AC Logistics — это компания, занимающаяся трансграничной логистикой, основанная в 2020 году в районе Баоань города Шэньчжэнь. Компания специализируется на логистике между Китаем и Австралией, двумя странами, где она осуществляет собственную или местную деятельность. На официальном сайте компании описывается сеть, включающая операции в нескольких китайских городах, а также складскую и логистическую инфраструктуру в Австралии.
Компания AC Logistics предоставляет специализированные услуги по авиа- и морским грузоперевозкам между Китаем и Австралией, поддерживая как B2B, так и B2C перевозки. Перевозчик предлагает решения для коммерческих грузов, производственного оборудования, посылок для электронной коммерции, а также для морских перевозок полными контейнерами и консолидированными грузами, предоставляя грузоотправителям варианты для различных размеров грузов и транспортных требований.
Компания также управляет складской инфраструктурой в Сиднее и Мельбурне и предлагает услуги по таможенному оформлению, зарубежному складированию, местной дистрибуции и возврату товаров. AC Logistics заявляет, что ее трансграничная модель объединяет транспортировку, таможенное оформление, складирование и местную доставку, что позволяет управлять отправлениями на нескольких этапах логистической цепочки Китай-Австралия.
Технологии также являются частью ее сервисной модели. AC Logistics использует свою информационную систему Star Trans для управления отгрузками и логистикой, обеспечивая прозрачность процесса транспортировки по всей цепочке поставок. Для получателей 4Tracking предоставляет еще один удобный способ отслеживания отправлений AC Logistics и просмотра последних доступных событий отслеживания посылок на одной универсальной странице отслеживания.
Как работает отслеживание отправлений в AC Logistics
Чтобы отследить посылку AC Logistics с помощью 4Tracking, введите номер отслеживания в соответствующее поле. 4Tracking может автоматически определить перевозчика, если номер совпадает с доступной информацией о перевозчике. При необходимости выберите AC Logistics вручную, нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов, где отображаются последние доступные события отслеживания посылок.
Компания AC Logistics также предоставляет функцию запроса информации о логистике через свой официальный веб-сайт и использует собственную цифровую информационную платформу для управления перемещением грузов. Информация об отслеживании может отражать различные этапы транспортной цепочки, включая обработку в Китае, международную транспортировку, таможенные процедуры, складирование в Австралии и дальнейшую дистрибуцию, когда эти этапы становятся доступными для отслеживания.
Форматы номеров отслеживания AC Logistics
На официальном сайте AC Logistics есть функция поиска отправлений, но отсутствует четкая общедоступная спецификация, определяющая стандартные префиксы номеров отслеживания, их точную длину или необходимые комбинации букв и цифр. Поскольку проверенный универсальный формат не задокументирован, конкретные шаблоны номеров не следует представлять как гарантированные форматы отслеживания AC Logistics.
Используйте полный номер отслеживания точно так, как он был предоставлен отправителем, продавцом или в подтверждении отправки. Если система отслеживания посылки не распознает номер, внимательно проверьте его на наличие опечаток и подтвердите у отправителя, что это фактический номер отслеживания логистической компании, а не номер заказа, номер счета-фактуры, номер контейнера или другой коммерческий идентификатор.
Примеры сроков доставки от AC Logistics
Компания AC Logistics не публикует единое общее обещание сроков доставки от начала до конца, которое бы применялось ко всем отправлениям из Китая в Австралию. Время транзита зависит от таких факторов, как способ перевозки груза (воздушный или морской), тип груза (консолидированный или полный), таможенное оформление, складирование и место конечной доставки в Австралии.
В качестве примера поддерживаемой услуги, на официальном сайте указано, что AC Logistics располагает собственными регулируемыми складами в Сиднее и Мельбурне, а также дополнительными узловыми пунктами, и описывает эту австралийскую инфраструктуру как способную обеспечить доставку по всей Австралии в течение 72 часов. Это заявленная возможность, связанная с австралийской сетью компании, и ее не следует интерпретировать как обещание доставки в течение 72 часов из Китая.
