HMG (黄马褂), 2018 yılında kurulan Çin merkezli bir lojistik teknolojisi şirketidir. Lojistik operasyonlarını yapay zeka ve büyük veri yönlendirmesiyle birleştirerek hızlı, uygun maliyetli ve şeffaf sınır ötesi teslimatlar sunar. Platformu, "akıllı kapasite" ve "akıllı yönlendirme"ye odaklanarak, teslim alma, yurt içi uzun mesafe taşımacılığı, hava taşımacılığı, gümrük ve son mil ortaklarını uçtan uca takip edebileceğiniz tek bir küresel ağda düzenler. Alıcılar ve satıcılar için bu, öngörülebilir teslimat aralıkları ve bir paketin en son nerede görüldüğünü değil, gerçekte neler olduğunu açıklayan gönderi takibi anlamına gelir.
HMG'nin uluslararası faaliyet alanı Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa, Japonya, Güneydoğu Asya, Rusya, Avustralya ve Kuşak ve Yol pazarlarını kapsamaktadır. Yurt içi teslimat ağlarını, uluslararası özel hatlarını ve yurtdışı depolama hizmetlerini bir araya getirerek sınır ötesi e-ticarete uygun bir portföy sunar. İster hafif B2C paketleri gönderiyor, ister Amazon FBA envanterini yeniliyor veya zamana duyarlı ekspres ürünler taşıyor olun, HMG'nin Takip Hattı, birden fazla taşıyıcının yer aldığı bir yolculuğu tek ve okunabilir bir zaman çizelgesine dönüştürür.
E-ticaret satıcıları için HMG'nin değeri, birleşik bir operasyon katmanıdır: birden fazla düğüme kapasite tahsis eden, rotaları gerçek zamanlı olarak optimize eden ve müşterilere doğru kilometre taşlarını sunan tek bir sistem. Alıcılar içinse asıl mesele netliktir: anlamlı olaylarla gönderi takibi (sadece belirsiz "yolda" mesajları değil), proaktif istisna yönetimi ve siparişlerin ilerleyişini sürdüren rota ayarlamaları.
HMG hizmetlerine genel bakış
- Özel Hat Küçük Parsel (专线小包) — Çin'den ABD, Japonya, İngiltere, Fransa, Almanya ve daha fazlasına uygun maliyetli B2C şeritleri; belirli pil öğelerini destekler; hızlı temizleme ve tam rota görünürlüğü.
- FBA Taşımacılığı (FBA Taşımacılığı) — Amazon satıcıları için (0–30 kg, en uzun kenar ~1,2 m'ye kadar) ekspres gümrükleme + desteklenen pil kategorileri dahil olmak üzere dağıtım merkezlerine kurye teslimatını birleştiren kanal.
- Nijerya Özel Hattı (尼日利亚专线) — Nijerya pazarına özel olarak tasarlanmış, yerel tedarik, depolama, envanter ve lojistik yönetimini birleştiren uçtan uca bir hizmet.
- Uluslararası Ekspres (国际快递整合) — Rekabetçi transit süreleri ve fiyatlandırma ile küresel taşıyıcılardan (örneğin DHL/FEDEX/UPS) yararlanan toplu seçenekler.
- Depolama ve Katma Değer — Yurtdışı depolama (“安心仓”), konsolidasyon, etiketleme ve daha temiz bir İzleme akışı sağlayan diğer ön/sonraki teslimat hizmetleri.
HMG gönderi takibi nasıl çalışır?
Genellikle göreceğiniz uçtan uca İzleme akışı
- Sipariş oluşturuldu / etiket oluşturuldu — Satıcı bir gönderi oluşturur; bir Takip Kimliği atanır.
- Çin'de teslim alma ve yurtiçi uzun mesafe taşımacılığı — Paketler toplanır, sınıflandırılır ve ihracat ağ geçidine taşınır; gönderi takibi tesis taramalarını gösterir.
