HMG (黄马褂) 2018-ci ildə əsası qoyulmuş, sürətli, sərfəli və şəffaf transsərhəd çatdırılma təmin etmək üçün logistik əməliyyatları süni intellekt və böyük məlumat marşrutlaşdırması ilə birləşdirən Çin mərkəzli logistika texnologiyası şirkətidir. Onun platforması “ağıllı tutum” və “ağıllı marşrutlaşdırma” üzərində cəmləşib, pikap, daxili xətt daşımaları, hava, gömrük və son mil partnyorlarını başdan sona izləyə biləcəyiniz bir qlobal şəbəkədə təşkil edir. Alış-veriş edənlər və satıcılar üçün bu, nəinki bağlamanın sonuncu dəfə göründüyünü deyil, əslində nə baş verdiyini izah edən proqnozlaşdırıla bilən çatdırılma pəncərələri və göndərişin izlənilməsi deməkdir.
HMG-nin beynəlxalq izi ABŞ, Avropa, Yaponiya, Cənub-Şərqi Asiya, Rusiya, Avstraliya və Belt-and-Road bazarlarını əhatə edir. O, transsərhəd e-ticarət üçün uyğunlaşdırılmış bir portfel təqdim etmək üçün yerli pikap şəbəkələrini, beynəlxalq xüsusi xətləri və xaricdəki anbarları birləşdirir. İstər yüngül B2C bağlamaları göndərirsiniz, istər Amazon FBA inventarını doldurursunuz, istərsə də zamana həssas ekspress elementləri köçürürsünüz, HMG-nin İzləmə boru kəməri çox daşıyıcılı səyahəti tək, oxuna bilən qrafikə çevirir.
E-ticarət satıcıları üçün HMG-nin dəyəri vahid əməliyyat təbəqəsidir: tutumu çoxsaylı qovşaqlar arasında bölüşdürən, real vaxt rejimində marşrutları optimallaşdıran və müştərilərə dəqiq mərhələləri göstərən bir sistem. Alıcılar üçün başlıq aydınlıqdır - mənalı hadisələrlə göndərişin izlənilməsi (yalnız qeyri-müəyyən "transitdə" mesajlar deyil), proaktiv istisnaların idarə edilməsi və sifarişlərin hərəkətini təmin edən marşrut düzəlişləri.
HMG xidmətləri bir baxışda
- Xüsusi Xətt Kiçik Parsel (专线小包) — Çindən ABŞ, Yaponiya, Böyük Britaniya, Fransa, Almaniya və s. üçün sərfəli B2C zolaqları; müəyyən batareya elementlərini dəstəkləyir; sürətli təmizləmə və tam marşrut görünürlüğü.
- FBA Nəqliyyatı (FBA运输) — Amazon satıcıları üçün kanal (0-30 kq, ən uzun kənar ~ 1,2 m-ə qədər) dəstəklənən batareya kateqoriyaları da daxil olmaqla yerinə yetirmə mərkəzlərinə ekspress rəsmiləşdirmə + kuryer çatdırılmasını birləşdirən.
- Nigeriya Dedicated Line (尼日利亚专线) — Nigeriya bazarına uyğunlaşdırılmış daxili satınalma, anbar, inventar və logistika idarəçiliyini birləşdirən tam xidmətdir.
- Beynəlxalq Ekspres (国际快递整合) — Rəqabətli tranzit vaxtları və qiymətləri ilə qlobal daşıyıcılardan (məsələn, DHL/FEDEX/UPS) istifadə edən ümumiləşdirilmiş seçimlər.
- Anbar və Əlavə Dəyər — Xaricdə saxlama (“安心仓”), konsolidasiya, etiketləmə və daha təmiz İzləmə axınını təmin edən digər yerinə yetirmə öncəsi/sonrası xidmətlər.
HMG göndərmə izləmə necə işləyir
Adətən görəcəyiniz başdan sona İzləmə axını
- Sifariş yaradıldı / etiket yaradıldı - Tacir göndəriş yaradır; İzləmə ID-si təyin edilir.
- Çində götürmə və daxili xətt - Bağlama toplanır, çeşidlənir və ixrac qapısına köçürülür; Göndərmə izləmə obyektin skanlarını göstərir.
