Kerry Express, kluczowy gracz w sektorze logistyki i przesyłek ekspresowych, zainaugurował swoją działalność w Wietnamie w 2001 roku, a jego siedziba znajdowała się w Ho Chi Minh City. KEX Express, spółka zależna znanej na całym świecie firmy Kerry Logistics Network Limited i część znakomitej Grupy Kerry, może poszczycić się rodowodem znakomitej linii, która obejmuje takie podmioty jak Shangri-La Hotel Group i Kerry Asia Road Transport. Przedsięwzięcie szybko się rozrosło, rozszerzając swoją sieć do ponad 120 punktów usługowych w całym Wietnamie i tworząc znaczną infrastrukturę o powierzchni ponad 5,2 miliona metrów kwadratowych na całym świecie, wspieraną przez kolosalną siłę liczącą ponad 28 000 pracowników na całym świecie.
Podstawowa filozofia i usługi
Kerry Express Vietnam działa zgodnie z filozofią, która stawia na pierwszym miejscu koncentrację i rezygnuje z bycia liderem wszystkich branż na rzecz opanowania segmentu dostaw paczek krajowych. Firma kładzie nacisk na prostotę, obiecując dostawę następnego dnia w dowolne miejsce w Wietnamie. Firma zobowiązuje się do zrównoważonego rozwoju, prowadząc ciągłe inwestycje w celu udoskonalenia swojej ogólnokrajowej platformy i zwiększenia zadowolenia klientów i pracowników. Oferując wszechstronną gamę usług, w tym kanały B2B, B2C i C2C, Kerry Express obsługuje szeroką bazę klientów, obejmującą klientów indywidualnych, a także firmy o powtarzających się, znacznych potrzebach wysyłkowych.
Śledzenie przesyłek za pomocą Kerry Express
Aby zapewnić płynną i niezawodną wysyłkę, Kerry Express zapewnia szczegółowe rozwiązania do śledzenia przesyłek. Klienci mogą śledzić swoje przesyłki za pomocą unikalnego numeru śledzenia przypisanego do każdej przesyłki, dzięki czemu mogą monitorować postęp swoich przesyłek aż do momentu ich dostarczenia. Usługa ta odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu przejrzystości i niezawodności procesu wysyłki, umożliwiając aktualizację statusu przesyłki w czasie rzeczywistym i zapewniając spokój zarówno nadawcom, jak i odbiorcom.
Jak śledzić przesyłki Kerry Express w Wietnamie?
Aby śledzić przesyłki Kerry Express w Wietnamie, należy wpisać numer śledzenia w wyznaczonym polu, kliknąć przycisk „Przewoźnik”, a następnie wybrać opcję „Kerry Express (Wietnam)”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może automatycznie wybrać go za Ciebie. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy i przykłady
Dzięki szerokiej gamie usług do wyboru, Kerry Express zapewnia terminy dostaw odpowiadające różnym potrzebom klientów. Usługa Standard Express zapewnia dostawę w ciągu 1 do 2 dni, zapewniając szybkie rozwiązanie w przypadku pilnych dostaw. Inną realną opcją jest 48h Express, którego okno dostawy wynosi od 3 do 4 dni, natomiast usługa transportu drogowego ładunków obejmuje towary wielkogabarytowe w terminie od 5 do 7 dni. Wszechstronność usług gwarantuje, że niezależnie od tego, czy jest to mała paczka, czy przesyłka o dużych gabarytach, terminowość dostawy jest gwarantowana.
Kontaktowanie się z firmą Kerry Express w celu uzyskania pomocy
W przypadku zapytań lub problemów związanych z wysyłką klienci mogą kontaktować się z Kerry Express wieloma kanałami. Główne biuro znajduje się na 7. piętrze, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Wietnam. Aby uzyskać pomoc e-mailową, można się z nimi skontaktować pod adresem [email protected] . Zespół obsługi klienta jest specjalistą w obsłudze szerokiego zakresu zapytań i zapewnia szybkie rozwiązywanie wszystkich problemów, utrzymując przy tym zaangażowanie firmy w prostotę i ukierunkowane świadczenie usług.
Kerry Express Vietnam jest świadectwem wiedzy i niezawodności w branży kurierskiej, zapewniając połączenia i zmniejszając odległości dzięki każdej dostarczonej przesyłce. Niezależnie od tego, czy jest to wysyłka krajowa, czy międzynarodowa, Kerry Express wykorzystuje swoją rozległą sieć i wykwalifikowaną siłę roboczą, aby zapewnić płynne, wydajne i niezawodne rozwiązania kurierskie.
Często zadawane pytania dotyczące Kerry Express w Wietnamie
Jakie usługi oferuje Kerry Express?
