Қазіргі уақытта XDE Logistics брендімен ұсынылған Ximex Delivery Express Inc. - 1988 жылы Кагаян-де-Орода құрылған филиппиндік логистика және жүк тасымалдау компаниясы. Оның желісі Висаяс пен Минданаодан Лусон мен Метро Манилаға дейін кеңейді, ал компания қазір ел бойынша филиалдары мен қызмет көрсету орындары арқылы Филиппин бойынша жүк және логистикалық қызметтерді ұсынады.
XDE құрлық, әуе және теңіз көлігі арқылы жөнелтілімдерді жүзеге асырады. Оның құрлық портфолиосына бүкіл ел бойынша курьерлік және сәлемдемелерді жеткізуге арналған XpresParcel, жүк көлігінен аз жүк тасымалдауға арналған XpresLand, толық жүк көлігімен және мультимодальды толық контейнерлік жөнелтімдерге арналған XpresHaul, бірінші және соңғы мильге таратуға арналған XpresMile және автомобиль тасымалдауға арналған XpresCarrier кіреді. XDE XpresParcel бизнестен бизнеске, бизнестен тұтынушыға және жеке жөнелтімдерге арналған құжаттар мен сәлемдемелерді ұсынатынын мәлімдейді, дегенмен тұтынушылар компаниямен ағымдағы қызмет көрсету аймақтарын растауы керек.
Тасымалдаушы сонымен қатар ішкі әуе жүктері үшін XDEAirCargo және толық контейнерлік және контейнерден аз жүкті теңіз жүктері үшін XDEeairCargo қызметтерін ұсынады. Келісімшарттық логистикалық қызметтерге XpresDock арқылы кросс-докинг және XpresHub арқылы біріктіру кіреді, ал арнайы жобалық мүмкіндіктер ауыр жүктер сияқты қозғалыстарды қамтиды. Бұл диапазон XDE жөнелтілімінің шағын пакет, біріктірілген жүк немесе әлдеқайда үлкен коммерциялық жүк болуы мүмкін екенін білдіреді.
Жүкті көріну үшін XDE ресми Track and Trace қызметін және жүктерді жеткізуді брондау және бақылау үшін жұмыс үстелі және мобильді құрылғыларға қолжетімді XpresOnline жүйесін ұсынады. XpresOnline бизнес серіктестеріне жүкті жеткізудің кезеңдері мен басқа да транзакция ақпаратына қол жеткізуге мүмкіндік береді. 4Tracking қызметін пайдаланатын оқырмандар жүк үшін берілген бақылау нөмірін енгізу арқылы Ximex Delivery Express пакетін бақылай алады.
Ximex Delivery Express жөнелтімін қалай бақылауға болады
4Tracking қызметіндегі бақылау өрісіне жіберуші, сатушы немесе жөнелту құжаттамасы берген XDE бақылау нөмірін енгізіңіз. Жүйе қолжетімді пакетті бақылау ақпаратын іздей алуы үшін нөмірді берілгендей дәл жіберіңіз. XDE-нің өзіндік бақылау бетінде де тұтынушылардан пакеттің соңғы мәртебесін алу үшін бақылау нөмірін енгізу сұралады.
Егер нәтиже шықпаса, алдымен онлайн дүкеннің тапсырыс нөмірін немесе басқа ішкі сілтемені емес, тасымалдаушының бақылау сілтемесін енгізгеніңізді тексеріңіз. XDE-нің жалпыға қолжетімді бақылау бетінде тапсырыс сілтемелерін бақылау нөмірлеріне түрлендіру бойынша қосымша нұсқаулар берілмеген, сондықтан болжам жасаудың орнына жіберушіден нақты жөнелту нөмірін алған қауіпсіз.
XpresOnline қызметін пайдаланатын бизнес клиенттері өздерінің арнайы порталы арқылы маңызды кезеңдер мен транзакциялар туралы ақпаратқа қол жеткізе алады. Қолжетімділік пен мәліметтер пайдаланылатын XDE қызметіне байланысты өзгеруі мүмкін, сондықтан посылканы бақылау жүк көлігінен аз жүк, әуе, теңіз немесе толық жүк көлігімен жүк тасымалдау сияқты оқиғалар тізбегін дәл көрсетпеуі мүмкін.
