Kerry Express u Hong Kongu stekao je cijenjenu reputaciju tijekom desetljeća. Prvobitno osnovan kao TGX 1990. godine, prošao je niz evolucija. Nakon što se pridružio Kerry Logistics 2012., promijenio je ime u Kerry Express (Hong Kong) u travnju 2016. S više od 25 godina iskustva u ekspresnoj vožnji, tvrtka se može pohvaliti posvećenim timom od preko 300 zaposlenika i upravlja s više od 60 vozila dnevno u Hong Kongu.
Sa svojim središnjim fokusom na domaću dostavu zadnje milje, Kerry Express dodaje značajnu vrijednost proizvodima i uslugama svojih klijenata. Njihova nepopustljiva predanost kvaliteti usluge gura ih prema stalnom poboljšanju. Ta predanost odražava se u njihovim temeljnim načelima - održavanju najvećeg integriteta i vrednovanju klijenata tako što su neutralni i vrijedni povjerenja. Nadalje, njihov proaktivan pristup održivom razvoju pokazuje njihovu predanost. Oni ulažu resurse u jačanje svoje operativne platforme, stvarajući opipljivu vrijednost za osoblje i klijentelu.
Usluge koje nudi Kerry Express
B2B (Business-to-Business) isporuke
Kerry Express ponosi se pružanjem usluga tisućama korporativnih klijenata, uključujući mala i srednja poduzeća, s fokusom na dostavu u urede i na razne poslovne lokacije. Prepoznajući jedinstvenost svake tvrtke, osnovali su namjenski tim za upravljanje odnosima s kupcima. Primarni cilj ovog tima je pripremanje prilagođenih ekspresnih rješenja prilagođenih individualnim zahtjevima klijenata.
B2C (Business-to-Consumer) isporuke
Sektor e-trgovine u Hong Kongu svjedoči neviđenom rastu, a Kerry Express se pozicionirao kao ključni igrač u ovom prostoru. Uspostavili su suradnju s brojnim platformama za e-trgovinu u Hong Kongu. Budući da je svjestan važnosti korisničkog iskustva u e-trgovini, Kerry Express je mnogo uložio u tehnologiju, ljudske resurse i opremu kako bi poboljšao korisničku pogodnost i učinkovitost isporuke. Osim toga, nude jedinstvenu uslugu gotovine pri dostavi, pomažući platformama za e-trgovinu u prikupljanju gotovinskih plaćanja izravno od krajnjih kupaca.
Regionalne ekspresne usluge
Šireći se dalje, Kerry Express također omogućuje sveobuhvatne regionalne ekspresne usluge. To uključuje sve, od intermodalnih usluga do carinjenja, pa čak i posredovanja u osiguranju. Oni vode klijente kroz labirint uvoznih i izvoznih propisa, osiguravajući besprijekorne transakcije. Njihova mrežna značajka praćenja i praćenja paketa u stvarnom vremenu sastavna je komponenta koja korisnicima omogućuje praćenje svojih paketa, čime se osigurava logističko iskustvo bez muke. Područja koja opslužuju obuhvaćaju Hong Kong, kontinentalnu Kinu, Tajvan, Tajland, Vijetnam, Maleziju i Kambodžu.
Rješenje za logistiku
Kapitalizirajući status Hong Konga kao slobodne luke i njegovo strateško pozicioniranje kao pristupnika kontinentalnoj Kini, Kerry Express se predstavlja kao optimalan izbor za centar za isporuku e-trgovine. Iskorištavajući izvrsnost usluge Kerry Logistics, oni proširuju usluge isporuke i zamršena rješenja za upravljanje zalihama klijentima e-trgovine različitih veličina.
Praćenje pošiljke i vrijeme isporuke
Kako Kerry Express praćenje pošiljke funkcionira u Hong Kongu?
U skladu s globalnim trendom, Kerry Express nudi robustan online mehanizam za praćenje paketa. Ovaj sustav praćenja u stvarnom vremenu omogućuje kupcima da prate svoje pošiljke, dajući uvid u svaki korak procesa isporuke, osiguravajući transparentnost i pouzdanost.
Kako pratiti Kerry Express pošiljke u Hong Kongu?
Da biste pratili pošiljke Kerry Expressa u Hong Kongu, trebate unijeti svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknuti gumb "Prijevoznik", zatim odabrati "Kerry Express (Hong Kong)". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke i primjeri
Vrijeme isporuke s Kerry Expressom može varirati. Njihove hitne kurirske službe i usluge dostave su raznolike, uključujući hitnu uslugu gdje kuriri osiguravaju izravno preuzimanje i dostavu bez zaustavljanja, što obično završava za manje od 3 sata. Štoviše, njihove usluge dostave tereta u istom danu i u hitnim slučajevima opslužuju ogromna područja diljem Hong Konga, osiguravajući pravovremene i sigurne isporuke.
Često postavljana pitanja o problemima s pošiljkama Kerry Expressa
Koji najveći paket može isporučiti Kerry Express?
Kerry Express može primiti različite veličine paketa. Oni nude vozila u rasponu od malih kombija do 5,5 tona i kamiona od 9 tona, zadovoljavajući različite potrebe dostave.
Hoće li moja isporuka zahtijevati potpis po primitku?
Da, sve isporuke Kerry Expressa obavljaju se s potpisanim dokazom o isporuci. Time se osigurava autentičnost isporuke, a dokaz je trenutno dostupan putem portala za korisnike platforme e-Pošiljka.
Koliko brzo Kerry Express može dostaviti moj paket?
Kerry Express nudi različite brzine dostave, ovisno o odabranoj usluzi. Njihova hitna kurirska služba, na primjer, obećava izravnu dostavu bez posredničkih zaustavljanja, obično u roku od 3 sata od preuzimanja.
Nudi li Kerry Express dostavu tereta isti dan?
Da, Kerry Express pruža usluge dostave robe u istom danu i u žurnom roku koje pokrivaju lokacije diljem Hong Konga. Ako imate hitan zahtjev za prijevoz, Kerry Express osigurava da on stigne na odredište sigurno i brzo istog dana.
Što trebam učiniti ako moja pošiljka kasni?
Ako primijetite kašnjenje svoje pošiljke, preporučujemo da izravno kontaktirate Kerry Express. Oni vam mogu pružiti najnovija ažuriranja i pomoći u rješavanju potencijalnih problema koji uzrokuju kašnjenje.
Postoji li usluga plaćanja pouzećem dostupna za e-trgovinske pošiljke?
Da, Kerry Express pruža uslugu plaćanja pouzećem posebno osmišljenu za pomoć platformama za e-trgovinu. Ova usluga omogućuje klijentima e-trgovine preuzimanje gotovinskih uplata izravno od krajnjih kupaca nakon isporuke.
Kako mogu kontaktirati Kerry Express ako imam problema s pošiljkom?
Za sve nedoumice ili upite u vezi s isporukom možete izravno kontaktirati Kerry Expressov tim za korisničku podršku. Prioritet im je zadovoljstvo klijenata i uvijek su spremni pomoći oko bilo kakvih problema vezanih uz pošiljku.