- Beynəlxalq qatar (hava/xətt) — Bağlama mənşə mərkəzini tərk edir; növbəti yeniləmə tez-tez təyinat yerinə çatdıqda görünür.
- Gömrük rəsmiləşdirilməsi — Hər zolağa aid edilən rüsumlar/vergilər; statusu "gömrükdən azad edilmiş/rəsmiləşdirilmiş" vəziyyətinə keçir.
- Təyinat mərkəzinə çatma — Yeni İzləmə hadisələri ilə yerli çatdırılma tərəfdaşına təhvil verin.
- Çatdırılma üçün çıxdı — Son mil marşrutu yükləndi; ən dəqiq ETA burada görünür.
- Çatdırıldı / cəhd edildi - Çatdırılma sübutu və ya sürücü təhvil verə bilmədikdə "cəhd edilmiş" skan.
İzləmə qrafikini faydalı edən nədir
- Düyün səviyyəli skanlar (götürmə, əməliyyatlar, daxili nəqliyyat, hava, rəsmiləşdirmə, çatdırılma)
- Marşrut dəyişdikdə yenilənən dinamik ETA
- İstisnaların görünməsi (ünvan problemləri, gömrük saxlanmaları, giriş problemləri) beləliklə, nə vaxt hərəkətə keçəcəyinizi bilirsiniz
HMG göndərişlərini necə izləmək olar?
HMG göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "HMG" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
HMG izləmə nömrəsi formatları
Görə biləcəyiniz ümumi formatlar
HMG izləmə nömrələri adətən iki hərfdən sonra bir sıra rəqəmlərlə başlayır və bəzi xidmətlərdə daşıyıcı tərəfdaşdan iki hərfli şəkilçi daxil ola bilər.
- Satıcınız oxunaqlılıq üçün boşluqlar və ya defislər göstərirsə (məsələn, XY 1234 567 890 CN), İzləyərkən onları silin .
- HMG çoxsaylı tərəfdaşlarla işlədiyi üçün dəqiq formatlar çatdırılma xidmətinə və ölkəyə görə dəyişə bilər. Orijinal kodu əsas istinad olaraq saxlayın.
- Yerli son mil partnyoru ikinci nömrə təyin edərsə, ən tam daşınma izləmə qrafikini görmək üçün çox operatorlu saytda hər iki nömrəni izləyin .
Çatdırılma müddətləri və real nümunələr
Tranzit vaxtı mənşə/təyinat yerindən, zolağın seçimindən, gömrük mürəkkəbliyindən və son mil tutumundan asılıdır. Bu pəncərələri planlaşdırma təlimatları kimi istifadə edin; dəqiqlik üçün həmişə ən son İzləmə skanını təxirə salın.
Çindən tipik pəncərələr (aldıqdan sonra)
- Çin → ABŞ (metro/şəhərətrafı): ~ 6–12 iş günü başa çatır; bir dəfə ABŞ-ın son mil partnyorunda, qapının ağzına qədər 1-3 iş günü .
- Çin → Qərbi Avropa (UK/FR/DE): ~ 5–10 iş günü ; regional/kənd əraziləri 1-3 gün əlavə edə bilər.
- Çin → Yaponiya / Cənub-Şərqi Asiya: ~ 4–8 iş günü , premium zolaqlarda daha sürətli.
- Çin → Nigeriya (xüsusi xətt): gömrük və konsolidasiya dövrlərindən asılı olaraq ~ 8-15 iş günü .
Praktik çatdırılma-pəncərə nümunələri
- ABŞ-ın Qərb Sahilinə sürətli zolaq: Cümə günü LAX qapısına çatır → həftə sonu gömrük rəsmiləşdirilməsi → Çatdırılma üçün Bazar ertəsi → Bazar ertəsi/Çərşənbə axşamı çatdırılır .
- Batareya elementləri ilə AB mərkəzi: Çərşənbə ixrac qovşağından çıxır → Gömrük rəsmiləşdirilib Bazar ertəsi → Yerli çeşidləmə Çərşənbə axşamı → Çərşənbə/Cümə axşamı çatdırılır .
- Ünvan/giriş problemi: Çatdırılma üçün Cümə günü → Çatdırılma cəhdi (siqnal kodu tələb olunur) → Təlimatları yenilədikdən sonra bazar ertəsi təkrar cəhd edin.