- Uluslararası bacak (hava/karayolu) — Paket, menşe merkezden ayrılır; bir sonraki güncelleme genellikle varış noktasına ulaştığında görünür.
- Gümrük işlemleri — Her şerit için işlenen vergiler/harçlar; durum “gümrük serbest bırakıldı/temizlendi” olarak değişir.
- Hedef merkeze varış — Yeni Takip olaylarıyla yerel teslimat ortağına teslim.
- Teslimat için yola çıktı — Son mil rotası yüklendi; en doğru tahmini varış zamanınız burada görünüyor.
- Teslim edildi / denendi — Sürücü teslim edememişse teslimat kanıtı veya "denendi" taraması.
İzleme zaman çizelgesini yararlı kılan nedir?
- Düğüm düzeyinde taramalar (teslim alma, operasyonlar, yurt içi taşıma, hava, gümrükleme, teslimat)
- Rota değiştiğinde güncellenen dinamik ETA'lar
- İstisna görünürlüğü (adres sorunları, gümrük beklemeleri, erişim sorunları) sayesinde ne zaman harekete geçeceğinizi bilirsiniz
HMG gönderileri nasıl takip edilir?
HMG gönderisini takip etmek için, takip numaranızı ilgili alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Ardından, seçeneklerden "HMG"yi seçin. Gönderinizin hangi taşıyıcı tarafından taşınacağından emin değilseniz, sistem taşıyıcıyı sizin için otomatik olarak belirleyebilir. Ardından, "Takip Et" butonuna tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
HMG takip numarası biçimleri
Görebileceğiniz yaygın formatlar
HMG takip numaraları genellikle iki harfle başlar ve bunu bir dizi rakam takip eder ve bazı hizmetlerde taşıyıcı ortağından gelen iki harfli bir ek içerebilir.
- Satıcınız okunabilirlik için boşluk veya tire gösteriyorsa (örneğin, XY 1234 567 890 CN), Takip ettiğinizde bunları kaldırın .
- HMG birden fazla iş ortağıyla çalıştığı için, kesin formatlar teslimat hizmetine ve ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Orijinal kodu ana referansınız olarak saklayın.
- Yerel son mil ortağınız ikinci bir numara atarsa, en eksiksiz gönderi takip zaman çizelgesini görmek için her iki numarayı da çoklu taşıyıcı sitesinde takip edin .
Teslimat süreleri ve gerçekçi örnekler
Transit süresi, başlangıç/varış noktasına, şerit seçimine, gümrük karmaşıklığına ve son mil kapasitesine bağlıdır. Bu zaman aralıklarını planlama kılavuzu olarak kullanın; doğruluk için her zaman en son Takip taramasına başvurun.
Çin'den tipik pencereler (teslim alındıktan sonra)
- Çin → ABD (metro/banliyö): ~ Uçtan uca 6–12 iş günü ; ABD'deki son mil ortağına ulaşıldığında, kapınıza 1–3 iş günü .
- Çin → Batı Avrupa (BK/FR/DE): ~ 5–10 iş günü ; bölgesel/kırsal alanlar 1–3 gün ekleyebilir.
- Çin → Japonya / Güneydoğu Asya: ~ 4–8 iş günü , premium hatlarda daha hızlı.
- Çin → Nijerya (özel hat): Gümrük ve konsolidasyon döngülerine bağlı olarak ~ 8–15 iş günü .
Pratik teslimat penceresi örnekleri
- ABD Batı Yakası'na hızlı geçiş: Cuma günü LAX girişine varıyor → hafta sonu gümrük işlemleri → Pazartesi günü teslimat için yolda → Pazartesi/Salı günü teslim edilecek .
- Pil ürünlerinin AB merkezi: İhracat merkezinden Çarşamba günü ayrılıyor → Pazartesi günü gümrükten geçiyor → Salı günü yerel sıralama → Çarşamba/Perşembe günü teslim ediliyor .
