DAI Postは、2000年にオーストラリアのメルボルンで設立されたeコマース向け小包配送会社です。オンライン小売業者向けの国際小包物流を専門としており、オーストラリア、英国、米国にある自社拠点を介して配送を管理しています。配送の他の段階では、航空会社、税関当局、配送パートナーが関与する場合があります。
同社のサービスは、越境ECを中心に構築されている。DAI Postは、国際小包の受取、発送元処理、航空貨物の調整、通関手続き、最終配送までを管理している。同社の公式情報によると、独自の航空貨物、通関手続き、最終配送管理ソフトウェアを活用し、発送元施設から通関、そして最終配送に至るまで、より高度な管理を可能にするサプライチェーンモデルを採用している。
オーストラリアでは、DAI Postは自社ネットワークを通じてラストマイル配送も提供しており、同社によればオーストラリア全人口をカバーしているとのことです。配送物と配送先によっては、DAI Postは下請け業者、郵便事業体、その他の物流業者と連携して配送の一部を完了させることもあります。つまり、荷物は複数の輸送段階を経ることになりますが、その進捗状況はDAI Postの元の配送記録と紐づけられたままです。
受取人にとって、荷物の追跡は配送状況を把握する主要な手段の一つです。DAI Postの追跡システムでは、発送元での処理や国際輸送から、到着、通関手続き、現地での仕分け、配達状況、最終配達まで、あらゆる段階のイベントを確認できます。4Trackingを使えば、DAI Postの荷物と他の運送業者の荷物を一つの追跡ページで同時に追跡できます。
ダイポストの配送追跡の仕組み
DAI Postの追跡は、出荷情報が作成され、運送業者に送信された時点で開始されます。最初のイベントは、物理的な小包が発送元施設に到着する前であっても、DAI Postが配送の詳細を受け取ったことを示す場合があります。その後のスキャンでは、受付、発送元施設での処理、国際発送、経由国または目的地国への到着、通関手続き、現地での仕分け、および配達状況を確認できます。
4TrackingでDAI Postの荷物を追跡する方法
4Trackingの追跡欄に、DAI Postの追跡番号をすべて入力してください。一括追跡が可能な場合は、1つの番号または複数の番号を入力できます。4TrackingはDAI Postを自動的に検出しようとしますが、必要に応じて配送業者を手動で選択し、「追跡」ボタンを押すと、最新の配送状況が表示される結果ページにリダイレクトされます。
DAI Postによる直接追跡
DAI Postは独自のオンライン荷物追跡ページも提供しています。公式追跡システムでは、一度に最大10個の追跡番号を登録できます。追跡履歴には、主要な配送段階におけるタイムスタンプと位置情報が含まれるため、受取人は荷物がまだ海外にあるのか、通関手続き中なのか、配送先ネットワーク内で移動中なのか、あるいは既に配達中なのかを確認できます。
トラッキングの更新に間隔が生じるのはなぜですか？
DAI Postは、荷物は継続的にスキャンされるのではなく、重要なポイントでスキャンされると説明しています。そのため、新しい追跡情報が表示されなくても、荷物は移動している可能性があります。同社は特に、州間および地域間の配送では、荷物が次の処理段階に到達するまで数日間新しい追跡情報が表示されない場合があると述べています。
DAI Postの追跡番号の形式
DAI Postの追跡番号はどのようなものですか？
DAI Postの公式追跡システムでは、貨物固有の追跡番号を受け付けています。同社のウェブサイトで確認できる現在の貨物記録には、00393580940162753861や00393580940160830540といった20桁の数字識別子が含まれています。これらは、DAI Postの公式追跡システムにおける実際の形式例です。
DAI Postの追跡番号はすべて正確に20桁ですか？
DAI Postは、世界中のすべての配送で全く同じ20桁の形式を使用しなければならないという公式仕様を現在公開していません。公式の例では、長い数字の追跡番号が実際に使用されていることが確認できますが、すべてのDAI Postサービスが単一の普遍的なパターンに従う必要があるとは限らないことをお客様は理解しておく必要があります。販売店または発送元から提供された完全な番号を使用してください。
DAI Postの追跡番号はどこで確認できますか？
DAI Postは、受取人に対し、販売店から提供された注文確認書を確認するよう勧めています。追跡番号が記載されていない場合は、注文品を発送した販売店に連絡してください。配送業者は、荷物の追跡には追跡番号が必要であると述べています。
