DAI Post — це компанія з доставки посилок електронною комерцією, заснована в Мельбурні, Австралія, у 2000 році. Вона спеціалізується на міжнародній логістиці посилок для інтернет-магазинів та керує відправленнями, що переміщуються через власні підрозділи в Австралії, Великій Британії та Сполучених Штатах, тоді як інші етапи доставки можуть включати авіакомпанії, митні органи та партнерів-доставників.
Послуги компанії побудовані на основі транскордонної електронної комерції. DAI Post керує міжнародними вхідними посилками, обробкою відправлень, координацією авіаперевезень, митним оформленням та доставкою на кінцеву милю. В офіційній інформації описано модель ланцюга поставок, яка надає компанії більший контроль від її пунктів відправлення до митниці та подальшої доставки, що підтримується власним програмним забезпеченням для авіаперевезень, митного оформлення та управління доставкою на кінцеву милю.
В Австралії DAI Post також забезпечує доставку «останньої милі» через власну мережу, яка, за словами компанії, охоплює 100% населення Австралії. Залежно від відправлення та місця призначення, DAI Post також може співпрацювати з субпідрядниками, поштовими організаціями та іншими логістичними постачальниками для виконання частин подорожі. Це означає, що посилка може пройти кілька етапів транспортування, навіть якщо її пересування залишається пов’язаним з початковим записом про відправлення DAI Post.
Для одержувачів відстеження посилок є одним із основних способів стежити за цими етапами. Система відстеження DAI Post може відображати події від обробки відправлення та міжнародного транспортування до прибуття, митного оформлення, місцевого сортування, статусу готовності до доставки та остаточної доставки. 4Tracking дозволяє відстежувати посилки DAI Post разом з відправленнями від інших перевізників з однієї сторінки відстеження.
Як працює відстеження відправлень DAI Post
Відстеження DAI Post починається з моменту створення та передачі інформації про відправлення перевізнику. Перша подія може свідчити про те, що DAI Post отримала деталі доставки ще до того, як фізична посилка досягне пункту відправлення. Пізніші сканування можуть показати прийняття, обробку у пункті відправлення, міжнародне відправлення, прибуття до країни транзиту або призначення, митне оформлення, місцеве сортування та доставку.
Як відстежувати посилки DAI Post за допомогою 4Tracking
Введіть повний номер відстеження DAI Post у поле відстеження на 4Tracking. Ви можете ввести один або кілька номерів, якщо доступне пакетне відстеження. 4Tracking спробує автоматично виявити DAI Post; за необхідності виберіть перевізника вручну, натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів, на якій відображатимуться останні доступні події відправлення.
Відстеження безпосередньо за допомогою DAI Post
DAI Post також надає власну сторінку онлайн-відстеження посилок. Її офіційний трекер підтримує до 10 номерів відстеження одночасно. Історія відстеження може включати позначки часу та місцезнаходження для основних етапів доставки, допомагаючи одержувачам бачити, чи посилка все ще перебуває за кордоном, проходить митне оформлення, переміщується в мережі призначення чи вже відправлена для доставки.
Чому можуть бути прогалини між оновленнями відстеження?
DAI Post пояснює, що посилки скануються в ключових точках, а не безперервно. Таким чином, посилка може рухатися, навіть якщо не з’являється нова публічна подія відстеження. Перевізник окремо зазначає, що міжштатні та регіональні доставки іноді можуть не показувати жодної нової події протягом кількох днів, поки посилка не досягне наступного етапу обробки.
Формати номерів відстеження DAI Post
Як виглядає номер відстеження DAI Post?
Офіційна система відстеження DAI Post приймає номери відстеження для конкретних відправлень. Поточні записи про відправлення, видимі на власному вебсайті, містять 20-значні числові ідентифікатори, такі як 00393580940162753861 та 00393580940160830540. Це реальні приклади формату з офіційної системи відстеження DAI Post.
Чи всі номери відстеження DAI Post складаються саме з 20 цифр?
DAI Post не публікує чинної публічної специфікації, яка б стверджувала, що кожне відправлення по всьому світу повинно використовувати абсолютно однаковий 20-значний формат. Офіційні приклади підтверджують, що довгі числові номери відстеження активно використовуються, але клієнти не повинні вважати, що кожна служба DAI Post повинна дотримуватися одного універсального шаблону. Використовуйте повний номер, наданий продавцем або відправником.
Де я можу знайти свій номер відстеження DAI Post?
