Qatar Post, сонымен қатар Q-Post ретінде белгілі, Катардағы поштаны жеткізу қызметтеріне маманданған мемлекеттік кәсіпорын. Ол 1950 жылы «Жалпы пошта корпорациясы» деген атпен құрылған. 2013 жылдан бастап оның штаб-пәтері Көлік және коммуникация министрлігінің құрамында орналасқан. Qatar Post ішкі және халықаралық пошта қызметтерін ұсынады. Ол 1963 жылы басқа елдерге үш тікелей пошта жөнелтілімін ғана жіберсе де, қазір ол бүкіл жер шарын қамтитын 100-ден астам тікелей жөнелтілім маршруттарын басқарады. Сонымен қатар, бүкіл ел бойынша 130-дан астам көшедегі пошта жәшіктері орнатылды, пошта осы орындардан күнделікті жиналады.
Qatar Post арқылы жөнелтілімді қадағалау
Бақылау жүйесіне шолу
Қауіпсіздікті және пакеттердің уақтылы жеткізілуін қамтамасыз ету үшін Qatar Post интуитивті жөнелтілімді қадағалау жүйесін ұсынады. Бұл жүйе арқылы тұтынушылар жөнелтілген сәттен бастап жеткізілім уақытына дейін олардың сәлемдемелерінің күйі туралы нақты уақыттағы жаңартуларды ала алады. Бақылау жүйесі сенім мен жеткізу процесінде ашықтықты қамтамасыз етуде маңызды.
Qatar Post жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?
Qatar Post жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Qatar Post» тармағын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Qatar Post бақылау нөмірлері қалай көрінеді?
Qatar Post арқылы жіберілген әрбір сәлемдемеге бірегей бақылау нөмірі беріледі. Бұл бақылау нөмірі бүкіл саяхат кезінде пакеттің идентификаторы ретінде қызмет ететін сандар қатары. Тұтынушылар бұл нөмірді жөнелту кезінде алады және ол болашақта анықтама алу үшін және жөнелту барысын бақылау үшін сақталуы керек.
Qatar Post бақылау нөмірлерін төмендегідей қорытындылауға болады:
(# = әріп / * = сан /! = сан немесе әріп)
- A# *** *** *** QA
- C# *** *** *** QA
- E# *** *** *** QA
- L# *** *** *** QA
- R# *** *** *** QA
- S# *** *** *** QA
- V# *** *** *** QA
- ## *** *** *** QC
Qatar Post халықаралық стандартты поштасы
Qatar Post International Standard Mail – шұғыл емес поштаға арналған қолжетімді пошталық шешім. Міне, осы қызмет туралы кейбір ақпарат:
Qatar Post International Standard Mail үшін салмақ шектеулері
Егер сіз Qatar Post халықаралық стандартты пошта қызметін пайдаланып сәлемдемені жібергіңіз немесе алғыңыз келсе, сәлемдеме Парсы шығанағы елдеріне жіберілетін болса, сәлемдемеңіздің максималды салмағы 30 кг құрайды; басқа елдер үшін салмақ шегі сәлемдемеге 20 кг құрайды. Пошта үшін максималды салмақ шегі бір элементке 1-2 кг құрайды.
Qatar Post халықаралық стандартты поштасын жеткізу уақыты
Qatar Post ресми веб-сайтына сәйкес, халықаралық сәлемдемелер мен поштаны жеткізу мерзімі шамамен 15 күнді құрайды. Бұл тағайындалған елдің орнына байланысты әр түрлі болуы мүмкін.
Qatar Post International Express (EMS)
Qatar Post International жедел пошта қызметі – дүние жүзіндегі 190-нан астам елдер мен аумақтарға сәлемдемені немесе поштаны жіберудің немесе алудың ең жылдам жолы.
Qatar Post International Express Mail Service (EMS) үшін салмақ шектеулері
Егер сіз Qatar Post халықаралық жедел пошта қызметін пайдаланып сәлемдемені жібергіңіз немесе алғыңыз келсе, сәлемдеме Парсы шығанағы елдеріне жөнелтілетін болса, сәлемдемеңіздің максималды салмағы 30 кг құрайды; басқа елдер үшін салмақ шегі сәлемдемеге 20 кг құрайды. Пошта үшін максималды салмақ шегі бір элементке 1-2 кг құрайды.
