پست کره، سرویس پستی ملی جمهوری کره است که خدمات نامه، پست سفارشی و بسته پستی را از طریق دفاتر پستی و شبکه تحویل خود در سراسر کره جنوبی ارائه میدهد. این سرویس به خانوارها، مشاغل و خریداران آنلاین خدمات پستی و بستهبندی داخلی ارائه میدهد و در عین حال ابزارهای ردیابی رسمی برای اقلام ثبت شده واجد شرایط را نیز فراهم میکند.
برای بستههای داخل کره جنوبی، شرکت پست کره خدمات بستههای ثبتی را که در باجههای اداره پست پذیرفته میشوند و همچنین خدمات تحویل گرفتن بسته که در آن یک کارمند پست، بسته واجد شرایط را از محل درخواستی مشتری تحویل میگیرد، ارائه میدهد. بستههای ثبتی یک مرجع ثبت شده دریافت میکنند که میتواند برای ردیابی بسته در حین حرکت محموله در شبکه پستی مورد استفاده قرار گیرد.
پست کره همچنین خدمات بستههای عادی را برای مشتریانی که نیازی به ثبت نام ندارند، ارائه میدهد. شرکت حمل و نقل به طور خاص بستههای عادی را از بستههای ثبت شده متمایز میکند: بستههای عادی به عنوان اقلام ثبت شده ثبت نمیشوند و بنابراین ویژگیهای ردیابی و جبران خسارت یکسانی را ارائه نمیدهند. مشتریانی که نیاز به ردیابی محموله دارند باید بررسی کنند که فرستنده از یک سرویس ثبت شده قابل ردیابی استفاده کرده است.
پست کره جنوبی همچنین خدمات بینالمللی از جمله EMS، بستههای بینالمللی و K-Packet را میپذیرد. این خدمات نباید به عنوان شبکه تحویل پست کره در کشورهای خارجی تلقی شود. اقلام بینالمللی از شبکه خانگی پست کره خارج شده و توسط شرکای پستی یا لجستیکی در کشور مقصد مدیریت میشوند و میزان اطلاعات ردیابی به سرویس و شریک بستگی دارد.
نحوه پیگیری بستههای پستی کره
برای پیگیری محموله پست کره با 4Tracking ، شماره پیگیری ارائه شده توسط پست کره، فرستنده یا فروشگاه آنلاین را در قسمت پیگیری وارد کنید و جستجو را شروع کنید. 4Tracking یک وبسایت جهانی ردیابی بسته است، بنابراین میتواند به شما کمک کند رویدادهای حمل و نقل پست کره را بدون نیاز به پیمایش مکرر بین صفحات ردیابی جداگانه اپراتورها، دنبال کنید.
برای یک بسته ثبتشده داخلی، ردیابی میتواند رویدادهای ثبتشده در حین پذیرش، انتقال بین مراکز پستی، آمادهسازی برای تحویل و تحویل مرسوله را نشان دهد. در دسترس بودن و جزئیات اسکنهای تکی به سرویس و رویدادهای ارسالشده برای آن محموله خاص بستگی دارد.
همچنین میتوانید از وبسایت رسمی پست الکترونیکی کره برای بررسی محموله استفاده کنید. سرویس ردیابی داخلی پست کره، نامههای سفارشی و ارجاع بستهها را میپذیرد، در حالی که سرویس ردیابی EMS آن به طور جداگانه برای EMS بینالمللی و سایر اقلام پستی بینالمللی پشتیبانی شده ارائه میشود.
قالبهای شماره پیگیری پست کره
صفحه رسمی رهگیری مرسولات داخلی کره پست، یک شماره ثبت شده ۱۳ رقمی را برای رهگیری مرسولات و بستههای ثبت شده داخلی مشخص میکند. از آنجا که صفحه رسمی به جای انتشار کاتالوگ کامل هر پیشوند یا محدوده شماره، طول مرسوله را تعریف میکند، ایمنترین راه استفاده از مرجع دقیق ۱۳ رقمی چاپ شده روی رسید، برچسب یا اطلاعات ارسال فرستنده است تا اینکه بخواهید از روی یک پیشوند فرضی، یک شماره را بازسازی کنید.