- Adres/erişim sorunu: Cuma günü teslimat için hazır → Teslimat denendi (zil kodu gerekli) → Talimatları güncelledikten sonra Pazartesi günü tekrar deneyin.
4tracking.net'te HMG gönderilerini nasıl takip edebilirim?
- HMG takip numaranızı kopyalayın (örneğin, XY1234567890CN).
- Bunu 4tracking.net'e yapıştırın ve Takip Et'e basın .
- Teslim alma, hava yolu, gümrük ve son mil teslimi boyunca tek bir konsolide gönderi takip zaman çizelgesi görün.
- Eğer size hem HMG kodu hem de yerel taşıyıcı kodu verildiyse, her taramayı ve tahmini varış zamanını yakalamak için hepsini 4tracking.net'e ekleyin.
Neden 4tracking.net kullanmalısınız? Çoklu taşıyıcı takibini merkezileştirir ; nihai teslimattan önce birkaç operatörden geçen sınır ötesi siparişler için idealdir.
Sorun giderme: İzleme ile ilgili yaygın sorular
İzleme "bulunamadı" diyor veya güncellenmedi
Yeni etiketlerin senkronize edilmesi birkaç saat sürebilir. Kodu boşluk bırakmadan tekrar girin; iki harfli önek + rakam düzenini doğrulayın. Gönderimden 24-48 saat sonra hala hareket yoksa, satıcıdan kimliği doğrulamasını veya kargo ortağıyla bir takip başlatmasını isteyin.
"Ayrıldığın yer" ile "vardığın yer" arasında sıkışıp kaldım
Uluslararası uçuş ayağı budur; uçuş sırasında taramalar nadirdir. Bir sonraki anlamlı güncelleme genellikle varış noktasına varış veya gümrük işlemleri sırasında gerçekleşir . Burada boşluklar olması normaldir.
"Teslimat girişimi" veya "adres sorunu"
Giriş talimatlarını (kapı/zil/kapıcı) onaylayın ve adresin eksiksiz olduğundan emin olun. Satıcıya düzeltmeleri bildirin, böylece son adım ortağına iletebilsin.
"Teslim edildi" ancak paketi bulamıyorsunuz
Verandayı, posta kutusu alanını, parsel odasını, bina ofisini ve ev halkını kontrol edin. Hala kayıpsa, satıcıya zaman damgaları ve fotoğraflarla birlikte bir soruşturma başlatması için haber verin.
Bir sorun varsa biriyle nasıl iletişime geçilir?
En iyi uygulama: Önce satıcıyla/mağazayla iletişime geçin
Çoğu HMG gönderisinde, Takip veya teslimat sorunlarını çözmenin en hızlı yolu, siparişi verdiğiniz satıcıyla iletişime geçmektir. Erken aşama veya iş ortağı ağırlıklı lojistik şirketlerine doğrudan ulaşmak zor olabilir ve satıcı şunları yapabilir:
- İzleme verilerinizi ve adres bilgilerinizi doğrulayın
- HMG veya son mil ortağıyla bir iz açın
- Teslimat kanıtı isteyin veya politikalarına göre yeniden gönderim/iade yetkisi verin
Mesajınıza şunları ekleyin: takip numaranızı/numaralarınızı, sipariş numaranızı, tam teslimat adresinizi, en son Takip olayını ve varsa fotoğraflarınızı (kapı etiketleri, hasar, kasa bırakma alanı).
Şirket referans bilgileri (bağlam için)
- Şirket: HMG (黄马褂)
- Adres: No. 18, Fuyu Yolu, Fuqing Şehri, Fujian Eyaleti
Satıcının konuyu yükseltmesi gerekirse, sizin adınıza doğrudan HMG veya alt taşıyıcıyla koordinasyon sağlayacaktır.
HMG gönderi takibi sorunları hakkında sık sorulan sorular
HMG takip numaram neden “bulunamadı” veya “geçersiz” olarak görünüyor?
