EMS və ya Express Mail Service, poçt və bağlamaların sürətli çatdırılmasını təklif etmək üçün dünyanın bir çox ölkələrində milli poçt xidmətləri ilə birlikdə fəaliyyət göstərən qlobal poçt xidmətidir. Birləşmiş Millətlər Təşkilatının ixtisaslaşmış qurumu olan Ümumdünya Poçt İttifaqının kooperativi olan EMS hazırda 190-dan çox ölkə və ərazidə fəaliyyət göstərir və eyni zamanda istehlakçılar və biznes üçün universal və etibarlı göndərmə həllini təmin edir.
Əməkdaşlıq yanaşmasına görə, EMS daha hamar və daha sürətli çatdırılma prosesini asanlaşdırmaq üçün daxili və beynəlxalq poçt şəbəkələrini birləşdirərək müxtəlif regionlarda yüksək xidmət standartını təmin edir. O, sənəd və malların daşınması daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, bir sıra xidmətlər təqdim edir və bu, qənaətcil, lakin səmərəli beynəlxalq göndərmə həlləri axtaran bir çoxları üçün onu üstünlük təşkil edir.
EMS Göndərmə İzləmə
EMS-in diqqətəlayiq xüsusiyyətlərindən biri, istifadəçilərə paketləri mənşədən təyinat yerinə keçərkən real vaxt rejimində izləmək imkanı təklif edən daşınma izləmə sistemidir. İzləmə, göndəricinin və ya alıcının EMS-in rəsmi internet saytında və ya müvafiq milli poçt xidmətinin saytında və ya bizim göndərişi izləmə platformamızdan istifadə edərək, göndəriş zamanı bağlamaya ayrılmış unikal izləmə nömrəsini daxil etdiyi sadə prosesdir.
Bu izləmə nömrəsi hər bir göndərmə üçün unikal olan və paketin səyahətinin hər addımını izləmək üçün bir vasitə kimi xidmət edən bir sıra nömrələr və bəzən hərflərdir. Bu sistem təkcə müştərilərə dinclik təklif etmir, həm də şəffaflığı təmin edir və itki və ya oğurluq şanslarını minimuma endirərək xidmətin təhlükəsizliyini artırır.
EMS Göndərmələrini necə izləmək olar?
EMS daşımalarını izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və “Daşıyıcı” düyməsini klikləyin, sonra “EMS” seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
EMS izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
EMS izləmə nömrəsi çatdırılma prosesinin müxtəlif mərhələlərində bağlamaların izlənilməsini asanlaşdıran unikal identifikatordur. Hər bir EMS izləmə nömrəsi iki hərflə başlayır, ardınca doqquz rəqəm ardıcıllığı gəlir və göndərişin mənşə ölkəsini təmsil edən iki hərfli ölkə kodu ilə bitir. Buna görə də, tipik izləmə nömrəsi bu formata uyğun olacaq: EE123456789XX.
Gəlin bunu bir qədər ətraflı araşdıraq. İlk iki hərf seçilmiş xidmət növünü bildirən xidmət göstəriciləridir. Bundan sonra, doqquz rəqəm həmin xüsusi göndərmə üçün ayrılmış unikal koddur və onu digərlərindən fərqləndirməyə kömək edir. Nəhayət, son iki hərf göndərişin başladığı ölkəni təmsil edir, ilkin göndərmə məntəqəsi haqqında məlumat verməyə kömək edir və qüsursuz beynəlxalq izləmə təcrübəsinə imkan verir. Bu izləmə nömrəsi formatını başa düşmək müştərilərə etibarlı nömrəyə malik olduqlarını və bütün EMS şəbəkəsində öz daşımalarını dəqiq izləyə bilmələrini təmin edəcək.
Məsələn, əgər paket ABŞ-dan göndərilirsə, izləmə nömrəsi bu kimi görünə bilər: EE123456789US. İzləmə nömrəsinin bu strukturlaşdırılmış formatı hər bir bağlamanın fərdi şəkildə izlənilməsini təmin edir, toplama nöqtəsindən çatdırılma anına qədər yeniləmələri təmin edir və istənilən vaxt göndərişin vəziyyətini yoxlamaq üçün etibarlı üsul təklif edir.
