DB Schenker เป็นธุรกิจขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ขนาดใหญ่ที่มีสำนักงานใหญ่ในประเทศเยอรมนี ให้บริการแก่บริษัทต่างๆ ที่ต้องการขนส่งสินค้าทางบก ทางอากาศ และทางทะเล หรือจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน DSV ได้เข้าซื้อกิจการ Schenker เสร็จสมบูรณ์เมื่อวันที่ 30 เมษายน 2568 ทำให้ธุรกิจโลจิสติกส์ทั้งสองรวมเข้าด้วยกัน ในระหว่างการควบรวมกิจการ ธุรกิจของ Schenker และลูกค้าของบริษัทจะทยอยย้ายเข้าสู่ระบบและองค์กรของ DSV
บริการของ DB Schenker ครอบคลุมการขนส่งทางบก ทางอากาศ ทางทะเล และโลจิสติกส์แบบครบวงจร โซลูชันทางบกประกอบด้วยการขนส่งแบบรวมสินค้า การขนส่งแบบเต็มคันรถ และการขนส่งแบบรวมสินค้าบางส่วน ในขณะที่บริการทางอากาศและทางทะเลรองรับสินค้าที่ต้องส่งถึงที่หมายอย่างรวดเร็ว สินค้ารวม และการขนส่งระหว่างประเทศขนาดใหญ่ บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรอาจรวมถึงการจัดเก็บสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่งสินค้า และการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทานอื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
แตกต่างจากบริษัทขนส่งพัสดุทั่วไปสำหรับผู้บริโภค DB Schenker ดำเนินการขนส่งสินค้าแบบธุรกิจต่อธุรกิจเป็นจำนวนมาก ดังนั้นสินค้าที่ติดตามได้อาจถูกอธิบายว่าเป็น การจัดส่ง การส่งสินค้า การเคลื่อนย้ายสินค้า หรือคำสั่งขนส่งสินค้า แทนที่จะเป็นเพียงพัสดุภัณฑ์ นอกจากนี้ยังมีการให้บริการพัสดุภัณฑ์ในบางตลาด แต่ความพร้อมให้บริการและชื่อผลิตภัณฑ์อาจไม่เหมือนกันทุกที่ เนื่องจากไม่สามารถระบุรายชื่อสำนักงานและสถานที่ทำการของ Schenker ในแต่ละประเทศได้อย่างน่าเชื่อถือในระหว่างการบูรณาการ DSV ดังนั้นหน้านี้จึงไม่ได้ระบุจำนวนประเทศที่ DB Schenker ดำเนินการอยู่
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลยังเห็นได้ชัดในด้านการจัดการการขนส่ง DBschenker.com ได้ถูกรวมเข้ากับ DSV.com แล้ว โดยลูกค้ายังคงสามารถเลือกใช้ตัวเลือกเฉพาะเพื่อติดตามการขนส่งของ Schenker ได้ ลูกค้าปัจจุบันของ Schenker สามารถใช้เครื่องมือบริการตนเองของ Schenker ที่เกี่ยวข้องต่อไปได้ในระหว่างการย้ายระบบ ในขณะที่ myDSV รวมถึงสภาพแวดล้อมที่เคยรู้จักกันในชื่อ DB Schenker Connect จะมีฟังก์ชันดิจิทัลสำหรับการจัดการกิจกรรมด้านโลจิสติกส์
วิธีการติดตามการจัดส่งสินค้าของ DB Schenker
ระบบติดตามพัสดุ DB Schenker เชื่อมโยงรหัสการจัดส่งกับเหตุการณ์สำคัญที่บันทึกไว้ระหว่างการขนส่งสินค้า เครื่องมือติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Schenker ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งและสถานะปัจจุบันของการจัดส่ง รวมถึงเวลาจัดส่งโดยประมาณเมื่อมีข้อมูลดังกล่าว ขึ้นอยู่กับโหมดและเส้นทาง เหตุการณ์ต่างๆ อาจแสดงถึงการรับสินค้า การดำเนินการที่สถานีขนส่ง การออกเดินทาง การมาถึง การโอนย้าย การดำเนินการด้านศุลกากร และการส่งมอบ
เนื่องจาก DB Schenker ขนส่งสินค้าด้วยวิธีการและระบบการดำเนินงานที่หลากหลาย การติดตามพัสดุจึงไม่จำเป็นต้องมีการสแกนบ่อยครั้งเหมือนกับเครือข่ายขนส่งพัสดุขนาดเล็ก การขนส่งทางบกอาจแสดงเฉพาะจุดส่งและจุดส่งมอบเท่านั้น ในขณะที่การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลอาจใช้เวลาเดินทางค่อนข้างนานระหว่างสองจุดที่บันทึกไว้
ในช่วงการเปลี่ยนผ่านจาก DSV ไปเป็น Schenker เว็บไซต์ DSV ปัจจุบันมีตัวเลือกแยกต่างหากสำหรับการติดตามการจัดส่งของ DSV หรือการติดตามการจัดส่งของ Schenkerความแตกต่างนี้มีประโยชน์สำหรับลูกค้า DB Schenker เดิม เนื่องจากข้อมูลการจัดส่งที่สร้างขึ้นในระบบ Schenker เดิมอาจยังคงต้องค้นหาผ่านตัวเลือกการติดตามของ Schenker จนกว่าบัญชีหรือปริมาณการรับส่งข้อมูลของพวกเขาจะถูกย้ายเรียบร้อยแล้ว
