Ximex Delivery Express Inc., e cila tani prezantohet nën markën XDE Logistics, është një kompani filipinase e logjistikës dhe spedicionimit të mallrave e themeluar në Cagayan de Oro në vitin 1988. Rrjeti i saj u zgjerua nga Visayas dhe Mindanao në Luzon dhe Metro Manila, dhe kompania tani ofron shërbime mallrash dhe logjistike në të gjithë Filipinet përmes degëve dhe vendndodhjeve të shërbimit në të gjithë vendin.
XDE merret me dërgesat përmes transportit tokësor, ajror dhe detar. Portofoli i saj tokësor përfshin XpresParcel për dërgesa me korrier dhe pako në të gjithë vendin, XpresLand për lëvizje me më pak se një kamion, XpresHaul për dërgesa me kamion të plotë dhe multimodale me kontejnerë të plotë, XpresMile për shpërndarje në kilometrin e parë dhe të fundit, dhe XpresCarrier për transport automobilistik. XDE deklaron se XpresParcel shërben dokumente dhe pako për dërgesa biznesi me biznes, biznesi me konsumatorin dhe personale, megjithëse klientët duhet të konfirmojnë zonat aktuale të shërbimit me kompaninë.
Transportuesi gjithashtu ofron XDEAirCargo për transportin ajror vendas dhe XDESeaCargo për transportin detar me ngarkesë të plotë kontejnerësh dhe ngarkesë më të vogël se kontejnerë. Shërbimet e logjistikës me kontratë përfshijnë cross-docking përmes XpresDock dhe konsolidimin përmes XpresHub, ndërsa aftësitë për projekte të veçanta mbulojnë lëvizje të tilla si ngarkesa të rënda. Ky diapazon do të thotë që një dërgesë XDE mund të jetë një paketë e vogël, ngarkesë e konsoliduar ose një ngarkesë shumë më e madhe tregtare.
Për dukshmërinë e dërgesave, XDE ofron një shërbim zyrtar Track and Gjurmimi dhe XpresOnline, sistemin e saj të aksesueshëm në desktop dhe celular për rezervimin dhe gjurmimin e dërgesave të ngarkesave. XpresOnline u jep partnerëve të biznesit qasje në momentet e dërgesës dhe informacione të tjera të transaksioneve. Lexuesit që përdorin 4Tracking mund të gjurmojnë një paketë Ximex Delivery Express duke futur numrin e gjurmimit të dhënë për dërgesën.
Si të gjurmoni një paketë Ximex Delivery Express
Vendosni numrin e gjurmimit XDE të dhënë nga dërguesi, tregtari ose dokumentacioni i transportit në fushën e gjurmimit në 4Tracking. Dorëzoni numrin saktësisht siç është lëshuar në mënyrë që sistemi të mund të kërkojë informacionin e disponueshëm të gjurmimit të paketës. Faqja e Gjurmimit dhe Gjurmimit e XDE në mënyrë të ngjashme u kërkon klientëve të fusin një numër gjurmimi për të marrë statusin më të fundit të një pakete.
Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, së pari verifikoni që keni futur referencën e gjurmimit të transportuesit dhe jo numrin e porosisë së një dyqani online ose një referencë tjetër të brendshme. Faqja publike e gjurmimit të XDE nuk ofron udhëzime shtesë për konvertimin e referencave të porosisë në numra gjurmimi, kështu që është më e sigurt të merrni numrin aktual të dërgesës nga dërguesi sesa të hamendësoni.
Klientët e biznesit që përdorin XpresOnline mund të kenë akses në informacionin e transaksioneve dhe të momenteve të caktuara përmes portalit të tyre të dedikuar. Disponueshmëria dhe detajet mund të ndryshojnë në varësi të shërbimit XDE të përdorur, kështu që Gjurmimi i pakove mund të mos shfaqë saktësisht të njëjtën sekuencë ngjarjesh si transporti i mallrave me më pak se një kamion, ajror, detar ose me ngarkesë të plotë.
Formatet e numrave të gjurmimit të Ximex Delivery Express
Faqja zyrtare e XDE-së për Gjurmimin dhe Ndjekjen ofron një fushë për futjen e një numri gjurmimi, por nuk publikon një gjatësi fikse të numrit të gjurmimit, prefiks, model numerik ose format alfanumerik. Prandaj, asnjë strukturë universale e numrit të gjurmimit të Ximex Delivery Express nuk mund të konfirmohet nga dokumentacioni publik i transportuesit.
