„Kerry Express“, pagrindinis logistikos ir greitųjų kurjerių sektoriaus veikėjas, pradėjo savo veiklą Vietname 2001 m., o jos būstinė yra Hošimine. Pasauliniu mastu pripažintos Kerry Logistics Network Limited dukterinė įmonė ir garsios Kerry grupės dalis, KEX Express turi garsios kilmės, apimančios tokius subjektus kaip Shangri-La Hotel Group ir Kerry Asia Road Transport, kilmę. Įmonė sparčiai augo, išplėtė savo tinklą iki daugiau nei 120 aptarnavimo punktų visame Vietname ir sukūrė didelę infrastruktūrą, apimančią daugiau nei 5,2 milijono kvadratinių metrų visame pasaulyje, kurią palaiko milžiniška 28 000 ir daugiau darbuotojų visame pasaulyje.
Pagrindinė filosofija ir paslaugos
„Kerry Express Vietnam“ veikia vadovaudamasi filosofija, kuri teikia pirmenybę susitelkimui, o nuo universalaus verslo lyderio iki vietinių siuntų pristatymo segmento įsisavinimo. Bendrovė pabrėžia paprastumą ir žada pristatymą kitą dieną bet kur Vietname. Įmonė įsipareigoja siekti tvaraus augimo, skatindama nuolatines investicijas, kad padidintų savo platformą visoje šalyje ir skatintų klientų bei darbuotojų pasitenkinimą. Siūlydamas platų paslaugų spektrą, įskaitant B2B, B2C ir C2C kanalus, „Kerry Express“ aptarnauja didelę klientų bazę, apimančią individualius klientus ir įmones, turinčias nuolatinių didelių siuntimo poreikių.
Siuntų sekimas naudojant Kerry Express
Siekdama užtikrinti sklandų ir patikimą siuntimo patirtį, „Kerry Express“ teikia išsamius siuntų sekimo sprendimus. Klientai gali sekti savo siuntas naudodami unikalų kiekvienai siuntai priskirtą sekimo numerį ir taip stebėti savo siuntų eigą iki pristatymo. Ši paslauga atlieka pagrindinį vaidmenį didinant siuntimo proceso skaidrumą ir patikimumą, leidžiant realiuoju laiku gauti informaciją apie siuntos būseną ir užtikrinti ramybę tiek siuntėjams, tiek gavėjams.
Kaip sekti „Kerry Express“ siuntas Vietname?
Norėdami sekti „Kerry Express“ siuntas Vietname, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „Kerry Express (Vietnamas)“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Pristatymo laikas ir pavyzdžiai
Turėdama platų paslaugų pasirinkimą, „Kerry Express“ žada pristatymo laiką, atitinkantį įvairius klientų poreikius. „Standard Express“ paslauga užtikrina pristatymą per 1–2 dienas ir suteikia greitą sprendimą skubiems pristatymams. 48h Express yra dar vienas perspektyvus pasirinkimas, kurio pristatymo terminas yra 3–4 dienos, o krovinių gabenimo keliais paslauga aptarnauja didelių gabaritų krovinius, kurių terminas yra 5–7 dienos. Paslaugų universalumas užtikrina, kad nesvarbu, ar tai būtų maža pakuotė, ar didelė siunta, pristatymas laiku yra garantuotas.
Susisiekite su Kerry Express dėl pagalbos
Kilus klausimams ar su siuntimu susijusių rūpesčių, klientai gali susisiekti su Kerry Express keliais kanalais. Pagrindinis biuras yra 7 aukšte, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam. Jei reikia pagalbos el. paštu, galite susisiekti su jais adresu [email protected] . Klientų aptarnavimo komanda puikiai sprendžia daugybę užklausų ir užtikrina, kad visi klausimai būtų sprendžiami operatyviai, išlaikant įmonės įsipareigojimą dėl paprastumo ir kryptingo paslaugų teikimo.
„Kerry Express Vietnam“ yra kurjerių pramonės patirties ir patikimumo įrodymas, skatinantis ryšius ir mažinant atstumus su kiekvienu pristatytu siuntiniu. Nesvarbu, ar tai vietinis, ar tarptautinis gabenimas, „Kerry Express“ naudojasi didžiuliu tinklu ir kvalifikuota darbo jėga, kad pateiktų sklandžius, efektyvius ir patikimus kurjerių sprendimus.
Dažnai užduodami klausimai apie Kerry Express Vietname
Kokias paslaugas siūlo „Kerry Express“?
