เช็คพัสดุ HMG

HMG (黄马褂) เป็นบริษัทเทคโนโลยีโลจิสติกส์จากจีน ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 ที่ผสานการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์เข้ากับ AI และการกำหนดเส้นทางข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อส่งมอบการจัดส่งข้ามพรมแดนที่รวดเร็ว คุ้มค่า และโปร่งใส แพลตฟอร์มของบริษัทมุ่งเน้นไปที่ "ขีดความสามารถอัจฉริยะ" และ "การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ" ซึ่งรวมการรับสินค้า การขนส่งภายในประเทศ ทางอากาศ ศุลกากร และพันธมิตรปลายทางเข้าไว้ในเครือข่ายระดับโลกเดียวที่คุณสามารถติดตามได้ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง สำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย นั่นหมายถึงช่วงเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ได้และการติดตามการจัดส่งที่อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่เพียงตำแหน่งที่พัสดุถูกพบเห็นครั้งสุดท้าย

ฐานการดำเนินงานระหว่างประเทศของ HMG ครอบคลุมสหรัฐอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รัสเซีย ออสเตรเลีย และตลาด Belt-and-Road HMG รวบรวมเครือข่ายการรับสินค้าภายในประเทศ เส้นทางขนส่งเฉพาะระหว่างประเทศ และคลังสินค้าต่างประเทศ เพื่อนำเสนอพอร์ตโฟลิโอที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ไม่ว่าคุณจะจัดส่งพัสดุ B2C น้ำหนักเบา เติมสินค้าใน Amazon FBA หรือขนส่งสินค้าด่วนที่จำกัดเวลา ระบบติดตามของ HMG จะช่วยเปลี่ยนการเดินทางของผู้ให้บริการขนส่งหลายรายให้กลายเป็นไทม์ไลน์เดียวที่อ่านง่าย

สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ คุณค่าของ HMG คือเลเยอร์การดำเนินงานแบบรวมศูนย์: ระบบเดียวที่จัดสรรกำลังการผลิตให้กับหลายโหนด เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางแบบเรียลไทม์ และแสดงเหตุการณ์สำคัญที่แม่นยำให้แก่ลูกค้า สำหรับผู้ซื้อ สิ่งสำคัญคือความชัดเจน—การติดตามการจัดส่งด้วยเหตุการณ์สำคัญที่มีความหมาย (ไม่ใช่แค่ข้อความ "ระหว่างการขนส่ง" ที่คลุมเครือ) การจัดการข้อยกเว้นเชิงรุก และการปรับเปลี่ยนเส้นทางที่ช่วยให้คำสั่งซื้อดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง

บริการ HMG ในรูปแบบย่อ

ช่องทางการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กแบบเฉพาะ (专线小包) — ช่องทาง B2C ที่คุ้มค่าจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี และอื่นๆ รองรับแบตเตอรี่บางรายการ การตรวจสอบที่รวดเร็วและการมองเห็นเส้นทางทั้งหมด
การขนส่ง FBA (FBA 运输) — ช่องทางสำหรับผู้ขาย Amazon (0–30 กก. ขอบยาวสูงสุดถึง ~1.2 ม.) โดยรวมบริการเคลียร์ด่วน + บริการจัดส่งแบบพัสดุไปยังศูนย์ปฏิบัติการ รวมถึงหมวดหมู่แบตเตอรี่ที่รองรับ
Nigeria Dedicated Line (尼日利亚专线) — บริการครบวงจรที่ผสานการจัดซื้อภายในประเทศ การจัดเก็บสินค้า สินค้าคงคลัง และการจัดการด้านโลจิสติกส์ที่ปรับให้เหมาะกับตลาดไนจีเรีย
International Express (国际快递整合) — ทางเลือกแบบรวมที่ใช้ประโยชน์จากผู้ให้บริการขนส่งระดับโลก (เช่น DHL/FEDEX/UPS) ซึ่งมีระยะเวลาการขนส่งและราคาที่แข่งขันได้
การจัดเก็บสินค้าและมูลค่าเพิ่ม — การจัดเก็บสินค้าในต่างประเทศ (“安心仓”) การรวมสินค้า การติดฉลาก และบริการก่อน/หลังการปฏิบัติตามอื่นๆ ที่ส่งไปยังช่องทางการติดตามที่สะอาดกว่า

