एचएमजी (黄马褂) 2018 में स्थापित एक चीन-आधारित लॉजिस्टिक्स टेक्नोलॉजी कंपनी है जो लॉजिस्टिक्स संचालन को एआई और बिग-डेटा रूटिंग के साथ मिलाकर तेज़, किफ़ायती और पारदर्शी सीमा-पार डिलीवरी प्रदान करती है। इसका प्लेटफ़ॉर्म "बुद्धिमान क्षमता" और "स्मार्ट रूटिंग" पर केंद्रित है, जो पिकअप, घरेलू लाइन-हॉल, हवाई, कस्टम्स और लास्ट-माइल पार्टनर्स को एक वैश्विक नेटवर्क में व्यवस्थित करता है जिसे आप शुरू से अंत तक ट्रैक कर सकते हैं । खरीदारों और विक्रेताओं के लिए, इसका मतलब है अनुमानित डिलीवरी विंडो और शिपमेंट ट्रैकिंग जो वास्तव में बताती है कि क्या हो रहा है—न कि केवल यह कि पार्सल आखिरी बार कहाँ देखा गया था।
एचएमजी का अंतर्राष्ट्रीय विस्तार संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप, जापान, दक्षिण पूर्व एशिया, रूस, ऑस्ट्रेलिया और बेल्ट-एंड-रोड बाज़ारों तक फैला हुआ है। यह घरेलू पिकअप नेटवर्क, अंतर्राष्ट्रीय समर्पित लाइनों और विदेशी वेयरहाउसिंग को एकीकृत करके सीमा-पार ई-कॉमर्स के लिए तैयार एक पोर्टफोलियो प्रदान करता है। चाहे आप हल्के बी2सी पार्सल भेज रहे हों, अमेज़न एफबीए इन्वेंट्री की भरपाई कर रहे हों, या समय-संवेदनशील एक्सप्रेस आइटम भेज रहे हों, एचएमजी की ट्रैकिंग पाइपलाइन एक बहु-वाहक यात्रा को एकल, पठनीय टाइमलाइन में बदल देती है।
ई-कॉमर्स विक्रेताओं के लिए, एचएमजी का मूल्य एक एकीकृत संचालन परत है: एक ऐसी प्रणाली जो कई नोड्स में क्षमता आवंटित करती है, वास्तविक समय में मार्गों का अनुकूलन करती है, और ग्राहकों को सटीक माइलस्टोन प्रदान करती है। खरीदारों के लिए, मुख्य बात स्पष्टता है—महत्वपूर्ण घटनाओं के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग (न कि केवल अस्पष्ट "ट्रांजिट" संदेश), सक्रिय अपवाद प्रबंधन, और मार्ग समायोजन जो ऑर्डर को आगे बढ़ाते रहते हैं।
एचएमजी सेवाओं पर एक नज़र
- समर्पित लाइन लघु-पार्सल (专线小包) - चीन से अमेरिका, जापान, ब्रिटेन, फ्रांस, जर्मनी आदि तक लागत प्रभावी बी2सी लेन; कुछ बैटरी वस्तुओं का समर्थन करता है; तीव्र निकासी और पूरे मार्ग की दृश्यता।
- एफबीए परिवहन (एफबीए परिवहन) - अमेज़ॅन विक्रेताओं के लिए चैनल (0-30 किग्रा, सबसे लंबा किनारा ~ 1.2 मीटर तक) एक्सप्रेस क्लीयरेंस + कूरियर डिलीवरी को पूर्ति केंद्रों तक जोड़ता है, जिसमें समर्थित बैटरी श्रेणियां भी शामिल हैं।
- नाइजीरिया समर्पित लाइन (尼日利亚专线) - नाइजीरियाई बाजार के अनुरूप घरेलू खरीद, भंडारण, सूची और रसद प्रबंधन को एकीकृत करने वाली एक अंत-से-अंत सेवा।
- इंटरनेशनल एक्सप्रेस (国际快递整合) - प्रतिस्पर्धी पारगमन समय और मूल्य निर्धारण के साथ वैश्विक वाहकों (जैसे, डीएचएल/फेडेक्स/यूपीएस) का लाभ उठाने वाले समेकित विकल्प।
- वेयरहाउसिंग और मूल्य-वर्धित - विदेशी वेयरहाउसिंग ("वेयरहाउसिंग"), समेकन, लेबलिंग, और अन्य पूर्व/पश्चात पूर्ति सेवाएं जो स्वच्छ ट्रैकिंग स्ट्रीम प्रदान करती हैं।
एचएमजी शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