Компания также описывает фиксированные контейнерные и авиагрузовые мощности как часть своей деятельности в Китае и Австралии. Таким образом, авиа- и морские перевозки осуществляются по разным графикам и, естественно, имеют разные характеристики транзита. Для отдельной посылки используйте предполагаемый срок доставки, предоставленный отправителем, вместе с последними данными отслеживания, а не применяйте единый временной интервал ко всем услугам AC Logistics.
Как связаться с компанией AC Logistics по вопросам доставки
На официальном сайте AC Logistics указан телефонный номер службы поддержки клиентов: 186 2943 5934 и адрес электронной почты: customerservice@ac-logistics.cn. Штаб-квартира в Южном Китае расположена в индустриальном парке Лунхуэй, третий район Фуцяо, улица Фухай, район Баоань, Шэньчжэнь, а штаб-квартира в Восточном Китае — по адресу: улица Бэйюань, 665, Аэропорт-роуд, Иу, провинция Чжэцзян.
Если ваша посылка задерживается, пропала или имеет необъяснимый статус отслеживания, предоставьте полный номер отслеживания при обращении в AC Logistics. Если отправление было отправлено от онлайн-продавца или на торговой площадке, полезно также связаться с отправителем, поскольку у него могут быть данные о бронировании, информация об услугах, таможенные документы или информация об учетной записи, которые не отображаются в общедоступных системах отслеживания посылок.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок в AC Logistics
Почему мой номер отслеживания AC Logistics не работает?
Возможно, для отправления еще нет видимой информации об отслеживании, номер был введен неправильно, или предоставленный продавцом номер отслеживания может не совпадать с фактическим номером отслеживания. Скопируйте номер непосредственно из подтверждения отправки и попробуйте отследить отправление еще раз. Если это по-прежнему не дает результата, попросите отправителя проверить номер.
Почему перестало обновляться отслеживание моей посылки в AC Logistics?
Отправления из Китая в Австралию могут пройти через этапы международной транспортировки, таможни, складирования, перевалки и местной дистрибуции, прежде чем произойдет какое-либо другое событие. Поэтому временная задержка в отслеживании не обязательно означает, что посылка перестала двигаться. Если статус отправления остается неизменным после истечения срока, указанного отправителем, свяжитесь с отправителем или службой поддержки клиентов AC Logistics.
Как выглядит номер отслеживания посылки AC Logistics?
Компания AC Logistics не публикует официальные общедоступные спецификации для стандартного префикса, длины или буквенно-цифрового шаблона номера отслеживания. Используйте полный номер, предоставленный для вашей посылки, вместо того, чтобы полагаться на непроверенные примеры номеров отслеживания.
Сколько времени занимает доставка компанией AC Logistics?
Единых проверенных сроков доставки для всех отправлений AC Logistics не существует. Перевозчик предоставляет как авиа-, так и морские перевозки, и общее время транзита варьируется в зависимости от выбранной услуги и условий доставки. В Австралии компания заявляет, что ее сеть складов и узлов в Сиднее и Мельбурне может обеспечить доставку по всей Австралии в течение 72 часов, но это не означает обещание доставки из Китая в Австралию за 72 часа.
Осуществляет ли компания AC Logistics деятельность в Китае и Австралии?
Да. Китай и Австралия являются странами, в которых AC Logistics осуществляет свою деятельность самостоятельно или на местном уровне. Компания ведет свою деятельность в нескольких регионах Китая и описывает свою собственную складскую и логистическую инфраструктуру в Австралии, включая объекты в Сиднее и Мельбурне.
Как мне связаться с компанией AC Logistics по поводу задержки посылки?
Сначала проверьте последние данные отслеживания посылки и сравните их с любыми оценками, предоставленными отправителем. Если вам все еще нужна помощь, на официальном сайте указаны номера телефонов службы поддержки: 186 2943 5934 и электронная почта customerservice@ac-logistics.cn. При обращении за помощью укажите номер отслеживания и данные о посылке.
Как отслеживать посылки AC Logistics на 4Tracking?
Введите номер отслеживания посылки AC Logistics на сайте 4Tracking, дайте системе определить перевозчика или выберите AC Logistics при необходимости и нажмите «Отследить». На странице результатов отобразится последняя доступная информация об отслеживании вашей посылки.