קרי אקספרס בהונג קונג בנתה מוניטין מוערך במשך עשרות שנים. הוקמה בתחילה כ-TGX בשנת 1990, היא עברה סדרה של אבולוציות. לאחר הצטרפותה לקרי לוגיסטיקה בשנת 2012, היא עברה שינוי שם לקרי אקספרס (הונג קונג) באפריל 2016. עם למעלה מ-25 שנות ניסיון אקספרס תחת החגורה, החברה מתהדרת בצוות מסור של למעלה מ-300 עובדים ומפעילה יותר מ-60 כלי רכב. מדי יום בהונג קונג.
כשהמיקוד המרכזי שלה הוא משלוח מקומי עד הקילומטר האחרון, קרי אקספרס מוסיף ערך משמעותי למוצרים ולשירותים של הלקוח. המחויבות הבלתי מתפשרת שלהם לאיכות השירות דוחפת אותם לשיפור מתמיד. מסירות זו באה לידי ביטוי בעקרונות הליבה שלהם - שמירה על יושרה מירבית והערכת לקוחות על ידי היותם ניטרליים ואמינים. יתר על כן, הגישה היזומה שלהם לפיתוח בר קיימא מציגה את המחויבות שלהם. הם משקיעים משאבים בחיזוק הפלטפורמה התפעולית שלהם, תוך יצירת ערך מוחשי הן לצוות והן לקהל הלקוחות.
שירותים המוצעים על ידי קרי אקספרס
משלוחים B2B (עסק לעסק).
קרי אקספרס מתגאה בשירות אלפי לקוחות ארגוניים, כולל עסקים קטנים ובינוניים, תוך התמקדות במשלוחים למשרדים ולמיקומי עסקים שונים. מתוך הכרה בייחודיות של כל חברה, הם הקימו צוות ייעודי לניהול קשרי לקוחות. המטרה העיקרית של צוות זה היא לאצור פתרונות אקספרס מותאמים אישית המותאמים לדרישות הלקוח האישיות.
משלוחים B2C (עסק לצרכן).
מגזר המסחר האלקטרוני בהונג קונג עד לצמיחה חסרת תקדים, וקרי אקספרס מיצבה את עצמה כשחקן מרכזי בתחום זה. הם הקימו שיתופי פעולה עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני רבות בהונג קונג. בהיותה מודע לחשיבות חווית המשתמש במסחר אלקטרוני, קרי אקספרס השקיעה רבות בטכנולוגיה, משאבי אנוש וציוד כדי להגביר את נוחות המשתמש ויעילות האספקה. בנוסף, הם מציעים שירות מזומן במשלוח ייחודי, המסייע לפלטפורמות מסחר אלקטרוני בגביית תשלומים במזומן ישירות מלקוחות הקצה.
שירותי אקספרס אזוריים
בהסתעפות נוספת, קרי אקספרס מאפשרת גם שירותי אקספרס אזוריים מקיפים. זה כולל הכל משירותים בין-מודאליים ועד שחרור ממכס ואפילו תיווך ביטוח. הם מנחים את הלקוחות במבוך של תקנות היבוא והיצוא, ומבטיחים עסקאות חלקות. תכונת מעקב ומעקב אחר חבילות מקוונת בזמן אמת היא רכיב אינטגרלי, המאפשר למשתמשים לפקח על החבילות שלהם, ובכך להבטיח חוויה לוגיסטית נטולת בעיות. האזורים שהם משרתים משתרעים על פני הונג קונג, סין, טייוואן, תאילנד, וייטנאם, מלזיה וקמבודיה.
פתרון הגשמה לוגיסטי
בהתבסס על מעמדה של הונג קונג כנמל חופשי והמיצוב האסטרטגי שלה כשער לסין היבשתית, קרי אקספרס מציגה את עצמה כבחירה אופטימלית למרכז מימוש מסחר אלקטרוני. ממנפים את מצוינות השירות של קרי לוגיסטיקה, הם מרחיבים שירותי מילוי ופתרונות ניהול מלאי מורכבים ללקוחות מסחר אלקטרוני בגדלים שונים.