การติดตามการจัดส่งของ HMG ทำงานอย่างไร

กระแสการติดตามแบบครบวงจรที่คุณมักจะเห็น

สร้างคำสั่งซื้อ / สร้างฉลาก — ผู้ค้าสร้างการจัดส่ง มีการกำหนด ID การติดตาม
รับสินค้าและขนส่งทางสายภายในประเทศจีน — พัสดุจะถูกเก็บรวบรวม คัดแยก และย้ายไปยังเกตเวย์ส่งออก การติดตามการจัดส่งจะแสดงการสแกนสิ่งอำนวยความสะดวก
เที่ยวบินระหว่างประเทศ (ทางอากาศ/เส้นทางขนส่ง) — พัสดุจะออกจากศูนย์กลางต้นทาง โดยการอัปเดตครั้งต่อไปมักจะปรากฏที่ปลายทาง
การพิธีการศุลกากร — ภาษี/อากรที่จัดการต่อช่องทาง; สถานะจะเปลี่ยนเป็น “ศุลกากรปล่อย/ผ่านแล้ว”
มาถึงที่ศูนย์กลางจุดหมายปลายทาง — ส่งมอบให้กับพันธมิตรการจัดส่งในพื้นที่พร้อมกิจกรรมการติดตามใหม่
ออกไปเพื่อส่งมอบ — โหลดเส้นทางไมล์สุดท้ายแล้ว เวลาที่คาดว่าจะถึงโดยประมาณที่แม่นยำที่สุดของคุณปรากฏที่นี่
ส่งมอบแล้ว / พยายามส่งมอบ — หลักฐานการส่งมอบหรือการสแกน “พยายามส่งมอบ” หากคนขับไม่สามารถส่งมอบได้

สิ่งที่ทำให้ไทม์ไลน์การติดตามมีประโยชน์

การสแกนระดับโหนด (การรับสินค้า การดำเนินงาน การขนส่งภายในประเทศ ทางอากาศ การอนุมัติ การจัดส่ง)
ETA แบบไดนามิกที่อัปเดตเมื่อเส้นทางเปลี่ยนแปลง
การมองเห็นข้อยกเว้น (ปัญหาที่อยู่ การระงับศุลกากร ปัญหาการเข้าถึง) เพื่อให้คุณรู้ว่าเมื่อใดควรดำเนินการ

ติดตามการจัดส่ง HMG ได้อย่างไร?

ในการติดตามการจัดส่ง HMG ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด และคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการขนส่ง" จากนั้นเลือก "HMG" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งของคุณ ระบบจะระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ

รูปแบบหมายเลขติดตาม HMG

รูปแบบทั่วไปที่คุณอาจเห็น

โดยทั่วไปหมายเลขติดตาม HMG จะเริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัวตามด้วยตัวเลขชุดหนึ่ง และในบางบริการอาจมีคำต่อท้ายสองตัวอักษรจากพันธมิตรผู้ให้บริการด้วย

หากผู้ขายของคุณแสดงช่องว่างหรือเครื่องหมายยัติภังค์เพื่อให้สามารถอ่าน ได้(เช่น XY 1234 567 890 CN) ให้ลบออกเมื่อคุณติดตาม
เนื่องจาก HMG ทำงานร่วมกับพันธมิตรหลายราย รูปแบบที่แน่นอนจึงอาจแตกต่างกันไปตามบริการจัดส่งและประเทศ โปรดเก็บรหัสต้นฉบับไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก
หากพันธมิตรไมล์สุดท้ายในพื้นที่กำหนดหมายเลขที่สอง ให้ติดตามทั้งสองหมายเลขบนไซต์ผู้ให้บริการหลายรายเพื่อดูไทม์ไลน์การติดตามการจัดส่ง ที่สมบูรณ์ที่สุด

กรอบเวลาการจัดส่งและตัวอย่างที่สมจริง

ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง/ปลายทาง การเลือกช่องทาง ความซับซ้อนของศุลกากร และความจุไมล์สุดท้าย โปรดใช้ข้อมูลเหล่านี้เป็นแนวทางในการวางแผน โปรดอ้างอิงการสแกนติดตามล่าสุดเพื่อความแม่นยำ

หน้าต่างทั่วไปจากจีน (หลังจากรับสินค้า)