วิธีติดตามพัสดุของ DB Schenker ด้วย 4Tracking
ในการติดตามพัสดุของ DB Schenker โดยใช้ 4Tracking ให้คัดลอกหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขอ้างอิงการติดตามที่ผู้ส่งให้มา ป้อนลงในช่องติดตามบน 4Tracking แล้วเริ่มการค้นหา จากนั้นคุณสามารถติดตามเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้จากหน้าเดียว พร้อมกับพัสดุที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ พัสดุ และขนส่งสินค้าอื่นๆ
โปรดใช้รหัสระบุสินค้าแบบครบถ้วนตามที่ได้รับมา DB Schenker ไม่มีรูปแบบหมายเลขติดตามสินค้าที่เป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับสินค้าขนส่งทางบก ทางอากาศ ทางทะเล และพัสดุทุกประเภท ดังนั้นอย่าตัดตัวอักษรหรือตัวเลขออกเพียงเพราะรหัสอ้างอิงแตกต่างจากสินค้าที่ Schenker เคยได้รับ เพื่อเป็นการตรวจสอบเพิ่มเติม ลูกค้าปัจจุบันสามารถใช้ตัวเลือกการติดตามสินค้าของ Schenker ที่มีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DSV ได้
รูปแบบหมายเลขติดตามของ DB Schenker
ไม่มีรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ DB Schenker ที่ได้รับการบันทึกไว้อย่างเป็นทางการรูปแบบเดียวที่สามารถใช้ได้กับทุกการจัดส่งทั่วโลกอย่างปลอดภัย เอกสารอย่างเป็นทางการของ Schenker ระบุหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งหลักเป็นSchenker Shipment IDหรือที่เรียกว่าSTTหรือSchenker referenceนอกจากนี้ อาจมีหมายเลขอ้างอิงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งขนส่งสินค้าด้วย
รหัสการจัดส่งของ Schenker หรือรูปแบบ STT
สำหรับการขนส่งทางบก คู่มือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอย่างเป็นทางการของ DB Schenker จากประเทศฝรั่งเศสได้ระบุโครงสร้าง STT ที่ประกอบด้วยรหัสประเทศสองตัวอักษร ตามด้วยรหัสหน่วยงานที่ประกอบด้วยตัวอักษร และตามด้วยลำดับตัวเลข ตัวอย่างที่ได้รับการตรวจสอบแล้วคือFRLYS4155224โดย FR ระบุประเทศฝรั่งเศส LYS ระบุหน่วยงานในเมืองลียง และตัวเลขที่เหลือระบุการขนส่ง
ตัวอย่างนี้ไม่ควรนำไปใช้เป็นกฎสากล เนื่องจากเป็นเอกสารที่แสดงโครงสร้างที่ใช้สำหรับการขนส่งทางบกของ Schenker ที่อ้างถึง ในขณะที่รหัสระบุตัวตนที่สร้างขึ้นในประเทศอื่น ผลิตภัณฑ์ หรือระบบขนส่งอื่นๆ อาจมีลักษณะแตกต่างกัน วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือการใช้รหัสระบุตัวตนการจัดส่งของ Schenker ที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการขนส่งหรือที่ได้รับทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างถูกต้องเสมอ
หมายเลขอ้างอิง DB Schenker
เอกสารอย่างเป็นทางการของ DB Schenker เกี่ยวกับการติดตามและตรวจสอบสถานะสินค้า ยังอ้างถึงหมายเลขอ้างอิงของ DB Schenkerเป็นตัวระบุที่สามารถค้นหาได้ ในทางปฏิบัติ หมายเลขนี้คือหมายเลขอ้างอิงของผู้ขนส่งที่กำหนดให้กับสินค้า และสามารถใช้เพื่อเรียกดูข้อมูลการขนส่งและเหตุการณ์สำคัญในระบบของ Schenker ที่รองรับได้
หมายเลขอ้างอิงลูกค้า
บริการติดตามพัสดุของ DB Schenker บางบริการสามารถค้นหาโดยใช้หมายเลขอ้างอิงลูกค้า ได้ เช่นกัน หมายเลขนี้เป็นหมายเลขที่ระบุในข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้า ไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุของ Schenker ที่มีรูปแบบมาตรฐาน เนื่องจากลูกค้าหรือผู้ส่งสามารถกำหนดหมายเลขอ้างอิงนี้ได้ จึงไม่สามารถระบุชุดตัวอักษรหรือตัวเลขที่แน่นอนได้
ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุของ DB Schenker ได้ที่ไหน?