Ximex Delivery Express бақылау нөмірінің форматтары
XDE ресми Track and Trace бетінде бақылау нөмірін енгізуге арналған өріс бар, бірақ ол бекітілген бақылау нөмірінің ұзындығын, префиксін, сандық үлгісін немесе әріптік-сандық форматты жарияламайды. Сондықтан, тасымалдаушының жалпыға қолжетімді құжаттамасынан Ximex Delivery Express бақылау нөмірінің әмбебап құрылымын растау мүмкін емес.
Жеке жөнелтіліміңіз үшін берілген толық нөмірді префикстерді қоспай, таңбаларды жоймай немесе оның ұзындығын бейресми мысалға сәйкестендірмей пайдаланыңыз. Егер сатушы бірнеше сілтеме берген болса, жөнелтімді бақылауға кіріспес бұрын қайсысы XDE жөнелтілім немесе бақылау нөмірі екенін сұраңыз.
Ximex Delivery Express жеткізу уақыты
XDE Филиппиндегі әрбір посылка мен жүк тасымалдау қызметін қамтитын бірде-бір жеткізу уақытына уәде бермейді. XpresParcel белгіленген мерзімде жеткізеді деп сипатталады, бірақ оның қоғамдық қызмет көрсету бетінде бүкіл ел бойынша бір күн саны көрсетілмеген, себебі қамту және жеткізу шарттары әртүрлі болуы мүмкін.
XDE өзінің XpresLand жүк көлігінен аз жүк тасымалдау қызметі үшін нақты мысалдар жариялайды. XpresLand 123 Лусонның таңдалған негізгі қалаларына 1 күнде, Висаясқа 2 күнде және Минданаоға 3 күнде жеткізеді деп сипатталады. Бұл сандар барлық XDE пакеттеріне емес, XpresLand 123 қызметіне және таңдалған бағыттарға қатысты.
Тағы бір қолдау көрсетілетін мысал ретінде, XpresLand 357 теңіз жүк тасымалына балама ретінде орналастырылған және таңдалған негізгі қалаларда Лусон үшін 3 күн, Висайас үшін 5 күн және Минданао үшін 7 күнді көрсетеді. XpresLand 20-дан астам ұлттық бағыттар бойынша күнделікті жоспарланған жөнелтімдерді орындайды, бірақ тұтынушылар белгілі бір шығу тегі мен баратын жердің көрсетілген жеткізу уақытына сәйкес келетінін растауы керек.
Басқа қызметтердің уақыт сипаттамалары әртүрлі. XDE әуе жүк тасымалын жылдам жүк тасымалдау нұсқасы ретінде, ал теңіз жүк тасымалын толық және контейнерден аз жүк тасымалдауға арналған бүкіл ел бойынша шешім ретінде сипаттайды, бірақ мұндай барлық тасымалдаулар үшін бірыңғай бекітілген қоғамдық жеткізу мерзімін жарияламайды. Жеке посылка үшін брондаумен бірге берілген белгіленген жеткізу уақытына сүйеніңіз және нақты прогресті бақылау үшін Бақылауды пайдаланыңыз.
XDE Tracking жаңартылмаған кезде не істеу керек
Жаңа бақылау ақпаратының болмауы жөнелтілім жоғалғанын өздігінен растамайды. XDE құрлық, әуе, теңіз немесе консолидация желісі арқылы тасымалданатын жүктерді сканерлеу және бақылау процестері әртүрлі болуы мүмкін. Бақылау нөмірінің дұрыс екенін растаңыз және жөнелтілімдерді пайдаланылған қызмет үшін берілген жеткізу уақытымен салыстырыңыз.
Егер XpresLand жөнелтілімдері жарияланған 1, 2, 3, 5 немесе 7 күндік мысалдармен салыстырылып жатса, бұл мерзімдер көрсетілген XpresLand өнімдеріне және таңдалған негізгі қалаларға қолданылатынын есте сақтаңыз. Олар XpresParcel жеткізілімдеріне немесе басқа XDE қызметтеріне автоматты түрде қолданылмауы керек.
Жөнелту белгіленген жеткізу күткеннен асып кеткенде немесе бақылау мәртебесі көмек қажет екенін көрсеткенде, XDE тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, бақылау нөмірін, шығу орнын, баратын жерін және көре алатын кез келген соңғы бақылау оқиғасын беріңіз.
Жеткізу мәселелері бойынша Ximex Delivery Express компаниясына хабарласыңыз
XDE-нің қазіргі ресми «Бізбен байланыс» беті көмекке мұқтаж тұтынушыларды компанияның ресми Facebook парақшасы арқылы Тұтынушыларға қызмет көрсету тобына бағыттайды. Жұмыс уақыты дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 8:00-ден 17:00-ге дейін.
