POST Luxembourg là một doanh nghiệp nhà nước có trụ sở tại Luxembourg, cung cấp các dịch vụ bưu chính và chuyển phát bưu kiện cùng với các dịch vụ truyền thông và tài chính khác. Đối với khách hàng gửi hàng, mạng lưới bưu chính của POST Luxembourg hỗ trợ gửi và nhận bưu kiện trong phạm vi Luxembourg cũng như vận chuyển quốc tế thông qua hệ thống bưu chính. POST Luxembourg cũng cung cấp dịch vụ theo dõi bưu kiện trực tuyến để người nhận và người gửi có thể theo dõi các lô hàng đủ điều kiện từ khi được chấp nhận đến khi giao hàng.
Đối với dịch vụ giao bưu kiện nội địa Luxembourg, POST cung cấp một số tùy chọn PackUp. PackUp Home cho phép các bưu kiện đủ điều kiện được để lại tại địa điểm do người nhận lựa chọn khi họ vắng nhà, PackUp 24/24 cung cấp dịch vụ nhận hàng từ các trạm bưu kiện tự động, và PackUp Point gửi bưu kiện đến các đối tác địa phương tham gia. Các tùy chọn này giúp người nhận có nhiều quyền kiểm soát hơn về địa điểm nhận bưu kiện của họ thay vì chỉ dựa vào dịch vụ giao hàng tận nhà tiêu chuẩn.
POST Luxembourg cũng vận hành dịch vụ PackUp Import dành cho những người mua sắm có nhà bán lẻ trực tuyến không giao hàng trực tiếp đến Luxembourg. Dịch vụ này cung cấp địa chỉ giao hàng tại Pháp và Đức, sau đó POST sẽ vận chuyển bưu kiện đến Luxembourg để người mua nhận tại trạm PackUp 24/24 hoặc điểm PackUp Point đã chọn. Đối với bưu kiện gửi đi, POST cung cấp các hạng cước phí cho Luxembourg, châu Âu và các điểm đến trên toàn thế giới, với giới hạn về kích thước và trọng lượng tùy thuộc vào điểm đến.
Khách hàng cần vận chuyển quốc tế khẩn cấp có thể sử dụng dịch vụ DHL Express Easy thông qua các bưu cục tham gia chương trình. POST cũng cung cấp các dịch vụ như gửi bưu kiện trực tuyến qua MyPost, gửi bưu kiện tại các trạm PackUp, nhãn theo dõi FollowMe và bảo hiểm vận chuyển tùy chọn. Vì dịch vụ sử dụng và điểm đến có thể ảnh hưởng đến cách xử lý bưu kiện, theo dõi từng lô hàng riêng lẻ là cách tốt nhất để theo dõi tiến trình thực tế của nó.
Cách thức theo dõi bưu kiện của Bưu điện Luxembourg hoạt động
POST Luxembourg sử dụng dịch vụ Theo dõi & Tra cứu (Track & Trace) để hiển thị tiến độ của các lô hàng đủ điều kiện. Để sử dụng dịch vụ này, hãy nhập đầy đủ số vận đơn, bao gồm tất cả các chữ cái và chữ số hiển thị trên phiếu gửi hàng. POST cho biết dịch vụ Theo dõi & Tra cứu hoạt động với các bưu kiện đã đăng ký, bưu kiện thông thường và nhãn FollowMe.
Để theo dõi bưu kiện của Post Luxembourg bằng 4Tracking, hãy nhập số theo dõi vào ô theo dõi. 4Tracking có thể tự động phát hiện nhiều hãng vận chuyển được hỗ trợ; nếu Post Luxembourg không được nhận diện tự động, hãy chọn hãng đó bằng nút hãng vận chuyển. Nhấp vào Theo dõi và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả, nơi bạn có thể xem lại các sự kiện theo dõi bưu kiện có sẵn theo thứ tự thời gian.
Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ Theo dõi & Tra cứu chính thức của POST Luxembourg hoặc ứng dụng di động POST Parcel & Mail. Ứng dụng này cho phép khách hàng theo dõi các lô hàng, nhận thông báo theo dõi và quản lý các tùy chọn giao nhận bưu kiện được hỗ trợ từ tài khoản MyPost.
Những bưu kiện nào của Bưu điện Luxembourg có thể được theo dõi?
POST liệt kê cụ thể các bưu kiện đã đăng ký, bưu phẩm và nhãn FollowMe là tương thích với tính năng Theo dõi & Tra cứu. Thư thông thường không có mã theo dõi có thể không cung cấp lịch sử vận chuyển tương tự, vì vậy sự hiện diện của mã theo dõi hợp lệ rất quan trọng khi bạn muốn nhận thông tin cập nhật chi tiết về tình trạng giao hàng.
Các định dạng số theo dõi bưu kiện Luxembourg
Bưu điện Luxembourg (POST Luxembourg) công bố các ví dụ chính thức cho một số loại bưu kiện có thể theo dõi. Các ví dụ này sử dụng tiền tố hai chữ cái, chín chữ số và hậu tố quốc gia LU. Tiền tố cho biết loại bưu kiện trong các ví dụ do POST cung cấp.
Đối với bưu kiện, POST đưa ra mã số chính thức là CP123456789LU. Đối với bưu kiện gửi bảo đảm, mã số được công bố là RR123456789LU. Đối với nhãn theo dõi FollowMe, POST đưa ra mã số LX123456789LU. Những ví dụ này hữu ích để nhận biết các mã số thông dụng của POST Luxembourg, nhưng bạn vẫn nên nhập chính xác số được in trên phiếu gửi hàng của bạn hoặc do người gửi cung cấp.
Tôi nên làm gì nếu mã vận đơn của tôi khác với mã thông báo?
Không được thay đổi số vận đơn chỉ để cho giống với số ví dụ. Hãy sao chép toàn bộ mã số nhận dạng chính xác như được cung cấp. Các lô hàng quốc tế có thể liên quan đến các đối tác bưu chính ở các quốc gia khác, và mã số nhận dạng được sử dụng cho một mặt hàng cụ thể có thể phụ thuộc vào dịch vụ và nguồn gốc. Nếu số vận đơn bị từ chối, hãy xác nhận lại với người gửi hoặc liên hệ với POST Luxembourg.
Thời gian và ví dụ giao hàng qua Bưu điện Luxembourg
POST Luxembourg cho biết thời gian giao hàng bưu kiện nội địa thường là hai đến ba ngày. Đây là thông tin chính thức rõ ràng nhất về thời gian giao hàng bưu kiện thông thường trong Luxembourg, nhưng nên được xem như khung thời gian chung chứ không phải là giả định rằng mọi bưu kiện sẽ đến đúng giờ như nhau.
Ví dụ, một bưu kiện được chấp nhận vào mạng lưới quốc gia của POST thường có thể được giao trong khoảng hai đến ba ngày trong điều kiện bình thường. Lịch sử theo dõi bưu kiện vẫn rất quan trọng vì quá trình xử lý, việc giao hàng không thành công hoặc các vấn đề cụ thể khác của lô hàng có thể ảnh hưởng đến thời điểm bưu kiện thực sự đến tay người nhận.
Bưu điện Hoa Kỳ (POST) không công bố thời gian vận chuyển trung bình được đảm bảo cho các bưu kiện quốc tế thông thường. Hướng dẫn chính thức của POST nêu rõ rằng thời gian giao hàng quốc tế không được đảm bảo trừ khi bưu kiện được gửi chuyển phát nhanh bằng DHL. Đối với khách hàng cần vận chuyển quốc tế nhanh, POST cung cấp dịch vụ DHL Express Easy thông qua các bưu cục của mình, nhưng thời gian giao hàng chính xác phụ thuộc vào điểm đến và dịch vụ chứ không phải là một con số ngày cố định.