มองหาหมายเลขประจำสินค้าของ Schenker (Schenker Shipment ID), STT หรือหมายเลขอ้างอิงของ Schenker ในเอกสารการจัดส่ง ใบยืนยันการขนส่ง หรือข้อมูลที่ผู้ส่งให้มา ลูกค้าธุรกิจอาจพบหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งได้ในบัญชี Schenker หรือ myDSV ของตนเอง หากคุณได้รับสินค้าจากผู้ขายหรือซัพพลายเออร์และไม่มีหมายเลขอ้างอิงที่ใช้งานได้ โปรดติดต่อผู้ส่งก่อน
ระยะเวลาการจัดส่งของ DB Schenker
DB Schenker ไม่มีกำหนดเวลาจัดส่งตายตัวสำหรับทุกการขนส่ง ระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับวิธีการขนส่ง ผลิตภัณฑ์ ต้นทางและปลายทาง ตารางการรับสินค้า การเชื่อมต่อกับสถานีขนส่ง ข้อกำหนดของศุลกากร และตัวเลือกการจัดส่งพิเศษใดๆ ที่ซื้อไว้ โดยทั่วไปแล้ว ระยะเวลาการขนส่งทางบกจะถูกกำหนดจากตารางเส้นทาง ในขณะที่การขนส่งทางอากาศและทางทะเลมีตารางการให้บริการของตนเอง
ตัวอย่างการขนส่งสินค้าทางอากาศครั้งแรกของ DSV JetCargo
ข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบริการขนส่งทางอากาศของ Schenker/DSV ในปัจจุบันระบุว่าDSV jetcargo firstเป็นตัวเลือกด่วนสำหรับสินค้าที่ต้องการการขนส่งที่รวดเร็วไปยังศูนย์กลางเศรษฐกิจหลัก โดยมีระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ1-2 วันพร้อมบริการส่งถึงที่ (door-to-door) อย่างไรก็ตาม เส้นทางการขนส่งที่แท้จริงจะต้องได้รับการยืนยันอีกครั้งเมื่อทำการจองการขนส่ง
ตัวอย่างการขนส่งสินค้าทางอากาศสำหรับธุรกิจ DSV JetCargo
สำหรับบริการขนส่งทางอากาศทั่วไปบริการ DSV jetcargoมีระยะเวลาการขนส่งโดยประมาณ3-4 วันบริการนี้อยู่ระหว่างบริการขนส่งด่วนที่เร็วที่สุดและบริการขนส่งทางอากาศแบบประหยัด
ตัวอย่างระบบ DSV สำหรับการขนส่งสินค้าทางถนนที่มีลำดับความสำคัญสูง
สำหรับการขนส่งสินค้าแบบรวมกลุ่มในยุโรป ข้อเสนอการขนส่งของระบบ DSV ในปัจจุบันระบุว่าการขนส่งแบบเร่งด่วนของระบบ DSVจะเร็วกว่าการขนส่งแบบมาตรฐานของระบบ DSV สูงสุดถึงสองวันอย่างไรก็ตาม ระยะเวลาการขนส่งที่แน่นอนยังคงขึ้นอยู่กับตารางเส้นทางที่ใช้ ไม่ใช่การรับประกันแบบตายตัวที่หนึ่งหรือสองวัน
ตัวอย่างการส่งมอบรถยนต์ระดับพรีเมียม 10 และระดับพรีเมียม 13 บนท้องถนน
ในกรณีที่ระบบรองรับ ลำดับความสำคัญของระบบอาจรวมถึงPremium 10ซึ่งจะจัดส่งตามระยะเวลานำส่งที่กำหนดก่อนเวลา 10:00 น. และPremium 13ซึ่งจะจัดส่งตามระยะเวลานำส่งก่อนเวลา 13:00 น. บริการตามเวลาที่กำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและความพร้อมของสินค้า และไม่ควรตีความว่าเป็นการจัดส่งในวันถัดไปในทุกเส้นทาง
ตัวอย่างการจัดส่งแบบกำหนดวันตายตัว
บริการขนส่งสินค้าของ DB Schenker ยังมีตัวเลือก Fix Day (กำหนดวันส่งมอบที่แน่นอน) โดยสามารถเลือกวันที่ส่งมอบได้ภายในช่วงเวลาที่กำหนด ซึ่งสามารถขยายได้สูงสุดถึงสามวันเกินกว่าระยะเวลานำส่งขั้นต่ำที่วางแผนไว้ บางเวอร์ชันอนุญาตให้ผู้ส่งกำหนดวันที่ได้เอง ในขณะที่ตัวเลือกแบบอัตโนมัติช่วยให้ผู้รับสามารถเลือกวันที่ส่งมอบที่เหมาะสมผ่านลิงก์ออนไลน์ได้