DAI Postの配送時間とサポートされる例
DAI Postは、すべての国際小包に適用される一律の配達時間保証は公表していません。配送時間は、発送元、目的地、フライトスケジュール、通関手続き、現地の配送ルート、および関係する下請業者や郵便パートナーによって異なります。DAI Postのサービス規約にも、標準配達時間は保証ではなく目安であると明記されています。
米国からオーストラリアへの公式出荷例
2026年7月のDAI Postの公式追跡記録によると、1つの小包が7月16日に米国インウッドにある同社の施設でチェックインされ、7月17日に国際便として出発、7月19日にシドニーに到着、7月22日にシドニーで配達されたことが示されています。これは実際の追跡された配送経路の一例であり、他の小包に対する6日間の配送保証基準として扱うべきではありません。
米国からオーストラリアへの別の輸送例
別の公式追跡記録によると、荷物は7月9日にインウッドでチェックインされ、7月11日に米国を出発、7月14日にブリスベンに到着し、7月16日に配達されたと記載されている。この異なるタイムラインは、出発国と目的地が似ていても、実際の輸送時間が異なる場合がある理由を示している。
イギリス原産の例
DAI Postの公式追跡システムによると、ロンドン拠点で処理された小包も確認できる。2026年7月発送の荷物は、7月28日にロンドンで受付・処理され、7月29日に空輸されてオーストラリアへ向かった。このことから、国際小包はDAI Postの英国拠点を経由してから、目的地国で処理されることが確認できる。
DAI Postの配達に時間がかかるのはなぜですか？
追跡記録には、出発遅延、輸送遅延、他国経由の積み替え、通関手続き、到着後の州間輸送などが表示されます。これらの各段階で所要時間が長くなる可能性があります。そのため、他の荷物の輸送時間をお客様の注文に適用するのではなく、可能な限り個々の荷物に表示されている配達予定日情報をご利用ください。
配送に関する問題についてDAI Postに問い合わせる方法
ダイポストのカスタマーサービスメール
DAI Postは、荷物およびカスタマーサービスに関するお問い合わせ先としてconsumercare@daipost.comを公開しています。お問い合わせの際は、追跡番号と問題の明確な説明を必ずご記入ください。サポートチームが該当の荷物を特定できるようご協力をお願いいたします。
オーストラリアのDAI Postカスタマーサービス
オーストラリア向けの場合、DAI Postは顧客サービス電話番号として+61 3 8586 1200を公開しています。また、荷物の配達に関するサポートが必要な顧客向けに、daipost.comを通じてオンライン問い合わせフォームも提供しています。
もし私の荷物がイギリスまたはアメリカから発送された場合はどうなりますか？
DAI Postは英国と米国で自社事業を展開していることを認めていますが、英国と米国それぞれに個別の荷物問い合わせ電話番号が記載された、現在公開されている消費者サポートページは、同社の公式ウェブサイトでは確認できませんでした。これらの荷物に関するお問い合わせは、小売業者がより具体的なビジネスサポート窓口を提供していない限り、DAI Postのオンライン問い合わせフォームまたはconsumercare@daipost.comをご利用ください。
助けを求める際に、どのような情報を提供すればよいですか？
DAI Postの追跡番号、販売店または発送元名、配送先、および最新の追跡状況をお知らせください。荷物が税関で保留されている場合、オーストラリア国境警備隊または農林水産省が荷物の引き渡し前に追加情報を要求する可能性があるため、DAI Postのサポートチームにご連絡いただくようお客様にお願いしております。
DAI Postの荷物追跡に関するよくある質問
私のDAI Postの追跡番号が機能しないのはなぜですか？
販売店からの注文確認書に記載されている番号が正しくコピーされているか確認してください。発送がごく最近行われた場合、DAI Postは物理的な荷物がネットワークに到着する前に電子情報を受信している可能性があります。有効な追跡番号が見つからない場合は、DAI Postは荷物を発送した販売店に問い合わせることをお勧めします。
DAI Postの追跡番号はどのような形式ですか？
