Η POST Luxembourg είναι μια δημόσια επιχείρηση με έδρα το Λουξεμβούργο που παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες δεμάτων, παράλληλα με άλλες υπηρεσίες επικοινωνίας και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Για τους πελάτες αποστολών, το ταχυδρομικό της δίκτυο υποστηρίζει την αποστολή και λήψη δεμάτων εντός του Λουξεμβούργου, καθώς και τη διεθνή αποστολή μέσω του ταχυδρομικού συστήματος. Ο μεταφορέας παρέχει επίσης ηλεκτρονική παρακολούθηση δεμάτων, ώστε οι παραλήπτες και οι αποστολείς να μπορούν να παρακολουθούν τις επιλέξιμες αποστολές από την αποδοχή έως την παράδοση.
Για την παράδοση δεμάτων εντός Λουξεμβούργου, η POST προσφέρει διάφορες επιλογές PackUp. Η PackUp Home επιτρέπει την παραμονή των δεμάτων που πληρούν τις προϋποθέσεις σε μια τοποθεσία που επιλέγει ο παραλήπτης όταν λείπει, η PackUp 24/24 παρέχει δυνατότητα παραλαβής από αυτοματοποιημένους σταθμούς δεμάτων και η PackUp Point αποστέλλει δέματα σε συμμετέχοντες τοπικούς συνεργάτες. Αυτές οι επιλογές δίνουν στους παραλήπτες μεγαλύτερο έλεγχο ως προς το πού παραλαμβάνουν τα δέματά τους, αντί να βασίζονται μόνο στην τυπική παράδοση κατ' οίκον.
Η POST Luxembourg λειτουργεί επίσης την PackUp Import για αγοραστές των οποίων ο ηλεκτρονικός λιανοπωλητής δεν παραδίδει απευθείας στο Λουξεμβούργο. Η υπηρεσία παρέχει διευθύνσεις παράδοσης στη Γαλλία και τη Γερμανία, μετά τις οποίες η POST μεταφέρει το δέμα στο Λουξεμβούργο για παραλαβή στον επιλεγμένο σταθμό PackUp 24/24 ή PackUp Point. Για τα εξερχόμενα δέματα, η POST προσφέρει κατηγορίες ταχυδρομικών αποστολών για το Λουξεμβούργο, την Ευρώπη και παγκόσμιους προορισμούς, με όρια μεγέθους και βάρους ανάλογα με τον προορισμό.
Οι πελάτες που χρειάζονται επείγουσα διεθνή αποστολή μπορούν να χρησιμοποιήσουν την DHL Express Easy μέσω των συμμετεχόντων γραφείων POST. Η POST προσφέρει επίσης υπηρεσίες όπως ηλεκτρονική αποστολή μέσω MyPost, παράδοση δεμάτων σε σταθμούς PackUp, ετικέτες παρακολούθησης FollowMe και προαιρετική ασφάλιση αποστολής. Επειδή η υπηρεσία που χρησιμοποιείται και ο προορισμός μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο επεξεργασίας ενός δέματος, η παρακολούθηση της μεμονωμένης αποστολής είναι ο καλύτερος τρόπος για να παρακολουθείτε την πραγματική της πρόοδο.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών Post Luxembourg
Η POST Luxembourg χρησιμοποιεί την υπηρεσία Track & Trace για να εμφανίζει την πρόοδο των επιλέξιμων αποστολών. Για να τη χρησιμοποιήσετε, εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό αποστολής, συμπεριλαμβανομένων όλων των γραμμάτων και ψηφίων που εμφανίζονται στο δελτίο αποστολής. Η POST δηλώνει ότι η υπηρεσία Track & Trace λειτουργεί με συστημένες παραδόσεις, δέματα και ετικέτες FollowMe.
Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα Post Luxembourg με το 4Tracking, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο πεδίο παρακολούθησης. Το 4Tracking μπορεί να εντοπίσει αυτόματα πολλούς υποστηριζόμενους μεταφορείς. Εάν το Post Luxembourg δεν αναγνωριστεί αυτόματα, επιλέξτε το χρησιμοποιώντας το κουμπί του μεταφορέα. Κάντε κλικ στην επιλογή Παρακολούθηση και θα μεταφερθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων, όπου τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης δέματος μπορούν να εξεταστούν με χρονολογική σειρά.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επίσημη υπηρεσία Track & Trace της POST Luxembourg ή την εφαρμογή POST Parcel & Mail για κινητά. Η εφαρμογή επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν αποστολές, να λαμβάνουν ειδοποιήσεις παρακολούθησης και να διαχειρίζονται τις υποστηριζόμενες επιλογές παράδοσης δεμάτων από έναν λογαριασμό MyPost.