„Kerry Express“ siūlo platų paslaugų spektrą, kad patenkintų įvairius siuntimo poreikius, įskaitant standartinį greitąjį pristatymą per 1–2 dienas, greitąjį pristatymą per 48 valandas, didelių gabaritų krovinių gabenimą keliais, grynųjų pinigų pristatymo (COD) paslaugą įmonėms ir tarptautinių greitųjų paslaugų teikimas kelioms pasaulio šalims.
Koks yra Kerry Express sekimo numerio formatas?
„Kerry Express“ sekimo numeriai suformatuoti 9 skaitmenų seka, pavyzdžiui, 401234567. Šis unikalus numeris priskiriamas jūsų siuntai, leidžiančios stebėti jos būseną realiuoju laiku „Kerry Express“ svetainėje. Įsitikinkite, kad šis numeris yra saugus ir lengvai pasiekiamas, kad bet kuriuo metu būtų lengviau sekti siuntinį.
Kaip naudotis grynųjų pinigų pristatymo (COD) paslauga?
„Kerry Express“ siūloma grynųjų pinigų pristatymo paslauga yra be rūpesčių įvairaus dydžio įmonėms. Naudodamasi šia paslauga, „Kerry Express“ prisiims atsakomybę už apmokėjimo už jūsų prekes surinkimą pristatymo metu, užtikrindama sklandžią operacijų patirtį tiek pardavėjams, tiek pirkėjams.
Koks didžiausias leistinas siuntos svoris?
„Kerry Express“ talpina įvairių dydžių siuntas, įskaitant didelių gabaritų ir sunkiasvores prekes. Tačiau tikslus svorio limitas gali skirtis priklausomai nuo konkrečios pasirinktos paslaugos ir siuntos paskirties. Norėdami sužinoti jūsų siuntai taikomus svorio apribojimus, patartina tiesiogiai susisiekti su Kerry Express arba peržiūrėti išsamią paslaugų informaciją, pateiktą jų svetainėje.
Kaip pranešti apie pristatymo problemą?
Jei kyla problemų dėl pristatymo, pagalbos galite susisiekti su Kerry Express klientų aptarnavimo tarnyba. Susisiekite su jais el. pašto adresu [email protected] , išsamiai nurodydami problemą ir pateikite reikiamą informaciją, pvz., sekimo numerį, kad būtų galima greitai išspręsti problemą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?
Pristatymo adreso keitimas po išsiuntimo gali būti sudėtingas procesas. Tačiau „Kerry Express“ stengiasi patenkinti tokius prašymus, kai įmanoma. Norėdami paprašyti pakeisti pristatymo adresą, nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite atitinkamą informaciją, įskaitant sekimo numerį ir naują adresą.
Kaip „Kerry Express“ užtikrina mano siuntinio saugumą?
„Kerry Express“ yra įsipareigojusi apsaugoti jūsų siuntas taikydama griežtus saugos protokolus. Siuntiniai kruopščiai išdėstomi sandėlyje ir supakuojami pagal nustatytus standartus, kad būtų išvengta žalos gabenimo metu. Be to, siuntimo procesas apima kruopštų sekimą kiekviename etape, kad būtų užtikrintas saugus siuntinio pristatymas.
Kokia tarptautinių siuntų tvarka?
„Kerry Express“ palengvina tarptautinį siuntimą per savo platų tinklą įvairiose šalyse, įskaitant Honkongą, Tailandą, Singapūrą ir kt. Renkantis tarptautines skubias paslaugas, laikykitės visų „Kerry Express“ nustatytų muitinės ir dokumentacijos reikalavimų, kad būtų užtikrintas sklandus pristatymas.
Ar Kerry Express siūlo paslaugas elektroninės prekybos įmonėms?
Taip, „Kerry Express“ yra pagrindinis žaidėjas elektroninės prekybos sektoriuje, bendradarbiaujantis su žinomomis el. prekybos platformomis, tokiomis kaip „Tiki“, „Zara“ ir „Zalora“. Jie siūlo visapusiškus sprendimus, įskaitant pristatymą visoje šalyje, API integravimą, grąžinimo valdymą ir klientų aptarnavimą, skatinančius palankią el. prekybos įmonių ekosistemą.
Ar yra kokių nors ribojamų prekių, kurių negalima išsiųsti per Kerry Express?
„Kerry Express“ tvarko draudžiamų prekių sąrašą pagal norminius reikalavimus ir saugos standartus. Prieš išsiunčiant būtina peržiūrėti šį sąrašą, kad įsitikintumėte, jog jūsų prekės nėra ribojamos. Išsamios informacijos apie draudžiamus daiktus rasite Kerry Express svetainėje esančiose gairėse.