จีน → สหรัฐอเมริกา (เขตเมือง/ชานเมือง): ~ 6–12 วันทำการถึงปลายทาง; เมื่อถึงพันธมิตรปลายทางในสหรัฐฯ แล้ว1–3 วันทำการถึงหน้าประตูบ้าน
จีน → ยุโรปตะวันตก (สหราชอาณาจักร/ฝรั่งเศส/เยอรมนี): ~ 5–10 วันทำการพื้นที่ภูมิภาค/ชนบทอาจเพิ่มเวลาได้ 1–3 วัน
จีน → ญี่ปุ่น / เอเชียตะวันออกเฉียงใต้: ~ 4–8 วันทำการเร็วกว่าในช่องทางพรีเมียม
จีน → ไนจีเรีย (สายเฉพาะ): ~ 8–15 วันทำการขึ้นอยู่กับพิธีการศุลกากรและรอบการรวมสินค้า

ตัวอย่างหน้าต่างการจัดส่งในทางปฏิบัติ

ช่องทางด่วนสู่ชายฝั่งตะวันตกของสหรัฐอเมริกา:มาถึงเกตเวย์ LAX วันศุกร์ → ผ่านพิธีการศุลกากรในช่วงสุดสัปดาห์ → จัดส่งออกวันจันทร์ → จัดส่งวันจันทร์/อังคาร
ศูนย์กลางสหภาพยุโรปสำหรับสินค้าแบตเตอรี่:ออกจากศูนย์กลางการส่งออกในวันพุธ → ผ่านพิธีการศุลกากรในวันจันทร์ → คัดแยกในพื้นที่ในวันอังคาร → ส่งมอบในวันพุธ/พฤหัสบดี
ปัญหาที่อยู่/การเข้าถึง: ออกไปเพื่อจัดส่งวันศุกร์ → พยายามจัดส่ง (ต้องใช้รหัสบัซเซอร์) → พยายามอีกครั้งในวันจันทร์หลังจากที่คุณอัปเดตคำแนะนำ

วิธีติดตามการจัดส่ง HMG บน 4tracking.net

คัดลอกหมายเลขติดตาม HMG ของคุณ (เช่น XY1234567890CN)
วางลงใน4tracking.netแล้วกดTrack
ดู ไทม์ไลน์ การติดตามการจัดส่ง แบบ รวมในระบบรับสินค้า ทางอากาศ ศุลกากร และการส่งมอบระยะสุดท้าย
หากคุณได้รับทั้งรหัส HMG และรหัสผู้ให้บริการในพื้นที่ ให้เพิ่มทั้งหมดลงใน 4tracking.net เพื่อบันทึกการสแกนและ ETA ทุกครั้ง

เหตุใดจึงควรใช้ 4tracking.net? 4tracking.net รวบรวม ระบบติดตามหลายผู้ให้บริการไว้ที่ศูนย์กลางเหมาะอย่างยิ่งสำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดนที่ต้องผ่านผู้ให้บริการหลายรายก่อนส่งมอบขั้นสุดท้าย

การแก้ไขปัญหา: คำถามการติดตามทั่วไป

การติดตามแจ้งว่า "ไม่พบ" หรือไม่ได้อัปเดต

ป้ายกำกับใหม่อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการซิงค์ ป้อนรหัสใหม่โดยไม่เว้นวรรค ตรวจสอบรูปแบบคำนำหน้าสองตัวอักษร + ตัวเลข หากยังคงไม่มีการเคลื่อนไหวภายใน 24-48 ชั่วโมงหลังจากการจัดส่ง ให้ขอให้ผู้ขายยืนยันรหัสหรือติดตามกับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่ง

ติดอยู่ระหว่าง “ต้นทางที่ออกเดินทาง” และ “ปลายทางที่เดินทางมาถึง”

นั่นคือเที่ยวบินระหว่างประเทศ การสแกนระหว่างเที่ยวบินนั้นหายาก การอัปเดตที่สำคัญต่อไปมักจะเป็นการเดินทางมาถึงศูนย์กลางปลายทางหรือผ่านพิธีการศุลกากรช่องว่างตรงนี้เป็นเรื่องปกติ

“พยายามจัดส่ง” หรือ “ปัญหาที่อยู่”