ระยะเวลาการขนส่งทางเรือ
ไม่สามารถกำหนดจำนวนวันส่งมอบที่แน่นอนทั่วโลกสำหรับการขนส่งทางทะเลได้ เนื่องจากระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับท่าเรือ ตารางการเดินเรือ แผนการรวมสินค้า และบริการที่เลือกอย่างมาก ในระหว่างการควบรวมกิจการ บริการตนเองอย่างเป็นทางการของ Schenker ยังคงให้บริการตารางการเดินเรือ FCL และ LCL เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบวันที่ออกเดินทาง ท่าเรือ และตัวเลือกการขนส่งที่ว่างสำหรับเส้นทางการค้าของตนได้
ดังนั้น เวลาขนส่งที่ประกาศไว้จึงควรตีความในบริบทของบริการที่จองไว้เสมอ การตรวจสอบศุลกากร เอกสารไม่ถูกต้อง การพลาดกำหนดเวลารับสินค้า คุณลักษณะพิเศษของสินค้า วันหยุด สภาพอากาศ ข้อจำกัดด้านกำลังการขนส่ง และเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ขนส่ง ล้วนสามารถส่งผลกระทบต่อวันที่ส่งมอบจริงได้ การรับประกันการส่งมอบจะมีผลเฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการเสริมที่เลือกไว้ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการติดตามการอัปเดตของ DB Schenker
ระบบติดตามของ DB Schenker จะบันทึกเหตุการณ์สำคัญในการขนส่งสินค้า แทนที่จะแสดงตำแหน่งทางกายภาพของยานพาหนะหรือตู้คอนเทนเนอร์อย่างต่อเนื่อง ดังนั้น การขนส่งสินค้าจึงสามารถคงสถานะหนึ่งไว้ได้ในขณะที่เคลื่อนย้ายระหว่างท่าเรือ เดินทางทางอากาศหรือทางทะเล หรือรอการส่งข้อมูลเหตุการณ์สำคัญถัดไป
เวลาจัดส่งโดยประมาณอาจเปลี่ยนแปลงได้ระหว่างการขนส่ง บริการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Schenker ใช้ข้อมูลการจัดส่งปัจจุบันเพื่อแจ้งเวลาจัดส่งโดยประมาณเมื่อมีข้อมูล แต่การเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อ การดำเนินการทางศุลกากร หรือตารางการจัดส่งในพื้นที่ อาจทำให้ต้องคำนวณเวลาจัดส่งโดยประมาณใหม่
สำหรับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การเคลื่อนย้ายอาจเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอนการขนส่ง ตัวอย่างเช่น สินค้าอาจถูกรวบรวมโดยรถขนส่งทางบก รวบรวมที่สถานีขนส่ง ขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล แล้วจึงส่งต่อไปยังการขนส่งทางบกอีกครั้งเพื่อส่งมอบขั้นสุดท้าย ไม่ใช่ทุกการขนส่งที่จะมีการอัปเดตสถานะการติดตามสาธารณะทันที
การติดตามการจัดส่งของ DB Schenker และ DSV ระหว่างการผสานรวมระบบ
DSV เข้าซื้อกิจการของ Schenker ในปี 2025 และการรวมกิจการได้ดำเนินต่อไปจนถึงปี 2026 ปัจจุบัน DBschenker.com ได้ถูกรวมเข้ากับ DSV.com แล้ว แต่ DSV ยังคงให้บริการระบบบริการตนเองของ Schenker สำหรับลูกค้าที่การจัดส่งหรือบัญชีของพวกเขายังไม่ได้ย้ายข้อมูล
