слање таквих предмета.
Примери статуса које EMS прати праћење пошиљака
| статуса |
| Arrived at destination import office |
| Arrived at export office |
| Arrived at post office |
| Arrived at sorting center |
| Arrived at transit country |
| Available for pick-up at collection point |
| Delivered |
| Delivery attempted |
| Departed from destination import office |
| Departed from export office |
| Departed from transit country |
| Export cancelled |
| Held at delivery depot |
| Held at destination import office |
| Held at export office |
| Held for customs inspection |
| Held for export customs inspection |
| Import cancelled |
| Out for delivery |
| Posted |
| Presented to export customs and security |
| Presented to import customs |
| Released from export customs and security |
| Released from import customs |
| Sorting completed |