ยืนยันคำแนะนำการเข้า (ประตู/ออด/พนักงานต้อนรับ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ถูกต้องครบถ้วน แจ้งการแก้ไขใดๆ ให้กับผู้ขายเพื่อที่พวกเขาจะได้แจ้งไปยังคู่ค้าปลายทาง

“ส่งแล้ว” แต่หาพัสดุไม่เจอ

ตรวจสอบระเบียง ตู้ไปรษณีย์ ห้องพัสดุ สำนักงานอาคาร และสมาชิกในบ้าน หากยังพบสิ่งของสูญหาย โปรดแจ้งผู้ขายพร้อมประทับตราเวลาและรูปถ่าย เพื่อเริ่มการตรวจสอบ

วิธีการติดต่อใครหากมีปัญหา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ติดต่อผู้ขาย/ร้านค้าก่อน

สำหรับการจัดส่ง HMG ส่วนใหญ่ วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาการติดตามหรือการจัดส่งคือการติดต่อร้านค้าที่คุณสั่งซื้อ บริษัทโลจิสติกส์ในระยะเริ่มต้นหรือที่มีพันธมิตรจำนวนมากอาจติดต่อโดยตรงได้ยาก และผู้ขายสามารถ:

ตรวจสอบข้อมูล การติดตามและรายละเอียดที่อยู่ของคุณ
เปิดเส้นทางกับ HMG หรือพันธมิตรไมล์สุดท้าย
ขอหลักฐานการจัดส่งหรืออนุมัติการจัดส่งใหม่/คืนเงินตามนโยบายของพวกเขา

ระบุข้อมูลต่อไปนี้ในข้อความของคุณ: หมายเลขติดตาม, หมายเลขคำสั่งซื้อ, ที่อยู่จัดส่งครบถ้วน, เหตุการณ์การติดตามล่าสุด และรูปถ่าย (แท็กประตู, ความเสียหาย, พื้นที่ฝากของอย่างปลอดภัย)

รายละเอียดอ้างอิงบริษัท (เพื่อบริบท)

บริษัท: HMG (黄马褂)
ที่อยู่:เลขที่ 18 ถนน Fuyu เมือง Fuqing มณฑลฝูเจี้ยน

หากผู้ขายจำเป็นต้องดำเนินการเร่งด่วน พวกเขาจะประสานงานโดยตรงกับ HMG หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางในนามของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่งของ HMG

เหตุใดหมายเลขติดตาม HMG ของฉันจึงแจ้งว่า “ไม่พบ” หรือ “ไม่ถูกต้อง”

ฉลากใหม่มักใช้เวลาซิงค์หลายชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คัดลอกรหัสทั้งหมดแล้ว โดยทั่วไปหมายเลขติดตามของ HMG จะขึ้นต้นด้วยตัวอักษรสองตัวตามด้วยตัวเลขหลายตัวและบางช่องทางจะเพิ่มตัวอักษรต่อท้ายสองตัวอักษร (เช่น HM1234567890, XY1234567890CN, AB1234567890US) โปรดลบช่องว่าง/เครื่องหมายขีดออก แล้วลองติดตามอีกครั้งในภายหลัง หากระบบติดตามการจัดส่งยังไม่โหลดหลังจากผ่านไป 24-48 ชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ขาย/ร้านค้าเพื่อยืนยันรหัส

หมายเลขติดตาม HMG ใช้รูปแบบใด

รหัส HMG ส่วนใหญ่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข 2 ตัวบางครั้งอาจมีคำต่อท้ายประเทศ/บริการ (เช่น CN, US) ตัวอย่าง: HM1234567890, XY1234567890CN เนื่องจาก HMG ร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจึงเป็นเรื่องปกติ โปรดเก็บรหัสต้นฉบับไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงหลักสำหรับการติดตาม

การติดตามของฉันไม่ได้รับการอัปเดตมาหลายวันแล้ว ฉันควรเป็นกังวลหรือเปล่า?

การจัดส่งข้ามพรมแดนและศุลกากรอาจทำให้เกิดช่องว่างในการสแกน มักไม่พบข้อมูลอัปเดตระหว่าง"ต้นทางออกจากปลายทาง"และ"ถึงปลายทางปลายทาง"หากเวลาถึงปลายทาง (ETA) ของคุณผ่านไป 48-72 ชั่วโมงโดยไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ ให้ขอให้ผู้ขายเริ่มติดตามกับ HMG หรือพันธมิตรปลายทาง

เหตุใดการติดตามจึงแสดง "ต้นทางที่ออกเดินทาง" เป็นเวลาหลายวัน?