זמני מעקב ומשלוחים
כיצד פועל מעקב משלוחים של קרי אקספרס בהונג קונג?
בהתאם למגמה העולמית, קרי אקספרס מציעה מנגנון מעקב ומעקב אחר חבילות מקוון חזק. מערכת מעקב בזמן אמת זו מאפשרת ללקוחות לעקוב אחר המשלוחים שלהם, נותנת תובנות לגבי כל שלב בתהליך המשלוח, ומבטיחה שקיפות ואמינות.
כיצד לעקוב אחר משלוחי קרי אקספרס בהונג קונג?
כדי לעקוב אחר משלוחי קרי אקספרס בהונג קונג, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק" ולאחר מכן לבחור ב"קרי אקספרס (הונג קונג)". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמני אספקה ודוגמאות
זמני האספקה עם קרי אקספרס יכולים להשתנות. שירותי השליחויות והמשלוחים המהירים שלהם מגוונים, לרבות שירות עומס שבו השליחים מבטיחים איסוף ומשלוח ישיר ללא עצירות, בדרך כלל תוך פחות מ-3 שעות. יתרה מכך, שירותי משלוח המשלוחים באותו יום ובמהלכים שלהם נותנים מענה למרחב עצום של אזורים ברחבי הונג קונג, ומבטיחים משלוחים בזמן ובטוח.
שאלות נפוצות לגבי בעיות משלוח של קרי אקספרס
מהי החבילה הגדולה ביותר שקרי אקספרס יכולה לספק?
קרי אקספרס יכולה להכיל גדלים שונים של חבילות. הם מספקים רכבים החל מטנדרים קטנים עד למשאיות 5.5 טון ומשאיות 9 טון, המספקים מענה לצרכי משלוח מגוונים.
האם המשלוח שלי ידרוש חתימה עם הקבלה?
כן, כל המשלוחים על ידי קרי אקספרס מושלמים עם הוכחת משלוח חתומה. זה מבטיח את האותנטיות של המשלוח, וההוכחה זמינה באופן מיידי דרך פורטל הלקוחות של פלטפורמת e-Shipment.
כמה מהר יכולה קרי אקספרס לספק את החבילה שלי?
קרי אקספרס מציעה מהירויות משלוח שונות, בהתאם לשירות הנבחר. שירות השליחויות הממהר שלהם, למשל, מבטיח משלוח ישיר ללא עצירות ביניים, בדרך כלל תוך 3 שעות מהאיסוף.
האם קרי אקספרס מציעה משלוחים באותו יום?
כן, קרי אקספרס מספקת שירותי משלוח מטענים באותו היום ובמהלכים הנותנים מענה למיקומים ברחבי הונג קונג. אם יש לך דרישת הובלה דחופה, קרי אקספרס מבטיחה שהוא יגיע ליעדו בבטחה ובמהירות באותו היום.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי מתעכב?
אם אתה מבחין בעיכוב במשלוח שלך, מומלץ לפנות ישירות לקרי אקספרס. הם יכולים לספק לך את העדכונים העדכניים ביותר ולסייע בפתרון בעיות פוטנציאליות שגורמות לעיכוב.
האם יש שירות מזומן במשלוח זמין למשלוחי מסחר אלקטרוני?
כן, קרי אקספרס מספקת שירות מזומן במשלוח שתוכנן במיוחד כדי לסייע לפלטפורמות מסחר אלקטרוני. שירות זה מאפשר ללקוחות מסחר אלקטרוני לגבות תשלומים במזומן ישירות מלקוחות הקצה עם המסירה.
כיצד אוכל ליצור קשר עם קרי אקספרס אם אני נתקל בבעיות עם המשלוח שלי?
לכל בעיה או שאילתה הקשורים למשלוח, אתה יכול לפנות ישירות לצוות שירות הלקוחות המסור של קרי אקספרס. הם נותנים עדיפות לשביעות רצון הלקוח והם תמיד מוכנים לסייע בכל בעיה הקשורה למשלוח.