AC Logistics là một công ty logistics xuyên biên giới được thành lập vào năm 2020 tại quận Bảo An, Thâm Quyến. Công ty tập trung mạnh vào hoạt động logistics giữa Trung Quốc và Úc, hai quốc gia nơi công ty có hoạt động riêng hoặc hoạt động tại địa phương đã được chứng nhận. Trang web chính thức của công ty mô tả một mạng lưới bao gồm các hoạt động tại nhiều thành phố của Trung Quốc cũng như cơ sở hạ tầng kho bãi và logistics tại Úc.
AC Logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường hàng không và đường biển chuyên dụng giữa Trung Quốc và Úc, hỗ trợ cả các lô hàng B2B và B2C. Hãng vận chuyển này đưa ra các giải pháp cho hàng hóa thương mại, thiết bị sản xuất, bưu kiện thương mại điện tử, vận chuyển container nguyên chuyến và vận chuyển hàng hóa gom nhóm bằng đường biển, mang đến cho người gửi hàng nhiều lựa chọn phù hợp với kích thước hàng hóa và yêu cầu vận chuyển khác nhau.
Công ty này cũng vận hành cơ sở hạ tầng kho bãi tại Sydney và Melbourne, đồng thời cung cấp các dịch vụ bao gồm thông quan, kho bãi ở nước ngoài, phân phối nội địa và xử lý hàng trả lại. AC Logistics cho biết mô hình vận chuyển xuyên biên giới của họ kết hợp vận tải, xử lý hải quan, kho bãi và giao hàng nội địa để các lô hàng có thể được quản lý qua nhiều giai đoạn của chuỗi logistics Trung Quốc - Úc.
Công nghệ cũng là một phần trong mô hình dịch vụ của công ty. AC Logistics sử dụng hệ thống thông tin Star Trans để quản lý vận chuyển và hậu cần, đồng thời cung cấp khả năng theo dõi quá trình vận chuyển trên toàn chuỗi cung ứng. Đối với người nhận, 4Tracking cung cấp một cách thuận tiện khác để theo dõi các lô hàng của AC Logistics và xem các sự kiện theo dõi gói hàng mới nhất từ một trang theo dõi chung duy nhất.
Cách thức theo dõi lô hàng của AC Logistics hoạt động
Để theo dõi bưu kiện của AC Logistics bằng 4Tracking, hãy nhập số theo dõi vào ô theo dõi. 4Tracking có thể tự động phát hiện hãng vận chuyển khi số theo dõi khớp với thông tin hãng vận chuyển hiện có. Nếu cần, hãy chọn AC Logistics thủ công, nhấp vào nút Theo dõi, và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả hiển thị các sự kiện theo dõi bưu kiện mới nhất.
AC Logistics cũng cung cấp chức năng tra cứu thông tin vận chuyển thông qua trang web chính thức và sử dụng nền tảng thông tin kỹ thuật số riêng để quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa. Thông tin theo dõi có thể phản ánh các giai đoạn khác nhau của chuỗi vận chuyển, bao gồm xử lý tại Trung Quốc, vận chuyển quốc tế, thủ tục hải quan, lưu kho tại Úc và phân phối tiếp theo khi các sự kiện đó được cung cấp để theo dõi.
Định dạng số theo dõi của AC Logistics
Trang web chính thức của AC Logistics cung cấp chức năng tra cứu thông tin vận chuyển nhưng không công bố rõ ràng các thông số kỹ thuật định nghĩa tiền tố số theo dõi tiêu chuẩn, độ dài chính xác hoặc các tổ hợp chữ cái và chữ số cần thiết. Do không có định dạng phổ quát được xác thực nào được ghi nhận, nên các mẫu số cụ thể không nên được coi là định dạng theo dõi được đảm bảo của AC Logistics.
Hãy sử dụng số theo dõi đầy đủ chính xác như được cung cấp bởi người gửi, người bán hoặc xác nhận vận chuyển. Nếu hệ thống theo dõi bưu kiện không nhận diện được số này, hãy kiểm tra kỹ xem có lỗi chính tả nào không và xác nhận lại với người gửi rằng đó là số theo dõi vận chuyển thực tế chứ không phải số đơn hàng, số hóa đơn, số tham chiếu container hoặc mã nhận dạng thương mại khác.
Thời gian giao hàng và ví dụ của AC Logistics
AC Logistics không công bố một cam kết thời gian giao hàng trọn gói chung áp dụng cho mọi lô hàng từ Trung Quốc đến Úc. Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào nhiều yếu tố như phương thức vận chuyển (đường hàng không hay đường biển), hàng hóa được gom hay vận chuyển nguyên chuyến, thủ tục hải quan, lưu kho và địa điểm giao hàng cuối cùng tại Úc.
Để minh họa cho dịch vụ được hỗ trợ, trang web chính thức nêu rõ rằng AC Logistics có hệ thống kho bãi được quản lý chặt chẽ tại Sydney và Melbourne cùng với các cơ sở trung chuyển bổ sung, và mô tả cơ sở hạ tầng tại Úc này có khả năng giao hàng trên toàn nước Úc trong vòng 72 giờ. Đây là khả năng được công bố liên quan đến mạng lưới tại Úc của họ và không nên được hiểu là lời hứa giao hàng trọn gói 72 giờ từ Trung Quốc.
