قطر پست که با نام Q-Post نیز شناخته می شود، یک شرکت دولتی است که در خدمات ارسال پستی در قطر تخصص دارد. این شرکت در سال 1950 با نام "شرکت پست عمومی" تاسیس شد. از سال 2013، دفتر مرکزی آن در وزارت حمل و نقل و ارتباطات واقع شده است. قطر پست خدمات پستی داخلی و بین المللی را ارائه می دهد. اگرچه در سال 1963 فقط سه ارسال مستقیم نامه به کشورهای دیگر ارسال کرد، اما اکنون بیش از 100 مسیر ارسال مستقیم را در سراسر جهان اجرا می کند. علاوه بر این، بیش از 130 صندوق پستی خیابانی در سراسر کشور نصب شده است که روزانه از این مکان ها نامه جمع آوری می شود.
پیگیری حمل و نقل با قطر پست
نمای کلی سیستم ردیابی
برای اطمینان از امنیت و تحویل به موقع بسته ها، قطر پست یک سیستم ردیابی محموله بصری ارائه می دهد. از طریق این سیستم، مشتریان میتوانند بهروزرسانیهای لحظهای وضعیت بستههای خود را از لحظه ارسال تا زمان تحویل دریافت کنند. سیستم ردیابی در ایجاد اعتماد و اطمینان از شفافیت در فرآیند تحویل ضروری است.
چگونه محموله های قطری پست را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله های قطر پست، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید، سپس "Qatar Post" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
شماره های رهگیری قطر پست چگونه هستند؟
به هر بسته ارسال شده از طریق قطر پست یک شماره رهگیری منحصر به فرد اختصاص داده می شود. این شماره رهگیری مجموعه ای از ارقام است که به عنوان شناسه بسته در طول سفر آن عمل می کند. مشتریان این شماره را در زمان حمل و نقل دریافت می کنند و باید برای مراجعات بعدی و پیگیری پیشرفت حمل و نقل حفظ شود.
شماره رهگیری پست قطر را می توان به شرح زیر خلاصه کرد:
(# = حرف / * = عدد /! = عدد یا حرف)
- A# *** *** *** QA
- C# *** *** *** QA
- E# *** *** *** QA
- L# *** *** *** QA
- R# *** *** *** QA
- S# *** *** *** QA
- V# *** *** *** QA
- ## *** *** *** QC
پست استاندارد بین المللی قطر پست
پست استاندارد بین المللی قطر پست یک راه حل پستی مقرون به صرفه برای پست های غیر فوری است. در اینجا اطلاعاتی در مورد این سرویس آورده شده است:
محدودیت وزن برای پست استاندارد بین المللی قطر پست
اگر می خواهید بسته ای را با استفاده از خدمات پستی استاندارد بین المللی قطر پست ارسال یا دریافت کنید، در صورتی که بسته به کشورهای حاشیه خلیج فارس ارسال شود، حداکثر وزن بسته شما 30 کیلوگرم است. برای کشورهای دیگر، محدودیت وزن در هر بسته 20 کیلوگرم است. برای پست، حداکثر وزن حداکثر 1-2 کیلوگرم برای هر کالا است.
زمان تحویل پست استاندارد بین المللی قطر پست
به گفته وب سایت رسمی قطر پست، زمان تحویل بسته های بین المللی و پست تقریباً 15 روز است. این ممکن است متفاوت باشد، بسته به موقعیت کشور مقصد، به طور بالقوه بیشتر یا کمتر است.
قطر پست بین المللی سریع (EMS)
سرویس پست بین المللی قطر پست سریع ترین راه برای ارسال یا دریافت بسته یا نامه به بیش از 190 کشور و منطقه در سراسر جهان است.