Các bưu kiện chứa hàng hóa đến từ bên ngoài Liên minh Châu Âu cũng có thể phải trải qua thủ tục hải quan tại Luxembourg. Quá trình xử lý hải quan, các yêu cầu thanh toán hoặc thông tin bị thiếu có thể ảnh hưởng đến tốc độ giao hàng của bưu kiện nhập khẩu, vì vậy hãy tiếp tục kiểm tra theo dõi bưu kiện khi lô hàng quốc tế có vẻ bị tạm dừng sau khi đến nơi.
Cách liên hệ với Bưu điện Luxembourg về các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa
Nếu thông tin theo dõi ngừng cập nhật, bưu kiện bị chậm giao hoặc bạn cần làm rõ về việc giao hàng, POST Luxembourg cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên biệt cho các dịch vụ bưu chính và bưu kiện. Vui lòng giữ lại số vận đơn khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ để bưu kiện có thể được xác định dễ dàng hơn.
Dịch vụ khách hàng của Call Post Luxembourg
Để được hỗ trợ về Bưu phẩm và Bưu kiện, vui lòng gọi 8002 8004 từ Luxembourg hoặc +352 2424 8004 từ nước ngoài. POST quy định giờ hỗ trợ cho các thắc mắc về bưu phẩm và bưu kiện là từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 đến 17:00.
Sử dụng mẫu liên hệ của Bưu điện Luxembourg.
POST cung cấp biểu mẫu liên hệ trực tuyến thông qua trang web chính thức của họ. Điều này rất hữu ích khi bạn muốn mô tả bằng văn bản về vấn đề theo dõi hoặc giao hàng. Hãy bao gồm số vận đơn và trạng thái mới nhất hiển thị trên hệ thống theo dõi bưu kiện, cùng với lời giải thích ngắn gọn về vấn đề.
Ghé thăm điểm bán hàng của Bưu điện Luxembourg.
POST quản lý các bưu cục, Espaces POST và các điểm bán hàng khác trên khắp Luxembourg. Điểm bán hàng bưu chính có thể hữu ích cho các câu hỏi liên quan đến bưu kiện bạn đã gửi, phiếu gửi hàng, hướng dẫn nhận hàng hoặc các vấn đề khác cần giấy tờ liên quan đến lô hàng.
Tôi cần cung cấp những thông tin gì khi báo cáo sự cố về bưu kiện?
Hãy chuẩn bị sẵn số theo dõi đầy đủ và giải thích sự kiện theo dõi gần nhất, ngày giao hàng dự kiến (nếu có) và cho biết bạn là người gửi hay người nhận. Nếu bưu kiện được mua từ nhà bán lẻ trực tuyến, việc giữ lại xác nhận đơn hàng cũng có thể giúp bạn phối hợp với người bán nếu cần điều tra thêm.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của Bưu điện Luxembourg
Tại sao mã vận đơn của Bưu điện Luxembourg của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đầy đủ số vận đơn, bao gồm cả các chữ cái ở đầu và cuối nếu chúng là một phần của mã số. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng số vận đơn chứ không phải số đơn đặt hàng hoặc số hóa đơn. Nếu bưu kiện vừa mới được gửi đi, thông tin theo dõi có thể chưa có ngay lập tức.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện của Post Luxembourg bằng 4Tracking không?
Có. Nhập số vận đơn vào 4Tracking, cho phép tự động nhận diện đơn vị vận chuyển hoặc chọn Post Luxembourg thủ công, rồi nhấn Theo dõi. Trang kết quả sẽ hiển thị thông tin theo dõi bưu kiện có sẵn cho lô hàng đó.
Mã số theo dõi bưu kiện của Post Luxembourg trông như thế nào?
POST công bố CP123456789LU là mã bưu kiện chính thức. Họ cũng công bố RR123456789LU cho các bưu kiện gửi bảo đảm và LX123456789LU cho nhãn FollowMe. Chỉ sử dụng các mã này làm ví dụ và luôn sao chép chính xác mã định danh được chỉ định cho lô hàng của bạn.