अंत-से-अंत ट्रैकिंग प्रवाह जो आप आमतौर पर देखेंगे
- ऑर्डर बनाया गया / लेबल जनरेट किया गया - व्यापारी एक शिपमेंट बनाता है; एक ट्रैकिंग आईडी असाइन की जाती है।
- चीन में पिकअप और घरेलू लाइन-हाउल - पार्सल को एकत्रित किया जाता है, छांटा जाता है, और निर्यात गेटवे पर ले जाया जाता है; शिपमेंट ट्रैकिंग सुविधा स्कैन दिखाती है।
- अंतर्राष्ट्रीय लेग (हवाई/लाइन-हॉल) - पार्सल मूल केंद्र से रवाना होता है; अगला अपडेट अक्सर गंतव्य आगमन पर दिखाई देता है।
- सीमा शुल्क निकासी - प्रति लेन शुल्क/कर का निपटान; स्थिति "सीमा शुल्क जारी/निकासी" में बदल जाती है।
- गंतव्य केंद्र पर आगमन - ताजा ट्रैकिंग घटनाओं के साथ स्थानीय डिलीवरी पार्टनर को सौंपना।
- डिलीवरी के लिए तैयार - अंतिम मील मार्ग लोड हो गया है; आपका सबसे सटीक ETA यहां दिखाई देता है।
- वितरित / प्रयास किया गया - वितरण का प्रमाण या "प्रयास किया गया" स्कैन, यदि ड्राइवर इसे सौंप नहीं सका।
ट्रैकिंग टाइमलाइन को क्या उपयोगी बनाता है?
- नोड-स्तरीय स्कैन (पिकअप, संचालन, घरेलू परिवहन, हवाई, निकासी, डिलीवरी)
- गतिशील ETA जो मार्ग बदलने पर अद्यतन होते हैं
- अपवाद दृश्यता (पता संबंधी समस्याएं, सीमा शुल्क रोक, पहुंच संबंधी समस्याएं) ताकि आपको पता रहे कि कब कार्रवाई करनी है
एचएमजी शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
एचएमजी शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्धारित फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "एचएमजी" चुनें। अगर आपको यकीन नहीं है कि कौन सा कैरियर आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम आपके लिए उस कैरियर की पहचान अपने आप कर लेगा। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर रीडायरेक्ट किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित होगी।
HMG ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
सामान्य प्रारूप जो आप देख सकते हैं
एचएमजी ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर दो अक्षरों से शुरू होते हैं, जिसके बाद अंकों की एक श्रृंखला होती है, और कुछ सेवाओं में वाहक साझेदार से दो-अक्षर का प्रत्यय शामिल हो सकता है।
- यदि आपका विक्रेता पठनीयता के लिए रिक्त स्थान या हाइफ़न दिखाता है (उदाहरण के लिए, XY 1234 567 890 CN), तो ट्रैक करते समय उन्हें हटा दें ।
- चूँकि HMG कई साझेदारों के साथ काम करता है, इसलिए सटीक फ़ॉर्मेट डिलीवरी सेवा और देश के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं। मूल कोड को अपने मास्टर संदर्भ के रूप में रखें।
- यदि कोई स्थानीय अंतिम-मील साझेदार दूसरा नंबर प्रदान करता है, तो सबसे पूर्ण शिपमेंट ट्रैकिंग टाइमलाइन देखने के लिए मल्टी-कैरियर साइट पर दोनों नंबरों को ट्रैक करें।
डिलीवरी समय-सीमा और यथार्थवादी उदाहरण
पारगमन समय मूल/गंतव्य, लेन चयन, सीमा शुल्क जटिलता और अंतिम मील क्षमता पर निर्भर करता है। इन विंडो का उपयोग योजना बनाने के लिए करें; सटीकता के लिए हमेशा नवीनतम ट्रैकिंग स्कैन का उपयोग करें।