Ποιες αποστολές της Post Luxembourg μπορούν να παρακολουθούνται;
Το POST παραθέτει συγκεκριμένα τις συστημένες παραδόσεις, τα δέματα και τις ετικέτες FollowMe ως συμβατές με το Track & Trace. Η συνηθισμένη μη παρακολουθούμενη αλληλογραφία ενδέχεται να μην παρέχει το ίδιο ιστορικό αποστολών, επομένως η παρουσία ενός έγκυρου αναγνωριστικού παρακολούθησης είναι σημαντική όταν θέλετε λεπτομερείς ενημερώσεις παραδόσεων.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης μετά το Λουξεμβούργο
Η POST Luxembourg δημοσιεύει επίσημα παραδείγματα για διάφορους τύπους αποστολών με δυνατότητα παρακολούθησης. Αυτά τα παραδείγματα χρησιμοποιούν ένα πρόθεμα δύο γραμμάτων, εννέα ψηφία και το επίθημα χώρας LU. Το πρόθεμα υποδεικνύει τον τύπο αποστολής στα παραδείγματα που παρέχονται από την POST.
Για ένα δέμα, το POST δίνει τον κωδικό CP123456789LU ως επίσημο παράδειγμα. Για μια συστημένη παράδοση, το δημοσιευμένο παράδειγμα είναι το RR123456789LU. Για μια ετικέτα παρακολούθησης FollowMe, το POST δίνει τον κωδικό LX123456789LU. Αυτά τα παραδείγματα είναι χρήσιμα για την αναγνώριση κοινών αναγνωριστικών κωδικών POST Luxembourg, αλλά θα πρέπει να εισαγάγετε τον ακριβή αριθμό που αναγράφεται στο δικό σας δελτίο αποστολής ή παρέχεται από τον αποστολέα.
Τι πρέπει να κάνω εάν ο αριθμός παρακολούθησης του προϊόντος μου φαίνεται διαφορετικός;
Μην αλλάζετε τον αριθμό μιας αποστολής απλώς για να τον κάνετε να μοιάζει με παράδειγμα. Αντιγράψτε τον πλήρη αναγνωριστικό κωδικό ακριβώς όπως παρέχεται. Οι διεθνείς αποστολές μπορούν να περιλαμβάνουν ταχυδρομικούς συνεργάτες σε άλλες χώρες και ο αναγνωριστικός κωδικός που χρησιμοποιείται για ένα συγκεκριμένο αντικείμενο μπορεί να εξαρτάται από την υπηρεσία και την προέλευση. Εάν ο αριθμός απορριφθεί, επιβεβαιώστε τον με τον αποστολέα ή επικοινωνήστε με την POST Luxembourg.
Χρόνοι παράδοσης μετά το Λουξεμβούργο και παραδείγματα
Η POST Luxembourg δηλώνει ότι οι χρόνοι παράδοσης δεμάτων σε εθνικό επίπεδο είναι γενικά δύο ή τρεις ημέρες. Αυτή είναι η σαφέστερη επίσημη αναφορά για την κανονική παράδοση δεμάτων εντός του Λουξεμβούργου, αλλά θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ένα γενικό χρονικό πλαίσιο αντί να υποτίθεται ότι κάθε δέμα θα φτάσει με το ίδιο χρονοδιάγραμμα.
Για παράδειγμα, ένα δέμα που γίνεται δεκτό στο εθνικό δίκτυο της POST μπορεί κανονικά να αναμένεται εντός περίπου δύο έως τριών ημερών υπό κανονικές συνθήκες. Το ατομικό ιστορικό παρακολούθησης παραμένει σημαντικό επειδή η επεξεργασία, μια ανεπιτυχής προσπάθεια παράδοσης ή άλλο πρόβλημα που αφορά την αποστολή μπορεί να επηρεάσει το πότε το δέμα θα γίνει πραγματικά διαθέσιμο στον παραλήπτη.
Η POST δεν δημοσιεύει έναν εγγυημένο γενικό χρόνο παράδοσης για τις συνήθεις διεθνείς παραδόσεις δεμάτων. Οι επίσημες οδηγίες της αναφέρουν ότι οι χρόνοι διεθνούς παράδοσης δεν είναι εγγυημένοι εκτός εάν το αντικείμενο αποστέλλεται express με την DHL. Για τους πελάτες που χρειάζονται express διεθνή μεταφορά, η POST προσφέρει την DHL Express Easy μέσω των ταχυδρομείων της, αλλά ο ακριβής χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και την υπηρεσία και όχι από έναν καθολικό αριθμό ημερών.