นี่หมายความว่าคุณอาจพบทั้งชื่อ DB Schenker และ DSV ในขณะที่ติดตามความสัมพันธ์ด้านโลจิสติกส์เดียวกัน เว็บไซต์ DSV ปัจจุบันแสดง ฟังก์ชัน ติดตามการจัดส่ง DSVและติดตามการจัดส่ง Schenker แยกกันอย่างชัดเจน หากรหัส Schenker เดิมใช้งานไม่ได้ในระบบติดตาม DSV ให้ใช้ตัวเลือกการติดตาม Schenker แทนที่จะสันนิษฐานว่าหมายเลขการขนส่งไม่ถูกต้อง
วิธีการติดต่อ DB Schenker เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้าของ DB Schenker ที่ได้รับการยืนยันทั่วโลกหมายเลขเดียวที่เหมาะสมสำหรับการขนส่งทุกประเภท การสนับสนุนด้านการขนส่งมักจะดำเนินการโดยสำนักงาน ทีมงานขนส่ง หรือผู้ติดต่อที่รับผิดชอบการขนส่งนั้นๆ หลังจากรวมระบบแล้ว เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DSV จะมี บริการ ช่วยเหลือและติดต่อและเครื่องมือค้นหาสำนักงานที่สามารถใช้เพื่อติดต่อทีมงานในพื้นที่ที่เหมาะสมได้
ลูกค้าปัจจุบันของ Schenker สามารถเข้าถึงเครื่องมือบริการตนเองของ Schenker ผ่านทาง DSV.com ได้เช่นกัน สภาพแวดล้อมดิจิทัลที่มีให้ใช้งานประกอบด้วยฟังก์ชันการจองและการติดตามการขนส่ง ตารางเวลา และ myDSV รวมถึงแพลตฟอร์มที่เคยรู้จักกันในชื่อ DB Schenker Connect ตัวแทนขนส่งสินค้าหรือผู้จัดการบัญชีของคุณสามารถให้คำแนะนำได้เมื่อการขนส่งแต่ละรายการได้เปลี่ยนมาใช้ระบบ DSV แล้ว
สำหรับกรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหาย บริการ eClaims เดิมของ DB Schenker ช่วยให้ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ติดตามสถานะการเรียกร้องที่มีอยู่ อัปโหลดเอกสารประกอบ และติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่จัดการเรียกร้องได้ ความพร้อมใช้งานอาจขึ้นอยู่กับตลาดและระบบของลูกค้า ดังนั้นควรใช้ตัวเลือกการเรียกร้องหรือการติดต่อที่แสดงสำหรับสินค้าของคุณ แทนที่จะพึ่งพาข้อมูลติดต่อจากประเทศอื่น
หากคุณเป็นผู้รับสินค้า ไม่ใช่บริษัทที่จองการขนส่ง การติดต่อผู้ส่ง ผู้จำหน่าย หรือผู้ค้าปลีกก่อน มักจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด โดยปกติแล้ว ผู้ส่งสินค้าจะมีหมายเลขประจำตัวสินค้าของ Schenker รายละเอียดการจอง ข้อตกลงการบริการ และเอกสารทางการค้าที่จำเป็นในการตรวจสอบกรณีที่สินค้าล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ DB Schenker
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของ DB Schenker ถึงใช้ไม่ได้?
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสการจัดส่งของ Schenker, STT หรือหมายเลขอ้างอิงอื่นๆ อย่างครบถ้วนและตรงตามที่ระบุไว้ DB Schenker ไม่ได้ใช้รูปแบบหมายเลขเดียวทั่วโลก ในระหว่างการผสานรวม DSV โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้ตัว เลือก "ติดตามการจัดส่งของ Schenker"สำหรับหมายเลขอ้างอิง Schenker เดิม แทนที่จะลองใช้ตัวติดตามการจัดส่งของ DSV เพียงอย่างเดียว
หมายเลข STT ของ DB Schenker คืออะไร?