Çatdırılma vaxt çərçivələri
EMS-in çatdırılma müddəti paketin mənşəyi və təyinatı, seçilmiş xidmət və digər logistik mülahizələr daxil olmaqla bir sıra amillərdən asılı olaraq dəyişir. Daxili göndərişlər üçün EMS, tez-tez bağlamaların 24-72 saat ərzində təyinat yerlərinə çatmasını təmin edərək, sürətli çatdırılma təklif etməyi hədəfləyir. Bununla belə, qeyd etmək lazımdır ki, çatdırılma müddətləri hər bir göndərişin xüsusi şərtlərindən asılı olaraq dəyişə bilər.
Beynəlxalq daşımalara gəldikdə, EMS dünyanın müxtəlif guşələrini etibarlı xidmətlə birləşdirməyə çalışır, adətən paketləri 3-7 iş günü ərzində çatdırır. Daha konkret bir anlayış təmin etmək üçün EMS vasitəsilə ABŞ-dan Kanadaya göndərişin ümumiyyətlə 3-5 iş günü ərzində çatdırılması gözlənilə bilər, halbuki Avstraliya kimi daha uzaq bir təyinat yerinə göndərmə təxminən 5-7 iş günü çəkə bilər. . Bununla belə, bunlar təxmini vaxt qrafikləridir və faktiki çatdırılma müddətləri dəyişə bilər.
Göndərmə Məsələləri üçün EMS ilə əlaqə saxlayın
EMS göndərilməsi ilə bağlı problemlərlə qarşılaşdıqda, müştəri xidmətinə müraciət etmək məsləhətdir. Əlaqə təfərrüatları adətən EMS-in rəsmi internet saytında və ya mənşə və ya təyinat ölkəsində EMS daşınması ilə məşğul olan müvafiq milli poçt xidmətində tapıla bilər. Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayarkən izləmə nömrəsini əlində saxlamaq vacibdir, çünki bu, tələb olunan hər hansı yardım üçün əsas istinad nöqtəsi olacaqdır.
EMS müştəri məmnuniyyətini prioritetləşdirir və gecikmələr, zədələnmiş mallar və ya çatışmayan bağlamalar kimi problemləri həll etmək üçün səylə çalışır. Tez həllini təmin etmək üçün hər hansı bir pozuntu halında dərhal əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.
EMS göndərilməsi ilə bağlı problemlər haqqında tez-tez verilən suallar
Bu bölmədə biz EMS xidməti ilə bağlı tez-tez verilən suallardan bəzilərini və daşınma ilə bağlı müxtəlif problemləri necə həll edəcəyimizi araşdıracağıq.
EMS nədir?
EMS və ya Ekspres Poçt Xidməti Ümumdünya Poçt İttifaqının (UPU) poçt administrasiyası üzvləri tərəfindən təklif olunan beynəlxalq poçt Ekspres Poçt çatdırılması xidmətidir. Bu administrasiyalar qlobal miqyasda poçt xidmətləri arasında əməkdaşlığı inkişaf etdirmək üçün EMS yaratdılar ki, bu da onlara müştərilərinə yüksək sürətli və keyfiyyətli çatdırılma xidməti təklif etməyə imkan verir.
EMS Göndərmə İzləmə necə işləyir?
EMS ilə göndərişin izlənilməsi hər bir bağlamaya təyin edilmiş unikal izləmə nömrəsi vasitəsilə asanlaşdırılır. Müştərilər yerli poçt xidmətinin rəsmi saytında və ya EMS-in rəsmi saytında EMS izləmə nömrəsini daxil etməklə paketlərini izləyə bilərlər. Bu xidmət sizə göndərişinizin gedişatını izləməyə və onun statusu haqqında real vaxt yeniləmələrini almağa imkan verir.
EMS İzləmə Nömrəsi Nə Bənzəyir?
EMS izləmə nömrəsi formata uyğundur: EE123456789XX, burada "EE" xidmət göstəricisidir, "123456789" göndərişiniz üçün unikal identifikatordur və "XX" göndərişin mənşə ölkəsini təmsil edən iki hərfli ölkə kodudur. Bu strukturlaşdırılmış format asan və dəqiq göndərişin izlənilməsini təmin edir.