برای EMS، صفحات ردیابی رسمی پست کره به یک شماره EMS سیزده کاراکتری نیاز دارند . نمونههای رسمی شامل EE123587889KR ، UP700004426KR و EM900067280KR هستند . این مثالها از ساختاری متشکل از دو حرف، نه رقم و پسوند KR پیروی میکنند . دو حرف اول میتوانند متفاوت باشند، بنابراین شماره EMS باید دقیقاً همانطور که صادر شده است وارد شود و نیازی به تغییر پیشوند آن نیست.
فرض نکنید که هر محموله پست کره از ساختار حروف و اعداد EMS استفاده میکند. بستههای ثبتشده داخلی از مرجع داخلی ۱۳ رقمی که در بالا توضیح داده شد استفاده میکنند، در حالی که EMS از قالب بینالمللی ۱۳ کاراکتری استفاده میکند. بستههای داخلی معمولی که به عنوان مرسوله ثبتشده مدیریت نمیشوند، همان سرویس ردیابی بسته ثبتشده را ارائه نمیدهند.
زمان تحویل پست کره
پست کره، استانداردهای تحویل متفاوتی را بر اساس سرویس و مسیر بسته منتشر میکند. این اهداف میتوانند تحت تأثیر زمان پذیرش، تعطیلات، حجم غیرمعمول بالای بسته، آب و هوای نامساعد، جزایر و سایر مکانهایی که حمل و نقل در آنها بیشتر طول میکشد، قرار گیرند. به همین دلیل، سابقه ردیابی برای هر محموله باید همراه با استاندارد تحویل عادی استفاده شود.
بستههای ثبتشده داخلی
پست کره در حال حاضر تحویل روز بعد یا D+1 را برای بستههای ثبتشدهی استانداردِ پذیرفتهشده در مقابل، فهرست میکند. به عنوان مثال، اگر یک بستهی ثبتشدهی واجد شرایط روز دوشنبه پذیرفته شود و هیچ تعطیلات یا استثنای مسیر اعمال نشود، برنامهی D+1 منتشر شده مربوط به تحویل در روز سهشنبه است. زمانبندی واقعی میتواند زمانی که یک کالا پس از پایان پردازش مربوطه پذیرفته میشود یا زمانی که مقصد به زمان حملونقل بیشتری نیاز دارد، متفاوت باشد.
بستههای پستی داخلی
برای بستههایی که از طریق سرویس تحویل پستی کره جمعآوری میشوند، استاندارد منتشر شده نیز عموماً تحویل روز بعد است . پست کره خاطرنشان میکند که زمانبندی بر اساس زمانی است که کارمند پست واقعاً بسته را تحویل میگیرد و مدت زمان تحویل میتواند بسته به زمان تحویل، یک روز افزایش یابد. جزایر دورافتاده و مناطق صعبالعبور ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشند.
بستههای معمولی داخلی
پست کره، بستههای معمولیِ پذیرفتهشدهی متقابل را با استاندارد تحویل D+3 فهرست میکند . به عنوان یک مثال سادهی تقویمی، بستهای که در شرایط عادی روز دوشنبه پذیرفته میشود، هدف D+3 مربوط به پنجشنبه را خواهد داشت. پست کره همچنین خاطرنشان میکند که گرمای شدید طولانی، باران شدید و آب و هوای غیرطبیعی مشابه میتواند منجر به تحویل در D+4 شود.
بستههای پستی بین ججو و سرزمین اصلی
ججو شرایط تحویل جداگانهای دارد. پست کره، تحویل D+2 بین ججو و سرزمین اصلی را برای سرویس بسته مربوطه فهرست میکند. گزینهای برای روز بعد برای بستههایی که از ججو به سرزمین اصلی ارسال میشوند، فهرست شده است، اما در دسترس بودن آن به زمان پذیرش در اداره پست بستگی دارد. بستههایی که از سرزمین اصلی به ججو ارسال میشوند از استاندارد D+2 که توسط پست کره نشان داده شده است، استفاده میکنند.
