Kerry Express w Hongkongu zyskał przez dziesięciolecia szanowaną reputację. Początkowo założony jako TGX w 1990 roku, przeszedł szereg ewolucji. Po dołączeniu do Kerry Logistics w 2012 r. firma zmieniła nazwę na Kerry Express (Hongkong) w kwietniu 2016 r. Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu w transporcie ekspresowym firma może pochwalić się oddanym zespołem składającym się z ponad 300 pracowników i obsługuje ponad 60 pojazdów codziennie w Hongkongu.
Kerry Express, skupiając się głównie na dostawach krajowych na ostatnim etapie, dodaje znaczącą wartość produktom i usługom swoich klientów. Ich niezachwiane zaangażowanie w jakość usług popycha ich do ciągłego doskonalenia. To zaangażowanie znajduje odzwierciedlenie w ich podstawowych zasadach – utrzymywaniu najwyższej uczciwości i docenianiu klientów poprzez bycie neutralnym i godnym zaufania. Co więcej, ich proaktywne podejście do zrównoważonego rozwoju świadczy o ich zaangażowaniu. Inwestują zasoby we wzmacnianie swojej platformy operacyjnej, tworząc wymierną wartość zarówno dla personelu, jak i klientów.
Usługi oferowane przez Kerry Express
Dostawy B2B (Business-to-Business).
Kerry Express jest dumny z obsługi tysięcy klientów korporacyjnych, w tym MŚP, koncentrując się na dostawach do biur i różnych lokalizacji biznesowych. Dostrzegając wyjątkowość każdej firmy, utworzyli dedykowany Zespół ds. Zarządzania Relacjami z Klientami. Głównym celem tego zespołu jest opracowywanie niestandardowych rozwiązań ekspresowych dostosowanych do indywidualnych wymagań klienta.
Dostawy B2C (od przedsiębiorstw do konsumentów).
Sektor e-commerce w Hongkongu odnotowuje bezprecedensowy rozwój, a Kerry Express ugruntowało swoją pozycję kluczowego gracza w tej przestrzeni. Nawiązali współpracę z wieloma platformami e-commerce w Hongkongu. Będąc świadomym znaczenia doświadczenia użytkownika w handlu elektronicznym, firma Kerry Express poczyniła znaczne inwestycje w technologię, zasoby ludzkie i sprzęt, aby zwiększyć wygodę użytkownika i efektywność dostaw. Dodatkowo oferują unikalną usługę Cash-On-Delivery, pomagając platformom e-commerce w pobieraniu płatności gotówkowych bezpośrednio od klientów końcowych.
Regionalne usługi ekspresowe
Rozwijając się dalej, Kerry Express umożliwia także kompleksowe regionalne usługi ekspresowe. Obejmuje to wszystko, od usług intermodalnych po odprawę celną, a nawet pośrednictwo ubezpieczeniowe. Przeprowadzają klientów przez labirynt przepisów importowych i eksportowych, zapewniając bezproblemową realizację transakcji. Ich funkcja śledzenia i śledzenia przesyłek online w czasie rzeczywistym jest integralnym elementem umożliwiającym użytkownikom monitorowanie przesyłek, zapewniając w ten sposób bezproblemową logistykę. Obsługiwane obszary obejmują Hongkong, Chiny kontynentalne, Tajwan, Tajlandię, Wietnam, Malezję i Kambodżę.
Rozwiązanie do realizacji logistyki
Wykorzystując status Hongkongu jako wolnego portu i jego strategiczne położenie jako bramy do Chin kontynentalnych, Kerry Express stanowi optymalny wybór dla centrum realizacji zamówień w handlu elektronicznym. Wykorzystując doskonałość usług Kerry Logistics, rozszerzają usługi realizacji zamówień i skomplikowane rozwiązania w zakresie zarządzania zapasami dla klientów handlu elektronicznego różnej wielkości.
