Korea Post ist der nationale Postdienst Südkoreas, der für die Zustellung von Post und Paketen sowie für die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen im ganzen Land zuständig ist. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in der Sonderselbstverwaltungsstadt Sejong und stellt eine wichtige Kommunikations- und Handelsbrücke innerhalb Südkoreas und international dar. Das breite Leistungsspektrum der Korea Post umfasst die traditionelle Postzustellung, Paketdienste, Express-Mail-Dienste (EMS) und Logistiklösungen sowie Postspar- und Versicherungsprodukte und zeigt damit ihre Rolle, die weit über die reine Postzustellung hinausgeht.
Von Korea Post angebotene Dienstleistungen
Korea Post richtet sich sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen mit Dienstleistungen wie nationaler und internationaler Post, Paketzustellung, EMS für dringende Lieferungen und umfassenden Logistiklösungen. Das Unternehmen erstreckt sich auch auf Finanzdienstleistungen und bietet Postsparkonten und Versicherungsprodukte an und unterstreicht damit sein Engagement, die vielfältigen Bedürfnisse seiner Kunden durch kontinuierliche Innovation und Serviceverbesserung zu erfüllen.
Sendungsverfolgung mit Korea Post
So funktioniert die Sendungsverfolgung
Mit dem Sendungsverfolgungssystem von Korea Post können Kunden ihre nationalen und internationalen Sendungen in Echtzeit über die Website oder die mobile App von Korea Post überwachen. Durch Eingabe der eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer können Benutzer vom Versand bis zur Zustellung Aktualisierungen zum Status und Standort ihres Pakets erhalten und so einen transparenten und sicheren Sendungsverfolgungsprozess gewährleisten.
Tracking-Nummernformate
Für internationale Sendungen verwendet Korea Post ein 13-stelliges Tracking-Nummernformat, das mit zwei Buchstaben beginnt, gefolgt von neun Ziffern und endet mit „KR“ (z. B. CC023488789KR, LE005345678KR, AA021395925KR). Inländische Pakete verfügen ebenfalls über eine 13-stellige Sendungsverfolgungsnummer, die jedoch ausschließlich aus Ziffern besteht (z. B. 1805874265120, 5665245620329, 7302567848659), was eine genaue Paketidentifizierung und -verfolgung erleichtert.
Wie kann ich Sendungen der Korea Post verfolgen?
Um eine Sendung der Korea Post zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“. Wählen Sie dann „Korea Post“ aus den Optionen aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung abwickelt, kann das System den Spediteur automatisch für Sie identifizieren. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Track“. Sie werden zu einer Tracking-Ergebnisseite weitergeleitet, auf der detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung angezeigt werden.
Lieferzeit der Sendung
Inlandssendungen
Für Inlandssendungen innerhalb Südkoreas bietet Korea Post effiziente und zuverlässige Dienste an, die in der Regel eine Zustellung innerhalb von 1–3 Werktagen gewährleisten. Die Geschwindigkeit der Zustellung kann von mehreren Faktoren abhängen, darunter dem gewählten Service, der Entfernung zwischen dem Absender- und dem Empfangsstandort und dem Zeitpunkt der Abgabe. Beispielsweise werden Pakete, die über Standardpostdienste verschickt werden, in der Regel innerhalb eines Zeitfensters von 1–3 Tagen zugestellt, während Pakete, die eine Zustellung am nächsten Tag benötigen, sich für die Expressdienste der Korea Post entscheiden können, die die Sendung für eine schnellere Zustellung priorisieren.
Internationale Sendungen
Bei internationalen Sendungen können die Lieferzeiten stärker variieren und zwischen 3 und 14 Werktagen liegen. Diese Abweichungen sind größtenteils auf das Zielland, den gewählten Versanddienstleister und den Zollabfertigungsprozess zurückzuführen, der von Land zu Land sehr unterschiedlich sein kann.
- Internationaler Standardversand: Dieser Service ist ideal für nicht dringende internationale Lieferungen und dauert in der Regel zwischen 7 und 14 Werktagen, abhängig vom Zielland und seinen Zollverfahren. Diese Option ist kostengünstig, stellt jedoch nicht die Geschwindigkeit in den Vordergrund.
- EMS (Express Mail Service): Für diejenigen, die eine schnellere Zustellung ihrer internationalen Sendungen benötigen, ist EMS die Lösung der Korea Post. EMS-Pakete erreichen ihr Ziel in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen und bieten so einen schnelleren und zuverlässigeren Service. Der EMS-Service umfasst die Sendungsverfolgung und wird vom Zoll priorisiert, was dazu beiträgt, mögliche Verzögerungen zu reduzieren.
Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen
Mehrere Faktoren können die Lieferzeit sowohl nationaler als auch internationaler Sendungen beeinflussen:
- Zollabfertigung: Internationale Pakete müssen den Zollprozess des Ziellandes durchlaufen, was sich erheblich auf die Lieferzeiten auswirken kann. Die Effizienz der Zollabfertigung variiert je nach Land und kann durch den Inhalt der Sendung, die Genauigkeit der Zollanmeldung und das Volumen der verarbeiteten Pakete beeinflusst werden.
- Feiertage und arbeitsfreie Tage: Sowohl in Südkorea als auch im Zielland können Feiertage und Wochenenden die Lieferzeiten verlängern. An diesen Tagen sind die Postdienste nicht in Betrieb, was zu Verzögerungen bei den voraussichtlichen Zustellfenstern führen kann.
- Entlegene Gebiete: Lieferungen in oder aus entlegenen Gebieten können länger als die Standardlieferzeiten dauern. Dazu gehören bestimmte Inseln oder ländliche Gebiete, in denen Transport und Logistik möglicherweise eine größere Herausforderung darstellen.
Unterstützung erhalten
Für Unterstützung oder Anfragen zu Sendungen bietet Korea Post umfangreiche Kundendienstdienste an. Der Hauptsitz befindet sich in der Sonderselbstverwaltungsstadt Sejong unter der folgenden Adresse: (30114) 세종특별자치third 도움5로 19 (어진동), mit der Gewerberegistrierungsnummer 101-83-02925.
Für einen direkten Draht zum Kundencenter bezüglich diverser Dienstleistungen erreichen Sie uns wie folgt:
- Für Postdienste wählen Sie 1588-1300 .
- Für Anfragen zu Spardienstleistungen wenden Sie sich bitte an 1599-1900 .
- Für Versicherungsdienstleistungen lautet die Nummer 1599-0100 .
Sollten Sie ein Fax versenden müssen, lautet die Nummer 0505-005-1024 . Sollten Sie außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötigen, erreichen Sie das Dienstbüro unter der Rufnummer 044-200-8841 . Für diejenigen, die Online-Kommunikation bevorzugen, kann Korea Post per E-Mail unter [email protected] erreicht werden .
Korea Post ist bestrebt, effiziente und zuverlässige Post- und Logistikdienste bereitzustellen und sicherzustellen, dass der Prozess der Sendungsverfolgung für alle Kunden nahtlos und transparent ist, unabhängig davon, ob der Dienst im Inland innerhalb Südkoreas oder im Ausland genutzt wird.
Häufig gestellte Fragen zur Korea Post
Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert?
Wenn Ihre von Korea Post bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie die Nummer korrekt und ohne Leerzeichen oder Tippfehler eingegeben haben. Sollte es immer noch nicht funktionieren, ist es möglicherweise noch nicht im System eingetragen. Bitte planen Sie etwas Zeit für die Bearbeitung ein, insbesondere wenn Ihr Paket erst kürzlich versendet wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst von Korea Post, um Hilfe zu erhalten.
Mein Paket ist als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten. Welche Schritte sollte ich unternehmen?
Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn oder der Verwaltung Ihres Gebäudes, ob das Paket dort zurückgelassen wurde. Achten Sie auch auf Lieferscheine, aus denen hervorgeht, wo sich Ihr Paket befindet. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Korea Post, um das Problem zu melden.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem mein Paket verschickt wurde?
Sobald ein Paket unterwegs ist, kann die Änderung der Lieferadresse eine Herausforderung sein. Am besten wenden Sie sich jedoch direkt an den Kundendienst von Korea Post, um zu prüfen, ob eine Adressänderung für Ihre Sendung möglich ist.
Wie sind die Lieferzeiten für Sendungen der Korea Post?
Die Lieferzeiten für Sendungen der Korea Post variieren je nach genutztem Service und Zielort. Inländische Sendungen kommen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen an, während internationale Sendungen je nach Zoll und Zielland zwischen 5 und 14 Werktagen oder mehr dauern können.
Was passiert, wenn ich die Zustellung meines Pakets verpasse?
Wenn Sie die Zustellung Ihres Pakets verpassen, hinterlässt Korea Post in der Regel eine Benachrichtigung mit Anweisungen, wie Sie eine erneute Zustellung veranlassen können oder wo Sie Ihr Paket abholen können. Sie können sich auch direkt an Korea Post wenden, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren oder den Standort Ihrer örtlichen Postfiliale für die Abholung zu erfahren.