زمان تحویل EMS خروجی
برای مرسولات پستی اورژانسی که در کره جنوبی پذیرفته شده و به شرکای پستی خارج از کشور تحویل داده میشود، پست کره زمانهای مرجع حمل و نقل را منتشر میکند که بسته به منطقه مقصد متفاوت است. به عنوان مثال، راهنمای رسمی آن تقریباً ۲ تا ۳ روز را برای خاور دور و آسیای جنوب شرقی، ۳ تا ۴ روز را برای آمریکای شمالی و منطقه اقیانوس آرام و ۳ تا ۵ روز را برای اروپا ذکر میکند . اینها زمانهای مرجع حمل و نقل هستند و نه مدرکی دال بر اینکه پست کره شبکه تحویل خود را در آن کشورها اداره میکند. پست کره اظهار میکند که تحویل واقعی میتواند کوتاهتر یا طولانیتر باشد و دورههای خارج از پردازش حمل و نقل عادی میتواند کل زمان را افزایش دهد.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با پست کره تماس بگیریم
اگر بهروزرسانی ردیابی بستهی شما در پست کره متوقف شده است یا بستهی مورد انتظار به دستتان نرسیده است، ابتدا شمارهی رهگیری را با رسید، برچسب ارسال یا پیام ارسال مطابقت دهید. گیرندگانی که از یک فروشگاه آنلاین یا فرستندهی دیگری حواله دریافت کردهاند، باید از فرستنده نیز بخواهند که تأیید کند سرویس و شمارهی رهگیری صحیح پست کره ارائه شده است.
پست کره، مرکز تماس مشتریان پستی خود را با شماره ۱۵۸۸-۱۳۰۰ فهرست کرده است . سرویس رسمی پست الکترونیکی در حال حاضر ساعات مشاوره را در روزهای هفته از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰ ذکر میکند و این سرویس در روزهای شنبه و تعطیلات رسمی تعطیل است. صفحات اطلاعات بینالمللی پست کره همچنین شماره (+۸۲) ۱۵۸۸-۱۳۰۰ را برای استعلام از خارج از کره جنوبی فهرست کردهاند.
مشتریان همچنین میتوانند از طریق ایمیل help@posa.or.kr با پست کره تماس بگیرند یا از یک دفتر پست کره درخواست کمک کنند. برای پستهای ثبتشده بینالمللی، بستهها و EMS، پست کره یک فرآیند تحقیق رسمی ارائه میدهد که در آن محل نگهداری یک کالای واجد شرایط باید بررسی شود. قوانین رسمی بیان میکنند که درخواستهای تحقیق معمولاً باید ظرف شش ماه برای پست بینالمللی واجد شرایط و ظرف چهار ماه برای EMS ثبت شوند، بنابراین مشکلات حمل و نقل بینالمللی حلنشده نباید به طور نامحدود باقی بمانند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای پستی کره
چرا شماره رهگیری پست کره من کار نمیکند؟
مرجع را با دقت با رسید، برچسب یا پیام ارسال اصلی بررسی کنید. ردیابی ثبتشده داخلی انتظار یک شماره ثبتشده ۱۳ رقمی را دارد، در حالی که EMS از یک شماره ۱۳ کاراکتری مانند EE123587889KR استفاده میکند. استفاده از شماره EMS در سرویس ردیابی اشتباه، حذف کاراکترها یا وارد کردن یک مرجع بسته معمولی و غیرثبتشده میتواند از نمایش نتیجه جلوگیری کند.
چرا پیگیری پست کره من بهروزرسانی نشده است؟
ممکن است یک محموله بین مراکز پستی جابجا شود بدون اینکه بلافاصله رویداد ردیابی عمومی جدیدی ظاهر شود. پس از پردازش یا اسکن تحویل بعدی، دوباره بررسی کنید. اگر دوره تحویل منتشر شده قبلاً به میزان قابل توجهی گذشته است، شماره را با فرستنده تأیید کنید و برای کمک با پست کره تماس بگیرید.
آیا میتوانم یک بسته معمولی پست کره را رهگیری کنم؟
پست کره اظهار میکند که بستههای داخلی معمولی به عنوان مرسولات ثبتشده یا ضبطشده در نظر گرفته نمیشوند. بنابراین، آنها ردیابی کامل بستهها را که برای بستههای ثبتشده موجود است، ارائه نمیدهند. اگر ردیابی مهم است، فرستنده باید از یک سرویس ثبتشده یا قابل ردیابی واجد شرایط استفاده کند.
