„YUANHAO“, kurią valdo „Manzhouli Yuanhao Economic and Trade Co., Ltd.“, yra Kinijos tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėja, įsikūrusi Manžoulyje, dideliame sausumos uostamiestyje Kinijos ir Rusijos pasienyje. Bendrovė daugiausia dėmesio skiria logistikos ir muitinės formalumų tvarkymo paslaugoms, jungiančioms Kiniją su Rusija ir Kazachstanu, derindama tarptautinius gabenimus su sandėliavimu, muitinės formalumų tvarkymu ir pristatymu į paskirties vietą.
„YUANHAO“ teikia kelių ir oro transporto, taip pat komercinių greitųjų pervežimų paslaugas tarpvalstybiniams kroviniams. Jos oficialų paslaugų portfelį sudaro įskaičiuoti mokesčiai už pristatymą nuo durų iki durų į Rusiją, kelių transportas į Kazachstaną, muitinės formalumų atlikimas, krovinių draudimas, sandėliavimas ir platinimas. Bendrovė tvarko įvairias prekes, įskaitant drabužius, namų apyvokos reikmenis, buitinę techniką, baldus, mašinas, įrangą ir elektroninės prekybos siuntas.
Elektroninės prekybos prekybininkams YUANHAO teikia logistikos paslaugas, apimančias transportavimą, muitinės formalumus, sandėliavimą, ekspedijavimą ir galutinį pristatymą. Bendrovė teigia, kad 2012 m. įkūrė tarptautinį komercinį greitojo siuntimo padalinį Kinijos ir Rusijos tarpvalstybinei elektroninei prekybai ir dirba su pagrindiniais internetinės prekybos kanalais. Ji taip pat valdo sandėlį Maskvoje ir teikia paslaugas pardavėjams, tiekiantiems prekes Rusijos prekyvietėms, tokioms kaip OZON, Wildberries ir Yandex.
„YUANHAO“ teigia, kad ji valdo savo transporto parką ir turi biurus ar sandėlius tokiose vietose kaip Manžouli, Pekinas, Guangdžou ir Ivu Kinijoje, taip pat Maskvoje ir kitose Rusijos vietose bei Almatoje Kazachstane. Šis tinklas aptarnauja tiek verslo krovinius, tiek mažesnius tarpvalstybinius e. prekybos siuntinius, gabenamus tarp Kinijos, Rusijos ir Kazachstano.
Kaip veikia YUANHAO siuntų sekimas
Galite sekti YUANHAO siuntą per „4Tracking“, įvesdami siuntos sekimo numerį sekimo lauke. „4Tracking“ gali automatiškai atpažinti palaikomus vežėjus pagal numerį; jei reikia, pasirinkite YUANHAO, paspauskite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame rodomi galimi siuntų įvykiai.
Oficialioje YUANHAO svetainėje aprašomas siuntos stebėjimas ir realaus laiko SMS sekimo pranešimai, kurie yra jos logistikos paslaugos dalis, o operacijų komanda teikia atsiliepimus apie siuntos paėmimą, tarptautinį gabenimą, muitinės procedūras ir galutinį pristatymą. Gavėjui matomos sekimo informacijos kiekis gali priklausyti nuo logistikos maršruto ir nuo to, ar galutinį pristatymą tvarko partneris vežėjas.
Tarptautinių siuntų sekimas gali apimti ilgus laikotarpius tarp nuskaitymų, kai krovinys gabenamas keliais, kerta sienos perėjimo punktą arba yra muitinės formalumų objektas. Rusijos pristatymams YUANHAO taip pat bendradarbiauja su vietos logistikos įmonėmis, vykdančiomis galutinį paskirstymą, todėl kitas vežėjas gali pasirodyti siuntai pasiekus Rusiją.
Pirkdami prekyvietėje, išsaugokite ir originalų YUANHAO sekimo numerį, ir bet kokį vėlesnį vietinio vežėjo numerį, kurį pateikė pardavėjas. Jei sekimo funkcija negali identifikuoti siuntos, paprašykite pardavėjo arba siuntėjo patvirtinti logistikos numerį ir tikslią naudotą YUANHAO paslaugą.
YUANHAO sekimo numerio formatai
Oficialioje viešoje YUANHAO svetainėje neskelbiamas fiksuotas siuntų sekimo numerio prefiksas, simbolių ilgis ar universalus formatas. Todėl būtų nepatikima pateikti konkretų raidžių ir skaitmenų derinį kaip standartinį kiekvienos YUANHAO siuntos formatą.