DAI Post радить одержувачам перевірити підтвердження замовлення, надане продавцем. Якщо номер відстеження там не відображається, зверніться до продавця, який відправив замовлення. Перевізник зазначає, що номер відстеження потрібен для контролю руху посилки.
Терміни доставки DAI Post та підтверджені приклади
DAI Post не публікує єдиної універсальної гарантії часу доставки, яка застосовується до кожної міжнародної посилки. Транзит залежить від місця відправлення, місця призначення, розкладу рейсів, митного оформлення, місцевого маршруту доставки та будь-яких залучених субпідрядників або поштових партнерів. Умови надання послуг DAI Post також зазначають, що стандартні терміни доставки є приблизними, а не гарантованими.
Приклад офіційного відправлення зі Сполучених Штатів до Австралії
Офіційний запис відстеження DAI Post за липень 2026 року показує, що одна посилка була зареєстрована на підприємстві компанії в Інвуді, США, 16 липня, вирушила за кордон 17 липня, прибула до Сіднея 19 липня та була доставлена в Сіднеї 22 липня. Це приклад фактичної відстежуваної подорожі, і його не слід розглядати як гарантований шестиденний стандарт обслуговування для інших посилок.
Ще один приклад перевезення товарів зі Сполучених Штатів до Австралії
Окремий офіційний запис відстеження показує, що посилка була зареєстрована в Інвуді 9 липня, виїхала зі Сполучених Штатів 11 липня, прибула до Брісбена 14 липня та була доставлена 16 липня. Різні часові рамки демонструють, чому фактичне транзитне сполучення може відрізнятися, навіть якщо країни відправлення та призначення загалом схожі.
Приклад походження з Великої Британії
Офіційна система відстеження DAI Post також показує посилки, оброблені через її лондонську філію. Одне відправлення, отримане в липні 2026 року, було зареєстровано та оброблено в Лондоні 28 липня, перш ніж вилетіти літаком 29 липня та продовжити шлях до Австралії. Це підтверджує, що міжнародні посилки можуть проходити через лондонську філію DAI Post, перш ніж потрапити на обробку в країні призначення.
Чому доставка поштою DAI може тривати довше?
У записах відстеження можуть бути зазначені затримки відправлення, затримки транзиту, перевантаження через іншу країну, митне оформлення та міждержавні перевезення після прибуття. Кожен із цих етапів може збільшити час подорожі. З цієї причини використовуйте інформацію про очікувану доставку, що відображається для вашої окремої посилки, якщо така є, замість того, щоб застосовувати до свого замовлення час доставки іншої посилки.
Як зв’язатися з DAI Post щодо проблем із доставкою
Електронна пошта служби підтримки клієнтів DAI Post
DAI Post публікує інформацію на consumercare@daipost.com для запитів щодо посилок та обслуговування клієнтів. Вкажіть повний номер відстеження та чітке пояснення проблеми, щоб команда підтримки могла ідентифікувати відправлення.
Служба підтримки клієнтів DAI Post в Австралії
Для Австралії DAI Post публікує номер телефону служби підтримки клієнтів +61 3 8586 1200. Перевізник також надає онлайн-форму зворотного зв'язку на сайті daipost.com для клієнтів, яким потрібна допомога з доставкою посилки.
Що робити, якщо моє відправлення було відправлено з Великої Британії або США?
DAI Post підтвердила власну діяльність у Великій Британії та Сполучених Штатах, але поточну публічну сторінку підтримки споживачів з окремими номерами телефонів для допомоги з посилками у Великій Британії та США не вдалося перевірити на офіційному вебсайті перевізника. Для таких відправлень скористайтеся онлайн-формою зворотного зв’язку DAI Post або електронною поштою consumercare@daipost.com, якщо роздрібний продавець не надав більш конкретний канал підтримки бізнесу.
Яку інформацію я маю надати, коли звертаюся по допомогу?
Вкажіть номер відстеження DAI Post, ім'я продавця або відправника, місце призначення та останній статус відстеження. Якщо посилка затримується митницею, DAI Post радить клієнтам звернутися до служби підтримки, оскільки Австралійські прикордонні служби або Міністерство сільського господарства, рибальства та лісового господарства можуть вимагати додаткову інформацію, перш ніж посилку буде випущено.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок DAI Post
Чому мій номер відстеження DAI Post не працює?
Перевірте, чи номер було правильно скопійовано з підтвердження замовлення продавця. Якщо відправлення було створено нещодавно, DAI Post могла отримати електронну інформацію до того, як фізична посилка досягла її мережі. Якщо ви не можете знайти дійсний номер відстеження, DAI Post радить звернутися до продавця, який відправив посилку.