Yeni etiketlerin senkronize edilmesi genellikle birkaç saat sürer. Kodun tamamını kopyaladığınızdan emin olun. HMG takip numaraları genellikle iki harf ve ardından bir dizi rakamla başlar ve bazı hatlar iki harfli bir son ek ekler (örneğin, HM1234567890, XY1234567890CN, AB1234567890US). Boşlukları/tireleri kaldırın ve daha sonra tekrar Takip etmeyi deneyin . Gönderi takibi 24-48 saat sonra hala yüklenmiyorsa, kimliği doğrulamak için satıcıyla/mağazayla iletişime geçin.
HMG takip numaraları hangi formatı kullanır?
Çoğu HMG kodu , bazen bir ülke/hizmet eki (örneğin, CN, US) ile birlikte 2 harf ve rakamdan oluşur . Örnekler: HM1234567890, XY1234567890CN. HMG farklı operatörlerle ortaklık yaptığı için küçük farklılıklar normaldir; orijinal kodunuzu Takip için ana referans olarak saklayın .
Takip numaram birkaç gündür güncellenmiyor, endişelenmeli miyim?
Sınır ötesi geçişler ve gümrükler tarama boşlukları oluşturabilir. "Kalkış noktası" ve "Varış noktasına varış noktası" arasında herhangi bir güncelleme görmemek yaygındır . Tahmini varış zamanınız 48-72 saat içinde herhangi bir hareket olmazsa, satıcıdan HMG veya son mil ortağıyla bir takip başlatmasını isteyin.
Takipte neden günlerce "Kalkış noktası" yazıyor?
Bu durum uluslararası transit geçişleri kapsar. Rotanın ortasında yapılan taramalar nadirdir. Bir sonraki anlamlı gönderi takip olayı genellikle "Hedef merkeze ulaştı" veya "Gümrük işlemleri tamamlandı"dır.
Takip ekranında "Gümrükte tutuluyor" veya "Bilgi gerekli" yazıyor. Ne yapmalıyım?
Gecikmelerden kaçınmak için istenen bilgileri (Kimlik/vergi numarası) derhal sağlayın ve "Gümrük serbest bırakıldı" onayı için Takip'i takip edin. Bilgileri sağladıktan sonra durum değişmezse, mağazadan durumu iletmesini isteyin.
"Teslimat için yola çıktı" yazıyor ama hiçbir şey gelmedi - neden?
Yoğunluk, trafik, hava durumu veya erişim sorunları nedeniyle rotalar değişebilir. Akşama kadar ulaşmazsa, gönderi takibi genellikle yeni bir tahmini varış saati veya "Teslimat denendi" olarak güncellenir. Çoğu hizmet, bir sonraki teslimat gününde tekrar teslimat dener .
Takip ekranında "Teslimat denendi" yazıyor. Sırada ne var?
Kapı etiketini kontrol edin ve erişim bilgilerini (zil, kapı kodu, kapıcı) doğrulayın. İmza gerekiyorsa, tekrar deneme için birinin hazır olduğundan emin olun. Ayrıca, satıcıya güncel talimatlar vererek kargo şirketine iletmesini sağlayabilirsiniz.
Takip numaram "Teslim edildi" diyor ama paketi bulamıyorum. Şimdi ne olacak?
Ortak güvenli bırakma alanlarına (veranda, posta kutusu alanı, paket dolabı, bina ofisi) bakın ve hane halkına sorun. Teslimat süresini Takip sayfanızdan inceleyin. Birkaç saat sonra hala kayıpsa, takip numaranız ve varsa kamera/konsiyerj notlarınızla birlikte satıcıyla iletişime geçin, böylece teslimat kanıtı talep edebilirler.
Gönderi takibi yanlış şehri mi gösteriyor? Yanlış mı yönlendirilmiş?