4tracking.net saytında HMG göndərişlərini necə izləmək olar
- HMG izləmə nömrənizi kopyalayın (məsələn, XY1234567890CN).
- Onu 4tracking.net -ə yapışdırın və Track düyməsini basın .
- Göndərmə, hava, gömrük və son mil təhvil-təslim üzrə konsolidasiya edilmiş göndərmə izləmə qrafikinə baxın.
- Əgər sizə həm HMG kodu, həm də yerli operator kodu verilmişdirsə, hər bir skan və ETA-nı çəkmək üçün onların hamısını 4tracking.net saytına əlavə edin.
Niyə 4tracking.net istifadə edirsiniz? O, çox daşıyıcı İzləməni mərkəzləşdirir - son çatdırılmadan əvvəl bir neçə operatordan keçən transsərhəd sifarişlər üçün idealdır.
Problemlərin həlli: ümumi İzləmə sualları
İzləmə "tapılmadı" və ya yenilənmədiyini bildirir
Yeni etiketlərin sinxronlaşdırılması bir neçə saat çəkə bilər. Boşluq qoymadan kodu yenidən daxil edin; iki hərfli prefiks + rəqəm nümunəsini yoxlayın. Göndəriləndən 24-48 saat sonra hələ də heç bir hərəkət yoxdursa, satıcıdan şəxsiyyət vəsiqəsini təsdiqləməsini və ya daşıyıcı partnyoru ilə izi işə salmasını xahiş edin.
“Gedilən mənşə” və “gələn təyinat” arasında qalıb
Bu beynəlxalq ayaqdır; uçuşun ortasında skan etmək nadirdir. Növbəti mənalı yeniləmə adətən təyinat mərkəzinə çatma və ya gömrük rəsmiləşdirilməsidir . Burada boşluqlar normaldır.
“Çatdırılma cəhdi” və ya “ünvan problemi”
Giriş təlimatlarını (qapı/siqnal/konsyerj) təsdiqləyin və ünvanın tam olduğundan əmin olun. Satıcıya hər hansı düzəlişlər edin ki, onlar onları son mil tərəfdaşına ötürə bilsinlər.
“Çatdırıldı”, ancaq bağlamanı tapa bilmirsən
Verandanı, poçt qutusunu, bağlama otağını, ofis binasını və ev təsərrüfatlarının üzvlərini yoxlayın. Əgər hələ də yoxdursa, araşdırmaya başlamaq üçün vaxt möhürü və fotoşəkilləri ilə satıcıya məlumat verin.
Problem varsa, kimsə ilə necə əlaqə qurmaq olar
Ən yaxşı təcrübə: əvvəlcə satıcı/mağaza ilə əlaqə saxlayın
Əksər HMG göndərişləri üçün İzləmə və ya çatdırılma məsələlərini həll etməyin ən sürətli yolu sifariş verdiyiniz satıcı ilə əlaqə saxlamaqdır . Erkən mərhələdə və ya ortaq-ağır logistika şirkətləri ilə birbaşa əlaqə qurmaq çətin ola bilər və satıcı:
- İzləmə məlumatlarınızı və ünvan məlumatlarınızı doğrulayın
- HMG və ya son mil tərəfdaşı ilə bir iz açın
- Siyasətinə əsasən çatdırılma sübutunu tələb edin və ya yenidən göndərmə/geri ödənişə icazə verin
Mesajınıza əlavə edin: izləmə nömrələriniz, sifariş nömrələriniz, tam çatdırılma ünvanınız, ən son İzləmə hadisəsi və hər hansı fotoşəkillər (qapı etiketləri, zədə, təhlükəsiz yerə düşmə sahəsi).
Şirkət arayışı təfərrüatları (kontekst üçün)
- Şirkət: HMG (黄马褂)
- Ünvan: № 18, Fuyu yolu, Fuqing şəhəri, Fujian əyaləti
Satıcı eskalasiya etməlidirsə, onlar birbaşa HMG və ya sizin adınızdan aşağı axın daşıyıcısı ilə əlaqələndirəcəklər.
HMG göndərişinin izlənilməsi problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə mənim HMG izləmə nömrəm “tapılmadı” və ya “etibarsız” deyir?