Tipik EMS Çatdırılma Müddətləri hansılardır?
EMS sürətli və səmərəli xidmətlər təklif etməyi hədəfləyir. Bununla belə, çatdırılma müddətləri təyinat ölkəsi və göndərilən malın xarakteri daxil olmaqla müxtəlif amillərə görə dəyişə bilər. Tipik olaraq, ölkədaxili göndərişlər bir neçə gün çəkir, beynəlxalq daşımalar isə təyinat ölkəsinin məsafəsindən və gömrük prosedurlarından asılı olaraq 3 ilə 14 iş günü və ya bəzən daha çox vaxt tələb edə bilər.
Göndərməmlə bağlı problem olarsa, EMS ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problem yaranarsa, EMS təklif edən yerli poçt xidmətinin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq və ya onların rəsmi internet saytı vasitəsilə onlarla əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur. Tez yardım almaq üçün onlara EMS izləmə nömrəsi daxil olmaqla bütün lazımi təfərrüatları təqdim etməyə hazırlaşın.
İzləmə nömrəsi olmadan bir paketi izləyə bilərəmmi?
İzləmə nömrəsi olmadan paketi izləmək çətin ola bilər. Bununla belə, izləmə nömrəsini əldə etmək üçün göndərənlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Əgər bu mümkün deyilsə, göndərişinizin təfərrüatları ilə yerli poçt xidməti ilə əlaqə saxlamaq bəzən bağlamanın yerini müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin buna zəmanət verilmir.
Göndərmə yeri haqqında yeniləmələri necə əldə edə bilərəm?
Onlayn izləmə vasitəsi ilə yanaşı, bir çox poçt xidmətləri SMS bildirişləri və göndərişinizin yeri ilə bağlı real vaxt yeniləmələrini almaq üçün qeydiyyatdan keçə biləcəyiniz mobil proqramlar təklif edir. Bu xidmətləri təklif edib-etmədiklərini öyrənmək üçün yerli poçt xidmətinizə müraciət edin.
Göndərməm gecikirsə nə etməliyəm?
Göndərmə gecikdirildikdə, göndərişinizin cari vəziyyətini bilmək üçün əvvəlcə EMS izləmə sistemini yoxlamalısınız. Əgər bağlama müəyyən bir yerdə uzun müddət qalıbsa və ya hər hansı bir pozuntu görsəniz, sorğu və yardım almaq üçün yerli poçt xidmətinin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
EMS Göndərmələri üçün Çəki Limiti Varmı?
Bəli, EMS daşımaları üçün çəki məhdudiyyəti var, lakin mənşə və təyinat ölkələrindən asılı olaraq dəyişir. Göndərməzdən əvvəl rəsmi EMS və ya yerli poçt xidmətinin saytında ölkəniz üçün xüsusi çəki məhdudiyyətlərini yoxlamaq həmişə yaxşıdır.
Kövrək və ya Tez xarab olan əşyaları EMS vasitəsilə göndərə bilərəmmi?
Bəli, siz EMS vasitəsilə kövrək və tez xarab olan əşyaları göndərə bilərsiniz. Bununla belə, tranzit zamanı hər hansı zədənin qarşısını almaq və bu cür əşyaların daşınması üçün EMS tərəfindən müəyyən edilmiş hər hansı təlimat və ya məhdudiyyətlərə riayət etmək üçün bu əşyaları düzgün şəkildə qablaşdırmaq vacibdir.
EMS göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| Arrived at destination import office |
| Arrived at export office |
| Arrived at post office |
| Arrived at sorting center |
| Arrived at transit country |
| Available for pick-up at collection point |
| Delivered |
| Delivery attempted |
| Departed from destination import office |
| Departed from export office |
| Departed from transit country |
| Export cancelled |
| Held at delivery depot |
| Held at destination import office |
| Held at export office |
| Held for customs inspection |
| Held for export customs inspection |
| Import cancelled |
| Out for delivery |
| Posted |
| Presented to export customs and security |
| Presented to import customs |
| Released from export customs and security |
| Released from import customs |
| Sorting completed |