محدودیت وزن برای خدمات پست بین المللی قطر پست (EMS)
اگر می خواهید بسته ای را با استفاده از سرویس پست بین المللی قطر پست ارسال یا دریافت کنید، حداکثر وزن بسته شما 30 کیلوگرم است در صورتی که بسته به کشورهای حاشیه خلیج فارس ارسال شود. برای کشورهای دیگر، محدودیت وزن در هر بسته 20 کیلوگرم است. برای پست، حداکثر وزن حداکثر 1-2 کیلوگرم برای هر کالا است.
زمان تحویل خدمات پست بین المللی قطر پست (EMS)
طبق وب سایت رسمی قطر پست، زمان تحویل بسته های بین المللی و پست تقریباً 7-10 روز است. این می تواند متفاوت باشد، بسته به موقعیت کشور مقصد، به طور بالقوه بیشتر یا کمتر است
برای مسائل حمل و نقل با پست قطر تماس بگیرید
در صورت مواجهه با هر گونه مشکل یا داشتن سؤال در مورد حمل و نقل، قطر پست زیرساخت خدمات مشتری قوی را برای کمک فوری و مؤثر به شما ایجاد کرده است. سنگ بنای این زیرساخت یک خط تلفن اختصاصی و یک سرویس ایمیل است که برای ارائه کمک و حل و فصل مسائل به کارآمدترین شکل ممکن طراحی شده است.
برای درخواست های داخلی، افراد می توانند با شماره گیری 104 با پست قطر تماس بگیرند . این خط تلفن به صورت شبانه روزی فعال است و راهی سریع و راحت برای دریافت تمام کمک ها و اطلاعات لازم در مورد محموله ها ارائه می دهد. خواه تأخیر در تحویل، گم شدن بسته یا هر نگرانی دیگری باشد، نمایندگان خدمات مشتری در انتهای دیگر خط تلفن به خوبی مجهز هستند تا به شما کمک کنند.
علاوه بر این، برای سوالات دقیق یا ثبت هر گونه شکایت، مشتریان می توانند از آدرس ایمیل رسمی: [email protected] استفاده کنند . این کانال تضمین می کند که به همه نگرانی های شما به طور جامع رسیدگی می شود. سرویس ایمیل خواه به دنبال توضیح در مورد یک سرویس باشد یا گزارش یک مشکل در یک تحویل، بستری را برای ارتباطات دقیق فراهم می کند و یک رویکرد ساختاریافته و مستند را برای حل مشکلات تسهیل می کند.
به شدت توصیه میشود که هنگام تماس با خدمات مشتری، از جمله شمارههای ردیابی و سایر جزئیات حملونقل، همه جزئیات مربوط را در دسترس داشته باشید تا حلوفصل سریع و مؤثر را تسهیل کنید. با استفاده از این کانال ها، می توان انتظار کمک حرفه ای و به موقع را داشت که گواهی بر تعهد قطر پست برای اطمینان از رضایت مشتری از طریق تجربه خدماتی راحت و قابل اعتماد است.
سوالات متداول در مورد مسائل مربوط به حمل و نقل قطر پست
زمان تحویل استاندارد برای محموله های داخلی و بین المللی چقدر است؟
زمان تحویل بسته به طیفی از عوامل از جمله مقصد، خدمات انتخاب شده و سایر عوامل لجستیکی می تواند متفاوت باشد. به طور کلی، محموله های داخلی در مقایسه با محموله های بین المللی سریعتر تحویل می شوند. برای دقیق ترین تخمین زمان تحویل، توصیه می شود جزئیات خاص ارائه شده در زمان رزرو محموله را بررسی کنید.
اگر ارسال من با تاخیر انجام شود چه باید بکنم؟
اگر ارسال شما با تاخیر انجام می شود، توصیه می شود ابتدا وضعیت حمل و نقل را با استفاده از سرویس ردیابی قطر پست بررسی کنید تا آخرین به روز رسانی ها را دریافت کنید. اگر وضعیت اطلاعات کافی را ارائه نمی کند، می توانید با خدمات مشتریان قطر پست از طریق خط تلفن 104 (برای تماس های داخلی) یا از طریق ایمیل به آدرس [email protected] برای کمک بیشتر تماس بگیرید.
