Ximex Delivery Express Inc., сада представљена под брендом XDE Logistics, је филипинска логистичка и шпедитерска компанија основана у Кагајан де Оро 1988. године. Њена мрежа се проширила са Висајаса и Минданаоа на Лузон и Метро Манилу, а компанија сада пружа услуге превоза терета и логистике широм Филипина путем филијала и сервисних локација широм земље.
XDE обавља пошиљке копненим, ваздушним и морским транспортом. Његов копнени портфолио укључује XpresParcel за курирску доставу и доставу пакета широм земље, XpresLand за превоз мање од пуног камиона, XpresHaul за пуне камионске и мултимодалне пошиљке пуних контејнера, XpresMile за дистрибуцију прве и последње миље и XpresCarrier за аутомобилски транспорт. XDE наводи да XpresParcel служи документима и пакетима за пошиљке између предузећа, између предузећа и потрошача и личне пошиљке, иако би купци требало да потврде тренутна подручја која покривају услуге са компанијом.
Превозник такође пружа услуге XDEAirCargo за домаћи ваздушни превоз терета и XDESeaCargo за поморски превоз пуних контејнера и превоз мање од контејнера. Услуге уговорне логистике укључују унакрсни докинг преко XpresDock-а и консолидацију преко XpresHub-а, док могућности специјалних пројеката покривају кретања као што је тешки терет. Овај асортиман значи да XDE пошиљка може бити мали пакет, консолидовани терет или много већи комерцијални терет.
За видљивост пошиљки, XDE нуди званичну услугу праћења и XpresOnline, свој систем за резервацију и праћење испорука терета, доступан са десктопа и мобилних уређаја. XpresOnline пословним партнерима омогућава приступ детаљима пошиљке и другим информацијама о трансакцијама. Читаоци који користе 4Tracking могу пратити пакет Ximex Delivery Express уношењем броја за праћење који је достављен за пошиљку.
Како пратити пакет Ximex Delivery Express
Унесите XDE број за праћење који је дао пошиљалац, трговац или документација за отпрему у поље за праћење на 4Tracking-у. Пошаљите број тачно онако како је издат како би систем могао да потражи доступне информације за праћење пакета. XDE-ова сопствена страница за праћење и тражење слично тражи од купаца да унесу број за праћење како би добили најновији статус пакета.
Ако се не појави резултат, прво проверите да ли сте унели референцу за праћење превозника, а не број поруџбине из онлајн продавнице или неку другу интерну референцу. Јавна страница за праћење XDE-а не пружа додатна упутства за претварање референци поруџбина у бројеве за праћење, тако да је безбедније добити стварни број пошиљке од пошиљаоца него погађати.
Пословни корисници који користе XpresOnline могу приступити информацијама о прекретницама и трансакцијама путем свог наменског портала. Доступност и детаљи могу се разликовати у зависности од коришћене XDE услуге, тако да праћење пакета можда неће приказивати потпуно исти редослед догађаја као код пошиљки мање од пуног камиона, ваздушних, морских или пуних камионских пошиљки.
Формати бројева за праћење Ximex Delivery Express
Званична XDE страница за праћење пошиљке пружа поље за унос броја за праћење, али не објављује фиксну дужину броја за праћење, префикс, нумерички образац или алфанумерички формат. Стога се из јавне документације превозника не може потврдити универзална структура броја за праћење Ximex Delivery Express.
Користите комплетан број који сте добили за своју појединачну пошиљку без додавања префикса, брисања знакова или промене дужине како би се подударио са незваничним примером. Ако је трговац навео неколико референци, питајте која је XDE пошиљка или број за праћење пре него што покушате да пратите пакет.
Времена испоруке Ximex Delivery Express
XDE не објављује једно обећање о времену испоруке које покрива сваку услугу слања пакета и терета на Филипинима. XpresParcel је описан као испоручник у обавезном року, али његова страница јавних услуга не наводи један национални број дана јер покривеност и услови испоруке могу да варирају.
XDE објављује конкретне примере за своју XpresLand услугу испоруке мање од пуног камиона. XpresLand 123 је описан као испоручник који испоручује у одабране кључне градове на Лузону за 1 дан, Висајас за 2 дана и Минданао за 3 дана. Ове бројке се односе посебно на XpresLand 123 услугу и одабране дестинације, а не на све XDE пакете.
За још један поткрепљени пример, XpresLand 357 је позициониран као алтернатива поморском превозу терета и наводи 3 дана за Лузон, 5 дана за Висајас и 7 дана за Минданао у одабраним кључним градовима. XpresLand обавља заказане дневне поласке на више од 20 националних рута, али купци треба да потврде да ли одређено полазиште и одредиште испуњавају услове за наведено време испоруке.