Kerry Express oferuje szeroką gamę usług spełniających różne potrzeby związane z wysyłką, w tym standardową dostawę ekspresową w ciągu 1–2 dni, dostawę ekspresową w ciągu 48 godzin, transport drogowy towarów wielkogabarytowych, usługę za pobraniem (COD) dla firm oraz międzynarodowe usługi ekspresowe do kilku krajów na całym świecie.
Jaki jest format numeru śledzenia Kerry Express?
Numery śledzenia Kerry Express są formatowane za pomocą sekwencji 9 cyfr, na przykład 401234567. Ten unikalny numer jest przypisywany do Twojej przesyłki, dzięki czemu możesz monitorować jej status w czasie rzeczywistym za pośrednictwem strony internetowej Kerry Express. Upewnij się, że numer ten jest bezpieczny i łatwo dostępny, aby ułatwić śledzenie przesyłki w dowolnym momencie.
Jak skorzystać z usługi płatności przy odbiorze (COD)?
Usługa płatności przy odbiorze oferowana przez Kerry Express to bezproblemowa opcja dla firm każdej wielkości. Korzystając z tej usługi, Kerry Express przejmie odpowiedzialność za pobranie płatności za towary w momencie dostawy, zapewniając bezproblemową transakcję zarówno sprzedającym, jak i kupującym.
Jaka jest maksymalna dopuszczalna waga przesyłki?
Kerry Express obsługuje przesyłki szerokiej gamy rozmiarów, w tym towary nieporęczne i ciężkie. Dokładny limit wagi może się jednak różnić w zależności od wybranej usługi i miejsca przeznaczenia przesyłki. Aby dowiedzieć się, jakie ograniczenia wagowe mają zastosowanie do Twojej przesyłki, zaleca się bezpośredni kontakt z firmą Kerry Express lub zapoznanie się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi usług dostępnymi na ich stronie internetowej.
Jak zgłosić problem z dostawą?
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostawą, możesz skontaktować się z obsługą klienta Kerry Express w celu uzyskania pomocy. Skontaktuj się z nimi, wysyłając e-mail na adres [email protected] , szczegółowo opisując problem i podając niezbędne informacje, takie jak numer śledzenia, w celu szybkiego rozwiązania.
Czy mogę zmienić adres dostawy po nadaniu przesyłki?
Zmiana adresu dostawy po wysyłce może być złożonym procesem. Jednakże Kerry Express stara się uwzględniać takie prośby, jeśli to możliwe. Aby poprosić o zmianę adresu dostawy, należy niezwłocznie skontaktować się z zespołem obsługi klienta, podając odpowiednie szczegóły, w tym numer śledzenia i nowy adres.
W jaki sposób Kerry Express zapewnia bezpieczeństwo mojej przesyłki?
Kerry Express dokłada wszelkich starań, aby chronić Twoje przesyłki poprzez rygorystyczne protokoły bezpieczeństwa. Przesyłki są starannie układane w magazynie i pakowane zgodnie z ustalonymi standardami, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie. Ponadto proces wysyłki obejmuje skrupulatne śledzenie na każdym etapie, aby zapewnić bezpieczną dostawę Twojej przesyłki.
Jaka jest procedura w przypadku przesyłek międzynarodowych?
Kerry Express ułatwia wysyłkę międzynarodową za pośrednictwem swojej rozległej sieci w różnych krajach, w tym w Hongkongu, Tajlandii, Singapurze i nie tylko. Decydując się na międzynarodową usługę ekspresową, upewnij się, że spełniasz wszystkie wymogi celne i dokumentacyjne określone przez Kerry Express, aby zagwarantować bezproblemową wysyłkę.
Czy Kerry Express oferuje usługi dla firm zajmujących się handlem elektronicznym?
Tak, Kerry Express jest kluczowym graczem w sektorze e-commerce, współpracującym z renomowanymi platformami e-commerce, takimi jak Tiki, Zara i Zalora. Oferują kompleksowe rozwiązania obejmujące dostawę na terenie całego kraju, integrację API, zarządzanie zwrotami i obsługę klienta, tworząc wspierający ekosystem dla firm e-commerce.
Czy są jakieś produkty objęte ograniczeniami, których nie można wysłać za pośrednictwem Kerry Express?
Kerry Express prowadzi listę przedmiotów zabronionych zgodnie z wymogami regulacyjnymi i normami bezpieczeństwa. Przed wysyłką koniecznie sprawdź tę listę, aby upewnić się, że Twoje produkty nie są objęte ograniczeniami. Szczegółowe informacje na temat przedmiotów zabronionych można znaleźć w wytycznych dostępnych na stronie internetowej Kerry Express.