Naudokite visą sekimo numerį tiksliai taip, kaip jis nurodytas pardavėjo siuntimo patvirtinime, logistikos įraše arba YUANHAO pranešime. Skirtingi transporto produktai, el. prekybos kanalai ir galutinės mylios partneriai gali naudoti skirtingus siuntos identifikatorius.
Jei numeris nesuteikia siuntos sekimo informacijos, įsitikinkite, kad tai logistikos sekimo numeris, o ne internetinės parduotuvės užsakymo numeris, mokėjimo nuoroda ar SKU. Nepridėkite prefiksų, nepašalinkite skaitmenų ir kitaip nekeiskite identifikatoriaus pagal kitos YUANHAO siuntos formatą.
YUANHAO pristatymo laikas ir palaikomi pavyzdžiai
„YUANHAO“ skelbia skirtingą transportavimo laiką pagal maršrutą ir paslaugą, o ne vieną universalų pristatymo pažadą. Oficialioje informacijoje apie paslaugas šiuo metu nurodoma, kad Rusijos oro susisiekimas, įskaitant muitinės formalumus ir pristatymą nuo durų iki durų, trunka 3–5 dienas .
Kelių transportu į Rusiją YUANHAO nurodo maždaug 12–15 dienų . Jos Rusijos komercinio greitojo gabenimo paslauga taip pat nurodo maždaug 12–15 dienų , o pavyzdys – maršrutas iš Guangdžou per Manžouli pasienio punktą į Maskvą.
Kazachstane YUANHAO kelių transporto paslauga, apimanti muitinės formalumus ir pristatymą nuo durų iki durų (įskaitant mokesčius), yra maždaug 8–12 dienų . Šie skaičiai priklauso nurodytiems logistikos produktams ir neturėtų būti laikomi garantuotu kiekvieno siuntinio pristatymo laiku.
YUANHAO Rusijos užsienio sandėlių paslauga skelbia papildomų pavyzdžių. Jos maršrutas „nuo durų iki durų“ užsienio sandėlyje, į kurį įskaičiuoti mokesčiai, nurodomas maždaug per 15–20 dienų . Kroviniams, gabenantiems į Rusijos sandėlių tinklą, bendrovė nurodo maždaug 13–15 dienų pagreitintu kelių transportu, 20–25 dienas standartiniu greituoju kelių transportu, 25–30 dienų lėtesniu kelių transportu ir 30–40 dienų geležinkelių transportu.
Kai prekės jau sukauptos „YUANHAO“ Rusijos užsienio sandėlyje, jos paskelbta vietinė e. prekybos siuntų pristatymo paslauga nurodo maždaug 3–8 dienas pristatymui visoje Rusijoje. Bendrovė pažymi, kad CDEK yra pageidaujamas šios paslaugos galutinės mylios kanalas ir kad Rusijos paštas gali būti naudojamas pristatymui į atsiėmimo taškus, kai CDEK negali aptarnauti paskirties vietos.
Faktinį tranzitą gali paveikti muitinės formalumai, pasienio eismas, krovinio tipas, paskirties vieta, vietinės pristatymo sąlygos ir paskutinės mylios vežėjas. Dėl šios priežasties paskelbtus duomenis naudokite kaip paslaugų įvertinimus ir nuolat tikrinkite kiekvienos siuntos būseną sekimo lange.
Kaip susisiekti su YUANHAO dėl siuntimo problemų
Oficialioje „YUANHAO“ svetainėje skelbiamas klientų kontaktinis telefono numeris 15547078877. Bendrovė teigia, kad jos klientų aptarnavimo centras, kuriame kalbama kinų ir rusų kalbomis, teikia konsultacijas visą parą, 7 dienas per savaitę , taip pat aprašomas individualus klientų aptarnavimo palaikymas logistikos klientams.
Bendrovės paskelbtas adresas yra 9–10 blokas, 1 pastatas, Xinhua gyvenamasis rajonas, Manžouli, Kinija . Patikrintuose oficialiuose puslapiuose nėra aiškiai nurodytas bendras klientų aptarnavimo el. pašto adresas, todėl klientai turėtų vengti el. pašto adresų, paimtų iš neoficialių sekimo svetainių.
Jei siunta buvo atsiųsta iš „AliExpress“ ar kitos prekyvietės, susisiekimas su pardavėju dažnai yra veiksmingiausias būdas, kai siuntos sekimas trūksta arba vėluoja. Pardavėjas pasirinko logistikos kanalą ir gali patvirtinti teisingą numerį, paprašyti YUANHAO atnaujinti siuntos informaciją arba pradėti tyrimą per savo verslo paskyrą.
Kreipdamiesi pagalbos, pateikite visą sekimo numerį, siuntos datą, kilmės ir paskirties vietas, pardavėjo informaciją ir paskutinį sekimo įvykį. Jei galutinį pristatymą Rusijoje ar Kazachstane perėmė kitas vežėjas, nurodykite ir to vežėjo nuorodą.