สถานะนี้ครอบคลุมการขนส่งระหว่างประเทศ การสแกนระหว่างเส้นทางนั้นพบได้น้อย เหตุการณ์การติดตามการจัดส่งที่สำคัญถัดไปมักจะเป็น"ถึงศูนย์กลางปลายทางแล้ว"หรือ"ผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว"

ระบบติดตามแจ้งว่า “ศุลกากรระงับไว้” หรือ “ต้องการข้อมูล” ฉันควรทำอย่างไร?

กรุณาแจ้งรายละเอียดที่ร้องขอ (หมายเลขประจำตัวประชาชน/หมายเลขภาษี) โดยเร็วที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า และติดตามสถานะการจัดส่งเพื่อยืนยันการ"ศุลกากรปล่อยสินค้าแล้ว"หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากแจ้งข้อมูลแล้ว โปรดขอให้ร้านค้าดำเนินการต่อไป

มันบอกว่า “กำลังจัดส่ง” แต่ไม่มีอะไรมาถึง—ทำไม?

เส้นทางอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากปริมาณการขนส่ง การจราจร สภาพอากาศ หรือปัญหาการเข้าถึง หากยังไม่ถึงภายในช่วงเย็น ระบบติดตามการจัดส่งมักจะอัปเดตเป็น ETA ใหม่ หรือ"พยายามจัดส่ง"บริการส่วนใหญ่จะพยายามจัดส่งอีกครั้งในวันจัดส่งถัดไป

ระบบติดตามแสดงข้อความ “พยายามส่งสินค้า” ต่อไปจะทำอย่างไร?

ตรวจสอบป้ายประตูและยืนยันรายละเอียดการเข้าออก (ออด, รหัสประตู, พนักงานต้อนรับ) หากจำเป็นต้องมีลายเซ็น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนพร้อมสำหรับการลองใหม่อีกครั้ง คุณยังสามารถให้คำแนะนำที่อัปเดตแก่ผู้ขาย เพื่อที่พวกเขาจะได้ส่งต่อข้อมูลดังกล่าวให้กับผู้ให้บริการขนส่งได้

การติดตามของฉันระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันไม่พบพัสดุ แล้วจะเกิดอะไรขึ้น?

มองหาจุดรับฝากของในตู้เซฟทั่วไป (ระเบียง, ตู้ไปรษณีย์, ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ, สำนักงานอาคาร) และสอบถามสมาชิกในครอบครัว ตรวจสอบเวลาจัดส่งใน หน้า ติดตามพัสดุ ของคุณ หากยังพบปัญหาหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ขายพร้อมแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและบันทึกจากกล้อง/เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก เพื่อขอหลักฐานการจัดส่ง

การติดตามการจัดส่งแสดงเมืองที่ไม่ถูกต้อง—ถูกส่งไปผิดทางหรือเปล่า?

เหตุการณ์ในช่วงแรกมักสะท้อนถึงศูนย์คัดแยกสินค้ามากกว่าเมืองปลายทางของคุณ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ หาก เหตุการณ์ การจัดส่งสุดท้ายเกิดขึ้นในเมืองอื่นที่ไม่ใช่ที่อยู่ของคุณ โปรดรายงานไปยังผู้ขายทันทีเพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มการสอบสวนได้

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือเวลาหลังจากจัดส่งได้หรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่มีจำกัดเมื่ออยู่ระหว่างการขนส่ง และอาจทำไม่ได้เมื่อกำลังจัดส่งคำขอแจ้งเวลาทำการมักไม่รองรับ โปรดติดต่อร้านค้าโดยเร็วที่สุด ทางร้านจะยืนยันสิ่งที่สามารถทำได้กับ HMG/พันธมิตร

ฉันได้รับหมายเลขที่สอง (ผู้ให้บริการในพื้นที่) ฉันควรติดตามหมายเลขใด?