Tại sao gói dịch vụ Post Luxembourg của tôi lại ngừng cập nhật?
Một kiện hàng có thể vẫn giữ nguyên trạng thái theo dõi trong khi di chuyển giữa các điểm xử lý hoặc trong khi bưu kiện quốc tế trải qua thủ tục hải quan. Nếu bưu kiện đã quá thời gian giao hàng dự kiến mà không có tiến triển, hãy liên hệ với POST và cung cấp số theo dõi.
Bưu điện Luxembourg mất bao lâu để giao bưu kiện trong lãnh thổ Luxembourg?
POST cho biết thời gian giao hàng bưu kiện nội địa thường là hai đến ba ngày. Đây là khung thời gian chung cho các bưu kiện trong nước, không đảm bảo rằng mọi lô hàng sẽ đến trong cùng một khoảng thời gian.
Bưu kiện quốc tế gửi qua Bưu điện Luxembourg mất bao lâu?
Bưu điện Hoa Kỳ (POST) không đảm bảo thời gian giao hàng cụ thể cho các bưu kiện quốc tế thông thường. Hướng dẫn chính thức của POST nêu rõ rằng thời gian giao hàng quốc tế không được đảm bảo trừ khi bưu kiện được gửi chuyển phát nhanh bằng DHL. Điểm đến, đối tác bưu chính và bất kỳ thủ tục hải quan cần thiết nào đều có thể ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển.
Sự khác biệt giữa mã theo dõi CP, RR và LX là gì?
Trong các ví dụ chính thức của POST Luxembourg, CP123456789LU được dùng cho bưu kiện, RR123456789LU cho bưu kiện gửi bảo đảm và LX123456789LU cho nhãn FollowMe. Các tiền tố này tương ứng với các loại hình vận chuyển mẫu do POST công bố.
Tôi có thể nhận bưu kiện của Post Luxembourg tại tủ nhận bưu kiện tự động không?
Vâng, người nhận đủ điều kiện có thể sử dụng các trạm PackUp 24/24 tại Luxembourg. Sau khi bưu kiện được giao đến trạm đã chọn, POST cho biết bưu kiện sẽ được lưu giữ tại đó trong bảy ngày và có thể được nhận 24 giờ một ngày trong suốt thời gian đó.
Tôi nên làm gì nếu bưu kiện PackUp của tôi không được giao đến trạm?
POST giải thích rằng một số hãng vận chuyển không giao hàng đến các trạm PackUp. Trong những trường hợp đó, bưu kiện có thể được giao đến địa chỉ nhà, kèm theo thông báo giao hàng nếu không có ai ở nhà. POST cũng có thể để lại thông báo khi bưu kiện quá nặng so với phương thức giao hàng đã chọn hoặc khi phải trả thuế hải quan hoặc thuế khác và người nhận vắng mặt.
Tôi nên liên hệ với ai nếu bưu kiện của tôi từ Post Luxembourg bị chậm trễ hoặc thất lạc?
Hãy gọi cho POST theo số 8002 8004 từ Luxembourg hoặc +352 2424 8004 từ nước ngoài trong giờ hỗ trợ Bưu chính và Bưu kiện đã công bố, hoặc sử dụng mẫu liên hệ chính thức. Nếu bưu kiện được gửi từ một nhà bán lẻ trực tuyến, hãy liên hệ với người gửi vì người bán có thể điều tra lô hàng từ phía họ.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Post Luxembourg – Tháng 9 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Post Luxembourg tại Tháng 9 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 LUXLuxembourg |  không xác địnhkhông xác định |
|
 BGRBungari | LUX Luxembourg |
|
 ROURomania | LUX Luxembourg |
|
 MARMaroc | LUX Luxembourg |
|
 INDẤn Độ | LUX Luxembourg |
|
 HUNHungary | LUX Luxembourg |
|
 JPNNhật Bản | LUX Luxembourg |
|