Kerry Express in Hong Kong heeft de afgelopen decennia een gewaardeerde reputatie opgebouwd. Aanvankelijk opgericht als TGX in 1990, onderging het een reeks evoluties. Nadat het in 2012 bij Kerry Logistics kwam werken, onderging het in april 2016 een naamswijziging naar Kerry Express (Hong Kong). Met meer dan 25 jaar expreservaring op zak beschikt het bedrijf over een toegewijd team van meer dan 300 medewerkers en exploiteert het meer dan 60 voertuigen dagelijks in Hongkong.
Omdat de binnenlandse last-mile-levering centraal staat, voegt Kerry Express aanzienlijke waarde toe aan de producten en diensten van zijn klanten. Hun onverzettelijke toewijding aan de kwaliteit van de dienstverlening dwingt hen tot voortdurende verbetering. Deze toewijding wordt weerspiegeld in hun kernprincipes: het handhaven van de grootst mogelijke integriteit en het waarderen van klanten door neutraal en betrouwbaar te zijn. Bovendien getuigt hun proactieve benadering van duurzame ontwikkeling van hun engagement. Ze investeren middelen in het versterken van hun operationele platform, waardoor tastbare waarde wordt gecreëerd voor zowel personeel als klanten.
Diensten aangeboden door Kerry Express
B2B-leveringen (business-to-business).
Kerry Express is er trots op duizenden zakelijke klanten, waaronder het MKB, te bedienen, waarbij de nadruk ligt op leveringen aan kantoren en diverse zakelijke locaties. Omdat ze het unieke karakter van elk bedrijf onderkennen, hebben ze een speciaal Customer Relationship Management-team ingesteld. Het primaire doel van dit team is het samenstellen van op maat gemaakte expresoplossingen die zijn afgestemd op de individuele eisen van de klant.
B2C-leveringen (Business-to-Consumer).
De e-commercesector in Hong Kong maakt een ongekende groei door, en Kerry Express heeft zichzelf gepositioneerd als een cruciale speler op dit gebied. Ze hebben samenwerkingen tot stand gebracht met tal van e-commerceplatforms in Hong Kong. Kerry Express is zich bewust van het belang van gebruikerservaring in e-commerce en heeft zwaar geïnvesteerd in technologie, personeel en apparatuur om het gebruikersgemak en de leveringsefficiëntie te vergroten. Daarnaast bieden ze een unieke Cash-On-Delivery-service, die e-commerceplatforms helpt bij het rechtstreeks innen van contante betalingen bij de eindklanten.
Regionale expresdiensten
Kerry Express breidt zich verder uit en faciliteert ook uitgebreide regionale expresdiensten. Dit omvat alles, van intermodale diensten tot douane-inklaring en zelfs verzekeringsmakelaardij. Ze begeleiden klanten door het labyrint van import- en exportregels en zorgen voor naadloze transacties. Hun online realtime tracking- en traceerfunctie voor pakketten is een integraal onderdeel, waardoor gebruikers hun pakketten kunnen volgen en zo een probleemloze logistieke ervaring kunnen garanderen. De gebieden die ze bedienen, strekken zich uit over Hong Kong, het vasteland van China, Taiwan, Thailand, Vietnam, Maleisië en Cambodja.
Logistieke fulfilmentoplossing
Voortbouwend op de status van Hong Kong als vrijhaven en zijn strategische positionering als toegangspoort tot het vasteland van China, presenteert Kerry Express zichzelf als een optimale keuze voor een e-commerce fulfilmentcentrum. Door gebruik te maken van de uitmuntende service van Kerry Logistics, breiden ze fulfilmentdiensten en ingewikkelde oplossingen voor voorraadbeheer uit naar e-commerceklanten van verschillende groottes.
Verzending volgen en levertijden
Hoe werkt het volgen van Kerry Express-zendingen in Hong Kong?
In lijn met de wereldwijde trend biedt Kerry Express een robuust online tracking- en traceermechanisme voor pakketten. Dit realtime volgsysteem stelt klanten in staat hun zendingen in de gaten te houden en geeft inzicht in elke stap van het leveringsproces, waardoor transparantie en betrouwbaarheid worden gegarandeerd.
Hoe Kerry Express-zendingen in Hong Kong volgen?
Om Kerry Express-zendingen in Hong Kong te volgen, moet u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld invoeren, op de knop "Vervoerder" klikken en vervolgens "Kerry Express (Hong Kong)" selecteren. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u selecteren. Klik daarna op de knop 'Volgen' en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten, waar u gedetailleerde informatie kunt vinden over de status en locatie van uw zending.
Levertijden & Voorbeelden
Bezorgtijden met Kerry Express kunnen variëren. Hun spoedkoeriers- en bezorgdiensten zijn divers, waaronder een spoeddienst waarbij koeriers zorgen voor direct ophalen en bezorgen zonder tussenstops, met een maximum van minder dan 3 uur. Bovendien bedienen hun bezorgdiensten voor vracht op dezelfde dag en spoed een groot aantal gebieden in heel Hong Kong, waardoor tijdige en veilige leveringen worden gegarandeerd.
Veelgestelde vragen over problemen met Kerry Express-verzending
Wat is het grootste pakket dat Kerry Express kan leveren?
Kerry Express is geschikt voor pakketten van verschillende formaten. Ze bieden voertuigen variërend van kleine bestelwagens tot vrachtwagens van 5,5 ton en 9 ton, die in uiteenlopende leveringsbehoeften voorzien.
Moet er voor mijn levering een handtekening bij ontvangst worden geplaatst?
Ja, alle leveringen door Kerry Express worden afgerond met een ondertekend afleverbewijs. Dit garandeert de authenticiteit van de levering en het bewijs is direct beschikbaar via het klantenportaal van het e-Shipment-platform.
Hoe snel kan Kerry Express mijn pakket bezorgen?
Kerry Express biedt verschillende bezorgsnelheden, afhankelijk van de gekozen dienst. Hun spoedkoeriersdienst belooft bijvoorbeeld een directe bezorging zonder tussenstops, die doorgaans binnen 3 uur na het ophalen wordt voltooid.
Biedt Kerry Express vrachtlevering op dezelfde dag?
Ja, Kerry Express biedt vrachtbezorgdiensten op dezelfde dag en spoedleveringen naar locaties in heel Hong Kong. Als u een dringende vrachtbehoefte heeft, zorgt Kerry Express ervoor dat deze dezelfde dag veilig en snel de bestemming bereikt.
Wat moet ik doen als mijn zending vertraging heeft?
Als u een vertraging in uw verzending opmerkt, is het raadzaam rechtstreeks contact op te nemen met Kerry Express. Zij kunnen u voorzien van de meest recente updates en helpen bij het oplossen van eventuele problemen die de vertraging veroorzaken.
Is er een remboursservice beschikbaar voor e-commercezendingen?
Ja, Kerry Express biedt een Rembours-service die speciaal is ontworpen om e-commerceplatforms te ondersteunen. Met deze dienst kunnen e-commerceklanten bij levering contante betalingen rechtstreeks bij de eindklanten innen.
Hoe kan ik contact opnemen met Kerry Express als ik problemen ondervind met mijn zending?
Voor vragen of problemen met betrekking tot verzendingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met het toegewijde klantenserviceteam van Kerry Express. Ze geven prioriteit aan klanttevredenheid en staan altijd klaar om te helpen bij eventuele verzendingsgerelateerde problemen.