Përdorni numrin e plotë të dhënë për dërgesën tuaj individuale pa shtuar parashtesa, pa fshirë karaktere ose pa ndryshuar gjatësinë e saj për t'u përputhur me një shembull jozyrtar. Nëse një tregtar ka dhënë disa referenca, pyetni se cila është dërgesa ose numri i gjurmimit XDE përpara se të provoni gjurmimin e paketës.
Kohët e dorëzimit Ximex Delivery Express
XDE nuk publikon një premtim të vetëm për kohën e dorëzimit që mbulon çdo shërbim të pakove dhe mallrave në Filipine. XpresParcel përshkruhet si ofrues i dorëzimit brenda kohës së caktuar, por faqja e saj e shërbimit publik nuk jep një numër të vetëm ditësh në të gjithë vendin, sepse mbulimi dhe kushtet e dërgesës mund të ndryshojnë.
XDE publikon shembuj specifikë për shërbimin e saj XpresLand me ngarkesë më të vogël se kamion. XpresLand 123 përshkruhet si dërgues në qytete kryesore të zgjedhura në Luzon brenda 1 dite, Visayas brenda 2 ditësh dhe Mindanao brenda 3 ditësh. Këto shifra i përkasin specifikisht shërbimit XpresLand 123 dhe destinacioneve të zgjedhura, dhe jo të gjitha paketave XDE.
Për një shembull tjetër të mbështetur, XpresLand 357 pozicionohet si një alternativë ndaj transportit detar dhe ofron 3 ditë për Luzon, 5 ditë për Visayas dhe 7 ditë për Mindanao në qytete kryesore të zgjedhura. XpresLand operon nisje të planifikuara ditore në më shumë se 20 itinerare kombëtare, por klientët duhet të konfirmojnë nëse një origjinë dhe destinacion i caktuar kualifikohet për kohën e caktuar të dorëzimit.
Shërbime të tjera kanë karakteristika të ndryshme kohore. XDE e përshkruan transportin ajror të mallrave si opsionin e saj më të shpejtë të ngarkesave dhe transportin detar si një zgjidhje kombëtare për dërgesat e plota dhe më pak se kontejnerë, por nuk publikon një periudhë të vetme të caktuar publike dorëzimi për të gjitha lëvizjet e tilla. Për një pako individuale, mbështetuni në kohën e caktuar të dorëzimit të dhënë me rezervimin dhe përdorni Gjurmimin për të ndjekur progresin aktual.
Çfarë duhet të bëni kur XDE Tracking nuk përditësohet
Mungesa e informacionit të ri të gjurmimit nuk vërteton në vetvete se një dërgesë është humbur. Ngarkesat që lëvizin përmes rrjetit tokësor, ajror, detar ose të konsolidimit të XDE mund të kenë procese të ndryshme skanimi dhe arritjeje të momenteve. Konfirmoni që numri i gjurmimit është i saktë dhe krahasoni dërgesën me kohën e caktuar për shërbimin e përdorur.
Nëse një dërgesë XpresLand krahasohet me shembujt e publikuar 1, 2, 3, 5 ose 7-ditorë, mbani mend se këto afate kohore vlejnë për produktet e specifikuara XpresLand dhe qytetet kryesore të zgjedhura. Ato nuk duhet të aplikohen automatikisht për dërgesat XpresParcel ose shërbimet e tjera XDE.
Kur dërgesa ka tejkaluar pritshmërinë e dorëzimit të angazhuar ose statusi i gjurmimit sugjeron se nevojitet ndihmë, kontaktoni Kujdesin ndaj Klientit të XDE dhe jepni numrin e gjurmimit, origjinën, destinacionin dhe çdo ngjarje gjurmimi të kohëve të fundit që mund të shihni.
Kontaktimi i Ximex Delivery Express në lidhje me problemet e dërgesës
Faqja zyrtare aktuale e XDE-së "Na Kontaktoni" i drejton klientët që kanë nevojë për ndihmë te ekipi i Kujdesit ndaj Klientit përmes faqes zyrtare të kompanisë në Facebook. Orari i rregullt i publikuar i zyrës është nga e hëna deri të premten nga ora 8:00 deri në 17:00.