STT คือรหัสระบุการจัดส่งของ Schenker ซึ่งใช้เป็นรหัสอ้างอิงเฉพาะสำหรับการขนส่งสินค้า เอกสารทางการระบุว่า รหัสการจัดส่งของ Schenker/STT คือหมายเลขการจัดส่งหรือรหัสอ้างอิงของ Schenker เป็นรหัสสำคัญเมื่อติดตามข้อมูลการจัดส่งหรือรายงานปัญหา
หมายเลข STT ของ DB Schenker ทุกหมายเลขมีลักษณะเหมือนกับ FRLYS4155224 หรือไม่?
หมายเลขFRLYS4155224เป็นตัวอย่างอย่างเป็นทางการที่แสดงโครงสร้าง STT สำหรับการขนส่งทางบกของฝรั่งเศส: FR สำหรับประเทศฝรั่งเศส, LYS สำหรับหน่วยงานในเมืองลียง และตัวเลขสำหรับการขนส่ง ไม่ควรนำไปใช้เป็นรูปแบบสากลสำหรับบริการหรือประเทศทุกแห่งของ DB Schenker
ฉันสามารถติดตามการขนส่งสินค้าของ DB Schenker โดยใช้หมายเลขอ้างอิงลูกค้าได้หรือไม่?
ระบบติดตามและตรวจสอบพัสดุของ Schenker บางระบบรองรับการค้นหาโดยใช้หมายเลขอ้างอิงลูกค้า นอกเหนือจากหมายเลขอ้างอิงฐานข้อมูลของ Schenker เนื่องจากหมายเลขอ้างอิงลูกค้ามาจากข้อมูลการสั่งซื้อที่ผู้จัดส่งจัดหาให้ รูปแบบของหมายเลขจึงอาจแตกต่างกันไป และไม่มีความยาวหรือรูปแบบสากลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
เหตุใดระบบติดตามพัสดุ DB Schenker ของฉันจึงยังไม่ได้รับการอัปเดต?
การขนส่งสินค้าอาจเดินทางเป็นระยะเวลานานระหว่างจุดสำคัญที่บันทึกไว้ การขนส่งทางบกอาจเคลื่อนย้ายระหว่างสถานีขนส่ง ในขณะที่การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลอาจอยู่ในระหว่างการขนส่งระหว่างสนามบินหรือท่าเรือ การที่ไม่มีเหตุการณ์สาธารณะใหม่เกิดขึ้นไม่ได้หมายความว่าการขนส่งหยุดเคลื่อนที่แล้ว
เหตุใดเวลาจัดส่งโดยประมาณจึงเปลี่ยนแปลง?
เวลาจัดส่งโดยประมาณสะท้อนถึงข้อมูลที่มีอยู่ ณ จุดนั้นของการเดินทาง การต่อรถ การดำเนินการที่ท่าเรือ ศุลกากร ตารางเส้นทาง และสภาพการดำเนินงานอาจเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างการขนส่ง ดังนั้นการประมาณการอาจได้รับการปรับปรุงเมื่อมีข้อมูลการจัดส่งใหม่เข้ามา
การขนส่งสินค้าทางอากาศของ DB Schenker ใช้เวลานานแค่ไหน?
ระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทาง ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการในปัจจุบันระบุว่าDSV jetcargo First ใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน สำหรับการขนส่งไปยังศูนย์กลางเศรษฐกิจหลัก และ DSV jetcargo Business ใช้เวลาประมาณ 3-4 วันนี่เป็นเพียงการประมาณการระยะเวลาการขนส่งในระดับสินค้า ไม่ใช่การรับประกันว่าการขนส่งทางอากาศแบบส่งถึงที่หมายทุกครั้งจะถึงที่หมายภายในระยะเวลาเดียวกัน
บริษัท DB Schenker มีบริการจัดส่งสินค้าทางถนนแบบกำหนดเวลาหรือไม่?