DAI Postの公式追跡記録には現在、00393580940162753861のような20桁の数字が含まれています。ただし、DAI Postはすべてのサービスでこの形式を厳密に使用しなければならないとは公言していないため、個々の荷物に対して提供される識別番号を必ず使用してください。
DAIの郵便追跡情報が更新されなくなったのはなぜですか？
DAI Postは、荷物を継続的にスキャンするのではなく、重要な段階でスキャンします。同社によると、特に州間輸送や地域間輸送の場合、新しいイベントが表示されなくても、荷物はまだ移動している可能性があるとのことです。通常、荷物が次の処理段階に到達すると、新しいスキャンが表示されます。
DAI Post Trackingの「税関保留」とはどういう意味ですか？
DAI Postは、税関で荷物が保留された場合、オーストラリア国境警備隊または農林水産省が荷物の引き渡し前に追加情報を要求する可能性があると説明しています。必要な情報については、DAI Postのカスタマーサービスにお問い合わせください。
「退去権限」とはどういう意味ですか？
「置き配許可」とは、署名が不要であることを意味します。配達員が到着した際に誰も応答せず、かつ配達場所が安全と判断された場合、配達員は荷物をそこに置いていくことができます。「置き配許可」による配達の証明が必要な場合は、DAI Postに問い合わせてコピーを請求できるとのことです。
荷物を置いておくのが安全でない場合はどうなりますか？
DAI Postによると、誰も応答せず、配達員が荷物を安全に置くには危険すぎると判断した場合、最寄りの集荷場所に荷物を運ぶことがあるとのことです。その場合、受取人には集荷方法を記載した通知が届きます。
DAI Postは、私の荷物を受取場所でどのくらいの期間保管しますか？
DAI Postによると、7日以内に集荷場所から受け取られなかった荷物は、小売店への返送のため、配送センターに返送される可能性があるとのことです。追跡情報で荷物が集荷待ちとなっている場合は、速やかに集荷指示に従ってください。
DAI Postの配達通知が届かなかったのはなぜですか？
DAI Postは、小売業者が受取人のメールアドレスと携帯電話番号を提供している場合に、重要な配送イベントに関する通知を送信します。通知が届かない場合は、配送時にこれらの連絡先情報が提供されなかった可能性が高いと運送会社は述べています。
DAI Postは、私の荷物が到着する正確な時間を教えてくれますか？
DAI Postによると、配達時間はドライバーのルートによって決まり、日々の荷物量や交通状況によって変動する可能性があるとのことです。配達状況の最新情報は、決まった時間に頼るのではなく、配送状況を追跡して確認してください。
DAI Postが配達済みと表示しているのに、荷物が見つからない場合はどうすればよいですか？
まず、配達場所、住所周辺の安全な場所、および追跡情報を確認してください。荷物が置き配指定で配達された場合は、DAI Postに配達証明を請求できます。それでも見つからない場合は、配送業者（consumercare@daipost.com）にメールで問い合わせるか、オーストラリア国内からは+61 3 8586 1200に電話で連絡してください。
DAI Postの荷物を複数同時に追跡することはできますか？
はい。DAI Postの追跡ページでは、一度に最大10個の追跡番号を入力できます。また、複数番号での追跡が可能な場合は、4Trackingを利用して、DAI Postの複数の荷物と他の運送業者の荷物をまとめて追跡することもできます。
DAI Post の 2026年9月 月間配送パフォーマンス
2026年9月 における DAI Post の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
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 AUSオーストラリア | AUS オーストラリア |
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 USAアメリカ合衆国 | AUS オーストラリア |
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| USA アメリカ合衆国 |  NZLニュージーランド |
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 NLDオランダ | AUS オーストラリア |
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