کری اکسپرس، یک بازیگر کلیدی در بخش تدارکات و پیک اکسپرس، عملیات خود را در ویتنام در سال 2001 افتتاح کرد و دفتر مرکزی آن در شهر هوشی مین مستقر بود. KEX Express یکی از شرکتهای تابعه Kerry Logistics Network Limited و بخشی از گروه ممتاز کری است که از شجره یک تبار برجسته برخوردار است که شامل نهادهایی مانند گروه هتلهای شانگری-لا و حملونقل جادهای کری آسیا میشود. این سرمایه گذاری به سرعت رشد کرد و شبکه خود را به بیش از 120 نقطه خدمات در سرتاسر ویتنام گسترش داد و زیرساخت قابل توجهی را ایجاد کرد که بیش از 5.2 میلیون متر مربع در سراسر جهان را شامل می شود که توسط نیروی عظیمی از 28000+ کارمند در سراسر جهان پشتیبانی می شود.
فلسفه و خدمات اصلی
کری اکسپرس ویتنام بر اساس فلسفه ای کار می کند که تمرکز را در اولویت قرار می دهد، و از پیشگام بودن به تسلط بر بخش تحویل بسته های داخلی فاصله می گیرد. این شرکت بر سادگی تاکید دارد و وعده تحویل در روز بعد را در هر نقطه از ویتنام می دهد. این شرکت متعهد به رشد پایدار است که سرمایهگذاری مستمری را برای تقویت پلتفرم سراسری خود و جلب رضایت مشتریان و کارمندان انجام میدهد. Kerry Express با ارائه طیف گسترده ای از خدمات از جمله کانال های B2B، B2C، و C2C، به پایگاه مشتریان گسترده ای که شامل مشتریان فردی و همچنین مشاغلی با نیازهای حمل و نقل مکرر و قابل توجه است، پاسخ می دهد.
ردیابی حمل و نقل با کری اکسپرس
برای اطمینان از تجربه حمل و نقل روان و قابل اعتماد، Kerry Express راه حل های دقیق ردیابی حمل و نقل را ارائه می دهد. مشتریان می توانند بسته های خود را با استفاده از یک شماره رهگیری منحصر به فرد اختصاص داده شده به هر محموله ردیابی کنند، بنابراین می توانند پیشرفت بسته های خود را تا زمان تحویل نظارت کنند. این سرویس نقشی اساسی در افزایش شفافیت و قابلیت اطمینان فرآیند حمل و نقل ایفا می کند و امکان به روز رسانی در زمان واقعی در مورد وضعیت بسته را فراهم می کند و آرامش خاطر را برای فرستندگان و گیرندگان تضمین می کند.
چگونه می توان محموله های کری اکسپرس را در ویتنام ردیابی کرد؟
برای ردیابی محمولههای کری اکسپرس در ویتنام، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه «حملکننده» کلیک کنید، سپس «کری اکسپرس (ویتنام)» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
زمان تحویل و نمونه ها
کری اکسپرس با طیف گسترده ای از خدمات برای انتخاب، زمان های تحویل را که مطابق با نیازهای مختلف مشتریان است، وعده می دهد. سرویس استاندارد اکسپرس تحویل را در یک بازه زمانی 1 تا 2 روزه تضمین می کند و راه حلی سریع برای تحویل فوری ارائه می دهد. 48h Express یکی دیگر از گزینههای مناسب است، با یک پنجره تحویل 3 تا 4 روزه، در حالی که خدمات حملونقل جادهای کالاهای حجیم را با جدول زمانی 5 تا 7 روز ارائه میکند. تطبیق پذیری در خدمات تضمین می کند که چه یک بسته کوچک باشد یا یک محموله حجیم، تحویل به موقع تضمین می شود.
تماس با Kerry Express برای پشتیبانی
در صورت درخواست یا نگرانی های مربوط به حمل و نقل، مشتریان می توانند از طریق چندین کانال با Kerry Express تماس بگیرند. دفتر اصلی در طبقه 7، Pico Plaza، 20 Cong Hoa، بخش 12، منطقه Tan Binh، شهر هوشی مین، ویتنام واقع شده است. برای کمک به ایمیل، می توانید با آنها در [email protected] تماس بگیرید . تیم خدمات مشتری در رسیدگی به طیف گسترده ای از سوالات و اطمینان از رسیدگی سریع به همه نگرانی ها ماهر است و تعهد شرکت به سادگی و ارائه خدمات متمرکز را حفظ می کند.
کری اکسپرس ویتنام به عنوان گواهی بر تخصص و قابلیت اطمینان در صنعت پیک، تقویت ارتباطات و پل زدن با هر بسته تحویل شده است. خواه حمل و نقل داخلی یا بین المللی باشد، کری اکسپرس از شبکه گسترده و نیروی کار ماهر خود برای ارائه راه حل های پیک یکپارچه، کارآمد و قابل اعتماد استفاده می کند.
