„Ximex Delivery Express Inc.“, сега претставена под брендот XDE Logistics, е филипинска компанија за логистика и шпедиција основана во Кагајан де Оро во 1988 година. Нејзината мрежа се прошири од Висајас и Минданао во Лузон и Метро Манила, а компанијата сега обезбедува услуги за товар и логистика низ Филипините преку филијали и услужни локации низ целата земја.
XDE обработува пратки преку копнен, воздушен и поморски транспорт. Неговото копнено портфолио вклучува XpresParcel за национална курирска достава и достава на пакети, XpresLand за транспорт на помалку од камионски товар, XpresHaul за пратки со целосен камионски товар и мултимодални пратки со целосен контејнер, XpresMile за дистрибуција на прва и последна милја и XpresCarrier за автомобилски транспорт. XDE наведува дека XpresParcel опслужува документи и пакети за пратки од бизнис до бизнис, од бизнис до потрошувач и лични пратки, иако клиентите треба да ги потврдат моменталните области што можат да се услужат со компанијата.
Превозникот, исто така, обезбедува XDEAirCargo за домашен воздушен товар и XDESeaCargo за поморски товар со полн контејнер и товар со помалку од контејнер. Услугите за договорна логистика вклучуваат вкрстено докирање преку XpresDock и консолидација преку XpresHub, додека можностите за специјални проекти покриваат движења како што се тежок товар. Овој опсег значи дека пратката XDE може да биде мал пакет, консолидиран товар или многу поголем комерцијален товар.
За видливост на пратката, XDE нуди официјална услуга за следење и следење и XpresOnline, нивниот систем достапен за десктоп и мобилни уреди за резервација и следење на испораките на товар. XpresOnline им дава на деловните партнери пристап до пресвртниците на пратката и други информации за трансакциите. Читателите што го користат 4Tracking можат да следат пакет Ximex Delivery Express со внесување на бројот за следење доставен за пратката.
Како да следите пакет Ximex Delivery Express
Внесете го XDE бројот за следење даден од испраќачот, трговецот или документацијата за испорака во полето за следење на 4Tracking. Внесете го бројот точно како што е издаден за системот да може да бара достапни информации за следење на пакетот. Сопствената страница за следење и следење на XDE слично ги замолува клиентите да внесат број за следење за да го добијат најновиот статус на пакетот.
Доколку не се појави резултат, прво потврдете дека сте ја внеле референцата за следење на превозникот, а не бројот на нарачка од онлајн продавница или друга внатрешна референца. Јавната страница за следење на XDE не дава дополнителни упатства за конвертирање на референците за нарачка во броеви за следење, па затоа е побезбедно да го добиете вистинскиот број на пратката од испраќачот, наместо да нагаѓате.
Деловните клиенти кои го користат XpresOnline можат да пристапат до информации за пресвртници и трансакции преку нивниот наменски портал. Достапноста и деталите може да се разликуваат во зависност од користената XDE услуга, па затоа следењето на пратки може да не прикажува потполно ист редослед на настани како товар со помалку од камион, воздушен, морски или полн товар.
Формати на броеви за следење на Ximex Delivery Express
Официјалната страница за следење и трага на XDE обезбедува поле за внесување број за следење, но не објавува фиксна должина на бројот за следење, префикс, нумерички образец или алфанумерички формат. Затоа, не може да се потврди универзална структура на број за следење на Ximex Delivery Express од јавната документација на превозникот.
Користете го целиот број што е доставен за вашата индивидуална пратка без додавање префикси, бришење знаци или менување на неговата должина за да одговара на неофицијален пример. Доколку трговецот обезбедил неколку референци, прашајте која е XDE пратката или бројот за следење пред да се обидете да го следите пакетот.
Време на испорака на Ximex Delivery Express
XDE не објавува едно ветување за време на испорака што ги опфаќа сите услуги за пратки и товар на Филипините. XpresParcel е опишан како компанија за испорака во рамките на договорениот рок, но неговата страница за јавни услуги не дава еден национален број денови бидејќи покриеноста и условите за испорака може да варираат.
XDE објавува конкретни примери за својата услуга XpresLand за помалку товар од камиони. XpresLand 123 е опишан како испорака до избрани клучни градови во Лузон за 1 ден, Висајас за 2 дена и Минданао за 3 дена. Овие бројки се однесуваат конкретно на услугата XpresLand 123 и избрани дестинации, а не на сите XDE пакети.
За друг поддржан пример, XpresLand 357 е позициониран како алтернатива на поморскиот транспорт и нуди 3 дена за Лузон, 5 дена за Висајас и 7 дена за Минданао во одбрани клучни градови. XpresLand нуди редовни дневни поаѓања на повеќе од 20 национални рути, но клиентите треба да потврдат дали одредено поаѓање и дестинација се квалификуваат за наведеното време на испорака.