चीन से विशिष्ट खिड़कियाँ (पिकअप के बाद)
- चीन → यूएसए (मेट्रो/उपनगरीय): ~ 6-12 व्यावसायिक दिन शुरू से अंत तक; एक बार यूएस लास्ट-माइल पार्टनर पर, दरवाजे तक 1-3 व्यावसायिक दिन ।
- चीन → पश्चिमी यूरोप (यूके/एफआर/डीई): ~ 5-10 व्यावसायिक दिन ; क्षेत्रीय/ग्रामीण क्षेत्रों में 1-3 दिन का अतिरिक्त समय लग सकता है।
- चीन → जापान / दक्षिण पूर्व एशिया: ~ 4–8 व्यावसायिक दिन , प्रीमियम लेन पर तेज़।
- चीन → नाइजीरिया (समर्पित लाइन): ~ 8-15 व्यावसायिक दिन , सीमा शुल्क और समेकन चक्र पर निर्भर करता है।
व्यावहारिक वितरण-विंडो उदाहरण
- अमेरिका के पश्चिमी तट के लिए त्वरित मार्ग: शुक्रवार को LAX गेटवे पर आगमन → सप्ताहांत में सीमा शुल्क निकासी → सोमवार को डिलीवरी के लिए बाहर → सोमवार/मंगलवार को डिलीवरी ।
- बैटरी आइटम के साथ यूरोपीय संघ केंद्र: बुधवार को निर्यात केंद्र से प्रस्थान → सोमवार को सीमा शुल्क निकासी → मंगलवार को स्थानीय छंटाई → बुधवार/गुरुवार को वितरण ।
- पता/पहुंच संबंधी समस्या: शुक्रवार को डिलीवरी के लिए बाहर → डिलीवरी का प्रयास किया गया (बजर कोड आवश्यक) → निर्देश अपडेट करने के बाद सोमवार को पुनः प्रयास करें।
4tracking.net पर HMG शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें
- अपना HMG ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें (उदाहरण के लिए, XY1234567890CN).
- इसे 4tracking.net में पेस्ट करें और ट्रैक दबाएँ ।
- पिकअप, एयर, कस्टम्स और लास्ट-माइल हैंडऑफ़ में एक समेकित शिपमेंट ट्रैकिंग टाइमलाइन देखें।
- यदि आपको HMG कोड और स्थानीय वाहक कोड दोनों दिए गए हैं, तो प्रत्येक स्कैन और ETA को रिकॉर्ड करने के लिए उन सभी को 4tracking.net पर जोड़ें।
4tracking.net का इस्तेमाल क्यों करें? यह मल्टी-कैरियर ट्रैकिंग को केंद्रीकृत करता है —यह उन क्रॉस-बॉर्डर ऑर्डर के लिए आदर्श है जो अंतिम डिलीवरी से पहले कई ऑपरेटरों से होकर गुज़रते हैं।
समस्या निवारण: सामान्य ट्रैकिंग प्रश्न
ट्रैकिंग में "नहीं मिला" या अपडेट नहीं हुआ है
नए लेबल को सिंक होने में कुछ घंटे लग सकते हैं। कोड को बिना स्पेस के दोबारा डालें; दो-अक्षर वाले उपसर्ग + अंकों के पैटर्न की पुष्टि करें। अगर शिपमेंट के 24-48 घंटे बाद भी कोई गतिविधि नहीं होती है, तो विक्रेता से आईडी की पुष्टि करने के लिए कहें या कैरियर पार्टनर के साथ ट्रेसिंग शुरू करें।
“प्रस्थान मूल” और “पहुँच गंतव्य” के बीच फँसे हुए
यह अंतरराष्ट्रीय चरण है; उड़ान के बीच में स्कैन दुर्लभ हैं। अगला महत्वपूर्ण अपडेट आमतौर पर गंतव्य केंद्र पर पहुँचने या कस्टम्स क्लीयरेंस के बाद होता है । यहाँ अंतराल सामान्य हैं।
“डिलीवरी का प्रयास किया गया” या “पता समस्या”
प्रवेश निर्देशों (गेट/बज़र/कंसीयर्ज) की पुष्टि करें और सुनिश्चित करें कि पता पूरा है। विक्रेता को कोई भी सुधार बताएँ ताकि वे उसे लास्ट-माइल पार्टनर तक पहुँचा सकें।
"डिलीवर हो गया," लेकिन आपको पार्सल नहीं मिल रहा है