Śledzenie przesyłki i czas dostawy
Jak działa śledzenie przesyłek Kerry Express w Hongkongu?
Podążając za światowym trendem, Kerry Express oferuje solidny mechanizm śledzenia przesyłek online. Ten system śledzenia w czasie rzeczywistym umożliwia klientom śledzenie przesyłek, zapewniając wgląd w każdy etap procesu dostawy, zapewniając przejrzystość i wiarygodność.
Jak śledzić przesyłki Kerry Express w Hongkongu?
Aby śledzić przesyłki Kerry Express w Hongkongu, należy wpisać numer śledzenia w wyznaczonym polu, kliknąć przycisk „Przewoźnik”, a następnie wybrać opcję „Kerry Express (Hong Kong)”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może automatycznie wybrać go za Ciebie. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Terminy dostaw i przykłady
Czas dostawy Kerry Express może się różnić. Ich usługi kurierskie i dostawy w trybie pilnym są zróżnicowane, w tym usługi pilne, w ramach których kurierzy zapewniają bezpośredni odbiór i dostawę bez żadnych przerw, zwykle trwającą poniżej 3 godzin. Co więcej, ich usługi dostaw towarów tego samego dnia i w trybie pilnym obsługują rozległy obszar w całym Hongkongu, zapewniając terminowe i bezpieczne dostawy.
Często zadawane pytania dotyczące problemów z przesyłką Kerry Express
Jaki jest największy rozmiar paczki, jaką może dostarczyć Kerry Express?
Kerry Express może pomieścić różne rozmiary paczek. Dostarczają pojazdy, od małych samochodów dostawczych po 5,5 tonowe i 9-tonowe ciężarówki, zaspokajając różnorodne potrzeby w zakresie dostaw.
Czy moja przesyłka będzie wymagała podpisu przy odbiorze?
Tak, wszystkie dostawy realizowane przez Kerry Express są uzupełniane podpisanym dowodem dostawy. Zapewnia to autentyczność przesyłki, a dowód jest natychmiast dostępny za pośrednictwem portalu klienta platformy e-Wysyłka.
Jak szybko Kerry Express może dostarczyć moją paczkę?
Kerry Express oferuje różne prędkości dostawy, w zależności od wybranej usługi. Na przykład ich pospieszna usługa kurierska zapewnia bezpośrednią dostawę bez przystanków pośrednich, zwykle w ciągu 3 godzin od odbioru.
Czy Kerry Express oferuje dostawę towaru tego samego dnia?
Tak, Kerry Express świadczy usługi dostaw towarów tego samego dnia lub w trybie pilnym, obsługując lokalizacje w całym Hongkongu. Jeśli masz pilną potrzebę transportu, Kerry Express gwarantuje, że dotrze on do miejsca przeznaczenia bezpiecznie i szybko tego samego dnia.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
Jeśli zauważysz opóźnienie w przesyłce, zalecamy bezpośredni kontakt z Kerry Express. Mogą zapewnić Ci najnowsze aktualizacje i pomóc w rozwiązaniu wszelkich potencjalnych problemów powodujących opóźnienia.
Czy dostępna jest usługa płatności przy odbiorze w przypadku przesyłek w ramach handlu elektronicznego?
Tak, Kerry Express zapewnia usługę płatności przy odbiorze zaprojektowaną specjalnie z myślą o platformach handlu elektronicznego. Usługa ta umożliwia klientom handlu elektronicznego pobieranie płatności gotówkowych bezpośrednio od klientów końcowych w momencie dostawy.
Jak skontaktować się z Kerry Express, jeśli napotkam problemy z przesyłką?
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań związanych z wysyłką możesz bezpośrednio skontaktować się z dedykowanym zespołem obsługi klienta Kerry Express. Priorytetem jest dla nich zadowolenie klienta i zawsze są gotowi pomóc w przypadku wszelkich problemów związanych z wysyłką.