Друге услуге имају различите временске карактеристике. XDE описује ваздушни превоз робе као бржу опцију за терет, а поморски превоз робе као национално решење за пуне и мање од контејнерских пошиљки, али не објављује јединствени фиксни јавни период испоруке за сва таква кретања. За појединачни пакет, ослоните се на обавезно време испоруке наведено уз резервацију и користите праћење да бисте пратили стварни напредак.
Шта урадити када се XDE праћење не ажурира
Недостатак нових информација о праћењу сам по себи не значи да је пошиљка изгубљена. Терет који се креће кроз XDE копнену, ваздушну, морску или консолидациону мрежу може имати различите процесе скенирања и испоруке. Потврдите да је број за праћење исправан и упоредите пошиљку са временом испоруке датим за коришћену услугу.
Ако се XpresLand пошиљка упоређује са објављеним примерима од 1, 2, 3, 5 или 7 дана, имајте на уму да се та времена односе на одређене XpresLand производе и одабране кључне градове. Не треба их аутоматски примењивати на XpresParcel испоруке или друге XDE услуге.
Када пошиљка премаши очекивану испоруку или статус праћења указује на то да је потребна помоћ, контактирајте XDE корисничку подршку и наведите број за праћење, порекло, одредиште и све недавне догађаје праћења које можете да видите.
Контактирање Ximex Delivery Express-а у вези са проблемима са испоруком
Званична страница „Контактирајте нас“ компаније XDE усмерава кориснике којима је потребна помоћ на тим за корисничку подршку путем званичне Фејсбук странице компаније. Објављено редовно радно време је од понедељка до петка од 8:00 до 17:00 часова.
XDE такође објављује информације о филијалама за локације широм Филипина путем своје званичне веб странице, што може бити корисно када се проблем са теретом односи на одређени објекат поласка или одредишта. За продају, понуде или питања о избору XDE услуге, компанија наводи sales@xde.com.ph и упућује купце на своје менаџере налога.
Приликом пријављивања кашњења или проблематичног пакета, наведите број за праћење, локације пошиљаоца и примаоца, службу испоруке ако је позната и најновији доступни статус праћења. Навођење ових података помаже у разликовању пошиљке пакета од већих XDE услуга превоза терета и логистике.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Ximex Delivery Express
Зашто мој број за праћење Ximex Delivery Express-а не ради?
Проверите да ли сте унели стварни XDE број за праћење, а не број поруџбине трговца или неку другу референцу. Званични XDE програм за праћење тражи број за праћење, али не пружа јавни метод конверзије за друге идентификаторе. Ако нисте сигурни који референц да користите, потврдите то са пошиљаоцем.
Како изгледа XDE број за праћење?
XDE не објављује универзалну дужину, префикс или формат карактера броја за праћење на својој званичној страници за праћење и траг. Користите број пошиљке тачно онако како је наведен уместо да га мењате како би одговарао претпостављеном обрасцу.
Могу ли пратити пакете Ximex Delivery Express на 4Tracking-у?
Да. Унесите XDE број за праћење у 4Tracking да бисте проверили доступне информације о праћењу пакета. За најпоузданију претрагу, копирајте цео број од пошиљаоца или званичне документације о пошиљци.
Колико дуго траје достава Ximex Delivery Express-а?
Време испоруке варира у зависности од услуге и руте. XDE не наводи један универзални временски оквир за XpresParcel. За XpresLand 123, подржани примери за одабране кључне градове су 1 дан на Лузону, 2 дана на Висајасу и 3 дана на Минданау. XpresLand 357 наводи 3, 5 и 7 дана респективно за те регионе у одабраним кључним градовима.
Да ли Ximex Delivery Express испоручује робу широм Филипина?
XDE описује своју теретну мрежу и неколико услуга као националне, са филијалама широм Лузона, Висајаса и Минданаа. Међутим, страница XpresParcel посебно напомиње да се подручја која се могу опслуживати настављају ширити и саветује купцима да провере са продајним тимом тренутну покривеност, тако да би требало потврдити доступност појединачних пакета за потребне локације.
Зашто је праћење мог XDE пакета престало да се ажурира?
Различите XDE услуге користе различите процесе транспорта и руковања, тако да могу доћи до празнина између видљивих прекретница. Прво проверите број пошиљке и очекивано време испоруке. Ако је пошиљка прешла очекивани рок испоруке без значајног ажурирања, контактирајте XDE корисничку подршку.
Кога треба да контактирам у вези са кашњењем или недостатком XDE пакета?
Званична страница „Контактирајте нас“ компаније XDE усмерава упите у вези са подршком за пошиљке ка корисничкој служби путем званичне Фејсбук странице компаније, са редовним радним временом од понедељка до петка, од 8:00 до 17:00 часова. Наведите број за праћење и детаље пошиљке када захтевате помоћ.