बरामदे, मेलबॉक्स क्षेत्र, पार्सल कक्ष, भवन कार्यालय और घर के सदस्यों से जाँच करें। अगर फिर भी कुछ न मिले, तो जाँच शुरू करने के लिए विक्रेता को समय-चिह्न और फ़ोटो के साथ सूचित करें।
यदि कोई समस्या हो तो किसी से संपर्क कैसे करें
सर्वोत्तम अभ्यास: पहले विक्रेता/स्टोर से संपर्क करें
अधिकांश एचएमजी शिपमेंट के लिए, ट्रैकिंग या डिलीवरी संबंधी समस्याओं को हल करने का सबसे तेज़ तरीका उस व्यापारी से संपर्क करना है जहाँ से आपने ऑर्डर दिया था। शुरुआती चरण की या साझेदारों से भरी लॉजिस्टिक्स कंपनियों तक सीधे पहुँचना मुश्किल हो सकता है, और विक्रेता:
- अपने ट्रैकिंग डेटा और पते के विवरण को सत्यापित करें
- एचएमजी या लास्ट-माइल पार्टनर के साथ ट्रेस खोलें
- डिलीवरी का प्रमाण मांगें या उनकी नीति के आधार पर पुनः शिपिंग/वापसी को अधिकृत करें
अपने संदेश में शामिल करें: आपका ट्रैकिंग नंबर(संख्याएं), ऑर्डर संख्या, पूर्ण डिलीवरी पता, नवीनतम ट्रैकिंग घटना, और कोई भी फोटो (दरवाजा टैग, क्षति, सुरक्षित-ड्रॉप क्षेत्र)।
कंपनी संदर्भ विवरण (संदर्भ के लिए)
- कंपनी: एचएमजी (黄马褂)
- पता: नंबर 18, फुयू रोड, फुकिंग सिटी, फुजियान प्रांत
यदि विक्रेता को मामले को आगे बढ़ाने की आवश्यकता होगी, तो वे आपकी ओर से सीधे एचएमजी या डाउनस्ट्रीम वाहक के साथ समन्वय करेंगे।
एचएमजी शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा HMG ट्रैकिंग नंबर “नहीं मिला” या “अमान्य” क्यों बताता है?
नए लेबल को सिंक होने में अक्सर कुछ घंटे लगते हैं। सुनिश्चित करें कि आपने पूरा कोड कॉपी कर लिया है—HMG ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर दो अक्षरों से शुरू होते हैं और उसके बाद अंकों की एक श्रृंखला होती है , और कुछ लेन में दो अक्षरों का प्रत्यय भी जोड़ा जाता है (उदाहरण के लिए, HM1234567890, XY1234567890CN, AB1234567890US)। रिक्त स्थान/डैश हटाएँ और बाद में फिर से ट्रैक करने का प्रयास करें । यदि शिपमेंट ट्रैकिंग 24-48 घंटों के बाद भी लोड नहीं होती है, तो आईडी सत्यापित करने के लिए विक्रेता/स्टोर से संपर्क करें।
एचएमजी ट्रैकिंग नंबर किस प्रारूप का उपयोग करते हैं?
ज़्यादातर HMG कोड 2 अक्षरों + अंकों के बाद आते हैं, कभी-कभी देश/सेवा प्रत्यय के साथ (जैसे, CN, US)। उदाहरण: HM1234567890, XY1234567890CN। चूँकि HMG अलग-अलग वाहकों के साथ साझेदारी करता है, इसलिए मामूली बदलाव सामान्य हैं— ट्रैकिंग के लिए अपने मूल कोड को मास्टर संदर्भ के रूप में रखें ।
मेरी ट्रैकिंग कई दिनों से अपडेट नहीं हुई है - क्या मुझे चिंता करनी चाहिए?
सीमा पार यात्राएँ और सीमा शुल्क स्कैन में अंतराल पैदा कर सकते हैं। "प्रस्थान स्थल" और "गंतव्य केंद्र पर पहुँच" के बीच कोई अपडेट न दिखना आम बात है । अगर आपका ईटीए 48-72 घंटे से ज़्यादा समय तक बिना किसी हलचल के गुज़र जाता है, तो विक्रेता से एचएमजी या लास्ट-माइल पार्टनर के साथ ट्रेस शुरू करने के लिए कहें।
ट्रैकिंग कई दिनों तक “प्रस्थान मूल” क्यों दिखाती है?
