Kerry Express, ключов играч в сектора на логистиката и експресните куриери, откри операциите си във Виетнам през 2001 г., като централата му се намира в град Хо Ши Мин. Дъщерно дружество на световно признатата Kerry Logistics Network Limited и част от известната Kerry Group, KEX Express се радва на родословието на прочуто потекло, което включва субекти като Shangri-La Hotel Group и Kerry Asia Road Transport. Предприятието се разрасна бързо, разширявайки мрежата си до над 120 сервизни точки във Виетнам и създавайки значителна инфраструктура, която обхваща над 5,2 милиона квадратни метра в световен мащаб, поддържана от колосална сила от 28 000+ служители по целия свят.
Основна философия и услуги
Kerry Express Vietnam работи съгласно философия, която дава приоритет на фокуса, избягвайки да бъде майстор на всички сделки към овладяването на сегмента за доставка на колети в страната. Компанията набляга на простотата, като обещава доставка на следващия ден навсякъде във Виетнам. Фирмата поема ангажимента за устойчив растеж, стимулирайки непрекъснати инвестиции за разширяване на своята национална платформа и за насърчаване на удовлетвореността на клиентите и служителите. Като предлага разнообразна гама от услуги, включително B2B, B2C и C2C канали, Kerry Express обслужва широка клиентска база, включваща индивидуални клиенти, както и фирми с периодични, значителни нужди от доставка.
Проследяване на пратки с Kerry Express
За да осигури безпроблемна и надеждна доставка, Kerry Express предоставя подробни решения за проследяване на пратката. Клиентите могат да проследяват колетите си, като използват уникален номер за проследяване, присвоен на всяка пратка, като по този начин могат да наблюдават напредъка на своите колети до доставката. Тази услуга играе централна роля за повишаване на прозрачността и надеждността на процеса на доставка, като позволява актуализации в реално време на статуса на колета и осигурява спокойствие както за подателите, така и за получателите.
Как да проследявате пратките на Kerry Express във Виетнам?
За да проследите пратките на Kerry Express във Виетнам, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „Kerry Express (Виетнам)“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Време за доставка и примери
С широк набор от услуги, от които да избирате, Kerry Express обещава срокове за доставка, които отговарят на различните нужди на клиентите. Услугата Standard Express осигурява доставка в рамките на 1 до 2 дни, осигурявайки бързо решение за спешни доставки. 48h Express е друга жизнеспособна опция с прозорец за доставка от 3 до 4 дни, докато услугата за автомобилен транспорт на товари се грижи за обемисти стоки със срок от 5 до 7 дни. Гъвкавостта на услугите гарантира, че независимо дали става въпрос за малък пакет или обемна пратка, навременната доставка е гарантирана.
Свързване с Kerry Express за поддръжка
В случай на запитвания или притеснения, свързани с доставката, клиентите могат да се свържат с Kerry Express по множество канали. Главният офис се намира на 7-ия етаж, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Виетнам. За помощ по имейл можете да се свържете с тях на [email protected] . Екипът за обслужване на клиенти умее да обработва широк спектър от запитвания и да гарантира, че всички проблеми се адресират своевременно, като поддържа ангажимента на компанията за простота и фокусирано предоставяне на услуги.
Kerry Express Vietnam е доказателство за опит и надеждност в куриерската индустрия, насърчавайки връзките и преодолявайки разстоянията с всеки доставен колет. Независимо дали става въпрос за вътрешно или международно корабоплаване, Kerry Express използва своята широка мрежа и квалифицирана работна сила, за да осигури безпроблемни, ефективни и надеждни куриерски решения.
Често задавани въпроси за Kerry Express във Виетнам
Какви услуги предлага Kerry Express?
Kerry Express предлага широк спектър от услуги за посрещане на различни нужди от доставка, включително стандартна експресна доставка в рамките на 1-2 дни, 48-часова експресна доставка, автомобилен карго транспорт за обемисти стоки, услуга с наложен платеж (COD) за фирми и международна експресна услуга до няколко страни по света.
Какъв е форматът на номера за проследяване на Kerry Express?
Номерата за проследяване на Kerry Express са форматирани с поредица от 9 цифри, например 401234567. Този уникален номер е присвоен на вашата пратка, което ви позволява да наблюдавате състоянието й в реално време чрез уебсайта на Kerry Express. Уверете се, че пазите този номер на сигурно място и лесно достъпен, за да улесните лесното проследяване на колета ви по всяко време.
Как да използвам услугата наложен платеж (COD)?
Услугата наложен платеж, предлагана от Kerry Express, е безпроблемна опция за фирми от всякакъв размер. Когато използвате тази услуга, Kerry Express ще поеме отговорност за събиране на плащането за вашите стоки при доставка, осигурявайки безпроблемно изживяване при транзакция както за продавачите, така и за купувачите.
Какво е максимално допустимото тегло за пратка?
Kerry Express приема широка гама от размери на пратки, включително обемисти и тежки стоки. Точното ограничение на теглото обаче може да варира в зависимост от избраната конкретна услуга и дестинацията на пратката. За да разберете ограниченията за теглото, приложими за вашата пратка, препоръчително е да се свържете директно с Kerry Express или да прегледате подробната сервизна информация, налична на техния уебсайт.
Как да съобщя за проблем с моята доставка?
Ако срещнете проблеми с доставката си, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Kerry Express за съдействие. Свържете се с тях по имейл на [email protected] , като опишете подробно проблема и предоставите необходимата информация, като например номера за проследяване, за бързо разрешаване.
Мога ли да променя адреса си за доставка след изпращане на пратката?
Промяната на адреса за доставка след изпращането може да бъде сложен процес. Въпреки това Kerry Express се стреми да удовлетвори такива искания, когато е възможно. За да поискате промяна на адреса за доставка, свържете се незабавно с екипа за обслужване на клиенти със съответните подробности, включително номера за проследяване и новия адрес.
Как Kerry Express гарантира безопасността на колета ми?
Kerry Express се ангажира да защитава вашите пратки чрез строги протоколи за безопасност. Колетите са внимателно подредени в склада и опаковани според определени стандарти, за да се предотвратят повреди по време на транспортиране. Освен това процесът на изпращане включва щателно проследяване на всеки етап, за да се гарантира безопасното доставяне на вашия колет.
Каква е процедурата за международни пратки?
Kerry Express улеснява международното изпращане чрез обширната си мрежа в различни страни, включително Хонконг, Тайланд, Сингапур и др. Когато избирате международна експресна услуга, уверете се, че спазвате всички митнически изисквания и изисквания за документация, определени от Kerry Express, за да гарантирате безпроблемна доставка.
Kerry Express предлага ли услуги за фирми за електронна търговия?
Да, Kerry Express е основен играч в сектора на електронната търговия, като си партнира с известни платформи за електронна търговия като Tiki, Zara и Zalora. Те предлагат цялостни решения, включително доставка в цялата страна, API интеграция, управление на връщането и поддръжка на клиенти, насърчавайки поддържаща екосистема за бизнеса с електронна търговия.
Има ли ограничени артикули, които не могат да бъдат изпратени чрез Kerry Express?
Kerry Express поддържа списък със забранени предмети в съответствие с нормативните изисквания и стандартите за безопасност. Задължително е да прегледате този списък преди изпращане, за да сте сигурни, че вашите артикули не са ограничени. За подробна информация относно забранените предмети можете да се обърнете към насоките, налични на уебсайта на Kerry Express.