یک بسته داخلی پست کره معمولاً چقدر طول میکشد؟
بستههای استاندارد ثبتشده و بستههای وانت معمولاً برای تحویل روز بعد فهرست میشوند، در حالی که بستههای معمولی در D+3 فهرست میشوند. ججو و برخی جزایر یا مسیرهای دورافتاده استانداردهای متفاوتی دارند و محدودیتهای پذیرش، تعطیلات، آب و هوا و حجم غیرمعمول بالای بسته میتواند زمان را افزایش دهد.
آیا D+1 به این معنی است که بسته پستی کره من حتماً روز بعد میرسد؟
D+1 استاندارد تحویل منتشر شده توسط پست کره برای خدمات بستههای ثبتشده داخلی مربوطه است، اما این شرکت حملونقل شرایطی را نیز مشخص میکند که میتواند تحویل را طولانیتر کند. زمان تحویل، مقاصد دور، تعطیلات، حجم زیاد فصلی و شرایط حملونقل میتوانند بر تاریخ رسیدن واقعی تأثیر بگذارند، بنابراین باید آخرین پیشرفت مربوط به محموله را بررسی کرد.
چرا شماره پیگیری EMS من به KR ختم میشود؟
نمونههای رسمی EMS پست کره از شناسههای ۱۳ کاراکتری استفاده میکنند که به KR ختم میشوند ، مانند EE123587889KR. دو کاراکتر ابتدای هر کدام میتواند بسته به نوع مرسوله پستی متفاوت باشد، بنابراین همیشه شماره کامل را دقیقاً همانطور که ارائه شده است، کپی کنید.
اگر بسته پستی کره به عنوان تحویل داده شده نشان داده شود اما نتوانم آن را پیدا کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
آدرس تحویل را تأیید کنید و بررسی کنید که آیا شخص دیگری در مقصد بسته را دریافت کرده است یا خیر. اگر هنوز نمیتوانید بسته را پیدا کنید، شماره پیگیری را در دسترس داشته باشید و با فرستنده و مرکز تماس مشتریان پست کره با شماره ۱۵۸۸-۱۳۰۰ تماس بگیرید یا به اداره پست مربوطه مراجعه کنید تا اطلاعات تحویل ثبت شده بررسی شود.
آیا پست کره میتواند یک بسته پستی بینالمللی گمشده را بررسی کند؟
بله. اداره پست کره اجازه درخواستهای تحقیق و بررسی برای پستهای ثبتشده بینالمللی، بستههای پستی، پستهای ضبطشده و EMS واجد شرایط را میدهد. فرستنده یا گیرنده میتوانند درخواست تحقیق و بررسی کنند، منوط به مدت زمان ثبت درخواست. اداره پست کره اظهار میدارد که درخواستهای EMS معمولاً باید ظرف چهار ماه از روز بعد از ارسال ثبت شوند.
از کجا باید بسته پستی کره را پیگیری کنم؟
شما میتوانید شماره مرسوله را در 4Tracking وارد کنید تا ردیابی بستههای پست کره را از یک صفحه ردیابی جهانی دنبال کنید. همچنین میتوانید از سرویس رسمی ردیابی پست الکترونیکی پست کره استفاده کنید تا رویدادهای ثبت شده حمل و نقل توسط شرکت حمل و نقل را مستقیماً بررسی کنید.
عملکرد ماهانه تحویل Korea Post در سپتامبر 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Korea Post در سپتامبر 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمانهای انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 KORکره جنوبی | KOR کره جنوبی |
|
 JPNژاپن | KOR کره جنوبی |
|
 CHNچین | KOR کره جنوبی |
|
| KOR کره جنوبی | JPN ژاپن |
|
 IDNاندونزی | KOR کره جنوبی |
|
| KOR کره جنوبی |  RUSروسیه |
|
| KOR کره جنوبی |  THAتایلند |
|
| KOR کره جنوبی | CHN چین |
|
| KOR کره جنوبی |  ناشناسناشناس |
|
| THA تایلند | KOR کره جنوبی |
|
 SAUعربستان سعودی | KOR کره جنوبی |
|
 INDهند | KOR کره جنوبی |
|
| KOR کره جنوبی |  VNMویتنام |
|
| KOR کره جنوبی |  AUSاسترالیا |
|
| KOR کره جنوبی | IDN اندونزی |
|