यह स्थिति अंतर्राष्ट्रीय पारगमन को कवर करती है। बीच रास्ते में स्कैन दुर्लभ हैं। अगली सार्थक शिपमेंट ट्रैकिंग घटना आमतौर पर "गंतव्य केंद्र पर पहुँच गई" या "सीमा शुल्क साफ़ हो गया" होती है।
ट्रैकिंग में "कस्टम्स होल्ड" या "जानकारी आवश्यक" लिखा दिखाई दे रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?
देरी से बचने के लिए, मांगी गई कोई भी जानकारी (आईडी/टैक्स नंबर) तुरंत दें और "कस्टम्स रिलीज़" की पुष्टि के लिए ट्रैकिंग पर नज़र रखें । अगर जानकारी देने के बाद भी स्थिति नहीं बदलती है, तो स्टोर से मामले को आगे बढ़ाने के लिए कहें।
इसमें लिखा है, "डिलीवरी के लिए", लेकिन कुछ भी नहीं आया - क्यों?
मात्रा, ट्रैफ़िक, मौसम या पहुँच संबंधी समस्याओं के कारण मार्ग बदल सकते हैं। अगर सामान शाम तक नहीं पहुँचता है, तो शिपमेंट ट्रैकिंग आमतौर पर एक नए ETA या "डिलीवरी का प्रयास" में अपडेट हो जाती है। ज़्यादातर सेवाएँ अगले डिलीवरी वाले दिन फिर से प्रयास करती हैं ।
ट्रैकिंग से पता चलता है कि "डिलीवरी का प्रयास किया गया।" आगे क्या होगा?
दरवाज़े पर टैग की जाँच करें और प्रवेश विवरण (बज़र, गेट कोड, दरबान) की पुष्टि करें। अगर हस्ताक्षर ज़रूरी हैं, तो सुनिश्चित करें कि दोबारा प्रयास के लिए कोई उपलब्ध हो। आप विक्रेता को नए निर्देश भी दे सकते हैं ताकि वे उन्हें वाहक को दे सकें।
मेरी ट्रैकिंग में "डिलीवर" लिखा है, लेकिन मुझे पैकेज नहीं मिल रहा है - अब क्या?
सामान्य सुरक्षित स्थानों (पोर्च, मेलबॉक्स क्षेत्र, पार्सल लॉकर, भवन कार्यालय) में देखें और घर के सदस्यों से पूछें। अपने ट्रैकिंग पृष्ठ पर डिलीवरी का समय देखें। अगर कुछ घंटों के बाद भी डिलीवरी का समय नहीं मिलता है, तो विक्रेता से अपना ट्रैकिंग नंबर और कैमरा/कंसीयर्ज नोट लेकर संपर्क करें ताकि वे डिलीवरी का प्रमाण मांग सकें।
शिपमेंट ट्रैकिंग गलत शहर दिखा रही है - क्या यह गलत मार्ग से भेजा गया था?
शुरुआती घटनाएँ अक्सर आपके अंतिम शहर के बजाय सॉर्टिंग हब को दर्शाती हैं। यह सामान्य है। अगर अंतिम डिलीवरी घटना आपके पते से अलग किसी शहर में दिखाई देती है, तो विक्रेता को तुरंत इसकी सूचना दें ताकि वे जाँच शुरू कर सकें।
क्या मैं शिपिंग के बाद डिलीवरी का पता या समय बदल सकता हूँ?
एक बार ट्रांज़िट में होने पर पते में बदलाव सीमित होते हैं और डिलीवरी के लिए बाहर होने पर यह संभव नहीं हो सकता । दिन के समय के अनुरोध शायद ही कभी समर्थित होते हैं। जितनी जल्दी हो सके स्टोर से संपर्क करें; वे पुष्टि करेंगे कि HMG/भागीदारों के साथ क्या संभव है।
मुझे दूसरा (स्थानीय वाहक) नंबर प्राप्त हुआ - मुझे कौन सा नंबर ट्रैक करना चाहिए?
