YUANHAO , créée en 2010, est une entreprise de logistique dynamique dont le siège est à Manzhouli, le plus grand port terrestre de Chine. L'entreprise s'est taillée une place dans le secteur de la logistique, en particulier dans le domaine du commerce transfrontalier et des services de transport, en se concentrant sur la Russie, le Kazakhstan, la Biélorussie, le Kirghizistan et d'autres pays.
Siège social et expansion
Avec son siège stratégiquement situé à Manzhouli, YUANHAO a étendu ses opérations pour inclure des bureaux et des entrepôts dans des villes clés comme Pékin, Guangzhou, Yiwu, Chita et Moscou. Cette expansion permet à YUANHAO de gérer et de faciliter efficacement une gamme de services logistiques dans ces régions.
Services offerts par YUANHAO
YUANHAO est spécialisé dans le dédouanement et le transport à l'étranger, s'adressant à divers secteurs, notamment l'habillement, les petits biens, les appareils électroménagers, le commerce électronique et les accessoires de machines. Leurs services s'étendent à la déclaration en douane, à l'inspection, au remboursement des taxes et à la fourniture de documents complets de dédouanement.
Réponse au commerce électronique transfrontalier
En 2012, YUANHAO a créé le département International Commercial Express Business pour répondre aux besoins croissants du commerce électronique transfrontalier entre la Chine et la Russie. Ce département travaille en collaboration avec les principales plateformes de commerce électronique comme AliExpress, Amazon et JD.com, offrant aux clients des solutions complètes comprenant le dédouanement, le transport, l'entreposage, le transbordement et le traitement des commandes.
Activité de ligne dédiée et objet de l’entreprise
L'activité de ligne dédiée de la Chine vers la Russie est un service remarquable, fournissant des solutions de livraison express porte-à-porte et de livraison du dernier kilomètre dans toute la Russie. L'objectif de l'entreprise YUANHAO tourne autour de la compréhension des exigences des clients grâce à un réseau logistique mature et des solutions de transport flexibles, visant à fournir d'excellents services de transport à guichet unique à chaque client.
Suivi des expéditions avec YUANHAO
Système de pistage
Le suivi des expéditions est un aspect crucial des services de YUANHAO, offrant aux clients transparence et fiabilité dans leurs opérations logistiques. La capacité de suivre les expéditions en temps réel est essentielle dans la logistique moderne, en particulier dans l'environnement dynamique du commerce transfrontalier.
Format du numéro de suivi
YUANHAO utilise un format de numéro de suivi spécifique qui commence par « YH », suivi d'une combinaison de chiffres et de lettres. Ce format permet une identification et un suivi faciles des expéditions tout au long de leur parcours.
Comment suivre les expéditions YUANHAO ?
Pour suivre un envoi YUANHAO, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « YUANHAO » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut identifier automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délais de livraison et exemples
Les délais de livraison avec YUANHAO varient en fonction de la destination et du type de service. Par exemple, la livraison express porte-à-porte de la Chine vers la Russie est conçue pour être rapide et efficace, garantissant des livraisons ponctuelles qui répondent aux attentes des clients.
Service client et coordonnées
Résoudre les problèmes d'expédition
Pour toute préoccupation ou question concernant les expéditions, YUANHAO recommande de contacter le fournisseur, le vendeur ou l'expéditeur qui a expédié l'envoi. Cette approche conduit souvent à une communication plus rapide et plus efficace avec l’entreprise.
Importance d’informations de suivi précises
Lorsqu'ils recherchent de l'aide, il est important que les clients fournissent des informations de suivi précises. Cela facilite une identification rapide de l’envoi et aide à fournir des solutions ou des mises à jour rapides.
Foire aux questions sur les expéditions et le suivi de YUANHAO
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord d'avoir saisi le bon format, en commençant par « YH ». S'il est saisi correctement et qu'il ne fonctionne toujours pas, la mise à jour du système peut être retardée. Attendez quelques instants et réessayez. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le fournisseur, le vendeur ou l'expéditeur qui a expédié l'envoi pour obtenir de l'aide.
Combien de temps faut-il généralement pour qu'un envoi soit livré ?
Les délais de livraison avec YUANHAO varient en fonction de la destination et du type de service choisi. Par exemple, les expéditions de la Chine vers la Russie via leur ligne dédiée sont conçues pour être rapides, dans le but d'obtenir des livraisons dans les délais. Les délais de livraison exacts peuvent être vérifiés à l'aide du numéro de suivi fourni ou en contactant l'expéditeur d'origine pour plus de détails.
Que puis-je faire si mon envoi est retardé ?
Si votre envoi est retardé, vérifiez le dernier statut à l'aide du numéro de suivi. Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, notamment les processus douaniers ou les défis logistiques. S'il n'y a pas de mise à jour ou si le retard est important, contactez l'expéditeur pour plus d'informations et d'assistance.
Est-il possible de modifier l'adresse de livraison une fois l'envoi expédié ?
Changer l'adresse de livraison après l'expédition peut être difficile et n'est pas toujours possible. Contactez l'expéditeur ou la partie qui a expédié l'envoi dès que possible pour savoir si un changement est possible. Notez que cela pourrait entraîner un retard de livraison et éventuellement entraîner des frais supplémentaires.
Que dois-je faire si mon envoi arrive endommagé ?
Si votre envoi arrive endommagé, documentez immédiatement l’état du colis et son contenu. Conservez tous les matériaux d'emballage et contactez l'expéditeur ou la partie responsable de l'expédition de votre envoi, en fournissant votre numéro de suivi et la preuve des dommages, pour lancer une procédure de réclamation.
Comment puis-je contacter YUANHAO pour des questions liées à l'expédition ?
Pour toute question relative à l'expédition, y compris les problèmes de suivi, il est recommandé de contacter le fournisseur, le vendeur ou l'expéditeur qui a envoyé l'envoi. Ils disposent généralement de meilleurs canaux pour communiquer avec YUANHAO et peuvent fournir une assistance plus rapide.
Conclusion
YUANHAO, avec sa spécialisation dans la logistique transfrontalière et son engagement envers la satisfaction du client, se distingue comme un fournisseur logistique fiable. Que ce soit pour les entreprises engagées dans le commerce électronique ou pour des besoins d'expédition individuels, la combinaison d'expertise, de réseau mondial et de système de suivi efficace de YUANHAO garantit une expérience d'expédition transparente et fiable dans toutes ses régions de service.