Wie melde ich ein verlorenes oder beschädigtes Paket bei Korea Post?
Um ein verlorenes oder beschädigtes Paket zu melden, sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst von Korea Post wenden. Seien Sie bereit, ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und alle anderen relevanten Details zu Ihrem Paket mitzuteilen. Sie werden Sie durch den Prozess der Geltendmachung eines Anspruchs begleiten.
Wie kann ich bei Korea Post eine erneute Zustellung für ein Paket anfordern, das ich verpasst habe?
Wenn Sie eine Lieferung von Korea Post verpasst haben, können Sie eine erneute Zustellung beantragen, indem Sie die vom Zustellpersonal hinterlassene Mitteilung verwenden. Diese Mitteilung sollte Anweisungen dazu enthalten, wie eine erneute Lieferung beantragt werden kann. Alternativ können Sie die Website der Korea Post besuchen oder sich direkt an den Kundendienst wenden, um einen weiteren Zustellversuch zu vereinbaren.
Was bedeutet der Status „In Transit“ für die Sendungsverfolgung meiner Korea Post?
Der Status „In Transit“ bedeutet, dass Ihr Paket auf dem Weg zum Zielort ist. Es zeigt an, dass das Paket durch Posteinrichtungen bearbeitet wurde und sich zwischen ihnen bewegt, entweder innerhalb Südkoreas oder auf dem Weg zu einem internationalen Ziel.
Kann ich ein Paket der Korea Post ohne Sendungsverfolgungsnummer verfolgen?
Das Verfolgen eines Pakets der Korea Post ohne Sendungsverfolgungsnummer ist eine Herausforderung. Wenn Sie der Empfänger sind, wenden Sie sich an den Absender, um die Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer verloren haben, überprüfen Sie alle E-Mails oder Quittungen zu Ihrer Sendung. Für Absender kann der Kundendienst von Korea Post dabei helfen, das Paket mit ausreichenden Transaktionsdetails zu finden.
Wie genau ist die geschätzte Lieferzeit der Korea Post?
Die geschätzte Lieferzeit der Korea Post ist im Allgemeinen zuverlässig, sie kann jedoch durch Faktoren wie Zollverzögerungen, Feiertage und extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden. Bei internationalen Sendungen hängt die Genauigkeit der voraussichtlichen Lieferzeit auch von den Postdiensten und -verfahren im Zielland ab.
Warum dauert es länger als erwartet, bis mein Korea-Post-Paket ankommt?
Verzögerungen bei Paketen der Korea Post können verschiedene Gründe haben, darunter Zollabfertigungsprozesse für internationale Sendungen, hohes Postaufkommen, Wetterbedingungen sowie falsche oder unvollständige Lieferadressen. Wenn Ihr Paket erheblich verspätet ist, wenden Sie sich für weitere Informationen an den Kundendienst von Korea Post.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst von Korea Post für internationale Anfragen?
Für internationale Anfragen können Sie den Kundendienst von Korea Post über die internationale Kundendienst-Hotline kontaktieren oder eine Anfrage über die offizielle Website senden. Halten Sie bei der Kontaktaufnahme unbedingt Ihre Sendungsverfolgungsnummer und alle relevanten Versanddetails bereit.
Was soll ich tun, wenn ich das Paket einer anderen Person von Korea Post erhalte?
Wenn Sie ein Paket erhalten, das nicht Ihnen gehört, öffnen Sie es nicht. Wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst von Korea Post, um den Fehler zu melden. Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung des Pakets an den Postdienst, damit es dem richtigen Empfänger zugestellt werden kann.
Beispiele für Status, die die Korea Post Sendungsverfolgung durchläuft
| Zustände |
| Arrival at Destination Airport |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Cancel for returning |
| Cancellation of acceptance |
| Delivered to Destination Post |
| Delivery complete |
| Delivery preparation |
| Departure from inward office of exchange |
| Departure from the Airport |
| Expected arrival time to the port |
| Expected departure date from the port |
| Handed over to a transport company |
| Ready for Animal Quarantine |
| Ready for acceptance |
| Ready for customs clearance |
| Ready for dispatch |
| Ready for plant quarantine |
| Ready to dispatch |
| Received by Air carriers |
| Request for returning |
| Return for air security |
| Return to sender |
| Returned-item delivery at Post Office |
| Unsuccessful delivery |