Τα δέματα που περιέχουν εμπορεύματα που φτάνουν εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορούν επίσης να υπόκεινται σε τελωνειακές διατυπώσεις στο Λουξεμβούργο. Η τελωνειακή επεξεργασία, οι απαιτήσεις πληρωμής ή οι ελλείπουσες πληροφορίες μπορούν να επηρεάσουν την ταχύτητα με την οποία ένα εισαγόμενο δέμα φτάνει στην τελική παράδοση, επομένως συνεχίστε να ελέγχετε την παρακολούθηση του δέματος όταν μια διεθνής αποστολή φαίνεται να διακόπτεται μετά την άφιξή της.
Πώς να επικοινωνήσετε με την Post Luxembourg σχετικά με προβλήματα αποστολής
Εάν η Παρακολούθηση έχει σταματήσει να ενημερώνεται, ένα δέμα έχει καθυστερήσει ή χρειάζεστε διευκρινίσεις σχετικά με μια παράδοση, η POST Luxembourg παρέχει ειδική υποστήριξη για ταχυδρομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες δεμάτων. Κρατήστε τον αριθμό αποστολής διαθέσιμο όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, ώστε το δέμα να μπορεί να αναγνωριστεί πιο εύκολα.
Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Post Luxembourg
Για υποστήριξη σε θέματα ταχυδρομικών αποστολών και δεμάτων, καλέστε στο 8002 8004 από το Λουξεμβούργο ή στο +352 2424 8004 από το εξωτερικό. Το POST αναφέρει ότι οι ώρες υποστήριξης για ταχυδρομικά ερωτήματα και ερωτήσεις σχετικά με δέματα είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 έως τις 17:00.
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας της Post Luxembourg
Η POST παρέχει μια ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της. Αυτή είναι χρήσιμη όταν θέλετε να περιγράψετε γραπτώς ένα πρόβλημα παρακολούθησης ή παράδοσης. Συμπεριλάβετε τον αριθμό αποστολής και την τελευταία κατάσταση που εμφανίζεται στην παρακολούθηση δέματος, μαζί με μια συνοπτική εξήγηση του προβλήματος.
Επισκεφθείτε ένα σημείο πώλησης της Post Luxembourg
Η POST διατηρεί ταχυδρομεία, Espaces POST και άλλα σημεία πώλησης σε όλο το Λουξεμβούργο. Ένα ταχυδρομικό σημείο πώλησης μπορεί να είναι χρήσιμο για ερωτήσεις που αφορούν ένα δέμα που στείλατε, ένα δελτίο αποστολής, οδηγίες παραλαβής ή άλλο ζήτημα που απαιτεί έγγραφα που σχετίζονται με την αποστολή.
Τι πρέπει να παρέχω όταν αναφέρω ένα πρόβλημα με ένα δέμα;
Να έχετε έτοιμο τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης και να εξηγήσετε το τελευταίο συμβάν παρακολούθησης, την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, εάν έχει δοθεί, και αν είστε ο αποστολέας ή ο παραλήπτης. Εάν το δέμα αγοράστηκε από ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής, η διαθεσιμότητα της επιβεβαίωσης παραγγελίας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να συντονιστείτε με τον πωλητή εάν χρειαστεί περαιτέρω έρευνα.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων Post Luxembourg
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης Post Luxembourg;
Ελέγξτε ότι έχει εισαχθεί ο πλήρης αριθμός, συμπεριλαμβανομένων των γραμμάτων στην αρχή και στο τέλος όταν αποτελούν μέρος του αναγνωριστικού. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον αριθμό ταχυδρομικής αποστολής και όχι έναν αριθμό παραγγελίας ή τιμολογίου. Εάν το αντικείμενο μόλις έχει αποσταλεί, οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται επίσης να μην είναι άμεσα διαθέσιμες.
Μπορώ να παρακολουθήσω ένα δέμα Post Luxembourg με το 4Tracking;
Ναι. Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στο 4Tracking, επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα ή επιλέξτε χειροκίνητα Post Luxembourg και κάντε κλικ στην επιλογή Track. Η σελίδα αποτελεσμάτων θα εμφανίσει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης δέματος για την αποστολή.
Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης δέματος Post Luxembourg;
Το POST δημοσιεύει το CP123456789LU ως επίσημο παράδειγμα δέματος. Δημοσιεύει επίσης το RR123456789LU για συστημένες παραδόσεις και το LX123456789LU για ετικέτες FollowMe. Χρησιμοποιήστε τα μόνο ως παραδείγματα και αντιγράψτε πάντα το ακριβές αναγνωριστικό που έχει αντιστοιχιστεί στην αποστολή σας.