Dažnai užduodami klausimai apie YUANHAO siuntų sekimo problemas
Kodėl mano YUANHAO sekimo numeris neveikia?
Pirmiausia patvirtinkite, kad įvedėte tikrąjį logistikos sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį. YUANHAO neskelbia vieno universalaus sekimo numerio formato, todėl nekeiskite identifikatoriaus, kad jis primintų kitą siuntą. Jei rezultatų nerodoma, paprašykite pardavėjo patikrinti numerį ir patvirtinti, kad YUANHAO gavo siuntą.
Kaip atrodo YUANHAO sekimo numeris?
Oficialioje YUANHAO svetainėje neskelbiamas fiksuotas prefiksas, ilgis ar simbolių šablonas visoms siuntoms. Skirtingi logistikos produktai ir partnerių vežėjai gali naudoti skirtingus identifikatorius. Saugiausias būdas yra nukopijuoti visą siuntėjo pateiktą numerį.
Kodėl mano YUANHAO sekimo duomenys nebeatinaujinami?
Tarpvalstybiniai kelių siuntiniai gali gabentis tarp logistikos centrų ar pasienio punktų be dažno viešo skenavimo. Muitinės formalumai taip pat gali sukelti spragą. Todėl sekimo sustabdymas nebūtinai reiškia, kad siunta dingsta, ypač Kinijos ir Rusijos arba Kinijos ir Kazachstano maršrutuose.
Kiek laiko užtrunka YUANHAO pristatymas į Rusiją?
Laikotarpis priklauso nuo paslaugos. YUANHAO nurodo maždaug 3–5 dienas savo Rusijos oro susisiekimui ir maždaug 12–15 dienų savo Rusijos kelių ir komercinių greitųjų gabenimų paslaugoms. Užsienio sandėlių ir kitų krovinių gabenimo produktų paskelbti įvertinimai skiriasi.
Kiek laiko trunka YUANHAO pristatymas į Kazachstaną?
YUANHAO nurodo, kad Kazachstano kelių transporto paslauga, įskaitant muitinės formalumus ir pristatymą nuo durų iki durų (įskaitant mokesčius), trunka maždaug 8–12 dienų . Muitinės sąlygos ir galutinė paskirties vieta gali turėti įtakos faktiniam atvykimo laikui.
Kodėl mano YUANHAO siuntos sekimo sąraše rodomas kitas vežėjas?
Paskutiniame etape YUANHAO gali perduoti siuntas vietiniams pristatymo partneriams. Pavyzdžiui, jos Rusijos užsienio sandėlių informacijoje CDEK nurodomas kaip pageidaujamas pristatymo kanalas, o Rusijos paštas – kaip alternatyva, jei reikia. Todėl partnerio vežėjo, rodomo sekimo skiltyje, įtraukimas gali būti įprasta siuntos kelionės dalis.
Ar muitinė gali atidėti YUANHAO siuntinį?
Taip. Muitinės formalumų tvarkymas yra svarbi YUANHAO tarpvalstybinių paslaugų dalis, ir įmonė teikia tiek transporto, tiek muitinės tvarkymo sprendimus. Patikrinimas, dokumentų problemos, krovinių apribojimai arba intensyvus eismas pasienyje gali pailginti paskelbtą transportavimo sąmatą.
Ką daryti, jei mano YUANHAO siuntinys gerokai vėluoja?
Patikrinkite naujausią sekimo įvykį ir palyginkite praėjusį laiką su paskelbtu konkrečios paslaugos įvertinimu. Jei siuntos pristatymo laikas gerokai ilgesnis, pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju ir paprašykite jų ištirti situaciją su YUANHAO. Taip pat galite pasinaudoti YUANHAO paskelbtu telefono numeriu ir pateikti visą sekimo numerį.
Ką daryti, jei sekimo sistema rodo pristatytą siuntą, bet aš negavau savo YUANHAO siuntos?
Patikrinkite, ar siuntinį gavo namų ūkio narys, registratūra, atsiėmimo punktas ar vietinis pristatymo partneris. Jei paskutinę mylią atliko kitas vežėjas, patikrinkite ir to vežėjo sekimą. Jei siuntos vis tiek nerandate, nedelsdami praneškite pardavėjui, kad siuntėjas galėtų paprašyti pristatymo informacijos arba pradėti tyrimą.
YUANHAO – Spalis 2025 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita YUANHAO Spalis 2025 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 CHNKinija |  BLRBaltarusija |
|
| CHN Kinija |  RUSRusija |
|