A hongkongi Kerry Express megbecsült hírnevet szerzett az évtizedek során. Kezdetben TGX néven hozták létre 1990-ben, és egy sor fejlődésen ment keresztül. Miután 2012-ben csatlakozott a Kerry Logisticshoz, 2016 áprilisában Kerry Expresszre (Hongkong) változtatták a nevét. Több mint 25 éves expressz tapasztalattal a cég több mint 300 alkalmazottból álló elkötelezett csapattal büszkélkedhet, és több mint 60 járművet üzemeltet. naponta Hongkongban.
Középpontjában a belföldi utolsó mérföldes kézbesítés áll, a Kerry Express jelentős hozzáadott értéket képvisel ügyfele termékeihez és szolgáltatásaihoz. A szolgáltatás minősége iránti lankadatlan elkötelezettségük a folyamatos fejlesztés felé készteti őket. Ez az elhivatottság tükröződik alapelveikben – a legnagyobb feddhetetlenség fenntartásában és az ügyfelek megbecsülésében azáltal, hogy semlegesek és megbízhatóak. Ezen túlmenően a fenntartható fejlődéssel kapcsolatos proaktív megközelítésük is mutatja elkötelezettségüket. Erőforrásokat fektetnek be működési platformjuk megerősítésébe, kézzelfogható értéket teremtve a személyzet és az ügyfélkör számára egyaránt.
A Kerry Express által kínált szolgáltatások
B2B (Business-to-Business) szállítások
A Kerry Express büszke arra, hogy több ezer vállalati ügyfelet szolgál ki, beleértve a kkv-kat is, elsősorban az irodákba és különböző üzleti helyszínekre történő szállításokra összpontosítva. Felismerve minden vállalat egyediségét, létrehoztak egy külön ügyfélkapcsolati menedzsment csapatot. Ennek a csapatnak az elsődleges célja az egyedi ügyféligényekre szabott, személyre szabott expressz megoldások összeállítása.
B2C (Business-to-Consumer) szállítások
A hongkongi e-kereskedelmi szektor példátlan növekedésről tanúskodik, és a Kerry Express kulcsszereplővé pozicionálta magát ezen a téren. Számos e-kereskedelmi platformmal alakítottak ki együttműködést Hongkongban. Mivel tudatában van a felhasználói élmény jelentőségének az e-kereskedelemben, a Kerry Express jelentős összegeket fektetett be a technológiába, az emberi erőforrásokba és a berendezésekbe a felhasználói kényelem és a kézbesítés hatékonyságának fokozása érdekében. Ezenkívül egyedülálló utánvétes szolgáltatást kínálnak, amely segíti az e-kereskedelmi platformokat abban, hogy közvetlenül a végfelhasználóktól beszedjék a készpénzes fizetéseket.
Regionális expressz szolgáltatások
A Kerry Express tovább ágazik, és átfogó regionális expressz szolgáltatásokat is kínál. Ez magában foglal mindent az intermodális szolgáltatásoktól a vámkezelésig, sőt a biztosítási közvetítésig. Átvezetik az ügyfeleket az import- és exportszabályozás labirintusán, biztosítva a zökkenőmentes tranzakciókat. Az online valós idejű csomagkövetés és nyomkövetési funkció szerves összetevő, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy nyomon kövessék csomagjaikat, így biztosítva a problémamentes logisztikai élményt. Az általuk kiszolgált területek Hongkongra, Kínára, Tajvanra, Thaiföldre, Vietnamra, Malajziára és Kambodzsára terjednek ki.
Logisztikai teljesítési megoldás
Kihasználva Hongkong szabadkikötői státuszát és stratégiai pozícióját, mint a szárazföldi kínai kaput, a Kerry Express optimális választásnak tűnik az e-kereskedelmi teljesítési központ számára. A Kerry Logistics szolgáltatási kiválóságát kihasználva a teljesítési szolgáltatásokat és a bonyolult készletkezelési megoldásokat kiterjesztik különböző méretű e-kereskedelmi ügyfelekre.
Szállítmánykövetés és kézbesítési idők
Hogyan működik a Kerry Express szállítmánykövetés Hongkongban?
A globális trendnek megfelelően a Kerry Express robusztus online csomagkövetési és nyomkövetési mechanizmust kínál. Ez a valós idejű nyomkövető rendszer lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék szállítmányaikat, betekintést nyújtva a szállítási folyamat minden lépésébe, biztosítva az átláthatóságot és a megbízhatóságot.
Hogyan lehet nyomon követni a Kerry Express küldeményeket Hongkongban?
A Kerry Express küldemények Hongkongban történő nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a „Szállítmányozó” gombra, majd válassza ki a „Kerry Express (Hong Kong)” lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítási idők és példák
A Kerry Express szállítási ideje változhat. Sürgős futár- és kézbesítési szolgáltatásaik sokrétűek, ideértve a sürgősségi szolgáltatást is, ahol a futárok megállás nélkül biztosítják a közvetlen átvételt és kézbesítést, általában 3 órán belül. Ezen túlmenően aznapi és rohamfuvarozási szolgáltatásaik Hongkong-szerte hatalmas területeket szolgálnak ki, biztosítva az időben történő és biztonságos szállítást.
Gyakran ismételt kérdések a Kerry Express szállítási problémáival kapcsolatban
Mekkora a Kerry Express által szállított legnagyobb csomag?
A Kerry Express különféle méretű csomagok fogadására képes. A kisteherautóktól az 5,5 tonnás teherautókig és a 9 tonnás teherautókig kínálnak járműveket, a különféle szállítási igények kielégítésével.
A kézbesítéshez aláírásra lesz szükség az átvételkor?
Igen, minden Kerry Express által szállított kézbesítés aláírt kézbesítési bizonylattal történik. Ez biztosítja a kézbesítés hitelességét, és az igazolás azonnal elérhető az e-Shipment platform ügyfélkapun keresztül.
Milyen gyorsan tudja a Kerry Express kiszállítani a csomagomat?
A Kerry Express a választott szolgáltatástól függően különböző szállítási sebességeket kínál. Sürgős futárszolgálatuk például közvetlen kézbesítést ígér közvetítői megállás nélkül, általában az átvételtől számított 3 órán belül.
Kínál a Kerry Express aznapi áruszállítást?
Igen, a Kerry Express aznapi és gyorsfuvarozási szolgáltatásokat kínál Hongkong egész területére. Ha sürgős szállítási igénye van, a Kerry Express biztosítja, hogy még aznap biztonságosan és gyorsan elérje úti célját.
Mit tegyek, ha késik a szállítmányom?
Ha késést észlel a szállítmányban, javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a Kerry Expresshez. El tudják látni a legújabb frissítéseket, és segítséget nyújtanak a késést okozó esetleges problémák megoldásában.
Elérhető-e utánvétes szolgáltatás az e-kereskedelmi küldeményekhez?
Igen, a Kerry Express készpénzes utánvétes szolgáltatást nyújt, amelyet kifejezetten az e-kereskedelmi platformok támogatására terveztek. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az e-kereskedelmi ügyfelek számára, hogy a kiszállításkor közvetlenül a végfelhasználótól szedjék be a készpénzes fizetést.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Kerry Expresszel, ha problémáim vannak a szállítmányommal?
Bármilyen szállítással kapcsolatos aggály vagy kérdés esetén közvetlenül fordulhat a Kerry Express elkötelezett ügyfélszolgálati csapatához. Előnyben részesítik az ügyfelek elégedettségét, és mindig készek segíteni a szállítással kapcsolatos kérdésekben.