Công ty cũng mô tả năng lực vận chuyển container cố định và năng lực vận chuyển hàng không cố định như một phần của hoạt động vận chuyển giữa Trung Quốc và Úc. Do đó, dịch vụ vận chuyển đường hàng không và đường biển tuân theo các lịch trình vận chuyển khác nhau và đương nhiên có các đặc điểm vận chuyển khác nhau. Đối với một kiện hàng cụ thể, hãy sử dụng ước tính thời gian giao hàng do người gửi cung cấp cùng với các sự kiện theo dõi mới nhất thay vì áp dụng một khung thời gian duy nhất cho mọi dịch vụ của AC Logistics.
Cách liên hệ với AC Logistics về các vấn đề vận chuyển
Trang web chính thức của AC Logistics liệt kê số điện thoại chăm sóc khách hàng là 186 2943 5934 và địa chỉ email là customerservice@ac-logistics.cn. Trụ sở chính khu vực Nam Trung Quốc được ghi tại Khu công nghiệp Longhui, Quận Fuqiao 3, Đường Fuhai, Quận Bao'an, Thâm Quyến, trong khi trụ sở chính khu vực Đông Trung Quốc được ghi tại số 665 Đường Sân bay, Đường Beiyuan, Nghi Ô, Chiết Giang.
Nếu gói hàng của bạn bị chậm trễ, thất lạc hoặc hiển thị trạng thái theo dõi không rõ lý do, vui lòng cung cấp số theo dõi đầy đủ khi liên hệ với AC Logistics. Nếu lô hàng được gửi từ người bán trực tuyến hoặc sàn thương mại điện tử, việc liên hệ với người gửi cũng rất hữu ích vì người gửi có thể có thông tin đặt hàng, thông tin dịch vụ, chứng từ hải quan hoặc thông tin cấp tài khoản mà không hiển thị qua hệ thống theo dõi gói hàng công khai.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của AC Logistics
Tại sao mã vận đơn của AC Logistics của tôi không hoạt động?
Có thể lô hàng chưa có thông tin theo dõi hiển thị, số vận đơn có thể đã được nhập sai, hoặc số tham chiếu do người bán cung cấp không phải là số vận đơn thực tế. Hãy sao chép trực tiếp số vận đơn từ xác nhận vận chuyển và thử theo dõi lại. Nếu vẫn không có kết quả, hãy yêu cầu người gửi xác minh số vận đơn.
Tại sao thông tin theo dõi bưu kiện của tôi từ AC Logistics lại ngừng cập nhật?
Các lô hàng vận chuyển từ Trung Quốc đến Úc có thể trải qua các giai đoạn vận chuyển quốc tế, hải quan, kho bãi, chuyển tiếp và phân phối nội địa trước khi có thông báo mới. Do đó, việc tạm thời mất thông tin theo dõi không nhất thiết có nghĩa là bưu kiện đã ngừng vận chuyển. Nếu tình trạng vận chuyển không thay đổi sau thời gian ước tính do người gửi cung cấp, hãy liên hệ với người gửi hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của AC Logistics.
Mã vận đơn của AC Logistics trông như thế nào?
AC Logistics không công bố quy cách chính thức nào về tiền tố, độ dài hoặc mẫu chữ số tiêu chuẩn của số theo dõi. Hãy sử dụng số theo dõi đầy đủ được cung cấp cho lô hàng của bạn thay vì dựa vào các ví dụ số theo dõi chưa được xác minh.
Thời gian giao hàng của AC Logistics mất bao lâu?
Không có khung thời gian vận chuyển cụ thể nào được xác nhận cho mọi lô hàng của AC Logistics. Hãng vận chuyển này cung cấp cả dịch vụ vận tải đường hàng không và đường biển, và tổng thời gian vận chuyển thay đổi tùy thuộc vào dịch vụ được chọn và điều kiện của lô hàng. Tại Úc, công ty tuyên bố rằng mạng lưới kho bãi và trung tâm phân phối tại Sydney và Melbourne có thể hỗ trợ giao hàng trên toàn Úc trong vòng 72 giờ, nhưng điều này không có nghĩa là cam kết vận chuyển từ Trung Quốc đến Úc trong vòng 72 giờ.
Công ty AC Logistics có hoạt động tại Trung Quốc và Úc không?
Đúng vậy. Trung Quốc và Úc là hai quốc gia đã được xác minh cho các hoạt động của AC Logistics. Công ty có hoạt động tại nhiều địa điểm ở Trung Quốc và sở hữu cơ sở hạ tầng kho bãi và hậu cần riêng tại Úc, bao gồm các cơ sở ở Sydney và Melbourne.
Tôi có thể liên hệ với AC Logistics bằng cách nào về việc gói hàng bị chậm trễ?
Trước tiên, hãy kiểm tra thông tin theo dõi bưu kiện mới nhất và so sánh với bất kỳ ước tính nào do người gửi cung cấp. Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ, trang web chính thức liệt kê số điện thoại 186 2943 5934 và địa chỉ email customerservice@ac-logistics.cn là các tùy chọn liên hệ dịch vụ khách hàng. Vui lòng cung cấp số theo dõi và chi tiết lô hàng khi yêu cầu trợ giúp.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện của AC Logistics trên 4Tracking bằng cách nào?
Nhập số theo dõi của AC Logistics vào 4Tracking, để hệ thống tự động nhận diện hãng vận chuyển hoặc chọn AC Logistics khi cần, rồi nhấn Theo dõi. Trang kết quả sẽ hiển thị thông tin theo dõi mới nhất cho gói hàng của bạn.