ใช่ค่ะ สำหรับเส้นทางการขนส่งสินค้าและสินค้าที่รองรับของระบบ ปัจจุบันมีตัวเลือกให้เลือกคือ Premium 10 สำหรับการจัดส่งตามระยะเวลานำส่งที่กำหนดก่อน 10:00 น. และ Premium 13 สำหรับการจัดส่งก่อน 13:00 น. นอกจากนี้ บริการ Fix Day ยังสามารถเลือกวันจัดส่งได้ภายในช่วงเวลาที่กำหนดไว้
เหตุใดระบบติดตามการขนส่งทางทะเลจึงไม่เปลี่ยนแปลงมาเป็นเวลานาน?
การขนส่งทางทะเลโดยธรรมชาติแล้วจะมีช่วงเวลาระหว่างจุดเปลี่ยนผ่านที่ยาวนานกว่า ตู้คอนเทนเนอร์หรือสินค้าที่รวมกันอาจอยู่บนเรือเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์ใดๆ ที่ท่าเรือ ควรตรวจสอบตารางการเดินเรือแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ (FCL) หรือแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ (LCL) และข้อมูลการติดตามล่าสุด แทนที่จะคาดหวังการสแกนแบบพัสดุขนาดเล็กทุกวัน
หลังจาก DSV เข้าซื้อกิจการแล้ว ฉันยังสามารถติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าของ DB Schenker ได้หรือไม่?
ใช่ เว็บไซต์ DSV ปัจจุบันยังคงมี ตัวเลือก ติดตามการจัดส่งของ Schenker โดยเฉพาะ และเครื่องมือบริการตนเองของ Schenker ยังคงใช้งานได้ในระหว่างช่วงการย้ายระบบ ลูกค้าที่การดำเนินงานได้ย้ายไปใช้ระบบ DSV แล้ว สามารถใช้เครื่องมือ DSV หรือ myDSV ที่เกี่ยวข้องแทนได้
ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่สั่งซื้อจาก DB Schenker ล่าช้าอย่างมาก?
ขั้นแรก ตรวจสอบสถานะการติดตามพัสดุล่าสุดและระยะเวลานำส่งที่เกี่ยวข้องกับบริการที่จองไว้ หากระยะเวลาที่คาดไว้ผ่านไปนานแล้ว ให้ติดต่อผู้ส่งหรือทีมงาน DB Schenker/DSV ที่รับผิดชอบการจัดส่ง โปรดเก็บหมายเลข Schenker Shipment ID หรือ STT ไว้เพื่อให้สามารถระบุสินค้าได้อย่างรวดเร็ว
ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่ขนส่งโดย DB Schenker มาถึงในสภาพชำรุด?
บันทึกสภาพของสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาเอกสารและภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง และแจ้งผู้ติดต่อด้านการขนส่งที่รับผิดชอบโดยทันที หากบัญชีลูกค้าของคุณมีบริการเรียกร้องค่าเสียหายของ Schenker คุณสามารถใช้บริการนี้เพื่อยื่นคำร้อง ส่งเอกสารประกอบ และติดตามความคืบหน้าของการเรียกร้องได้
ฉันควรติดต่อใครเป็นคนแรกเกี่ยวกับสินค้าที่จัดส่งจาก DB Schenker แล้วหายไป?
หากคุณเป็นผู้รับที่ไม่ได้เป็นผู้จองการขนส่ง โปรดติดต่อผู้ส่งหรือผู้จำหน่ายก่อน โดยปกติแล้วฝ่ายที่จองจะมีหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง เอกสารการขนส่ง และความสัมพันธ์ทางบัญชีที่จำเป็นในการตรวจสอบ ลูกค้าธุรกิจสามารถใช้บริการตนเองของ Schenker, myDSV, บริการช่วยเหลือและติดต่อ หรือสำนักงานท้องถิ่นที่ระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DSV ได้
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ DB Schenker – สิงหาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ DB Schenker ใน สิงหาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 SWEสวีเดน |  AUTออสเตรีย |
|
| SWE สวีเดน | SWE สวีเดน |
|
| SWE สวีเดน |  USAสหรัฐอเมริกา |
|
 ESPสเปน |  ROUโรมาเนีย |
|
 CHEสวิตเซอร์แลนด์ |  BGRบัลแกเรีย |
|
 POLโปแลนด์ |  ITAอิตาลี |
|
 DEUเยอรมนี |  LTUลิทัวเนีย |
|
| DEU เยอรมนี |  FINฟินแลนด์ |
|
| DEU เยอรมนี | BGR บัลแกเรีย |
|
 DNKเดนมาร์ก | SWE สวีเดน |
|
 FRAฝรั่งเศส | FRA ฝรั่งเศส |
|