سوالات متداول در مورد کری اکسپرس در ویتنام
کری اکسپرس چه خدماتی ارائه می دهد؟
کری اکسپرس طیف گسترده ای از خدمات را برای رفع نیازهای حمل و نقل مختلف ارائه می دهد، از جمله تحویل سریع استاندارد ظرف 1-2 روز، تحویل سریع 48 ساعته، حمل و نقل جاده ای کالاهای حجیم، خدمات نقدی در هنگام تحویل (COD) برای مشاغل، و خدمات سریع بین المللی به چندین کشور در سراسر جهان.
فرمت شماره رهگیری کری اکسپرس چگونه است؟
شمارههای رهگیری Kerry Express با دنبالهای از 9 رقم، به عنوان مثال، 401234567 قالببندی میشوند. این شماره منحصربهفرد به محموله شما اختصاص داده میشود و به شما امکان میدهد وضعیت آن را در زمان واقعی از طریق وبسایت Kerry Express مشاهده کنید. اطمینان حاصل کنید که این شماره را ایمن و به راحتی در دسترس نگه دارید تا ردیابی آسان بسته خود را در هر زمان تسهیل کنید.
چگونه از خدمات تحویل نقدی (COD) استفاده کنم؟
خدمات تحویل نقدی ارائه شده توسط Kerry Express یک گزینه بدون دردسر برای مشاغل در هر اندازه است. هنگام استفاده از این سرویس، کری اکسپرس مسئولیت دریافت وجه کالای شما را در هنگام تحویل به عهده می گیرد و تجربه ای بی نقص را برای فروشندگان و خریداران فراهم می کند.
حداکثر وزن مجاز برای یک محموله چقدر است؟
کری اکسپرس طیف وسیعی از اندازههای محموله، از جمله کالاهای حجیم و سنگین را در خود جای میدهد. با این حال، محدودیت وزن دقیق بسته به خدمات خاص انتخاب شده و مقصد محموله می تواند متفاوت باشد. برای اطلاع از محدودیت های وزنی قابل اعمال برای محموله خود، توصیه می شود مستقیماً با Kerry Express تماس بگیرید یا به اطلاعات خدمات دقیق موجود در وب سایت آنها مراجعه کنید.
چگونه مشکل تحویل خود را گزارش کنم؟
اگر در تحویل کالا با مشکلی مواجه شدید، میتوانید با خدمات مشتریان Kerry Express برای کمک تماس بگیرید. از طریق ایمیل به آدرس [email protected] با آنها تماس بگیرید ، موضوع را با جزئیات توضیح دهید و اطلاعات لازم مانند شماره ردیابی را برای حل سریع ارائه دهید.
آیا می توانم آدرس تحویل خود را پس از ارسال کالا تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال می تواند یک فرآیند پیچیده باشد. با این حال، کری اکسپرس تلاش می کند تا در صورت امکان به چنین درخواست هایی پاسخ دهد. برای درخواست تغییر در آدرس تحویل، به سرعت با تیم خدمات مشتری با جزئیات مربوطه از جمله شماره پیگیری و آدرس جدید تماس بگیرید.
چگونه کری اکسپرس ایمنی بسته من را تضمین می کند؟
Kerry Express متعهد است از محموله های شما از طریق پروتکل های ایمنی سختگیرانه محافظت کند. بسته ها به دقت در انبار چیده شده و طبق استانداردهای تعیین شده بسته بندی می شوند تا از آسیب در حین حمل و نقل جلوگیری شود. علاوه بر این، فرآیند حمل و نقل شامل ردیابی دقیق در هر مرحله برای اطمینان از تحویل ایمن بسته شما است.
مراحل حمل و نقل بین المللی چگونه است؟
Kerry Express حمل و نقل بین المللی را از طریق شبکه گسترده خود در کشورهای مختلف از جمله هنگ کنگ، تایلند، سنگاپور و غیره تسهیل می کند. هنگام انتخاب خدمات اکسپرس بین المللی، اطمینان حاصل کنید که از تمام آداب و رسوم و الزامات اسنادی که توسط Kerry Express تصریح شده است برای تضمین یک تجربه حمل و نقل روان، پیروی می کنید.
آیا Kerry Express خدماتی را برای مشاغل تجارت الکترونیک ارائه می دهد؟
بله، کری اکسپرس یک بازیگر محوری در بخش تجارت الکترونیک است که با پلتفرمهای تجارت الکترونیک معروف مانند Tiki، Zara و Zalora شریک است. آنها راه حل های جامعی از جمله تحویل در سراسر کشور، یکپارچه سازی API، مدیریت بازگشت، و پشتیبانی مشتری ارائه می دهند و یک اکوسیستم حمایتی را برای مشاغل تجارت الکترونیک تقویت می کنند.
آیا موارد محدودی وجود دارد که نمی توان از طریق Kerry Express حمل کرد؟
Kerry Express فهرستی از موارد ممنوعه را مطابق با الزامات نظارتی و استانداردهای ایمنی حفظ می کند. بررسی این لیست قبل از ارسال ضروری است تا مطمئن شوید که اقلام شما محدود نیستند. برای اطلاعات دقیق در مورد موارد ممنوعه، می توانید به دستورالعمل های موجود در وب سایت Kerry Express مراجعه کنید.