Другите услуги имаат различни временски карактеристики. XDE го опишува воздушниот транспорт како побрза опција за товар, а морскиот транспорт како национално решение за целосни и помалку контејнерски пратки, но не објавува ниту еден фиксен јавен период на испорака за сите такви движења. За поединечен пакет, потпрете се на договореното време на испорака доставено со резервацијата и користете Следење за да го следите реалниот напредок.
Што да направите кога XDE Tracking не се ажурира
Недостатокот на нови информации за следење сам по себе не утврдува дека пратката е изгубена. Товарот што се движи низ копнената, воздушната, морската или консолидациската мрежа на XDE може да има различни процеси на скенирање и пресвртница. Потврдете дека бројот за следење е точен и споредете ја пратката со даденото време на испорака за користената услуга.
Доколку се споредува пратка од XpresLand со објавените примери од 1, 2, 3, 5 или 7 дена, запомнете дека тие временски рамки важат за одредени производи од XpresLand и избрани клучни градови. Тие не треба да се применуваат автоматски за испораки од XpresParcel или други XDE услуги.
Кога пратката ќе го надмине очекуваното време за испорака или статусот на следење сугерира дека е потребна помош, контактирајте ја службата за корисници на XDE и наведете го бројот за следење, потеклото, дестинацијата и секој неодамнешен настан за следење што можете да го видите.
Контактирање со Ximex Delivery Express во врска со проблеми со испораката
Тековната официјална страница „Контактирајте не“ на XDE ги насочува клиентите на кои им е потребна помош кон тимот за грижа за корисници преку официјалната Фејсбук страница на компанијата. Објавеното редовно работно време е од понеделник до петок од 8:00 до 17:00 часот.
XDE, исто така, објавува информации за филијалите за локации низ Филипините преку својата официјална веб-страница, што може да биде корисно кога проблемот со товарот е поврзан со одреден објект на поаѓање или дестинација. За продажба, понуди или прашања во врска со избор на услуга на XDE, компанијата наведува sales@xde.com.ph и ги насочува клиентите кон своите менаџери на сметки.
Кога пријавувате доцнење или проблематичен пакет, наведете го бројот за следење, локациите на испраќачот и примачот, услугата за испорака доколку е позната и најновиот достапен статус на следење. Обезбедувањето на овие детали помага да се разликува пратка со пакет од поголемите услуги за превоз и логистика на XDE.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Ximex Delivery Express
Зошто мојот број за следење на Ximex Delivery Express не работи?
Проверете дали сте го внеле вистинскиот број за следење на XDE, а не бројот на нарачка од трговец или друга референца. Официјалниот систем за следење на XDE бара број за следење, но не обезбедува јавен метод за конверзија за други идентификатори. Доколку не сте сигурни која референца да ја користите, потврдете ја со испраќачот.
Како изгледа XDE број за следење?
XDE не објавува универзална должина на бројот за следење, префикс или формат на знаци на својата официјална страница за следење и следење. Користете го бројот на пратката точно како што е даден, наместо да го модифицирате за да одговара на претпоставениот образец.
Може ли да ги следам пакетите на Ximex Delivery Express на 4Tracking?
Да. Внесете го XDE бројот за следење во 4Tracking за да ги проверите достапните информации за следење на пакетот. За најсигурно пребарување, копирајте го целиот број од испраќачот или официјалната документација за пратката.
Колку време трае експресната достава преку Ximex Delivery?
Времето на испорака варира во зависност од услугата и рутата. XDE не наведува еден универзален временски рок за XpresParcel. За XpresLand 123, поддржаните примери за избрани клучни градови се 1 ден во Лузон, 2 дена во Висајас и 3 дена во Минданао. XpresLand 357 наведува 3, 5 и 7 дена, соодветно, за тие региони во избрани клучни градови.
Дали Ximex Delivery Express врши достава низ целите Филипини?
XDE ја опишува својата мрежа за превоз на товар и неколку услуги како национална, со филијали низ Лузон, Висајас и Минданао. Сепак, страницата XpresParcel посебно забележува дека областите што можат да се услужат продолжуваат да се шират и им советува на клиентите да проверат со тимот за продажба за моменталната покриеност, па затоа треба да се потврди достапноста на поединечни пратки за потребните локации.
Зошто моето следење на пакети од XDE престана да се ажурира?
Различните XDE услуги користат различни процеси на транспорт и ракување, па затоа може да се појават празнини помеѓу видливите пресвртници. Прво проверете го бројот на пратката и очекуваното време на испорака. Доколку пратката го надминала очекуваното време на испорака без значајно ажурирање, контактирајте ја грижата за корисници на XDE.
Кого треба да контактирам во случај на доцнење или недостаток на XDE пакет?
Официјалната страница „Контактирајте не“ на XDE ги насочува барањата за поддршка при испорака до Службата за корисници преку официјалната Фејсбук страница на компанијата, со редовно работно време од понеделник до петок, од 8:00 до 17:00 часот. Вклучете го вашиот број за следење и деталите за пратката кога барате помош.