XDE сонымен қатар Филиппиндердегі филиалдар туралы ақпаратты өзінің ресми веб-сайты арқылы жариялайды, бұл жүк мәселесі белгілі бір шығу немесе бару орнына қатысты болған кезде пайдалы болуы мүмкін. Сату, баға ұсыныстары немесе XDE қызметін таңдау бойынша сұрақтар бойынша компания sales@xde.com.ph мекенжайын тізімдейді және тұтынушыларды өзінің есепшот менеджерлеріне бағыттайды.
Кешіктірілген немесе проблемалы посылка туралы хабарлаған кезде, бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының орналасқан жерін, белгілі болса, жеткізу қызметін және соңғы қолжетімді бақылау мәртебесін көрсетіңіз. Бұл мәліметтерді беру посылка жөнелтімін XDE-нің ірі жүк тасымалдау және логистикалық қызметтерінен ажыратуға көмектеседі.
Ximex Delivery Express жөнелтілімдерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Ximex Delivery Express бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Сатушының тапсырыс нөмірін немесе басқа сілтемені емес, нақты XDE бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз. XDE ресми бақылаушысы бақылау нөмірін сұрайды, бірақ басқа идентификаторлар үшін жалпыға қолжетімді түрлендіру әдісін ұсынбайды. Қай сілтемені пайдалану керектігін білмесеңіз, оны жіберушіден растаңыз.
XDE бақылау нөмірі қандай көрінеді?
XDE өзінің ресми Track and Trace бетінде әмбебап бақылау нөмірінің ұзындығын, префиксін немесе таңба форматын жарияламайды. Жеткізу нөмірін болжамды үлгіге сәйкестендіру үшін өзгертудің орнына, оны берілгендей дәл пайдаланыңыз.
Ximex Delivery Express жөнелтілімдерін 4Tracking арқылы бақылай аламын ба?
Иә. Қолжетімді пакетті бақылау ақпаратын тексеру үшін XDE бақылау нөмірін 4Tracking жүйесіне енгізіңіз. Ең сенімді іздеу үшін толық нөмірді жіберушіден немесе ресми жөнелту құжаттамасынан көшіріңіз.
Ximex Delivery Express жеткізу қанша уақытты алады?
Жеткізу уақыты қызмет пен бағытқа байланысты өзгереді. XDE XpresParcel үшін бірыңғай әмбебап уақыт аралығын көрсетпейді. XpresLand 123 үшін таңдалған негізгі қалалар үшін қолдау көрсетілетін мысалдар Лусонда 1 күн, Висаяста 2 күн және Минданаода 3 күн. XpresLand 357 таңдалған негізгі қалалардағы осы аймақтар үшін сәйкесінше 3, 5 және 7 күнді көрсетеді.
Ximex Delivery Express Филиппин бойынша жеткізе ме?
XDE өзінің жүк тасымалдау желісін және бірнеше қызметтерін бүкіл ел бойынша ұсынады, оның филиалдары Лусон, Висайя және Минданао аралдарында орналасқан. Дегенмен, XpresParcel бетінде қызмет көрсетуге болатын аумақтардың кеңейе беретіні атап өтілген және тұтынушыларға ағымдағы қамтуды сату тобынан тексеруге кеңес берілген, сондықтан қажетті орындар үшін жеке посылкалардың қолжетімділігі расталуы керек.
Неліктен менің XDE пакетін бақылау жаңартуды тоқтатты?
Әртүрлі XDE қызметтері әртүрлі тасымалдау және өңдеу процестерін пайдаланады, сондықтан көрінетін кезеңдер арасында алшақтықтар болуы мүмкін. Алдымен жөнелту нөмірін және күтілетін жеткізу уақытын тексеріңіз. Егер жөнелту маңызды жаңартусыз өзінің міндеттелген жеткізу күткенінен асып кетсе, XDE тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
XDE пакетінің кешіктірілгені немесе жоқтығы туралы кімге хабарласуым керек?
XDE ресми «Бізбен байланыс» беті жөнелтуді қолдау бойынша сұраныстарды компанияның ресми Facebook парақшасы арқылы Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына жібереді, жұмыс уақыты дүйсенбіден жұмаға дейін, сағат 8:00-ден 17:00-ге дейін. Көмек сұраған кезде бақылау нөміріңіз бен жөнелту туралы мәліметтеріңізді қосыңыз.