فرمت شماره پیگیری قطر پست چگونه است؟
شمارههای رهگیری پست قطر معمولاً شامل یک سری اعداد و احتمالاً حروف است که برای شناسایی منحصر به فرد محموله شما استفاده میشود. این شماره رهگیری برای نظارت بر وضعیت و موقعیت بسته شما در طول فرآیند تحویل ضروری است. در زمان رزرو حمل و نقل ارائه می شود.
چگونه یک محموله مفقود یا آسیب دیده را گزارش کنم؟
اگر مشکوک هستید که محموله شما مفقود شده یا آسیب دیده است، بلافاصله موضوع را به خدمات مشتریان قطر پست گزارش دهید. می توانید از طریق خط تلفن 104 برای سوالات داخلی یا ایمیل به آدرس [email protected] با آنها تماس بگیرید . آماده باشید تا تمام جزئیات لازم از جمله شماره ردیابی را برای حل سریع مشکل خود ارائه دهید.
آیا پست قطر برای حمل و نقل بیمه ارائه می دهد؟
بله، قطر پست خدمات بیمه ای را برای حفظ ارزش محموله های شما ارائه می دهد. این سرویس تضمین می کند که در صورت مفقود شدن یا خسارت، می توانید خسارت خود را مطالبه کنید. جزئیات مربوط به خدمات بیمه را می توانید در وب سایت رسمی قطر پست یا با تماس با خدمات مشتریان بیابید.
چگونه می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال مرسوله تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال محموله می تواند یک فرآیند پیچیده باشد. توصیه می شود در اسرع وقت با خدمات مشتریان قطر پست تماس بگیرید تا امکان و نحوه تغییر آدرس تحویل را بررسی کنید. از طریق خط تلفن 104 یا ایمیل به آدرس [email protected] با آنها تماس بگیرید .
اگر اولین تلاش را از دست دادم، میتوانم برای تحویل مجدد ترتیبی بدهم؟
بله، اگر اولین تلاش برای تحویل را از دست دادید، میتوانید با تماس با خدمات مشتریان قطر پست، برای تحویل مجدد هماهنگ کنید. مطمئن شوید که به سرعت با آنها تماس بگیرید تا تحویل مجدد در زمان مناسب را تسهیل کنید.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Qatar Post از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Business Delivery Service |
| Business Delivery Service ~ null |
| Cancel item export |
| Counter Delivery Failed |
| Counter Delivery Failed ~ (11)Addressee cannot be located-Item returned to sender(E) |
| Counter Delivery Failed ~ (12)Addressee not available-Item returned to sender(E) |
| Counter Delivery Failed ~ (59)At addressee's request-Item returned to sender(E) |
| Counter Delivery Success |
| Counter Delivery Success ~ null |
| Delivery Follow-up Failed |
| Delivery Follow-up Failed ~ (11)Addressee cannot be located-Item disposed of according to sender's instruction(K) |
| Delivery Follow-up Failed ~ No Answer / Customer Not available |
| Delivery Follow-up Failed ~ null |
| Delivery Follow-up Success |
| Delivery Follow-up Success ~ null |
| Dispatched to Branch |
| Dispatched to Branch ~ 10546 |
| Dispatched to Branch ~ 19386 |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al Azizya |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al Meera - Al Shamal |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al Shamal |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al kharthiyat |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to AlKhor |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Customs |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Dukhan |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to GPO-Counter |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to General Post Office |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Home Delivery Section |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Khalifa Town |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Lulu Hyper Market |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Mesaieed |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Rayyan |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Wakra |
| Dispatched to Branch ~ null |
| Driver Assigned |
| Final Delivery |
| Final Delivery ~ null |
| Follow-up Success |
| Follow-up Success ~ Al Azizya |
| Follow-up Success ~ Al kharthiyat |