Yeni etiketlərin sinxronizasiyası çox vaxt bir neçə saat çəkir. Bütün kodu kopyaladığınızdan əmin olun—HMG izləmə nömrələri adətən iki hərfdən sonra bir sıra rəqəmlərlə başlayır və bəzi zolaqlar iki hərfli şəkilçi əlavə edir (məsələn, HM1234567890, XY1234567890CN, AB1234567890US). Boşluqları/tireləri silin və sonra yenidən İzləməyə cəhd edin. Göndərmə izləmə 24-48 saatdan sonra hələ də yüklənmirsə, ID-ni yoxlamaq üçün satıcı/mağaza ilə əlaqə saxlayın.
HMG izləmə nömrələri hansı formatdan istifadə edir?
Əksər HMG kodları 2 hərf + rəqəmdən sonra , bəzən ölkə/xidmət şəkilçisi ilə (məsələn, CN, ABŞ) əmələ gəlir. Nümunələr: HM1234567890, XY1234567890CN. HMG müxtəlif daşıyıcılarla partnyor olduğu üçün kiçik dəyişikliklər normaldır— İzləmə üçün əsas istinad olaraq orijinal kodunuzu saxlayın .
İzləməm bir neçə gündür yenilənmir—narahat olmalıyam?
Trans-sərhəd ayaqları və gömrüklər skan boşluqları yarada bilər. “Gedilən mənşə” və “Təyinat mərkəzinə çatdı” arasında heç bir yeniləmə görməmək adi haldır . ETA heç bir hərəkət olmadan 48-72 saat keçirsə, satıcıdan HMG və ya son mil partnyoru ilə izi başlatmasını xahiş edin.
Nəyə görə izləmə günlərlə “Geçmiş mənşəyi” göstərir?
Bu status beynəlxalq tranziti əhatə edir. Orta marşrut skanları nadirdir. Növbəti mənalı göndərmə izləmə hadisəsi adətən “Təyinat mərkəzinə çatdı” və ya “Gömrük rəsmiləşdirildi”.
İzləmə "Gömrükdə saxlanılır" və ya "Məlumat tələb olunur" deyir. Mən nə etməliyəm?
Gecikmələrin qarşısını almaq üçün tələb olunan hər hansı təfərrüatı (ID/vergi nömrəsi) dərhal təqdim edin və “Gömrük buraxılışları” nın təsdiqi üçün İzləməni izləyin. Məlumatı təqdim etdikdən sonra status dəyişməzsə, mağazadan məlumatı artırmağı xahiş edin.
"Çatdırılmaya hazırdır" deyir, amma heç nə gəlmədi - niyə?
Marşrutlar həcm, trafik, hava və ya giriş problemlərinə görə dəyişə bilər. Axşam çatmazsa, göndərmə izləmə adətən yeni ETA və ya "Çatdırılma cəhdi" ilə yenilənir. Əksər xidmətlər növbəti çatdırılma günündə yenidən cəhd edir .
İzləmə "Çatdırılma cəhdi"ni göstərir. Sonra nə var?
Qapı etiketinin olub olmadığını yoxlayın və giriş təfərrüatlarını təsdiqləyin (siqnal, qapı kodu, konsyerj). İmza tələb olunarsa, kiminsə təkrar cəhd üçün əlçatan olduğundan əmin olun. Siz həmçinin satıcıya yenilənmiş təlimatlar verə bilərsiniz ki, onlar onları daşıyıcıya ötürə bilsinlər.
İzləməm “Çatdırıldı” deyir, amma paketi tapa bilmirəm – indi nə olacaq?
Ümumi təhlükəsiz yerə (eyvan, poçt qutusu sahəsi, bağlama şkafı, bina ofisi) baxın və ailə üzvlərindən soruşun. İzləmə səhifənizdə çatdırılma vaxtını nəzərdən keçirin . Bir neçə saatdan sonra hələ də yoxdursa, satıcı ilə izləmə nömrəniz və istənilən kamera/konsyerj qeydləri ilə əlaqə saxlayın ki, onlar çatdırılma sübutunu tələb edə bilsinlər.
Göndərmə izləmə səhv şəhəri göstərir - o, səhv istiqamətləndirilibmi?
Erkən hadisələr çox vaxt son şəhərinizi deyil, çeşidləmə mərkəzlərini əks etdirir. Bu normaldır. Yekun çatdırılma hadisəsi ünvanınızdan fərqli bir şəhərdə görünsə, dərhal satıcıya məlumat verin ki, onlar araşdırma aça bilsinlər.
