DB Schenker

DB Schenker sekimas

DB Schenker yra pasaulinė logistikos lyderė, siūlanti pažangius siuntų sekimo sprendimus.

fonas

Stebėkite DB Schenker siuntas

DB Schenker

DB Schenker, pasaulinė logistikos ir transportavimo lyderė, yra Vokietijos įmonė, įkurta 2007 m. gruodį ir priklausanti Deutsche Bahn AG. Pagrindinė būstinė yra Esene (Vokietija), ji gali didžiuotis visame pasaulyje su 76 600 darbuotojų 140 šalių ir daugiau nei 2 000 vietų. DB Schenker, žinomas dėl savo novatoriškų ir efektyvių logistikos sprendimų, siūlo platų paslaugų spektrą, įskaitant sausumos transportą, krovinių gabenimą oro transportu, jūrų krovinių gabenimą, sutartinę logistiką ir pagrindinę logistiką, taip įtvirtindama savo, kaip pagrindinio žaidėjo poziciją turtingą istoriją turinčioje pramonėje. didelę patirtį.

Būstinė ir tarnybos

DB Schenker būstinė yra Esene (Vokietija), kuri yra centrinis jos pasaulinės veiklos centras. Iš čia DB Schenker valdo platų tinklą, apimantį daugiau nei 130 šalių, siūlantį įvairias paslaugas. Tai apima sausumos transportą, oro ir vandenynų krovinius, sutarčių logistiką ir tiekimo grandinės valdymą. Įvairioms pramonės šakoms aptarnaujant DB Schenker tiekia individualius sprendimus, atitinkančius unikalius kiekvieno sektoriaus poreikius.

Siuntų sekimas su DB Schenker

Internetinė siuntų sekimo sistema

Šiuolaikinėje logistikos pramonėje siuntų sekimas yra gyvybiškai svarbi paslauga, didinanti skaidrumą ir klientų pasitenkinimą. DB Schenker pripažįsta šią svarbą ir savo klientams siūlo pažangias sekimo galimybes.

Stebėjimo numerio formatas

DB Schenker naudojami stebėjimo numeriai, kurie svyruoja nuo 12 iki 15 raidinių ir skaitinių simbolių, paprastai prasidedančių trimis raidėmis, po kurių seka dvi raidės (AZ) arba du skaičiai, ir baigiasi devyniais skaitmenimis, kaip matyti tokiuose pavyzdžiuose kaip FRMPL123456789, ESBCN2233445294,57815294,57. Ši unikali identifikavimo sistema leidžia klientams patogiai sekti savo siuntas ir būti informuoti apie jų būseną.

Kaip sekti DB Schenker siuntas?

Norėdami sekti DB Schenker siuntas, turite į tam skirtą lauką įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „DB Schenker“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.

Pristatymo laikas ir pavyzdžiai

DB Schenker paslaugų pristatymo laikas priklauso nuo įvairių faktorių, įskaitant transportavimo būdą, kilmę, paskirties vietą, siunčiamų prekių rūšį. Pavyzdžiui, krovinių gabenimas oro transportu paprastai siūlo greitesnį pristatymo laiką, palyginti su jūrų kroviniu. Siuntos gabenimas iš Vokietijos į JAV oro transportu gali užtrukti kelias dienas, o jūra – kelias savaites.

Klientų aptarnavimas ir kontaktinė informacija

Pristatymo problemų sprendimas

Jei kyla kokių nors problemų ar rūpesčių dėl siuntos, DB Schenker klientams siūlo kelis būdus susisiekti. Klientai gali kreiptis į DB Schenker klientų aptarnavimo komandą dėl pagalbos dėl sekimo, pristatymo užklausų ar bet kokių kitų su siuntimu susijusių klausimų.

Tikslios sekimo informacijos svarba

Kreipdamiesi į DB Schenker pagalbos, labai svarbu turėti teisingą sekimo numerį (12–15 simbolių). Ši informacija leidžia klientų aptarnavimo komandai greitai rasti konkrečią siuntos informaciją ir pateikti tikslius atnaujinimus ar sprendimus.

Dažnai užduodami klausimai apie DB Schenker siuntas ir sekimą

Ką turėčiau daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?

Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad įvedėte teisingą 12–13 simbolių raidinį ir skaitmeninį kodą. Jei jis įvestas teisingai ir vis tiek neveikia, gali užtrukti sistemos atnaujinimas. Palaukite trumpą laiką ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, susisiekite su DB Schenker klientų aptarnavimo tarnyba dėl tolesnės pagalbos.

Kiek paprastai užtrunka siuntos pristatymas?

Pristatymo laikas naudojant DB Schenker skiriasi priklausomai nuo kelių veiksnių, įskaitant transportavimo būdą, kilmę, paskirties vietą ir siunčiamų prekių tipą. Krovinių gabenimas oro transportu paprastai yra greitesnis nei jūrų krovinių gabenimas. Pavyzdžiui, krovinių gabenimas iš Europos į Šiaurės Ameriką oro transportu gali užtrukti kelias dienas, o jūra – kelias savaites. Norėdami sužinoti konkrečius pristatymo terminus, naudokite stebėjimo funkciją arba susisiekite su DB Schenker klientų aptarnavimo tarnyba.

Kaip atrodo DB Schenker sekimo numeriai?

DB Schenker sekimo numeriai būna įvairių formų, dažniausiai 12–15 simbolių ilgio. Paprastai jis prasideda trimis raidėmis, po kurių seka dvi raidės (AZ) arba du skaičiai ir devyni skaitmenys. Pavyzdžiai: FRMPL123456789, ESBCN223344567, EDE1234567890.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Jei siunta vėluoja, patikrinkite naujausią būseną naudodami sekimo numerį. Vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, pvz., muitinės formalumų ar veiklos problemų. Jei atnaujinimo nėra arba vėlavimas yra didelis, susisiekite su DB Schenker klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?

Pristatymo adreso keitimas po išsiuntimo gali būti sudėtingas ir ne visada įmanomas. Tačiau turėtumėte kuo greičiau susisiekti su „DB Schenker“ klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodyti savo sekimo numerį ir pasiteirauti, ar galimas pakeitimas. Atminkite, kad dėl to pristatymas gali vėluoti ir gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

Ką daryti, jei mano siunta atkeliauja sugadinta?

Jei jūsų siunta atkeliauja sugadinta, nedelsdami dokumentuokite pakuotės ir jos turinio būklę. Išsaugokite visas pakavimo medžiagas ir susisiekite su DB Schenker klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami savo sekimo numerį ir žalos įrodymus, kad pradėtumėte pretenzijos procesą.

Kaip galiu susisiekti su DB Schenker dėl su siuntimu susijusių užklausų?

Dėl bet kokių su siuntimu susijusių užklausų, įskaitant sekimo problemas, galite susisiekti su DB Schenker klientų aptarnavimo tarnyba. Jų kontaktinę informaciją galima rasti oficialioje DB Schenker svetainėje, kurioje yra telefono numeriai, elektroninio pašto adresai ir klientų užklausos forma.

Išvada

DB Schenker, turėdamas pasaulinį aprėptį ir visapusiškas logistikos paslaugas, ir toliau nustato transporto ir logistikos pramonės standartą. Jos įsipareigojimas siūlyti pažangius sekimo sprendimus ir į klientus orientuotas paslaugas užtikrina, kad DB Schenker išliks patikimu partneriu verslui visame pasaulyje. Nesvarbu, ar tai būtų atskiros siuntos, ar sudėtingi tiekimo grandinės sprendimai, DB Schenker užtikrina patikimumą ir patirtį, kuria klientai gali pasikliauti.