KWT, הידועה גם בשם Jinghuada Logistics, היא ספקית לוגיסטיקה חוצת גבולות למסחר אלקטרוני שנוסדה בשנת 2000. החברה תומכת בסוחרים בשירותי הובלה בינלאומיים ושרשרת אספקה ויש לה פעילות לוגיסטית בסין, הונג קונג וארצות הברית.
תיק השירותים הרשמי של KWT כולל קווי מטען מסחריים בתפזורת, קווי מטען מסחריים לחבילות קטנות, משלוחי אקספרס בינלאומיים, שירותי דואר, הובלה אקספרס מסין-הונג קונג ושירותי שרשרת אספקה המתמקדים בארה"ב. החברה מציעה גם הובלה של המייל הראשון באמצעות FBA ומסלולים אוויריים וימיים מיוחדים המיועדים למלאי מסחר אלקטרוני חוצה גבולות.
אחסנה היא חלק חשוב נוסף ברשת KWT. באתר הרשמי שלה מוצגים מתקנים וסניפים באזורים כמו שנזן, גואנגג'ואו, יי-וו וחלקים אחרים של סין, מתקנים בהונג קונג בקוואי צ'ונג ושאם שוי פו, ומחסנים בארה"ב המשרתים את לוס אנג'לס, דאלאס, ניו יורק ושיקגו. KWT מספקת גם שירותי אחסנה לחו"ל כגון אחסון, אספקה, החזרות ותיוג מחדש, והעברות מלאי.
מכיוון ש-KWT משתמשת בערוצי לוגיסטיקה שונים באוויר, ימי, אקספרס, דואר ומחסן, מסלולו של משלוח בודד יכול להשתנות במידה ניכרת. לכן, מעקב אחר חבילות שימושי לקביעת שלב ההובלה אליו הגיע משלוח ולמעקב אחר מידע התנועה העדכני ביותר הקשור לאסמכתא שסיפק השולח.
כיצד לעקוב אחר חבילות KWT
ניתן לעקוב אחר חבילת KWT ב-4Tracking על ידי הזנת מספר המעקב בשדה המעקב. 4Tracking יכול לזהות באופן אוטומטי ספקים נתמכים במידת האפשר; אם KWT לא נבחר באופן אוטומטי, בחרו אותו ידנית, לחצו על כפתור המעקב ותנותבו לדף התוצאות המציג את אירועי מעקב החבילות העדכניים ביותר הזמינים.
הזן את מספר המשלוח המלא בדיוק כפי שסופק על ידי הסוחר, חשבון הלוגיסטיקה או מסמכי המשלוח. מכיוון ש-KWT מציעה מספר ערוצי הובלה ועשויה להשתמש בשירותי משלוחים של שותפים בשלבים מאוחרים יותר, פרטי המעקב עשויים להשתנות ככל שהמשלוח מתקדם דרך הובלה בינלאומית, טיפול במכס, אחסנה בחו"ל או משלוח סופי.
פורמטים של מספרי מעקב של KWT
לא ניתן היה לאמת מפרט רשמי יחיד עבור פורמטים של מספרי מעקב של KWT מהמידע שפורסם על ידי חברת המשלוחים. KWT אינו מציין בבירור שכל משלוח משתמש בקידומת מסוימת אחת, מספר קבוע של תווים או שילוב אוניברסלי של אותיות וספרות.
זה חשוב מכיוון ש-KWT מטפלת במשלוחים בינלאומיים אקספרס, דואר, קווי משלוח ייעודיים, אוויריים, ימיים, משלוחי FBA ומחסנים לחו"ל. לכן, מספר המעקב יכול להיות תלוי בשירות שהוזמן ובכל שותף האחראי על שלב ההובלה הבא. למעקב חבילות אמין, השתמשו במספר המלא שסופק עם המשלוח מבלי לשנות או להסיר תווים.
זמני אספקה ודוגמאות שירות של KWT
KWT מפרסמת זמני משלוח שונים עבור מוצרי לוגיסטיקה בודדים במקום לוח זמנים אחד עבור כל חבילה. נתונים אלה חלים רק על השירותים הנקובים ואין להתייחס אליהם כערבויות משלוח אוניברסליות, מכיוון שטיפול במכס, לוחות זמנים, טיפול במחסן ותנאי משלוח סופיים יכולים להשפיע על ההובלה בפועל.
לדוגמה, KWT מפרטת כ-8 ימים קלנדריים עבור שירות האוויר שלה למטען כללי בארה"ב. שירות UPS Red שלה מהונג קונג לארצות הברית רשום בכ-3 ימים קלנדריים, מה שמספק התייחסות מהירה יותר למוצר אקספרס ספציפי זה.
למוצרים ימיים יש אזכורים ארוכים יותר. KWT מפרטת כ-30 ימי עבודה עבור שירות משלוחי כלי שיט כלליים במשאיות לכלכלה בחוף המערבי של ארה"ב, בעוד ששירות המשלוחים המהיר Yantian שלה לחו"ל במחסן ראשון ומוצר המשלוחים המהירים ZIM או HEDE שלה רשומים כל אחד בכ-20 ימי עבודה. שירות המשלוחים המהירים הרגיל של Matson שלה רשום בכ-15 ימים קלנדריים.
דוגמאות אלה מראות מדוע השירות שבחר השולח חשוב בעת הערכת מועד ההגעה. חבילה הנשלחת באמצעות הובלה אווירית אקספרס יכולה להיות בעלת ציר זמן שונה מאוד ממטען הנסע בדרך הים או הנכנס למחסן בחו"ל, לכן על הנמענים להשוות את אירועי המעקב האחרונים עם מוצר הלוגיסטיקה הספציפי בו נעשה שימוש.