เก็บรหัส HMG ของคุณ (2 ตัวอักษร + ตัวเลข) ไว้เป็นรหัสอ้างอิงหลัก หากพันธมิตรปลายทางออกหมายเลขใหม่ ให้ติดตามทั้งสองหมายเลขเพื่อดูการติดตามการจัดส่งอย่างครบถ้วน เครื่องมือสำหรับผู้ให้บริการหลายราย เช่น 4tracking.net สามารถรวมเหตุการณ์ต่างๆ ให้เป็นหนึ่งเดียวได้

คำสั่งซื้อของฉันถูกแยกออก—ฉันจะติดตามกล่องหลายกล่องได้อย่างไร

พัสดุแต่ละชิ้นมีหมายเลขติดตามของตัวเอง โปรดติดตามรหัสแต่ละรหัสแยกกัน การจัดส่งแบบแยกชิ้นมักจะมาถึงคนละวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างศูนย์กลางและผู้ให้บริการขนส่ง

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่งหรือไม่?

การแจ้งเตือนจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้ขายรวบรวม (อีเมล/โทรศัพท์) และเปิดใช้งาน คุณยังสามารถใช้ 4tracking.net เพื่อรวม การแจ้งเตือน การติดตามสำหรับผู้ให้บริการขนส่งทุกรายที่เกี่ยวข้อง ได้อีกด้วย

“ปัญหาที่อยู่/ที่อยู่ไม่เพียงพอ” หมายความว่าอย่างไร?

ผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถยืนยันที่อยู่หรือการเข้าถึงของคุณได้ โปรดแชร์ข้อมูลแก้ไข (อพาร์ตเมนต์, ออด, รหัสประตู) กับผู้ขาย เพื่อให้พวกเขาสามารถอัปเดต HMG หรือพันธมิตรระยะสุดท้าย และดำเนินการจัดส่งต่อได้

โดยปกติการจัดส่ง HMG ใช้เวลานานเท่าใด?

โดยทั่วไปแล้ว การจัดส่งข้ามพรมแดน (หลังจากรับสินค้า) จะใช้เวลา4–12 วันทำการขึ้นไปขึ้นอยู่กับช่องทางการขนส่งและศุลกากร เมื่อส่งมอบสินค้าไปยังพันธมิตรปลายทางแล้ว การจัดส่งในเขตเมืองมักจะเสร็จสิ้นภายใน1–3 วันทำการ ตัวบ่งชี้ที่เชื่อถือได้มากที่สุดคือเหตุการณ์ ติดตามล่าสุด(เช่น"กำลังจัดส่ง" )

คุณจัดส่งไปที่ตู้ ป.ณ. ไหม?

การจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการปลายทาง หากคุณใช้ตู้ ป.ณ. โปรดยืนยันตัวเลือกกับร้านค้า พัสดุบางรายการอาจต้องระบุที่อยู่หรือจุดรับสินค้า

ฉันสามารถเพิ่มคำแนะนำการจัดส่งหลังจากการจัดส่งได้หรือไม่?

บ่อยครั้งใช่ — ส่งข้อความสั้นๆ ให้กับผู้ขาย (เช่น ออด, ประตู, พนักงานต้อนรับ, การเลือกฝากของในตู้เซฟ) หากพัสดุของคุณกำลังออกไปจัดส่ง แล้ว การอัปเดตอาจนำไปใช้กับการส่งครั้งต่อไป

ฉันจะรายงานความเสียหาย สินค้าที่หายไป หรือการดัดแปลงได้อย่างไร

ถ่ายภาพกล่อง ฉลาก และสิ่งของภายในทันที และเก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ แชร์ภาพถ่ายและหมายเลขติดตามของคุณกับผู้ขาย เพื่อให้พวกเขาสามารถยื่นคำร้องและจัดการเปลี่ยน/คืนเงินได้ตามนโยบาย

หากมีปัญหาการติดตามการจัดส่ง ฉันควรติดต่อใคร?

วิธีที่ดีที่สุดคือการติดต่อผู้ขาย/ร้านค้าโดยตรงพวกเขาสามารถแก้ไขที่อยู่ ร้องขอให้ลองจัดส่งใหม่ ขอหลักฐานการจัดส่ง หรือเปิดเผยข้อมูลกับ HMG และพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งโดยทั่วไปจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าการพยายามติดต่อผู้ให้บริการโลจิสติกส์ด้วยตนเอง