İlk teslimatlar genellikle son şehrinizden ziyade sıralama merkezlerini yansıtır. Bu normaldir. Son teslimat olayı adresinizden farklı bir şehirde görünüyorsa, satıcıya derhal bildirin, böylece bir soruşturma başlatabilirler.
Gönderimden sonra teslimat adresini veya saatini değiştirebilir miyim?
Adres değişiklikleri, teslimat sırasında sınırlıdır ve teslimat için yola çıktığında mümkün olmayabilir . Günün belirli bir saatine yönelik talepler nadiren desteklenmektedir. Mağazayla en kısa sürede iletişime geçin; HMG/iş ortaklarıyla neyin mümkün olduğunu teyit edeceklerdir.
İkinci (yerel operatör) numarayı aldım. Hangisini takip etmeliyim?
HMG kodunuzu (2 harf + rakam) ana referans olarak saklayın. Son mil ortağınız yeni bir numara verirse, en kapsamlı gönderi takibi görünümü için her ikisini de takip edin. 4tracking.net gibi çoklu taşıyıcı araçları, etkinlikleri birleştirebilir.
Siparişim bölündü - Birden fazla kutuyu nasıl takip edebilirim?
Her paketin kendine ait bir takip numarası vardır. Her kodu ayrı ayrı takip edin. Bölünmüş gönderilerin, özellikle merkezler ve taşıyıcılar arasında farklı günlerde ulaşması normaldir.
Teslimat bildirimi alacak mıyım?
Bildirimler, satıcının topladığı ve etkinleştirdiği bilgilere (e-posta/telefon) bağlıdır. Ayrıca , ilgili tüm taşıyıcılar için Takip uyarılarını merkezileştirmek amacıyla 4tracking.net'i de kullanabilirsiniz .
“Adres sorunu/yetersiz adres” ne anlama geliyor?
Taşıyıcı adresinizi veya erişiminizi doğrulayamadı. Düzeltmeleri (daire, zil, kapı kodu) satıcıyla paylaşın, böylece HMG veya son mil ortağı güncelleyip teslimata devam edebilir.
HMG teslimatı genellikle ne kadar sürer?
Tipik sınır ötesi teslimat süreleri (teslim alındıktan sonra), şeride ve gümrüklere bağlı olarak 4 ila 12+ iş günü arasında değişir . Hedef son mil ortağına teslim edildikten sonra, metro teslimatları genellikle 1 ila 3 iş günü içinde tamamlanır . En güvenilir gösterge, en son Takip olayıdır (örneğin, "Teslimat için yola çıktı" ).
Posta kutularına teslimat yapıyor musunuz?
Mevcutluk, hedef kargo şirketine bağlıdır. Posta kutusu kullandıysanız, seçenekleri mağazayla teyit edin; bazı paketler için sokak adresi veya teslim alma noktası gereklidir.
Gönderimden sonra teslimat talimatı ekleyebilir miyim?
Genellikle evet, satıcıya kısa notlar (zil, kapı, kapıcı, kasa tercihi) gönderin. Paketiniz zaten " Teslimat için hazır" ise , güncelleme bir sonraki denemede geçerli olabilir.
Hasar, eksik ürün veya kurcalama durumlarını nasıl bildirebilirim?
Kutuyu, etiketi ve içindekileri hemen fotoğraflayın ve tüm ambalajı saklayın. Fotoğrafları ve takip numaranızı satıcıyla paylaşın, böylece talepte bulunabilir ve politikaya uygun olarak değişim/iade ayarlayabilirler.
Gönderi takibi sorunlarımda kiminle iletişime geçmeliyim?
En iyi yol, doğrudan satıcı/mağazayla iletişime geçmektir . Adresleri düzeltebilir, yeniden deneme talep edebilir, teslimat kanıtı isteyebilir veya HMG ve kargo ortaklarıyla takip açabilirler; bu genellikle lojistik sağlayıcısına kendiniz ulaşmaya çalışmaktan daha hızlı ve daha etkilidir.