כיצד ליצור קשר עם KWT בנוגע לבעיות במשלוח
KWT מפרסמת את מספר הטלפון של החברה 0755-89689111 ואת מספר הטלפון העסקי 136-8686-1748. כתובת הדוא"ל הרשמית שלה היא kingwahtat@sina.com. מטה החברה בשנג'ן רשום בחדר 3105, בניין 11, פארק ענני טיאן'אן, באנטיאן, מחוז לונגגאנג, שנזן, סין.
פרטי הקשר שפורסמו הם ערוצי חברה ועסקיים כלליים ולא קו חם נפרד לתמיכה בחבילות. כשאתם שואלים אותנו לגבי משלוח, יש לספק את מספר המעקב המלא, פרטי השולח, שירות המשלוחים הנבחר אם ידוע, ואת סטטוס המעקב העדכני ביותר, כך ש-KWT תוכל לזהות את הרשומה הלוגיסטית הרלוונטית ביתר קלות.
אם חבילת KWT שלך אורגנה על ידי מוכר מקוון, סוחר בשוק או ספק אספקה, יצירת קשר עם השולח מועילה גם כן. לסוחר יש בדרך כלל גישה להזמנה המקורית, שם השירות וכל מספר מעקב של חברת הספק השותפים המשויך למשלוח.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות של KWT
האם ניתן לעקוב אחר חבילת KWT באמצעות 4Tracking?
כן. הזינו את מספר המשלוח ב-4Tracking, אפשרו למערכת לזהות את חברת המשלוח במידת האפשר, או בחרו KWT באופן ידני, ולאחר מכן לחצו על מעקב כדי להציג את אירועי מעקב החבילות הזמינים.
באיזה פורמט משתמש מספר מעקב של KWT?
KWT אינה מפרסמת פורמט אוניברסלי אחד של מספר מעקב המכסה את כל מוצרי הלוגיסטיקה שלה. יש להשתמש במספר המעקב המדויק שסופק על ידי השולח במקום להסתמך על קידומת משוערת, אורך מספר או שילוב של אותיות וספרות.
למה מספר המעקב שלי של KWT לא עובד?
בדוק שהמספר המלא הוזן כהלכה. ייתכן שהמשלוח ממתין גם לאירוע הלוגיסטי המתועד הראשון שלו או שהוא משתמש במספר מעקב אחר לאחר שהועבר לספק שותף. בקש מהשולח לאשר את המספר אם המעקב ממשיך להחזיר תוצאות.
מדוע ייתכן שלחבילת KWT שלי יש מספר מעקב אחר של חברת התעופה?
KWT מפעילה מספר מוצרי הובלה חוצי גבולות ויכולה להשתמש בשותפי משלוח מהירים או אקספרס עבור שלבים מסוימים. לכן, משלוח יכול לקבל ייחוס נוסף המקושר לחברה המטפלת בחלק מאוחר יותר של המסלול.
כמה זמן לוקח משלוח אווירי של KWT?
KWT מפרטת כ-8 ימים קלנדריים עבור שירות האוויר שלה למטען כללי בארה"ב וכ-3 ימים קלנדריים עבור שירות UPS Red של הונג קונג לארצות הברית. נתונים אלה חלים על מוצרים ספציפיים אלה ולא על כל משלוח של KWT.
כמה זמן לוקח משלוח ימי של KWT?
דוגמאות רשמיות כוללות כ-30 ימי עבודה עבור שירות כלי שיט כלליים במחלקת הכלכלה של החוף המערבי של ארה"ב, 20 ימי עבודה עבור שירות המשלוחים המהיר של יאנטיאן לחו"ל במחסן ראשון, ו-15 ימים קלנדריים עבור מוצר משלוח אקספרס רגיל של מטסון. התזמון בפועל תלוי בשירות הנבחר ובתנאי המשלוח.
למה מעקב החבילות שלי ב-KWT הפסיק להתעדכן?
משלוחים חוצי גבולות יכולים לעבור דרך הובלה בינלאומית, עיבוד מכס, מחסנים ומסירות בין חברות תעופה מבלי לייצר זרם רציף של אירועים ציבוריים. המשך לבדוק את מעקב המשלוח וצור קשר עם השולח או עם KWT אם המשלוח חורג ממסגרת הזמן הצפויה עבור השירות הספציפי שלו.
האם KWT מפעילה מחסנים בארצות הברית?
כן. האתר הרשמי של KWT מפרט את פעילות המחסנים בארצות הברית, כולל מתקנים המשרתים את לוס אנג'לס, דאלאס, ניו יורק ושיקגו. מחסנים אלה תומכים בשרשרת האספקה שלה בארה"ב ובשירותי אספקה מעבר לים.
מה עליי לעשות אם חבילת KWT שלי מתעכבת?
בדקו את אירוע מעקב החבילה האחרון וזהו את השירות בו השתמש השולח. השוו את המשלוח למסגרת הזמן הייחוסית עבור מוצר מסוים זה במקום להחיל אומדן KWT כללי. אם התקופה הצפויה חלפה, צרו קשר עם השולח או עם KWT עם מספר המעקב ופרטי המשלוח.
איך אני יכול ליצור קשר עם KWT בנוגע למשלוח?
KWT מפרסמת את מספר הטלפון של החברה שלה בכתובת 0755-89689111, את מספר הטלפון של העסק בכתובת 136-8686-1748 ואת כתובת הדוא"ל שלה בכתובת kingwahtat@sina.com. יש לכלול את מספר המעקב המלא ופרטי המשלוח בעת בקשת סיוע.