Який формат використовує номер відстеження DAI Post?
Офіційні записи відстеження DAI Post наразі містять 20-значні числові номери, такі як 00393580940162753861. Однак DAI Post публічно не заявляє, що кожна служба повинна використовувати саме цей формат, тому завжди використовуйте ідентифікатор, наданий для вашої окремої відправки.
Чому моє відстеження публікацій DAI перестало оновлюватися?
DAI Post сканує посилки на ключових етапах, а не безперервно. Перевізник стверджує, що посилки можуть переміщуватися навіть без появи нових подій, особливо під час міжштатних або регіональних перевезень. Нове сканування зазвичай з'являється, коли посилка досягає наступного етапу обробки.
Що означає «митне затримання» у системі відстеження DAI Post?
DAI Post пояснює, що захід, що проводиться митницею, може означати, що Австралійські прикордонні сили або Міністерство сільського господарства, рибальства та лісового господарства вимагатимуть додаткової інформації перед випуском посилки. Зверніться до служби підтримки клієнтів DAI Post, щоб дізнатися, яка інформація може знадобитися.
Що означає «Дозволи на виїзд»?
«Дозвіл на виїзд» означає, що підпис не потрібен. Якщо ніхто не відповідає, коли водій прибуває, і місце вважається безпечним, водій може залишити посилку там. Якщо вам потрібне підтвердження доставки «Дозволу на виїзд», DAI Post повідомляє, що ви можете надіслати запит і запросити копію.
Що станеться, якщо залишати мою посилку небезпечно?
DAI Post заявляє, що якщо ніхто не відповідає, а водій вирішить, що посилка буде занадто вразливою для безпечного відправлення, її можна доставити до найближчого пункту видачі. Після цього одержувач має отримати повідомлення з інструкціями щодо отримання.
Як довго DAI Post зберігатиме мою посилку в пункті видачі?
DAI Post заявляє, що посилку, яку не було забрано з пункту видачі протягом семи днів, можна повернути до їхнього складу для повернення продавцю. Негайно дотримуйтесь інструкцій щодо отримання, якщо система відстеження показує, що посилка очікує на отримання.
Чому я не отримував сповіщень про доставку від DAI Post?
DAI Post надсилає сповіщення про ключові події відправлення, коли продавець надав адресу електронної пошти та номер мобільного телефону одержувача. Якщо ви не отримуєте сповіщень, перевізник повідомляє, що, ймовірно, ці контактні дані не були надані разом із відправленням.
Чи може DAI Post повідомити мені точний час прибуття моєї посилки?
DAI Post зазначає, що час доставки визначається маршрутом водія та може змінюватися залежно від щоденних обсягів посилок та дорожніх умов. Відстежуйте відправлення, щоб дізнатися про останній статус доставки, а не покладайтеся на фіксований час доби.
Що робити, якщо DAI Post повідомляє про доставку, але я не можу знайти свою посилку?
Спочатку перевірте місце доставки, будь-яке безпечне місце поблизу адреси та дані для відстеження. Якщо посилку було доставлено за дозволом на виїзд, ви можете запросити підтвердження доставки від DAI Post. Якщо його все ще не вдається знайти, зв’яжіться з перевізником за адресою consumercare@daipost.com або, в Австралії, зателефонуйте за номером +61 3 8586 1200.
Чи можу я відстежувати кілька посилок DAI Post одночасно?
Так. Власна сторінка відстеження DAI Post приймає до 10 номерів відстеження одночасно. Ви також можете використовувати 4Tracking, коли доступне відстеження за кількома номерами, щоб відстежувати кілька посилок DAI Post разом з відправленнями від інших перевізників.
Щомісячна ефективність доставки для DAI Post – Вересень 2026
Наш комплексний щомісячний звіт з доставки для DAI Post у Вересень 2026 базується виключно на відправленнях, підтверджених як доставлені, із зазначенням найшвидшого, середнього та найповільнішого часу транспортування від відправної точки до місця призначення. Відправлення, що все ще перебувають у дорозі, виключені, щоб забезпечити точність і надійність даних.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 AUSАвстралія | AUS Австралія |
|
 USAСполучені Штати Америки | AUS Австралія |
|
| USA Сполучені Штати Америки |  NZLНова Зеландія |
|
 NLDНідерланди | AUS Австралія |
|