अपने HMG कोड (2 अक्षर + अंक) को मास्टर संदर्भ के रूप में रखें। यदि कोई लास्ट-माइल पार्टनर नया नंबर जारी करता है, तो शिपमेंट ट्रैकिंग की पूरी जानकारी के लिए दोनों को ट्रैक करें। 4tracking.net जैसा एक मल्टी-कैरियर टूल इवेंट्स को एकीकृत कर सकता है।
मेरा ऑर्डर विभाजित हो गया था—मैं एकाधिक बॉक्स कैसे ट्रैक करूं?
प्रत्येक पार्सल का अपना ट्रैकिंग नंबर होता है। हर कोड को अलग से ट्रैक करें। अलग-अलग शिपमेंट का अलग-अलग दिनों में पहुँचना सामान्य बात है, खासकर विभिन्न केंद्रों और वाहकों के बीच।
क्या मुझे डिलीवरी की सूचना मिलेगी?
सूचनाएँ इस बात पर निर्भर करती हैं कि विक्रेता ने क्या एकत्र किया (ईमेल/फ़ोन) और क्या सक्षम किया। आप सभी संबंधित वाहकों के लिए ट्रैकिंग अलर्ट को केंद्रीकृत करने के लिए 4tracking.net का भी उपयोग कर सकते हैं।
“पता समस्या/अपर्याप्त पता” का क्या अर्थ है?
वाहक आपके पते या पहुँच की पुष्टि नहीं कर सका। विक्रेता के साथ सुधार (अपार्टमेंट, बजर, गेट कोड) साझा करें ताकि वे HMG या लास्ट-माइल पार्टनर को अपडेट कर सकें और डिलीवरी फिर से शुरू कर सकें।
एचएमजी डिलीवरी में आमतौर पर कितना समय लगता है?
लेन और कस्टम्स के आधार पर , सामान्य सीमा-पार समय (पिकअप के बाद) 4-12+ कार्यदिवसों का होता है । गंतव्य के अंतिम-मील पार्टनर को सौंप दिए जाने के बाद, मेट्रो डिलीवरी अक्सर 1-3 कार्यदिवसों में पूरी हो जाती है । सबसे विश्वसनीय संकेतक नवीनतम ट्रैकिंग इवेंट (जैसे, "डिलीवरी के लिए बाहर" ) है।
क्या आप पीओ बॉक्स में डिलीवर करते हैं?
उपलब्धता गंतव्य वाहक पर निर्भर करती है। यदि आपने पी.ओ. बॉक्स का उपयोग किया है, तो स्टोर से विकल्पों की पुष्टि करें; कुछ पार्सल के लिए सड़क का पता या पिकअप पॉइंट आवश्यक है।
क्या मैं प्रेषण के बाद डिलीवरी निर्देश जोड़ सकता हूँ?
अक्सर हाँ—विक्रेता को संक्षिप्त नोट्स (बज़र, गेट, कंसीयज, सुरक्षित-ड्रॉप वरीयता) भेजें। अगर आपका पैकेज पहले ही डिलीवरी के लिए तैयार है , तो अपडेट अगले प्रयास पर लागू हो सकता है।
मैं क्षति, गुम हुई वस्तुओं या छेड़छाड़ की रिपोर्ट कैसे करूं?
बॉक्स, लेबल और सामग्री की तुरंत तस्वीर लें और पूरी पैकेजिंग संभाल कर रखें। तस्वीरें और अपना ट्रैकिंग नंबर विक्रेता के साथ साझा करें ताकि वे दावा दायर कर सकें और पॉलिसी के अनुसार प्रतिस्थापन/वापसी की व्यवस्था कर सकें।
शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं के लिए मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
आपके लिए सबसे अच्छा तरीका विक्रेता/स्टोर से सीधे संपर्क करना है । वे पते सही कर सकते हैं, दोबारा प्रयास करने का अनुरोध कर सकते हैं, डिलीवरी का प्रमाण मांग सकते हैं, या एचएमजी और वाहक भागीदारों के साथ ट्रेस खोल सकते हैं - यह आमतौर पर लॉजिस्टिक्स प्रदाता से स्वयं संपर्क करने की कोशिश करने की तुलना में तेज़ और अधिक प्रभावी होता है।