Γιατί σταμάτησε η ενημέρωση του πακέτου μου Post Luxembourg;
Μια αποστολή μπορεί να παραμείνει στο ίδιο συμβάν παρακολούθησης ενώ μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή ενώ ένα διεθνές δέμα υποβάλλεται σε τελωνειακές διαδικασίες. Εάν το δέμα έχει περάσει το αναμενόμενο χρονικό πλαίσιο παράδοσής του χωρίς πρόοδο, επικοινωνήστε με το POST και δώστε τον αριθμό παρακολούθησης.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η Post Luxembourg για να παραδώσει ένα δέμα εντός του Λουξεμβούργου;
Το POST αναφέρει ότι οι χρόνοι παράδοσης δεμάτων σε εθνικό επίπεδο είναι γενικά δύο ή τρεις ημέρες. Αυτό είναι ένα γενικό χρονικό πλαίσιο για τα εγχώρια δέματα και δεν αποτελεί εγγύηση ότι κάθε αποστολή θα φτάσει εντός ακριβώς του ίδιου αριθμού ημερών.
Πόσο χρόνο χρειάζεται για να παραδοθεί ένα διεθνές δέμα Post Luxembourg;
Η POST δεν παρέχει μία μόνο εγγυημένη ώρα παράδοσης για τα συνηθισμένα διεθνή δέματα. Οι επίσημες οδηγίες της αναφέρουν ότι οι διεθνείς χρόνοι δεν είναι εγγυημένοι εκτός εάν η αποστολή αποστέλλεται express με DHL. Ο προορισμός, οι συνεργαζόμενοι ταχυδρομικοί συνεργάτες και οποιαδήποτε απαιτούμενη τελωνειακή επεξεργασία μπορεί να επηρεάσει το ταξίδι.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των αριθμών παρακολούθησης CP, RR και LX;
Στα επίσημα παραδείγματα του POST Luxembourg, εμφανίζεται το CP123456789LU για ένα δέμα, το RR123456789LU για μια συστημένη παράδοση και το LX123456789LU για μια ετικέτα FollowMe. Αυτά τα προθέματα αντιστοιχούν στις ενδεικτικές κατηγορίες αποστολών που δημοσιεύονται από το POST.
Μπορώ να παραλάβω ένα δέμα Post Luxembourg σε θυρίδα δεμάτων;
Ναι, οι επιλέξιμοι παραλήπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τους σταθμούς PackUp 24/24 στο Λουξεμβούργο. Μετά την παράδοση ενός δέματος στον επιλεγμένο σταθμό, η POST δηλώνει ότι παραμένει διαθέσιμο εκεί για επτά ημέρες και μπορεί να παραληφθεί 24 ώρες την ημέρα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Τι πρέπει να κάνω εάν το δέμα PackUp μου δεν παραδόθηκε στον σταθμό;
Η POST εξηγεί ότι ορισμένοι μεταφορείς δεν παραδίδουν σε σταθμούς PackUp. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ένα δέμα μπορεί να παραδοθεί στην οικιακή διεύθυνση, με ειδοποίηση παράδοσης εάν δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος. Η POST μπορεί επίσης να αφήσει ειδοποίηση όταν ένα δέμα είναι πολύ βαρύ για την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης ή όταν πρέπει να καταβληθούν τελωνειακοί δασμοί ή φόροι και ο παραλήπτης απουσιάζει.
Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν το δέμα μου Post Luxembourg καθυστερήσει ή χαθεί;
Καλέστε την POST στο 8002 8004 από το Λουξεμβούργο ή στο +352 2424 8004 από το εξωτερικό κατά τις δημοσιευμένες ώρες υποστήριξης για ταχυδρομεία και δέματα ή χρησιμοποιήστε την επίσημη φόρμα επικοινωνίας. Εάν το δέμα προήλθε από ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής, επικοινωνήστε και με τον αποστολέα, επειδή ο πωλητής ενδέχεται να είναι σε θέση να διερευνήσει την αποστολή από την πλευρά του.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για Post Luxembourg – Σεπτέμβριος 2026
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για Post Luxembourg στο Σεπτέμβριος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 LUXΛουξεμβούργο |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|
 BGRΒουλγαρία | LUX Λουξεμβούργο |
|
 ROUΡουμανία | LUX Λουξεμβούργο |
|
 MARΜαρόκο | LUX Λουξεμβούργο |
|
 INDΙνδία | LUX Λουξεμβούργο |
|
 HUNΟυγγαρία | LUX Λουξεμβούργο |
|
 JPNΙαπωνία | LUX Λουξεμβούργο |
|