XDE publikon gjithashtu informacion për degët për vendndodhjet në Filipine përmes faqes së saj zyrtare të internetit, gjë që mund të jetë e dobishme kur një problem me ngarkesën lidhet me një strukturë të caktuar origjine ose destinacioni. Për shitje, kuota ose pyetje në lidhje me zgjedhjen e një shërbimi XDE, kompania liston sales@xde.com.ph dhe i drejton klientët te menaxherët e saj të llogarive.
Kur raportoni një paketë të vonuar ose problematike, përfshini numrin e gjurmimit, vendndodhjet e dërguesit dhe marrësit, shërbimin e dërgesës nëse dihet dhe statusin më të fundit të disponueshëm të gjurmimit. Dhënia e këtyre detajeve ndihmon në dallimin e një dërgese pakoje nga shërbimet më të mëdha të transportit dhe logjistikës së XDE.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove të Ximex Delivery Express
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Ximex Delivery Express?
Kontrolloni që keni futur numrin aktual të gjurmimit XDE në vend të një numri porosie tregtari ose një reference tjetër. Gjurmuesi zyrtar i XDE kërkon një numër gjurmimi, por nuk ofron një metodë publike konvertimi për identifikues të tjerë. Nëse nuk jeni i sigurt se cilën referencë të përdorni, konfirmojeni atë me dërguesin.
Si duket një numër gjurmimi XDE?
XDE nuk publikon një gjatësi, prefiks ose format karakteresh universale të numrit të gjurmimit në faqen e saj zyrtare të Gjurmimit dhe Gjurmimit. Përdorni numrin e dërgesës saktësisht siç është dhënë në vend që ta modifikoni atë që të përputhet me një model të supozuar.
A mund të gjurmoj pakot e Ximex Delivery Express në 4Tracking?
Po. Futni numrin e gjurmimit XDE në 4Tracking për të kontrolluar informacionin e disponueshëm të gjurmimit të paketës. Për kërkimin më të besueshëm, kopjoni numrin e plotë nga dërguesi ose dokumentacioni zyrtar i dërgesës.
Sa kohë zgjat dërgesa Ximex Delivery Express?
Koha e dorëzimit ndryshon në varësi të shërbimit dhe itinerarit. XDE nuk përcakton një afat kohor universal për XpresParcel. Për XpresLand 123, shembujt e mbështetur për qytetet kryesore të zgjedhura janë 1 ditë në Luzon, 2 ditë në Visayas dhe 3 ditë në Mindanao. XpresLand 357 liston përkatësisht 3, 5 dhe 7 ditë për ato rajone në qytetet kryesore të zgjedhura.
A kryen Ximex Delivery Express dërgesa në të gjithë Filipinet?
XDE e përshkruan rrjetin e saj të transportit të mallrave dhe disa shërbime si në të gjithë vendin, me degë në Luzon, Visayas dhe Mindanao. Megjithatë, faqja e XpresParcel vëren konkretisht se zonat e shërbimit vazhdojnë të zgjerohen dhe këshillon klientët të kontrollojnë me ekipin e shitjeve për mbulimin aktual, kështu që disponueshmëria e pakove individuale duhet të konfirmohet për vendet e kërkuara.
Pse ka ndaluar përditësimi i gjurmimit të paketave XDE?
Shërbime të ndryshme XDE përdorin procese të ndryshme transporti dhe trajtimi, kështu që mund të ketë boshllëqe midis momenteve të dukshme. Verifikoni së pari numrin e dërgesës dhe kohën e pritur të dorëzimit. Nëse dërgesa ka kaluar pritjet e saj të përcaktuara për dorëzim pa një përditësim domethënës, kontaktoni Kujdesin ndaj Klientit të XDE.
Me kë duhet të kontaktoj në rast të një pakete XDE të vonuar ose të humbur?
Faqja zyrtare e XDE-së "Na Kontaktoni" i drejton pyetjet për mbështetje në lidhje me dërgesat te Kujdesi për Klientin përmes faqes zyrtare të kompanisë në Facebook, me orar të rregullt të zyrës nga e hëna deri të premten, nga ora 8:00 deri në 17:00. Përfshini numrin tuaj të gjurmimit dhe detajet e dërgesës kur kërkoni ndihmë.