Çatdırıldıqdan sonra çatdırılma ünvanını və ya vaxtı dəyişə bilərəmmi?
Ünvan dəyişiklikləri tranzit zamanı bir dəfə məhduddur və çatdırılma üçün çıxdıqda mümkün olmaya bilər . Günün vaxtı sorğuları nadir hallarda dəstəklənir. Ən qısa müddətdə mağaza ilə əlaqə saxlayın; HMG/partnyorlarla nəyin mümkün olduğunu təsdiq edəcəklər.
Mən ikinci (yerli operator) nömrə aldım—Hansını izləməliyəm?
HMG kodunuzu (2 hərf + rəqəm) əsas istinad olaraq saxlayın. Əgər son mil partnyoru yeni nömrə verirsə, yüklərin tam izlənməsinə baxmaq üçün hər ikisini izləyin. 4tracking.net kimi çox daşıyıcı alət hadisələri birləşdirə bilər.
Sifarişim bölündü—Birdən çox qutunu necə izləyə bilərəm?
Hər bir bağlamanın öz izləmə nömrəsi var. Hər kodu ayrıca izləyin. Bölünmüş yüklərin müxtəlif günlərdə, xüsusən də mərkəzlər və daşıyıcılar arasında gəlməsi normaldır.
Çatdırılma bildirişləri alacağam?
Bildirişlər satıcının nə topladığından (e-poçt/telefon) və aktiv olduğundan asılıdır. Siz həmçinin bütün operatorlar üçün İzləmə xəbərdarlığını mərkəzləşdirmək üçün 4tracking.net-dən istifadə edə bilərsiniz .
“Ünvan problemi/qeyri-kafi ünvan” nə deməkdir?
Operator ünvanınızı və ya girişinizi doğrulaya bilmədi. Satıcı ilə düzəlişləri (mənzil, səs siqnalı, qapı kodu) paylaşın ki, onlar HMG və ya son mil partnyorunu yeniləyə və çatdırılmanı davam etdirə bilsinlər.
HMG çatdırılması adətən nə qədər vaxt aparır?
Tipik transsərhəd pəncərələr (götürüldükdən sonra) zolaqdan və gömrükdən asılı olaraq 4-12+ iş günü arasında dəyişir. Son mil partnyoru təyinat yerinə təhvil verildikdən sonra metro çatdırılmaları çox vaxt 1-3 iş günü ərzində tamamlanır . Ən etibarlı göstərici ən son İzləmə hadisəsidir (məsələn, “Çatdırılmaya hazırdır” ).
Poçt qutularına çatdırırsınız?
Mövcudluq təyinat daşıyıcısından asılıdır. Əgər poçt qutusu istifadə etmisinizsə, seçimləri mağaza ilə təsdiqləyin; bəzi bağlamalar küçə ünvanı və ya götürmə məntəqəsi tələb edir.
Göndərmədən sonra çatdırılma təlimatlarını əlavə edə bilərəmmi?
Tez-tez bəli—satıcıya qısa qeydlər göndərin (buzzer, darvaza, konsyerj, seyf-damla üstünlük). Əgər paketiniz artıq çatdırılmaq üçün hazırdırsa , yeniləmə növbəti cəhdə tətbiq oluna bilər.
Zərər, çatışmayan əşyalar və ya saxtakarlıq barədə necə məlumat verə bilərəm?
Qutunun, etiketin və içindəkilərin şəklini dərhal çəkin və bütün qablaşdırmanı saxlayın. Şəkilləri və izləmə nömrənizi satıcı ilə paylaşın ki, onlar iddia qaldırsınlar və siyasətə uyğun olaraq dəyişdirmə/geri ödəniş təşkil etsinlər.
Göndərmə izləmə problemləri üçün kimə müraciət etməliyəm?
Ən yaxşı yolunuz birbaşa satıcı/mağaza ilə əlaqə saxlamaqdır . Onlar ünvanları düzəldə, təkrar cəhdlər tələb edə, çatdırılma sübutunu istəyə və ya HMG və daşıyıcı tərəfdaşları ilə izlər aça bilər – bu, adətən logistika provayderinə özünüz müraciət etməkdən daha sürətli və effektivdir.