Qatar Post халықаралық жедел пошта қызметін (EMS) жеткізу уақыты
Qatar Post ресми веб-сайтына сәйкес, халықаралық сәлемдемелерді және поштаны жеткізу мерзімі шамамен 7-10 күнді құрайды. Бұл тағайындалған елдің орналасқан жеріне байланысты әртүрлі болуы мүмкін
Жеткізу мәселелері бойынша Qatar Post компаниясына хабарласу
Кез келген мәселелер туындаған жағдайда немесе жөнелтілімдерге қатысты сұраулар туындаған жағдайда, Qatar Post сізге жедел және тиімді көмек көрсету үшін тұтынушыларға қызмет көрсетудің сенімді инфрақұрылымын орнатты. Бұл инфрақұрылымның негізі көмек көрсетуге және мәселелерді барынша тиімді шешуге бағытталған арнайы сенім телефоны және электрондық пошта қызметі болып табылады.
Жергілікті сұрақтар бойынша жеке тұлғалар 104 нөмірі арқылы Qatar Post қызметіне хабарласа алады . Бұл сенім телефоны тәулік бойы жұмыс істейді, ол барлық қажетті көмек пен жөнелтілімдерге қатысты ақпаратты алудың жылдам әрі ыңғайлы жолын ұсынады. Жеткізудің кешігуі, сәлемдеменің жетіспеуі немесе басқа да алаңдаушылық болсын, сенім телефонының екінші жағындағы тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдері сізге көмектесуге жақсы жабдықталған.
Сонымен қатар, егжей-тегжейлі сұраулар немесе кез келген шағымдарды тіркеу үшін тұтынушылар ресми электрондық пошта мекенжайын пайдалана алады: [email protected] . Бұл арна сіздің барлық мәселелеріңізді жан-жақты қарастыруды қамтамасыз етеді. Қызметті түсіндіру немесе жеткізу мәселесі туралы хабарлау болсын, электрондық пошта қызметі мәселелерді шешуге құрылымдық және құжатталған тәсілді жеңілдететін егжей-тегжейлі байланыс платформасын ұсынады.
Жылдам және тиімді шешімді жеңілдету үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқанда, бақылау нөмірлері мен басқа жөнелтілім мәліметтерін қоса алғанда, барлық тиісті мәліметтерді ыңғайлы ұстау ұсынылады. Осы арналарды пайдалана отырып, ыңғайлы және сенімді қызмет көрсету тәжірибесі арқылы Qatar Post компаниясының тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету міндеттемесін куәландыратын кәсіби және уақтылы көмек күтуге болады.
Qatar Post жөнелтіліміне қатысты мәселелер туралы жиі қойылатын сұрақтар
Ішкі және халықаралық жөнелтілімдерді жеткізудің стандартты уақыты қандай?
Жеткізу уақыты бірқатар факторларға, соның ішінде тағайындалған орынға, таңдалған қызметке және басқа логистикалық факторларға байланысты өзгеруі мүмкін. Жалпы алғанда, ішкі жөнелтілімдер халықаралық жөнелтілімдерге қарағанда жылдамырақ жеткізіледі. Жеткізу уақытын неғұрлым дәл бағалау үшін жөнелтімді брондау кезінде берілген нақты мәліметтерді тексеру ұсынылады.
Жеткізілім кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, соңғы жаңартуларды алу үшін алдымен Qatar Post бақылау қызметін пайдаланып жөнелтілім күйін тексерген жөн. Күйде жеткілікті ақпарат болмаса, қосымша көмек алу үшін Qatar Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 104 сенім телефоны (ішкі қоңыраулар үшін) немесе [email protected] электрондық поштасы арқылы хабарласуға болады.
Qatar Post бақылау нөмірі қандай форматта болады?
Qatar Post бақылау нөмірлері әдетте жеткізіліміңізді бірегей түрде анықтау үшін пайдаланылатын сандар мен мүмкін әріптерден тұрады. Бұл бақылау нөмірі бүкіл жеткізу процесінде пакетіңіздің күйі мен орнын бақылау үшін өте маңызды. Ол жөнелтілімді брондау кезінде беріледі.
Жетіспейтін немесе зақымдалған жөнелтілім туралы қалай хабарлауға болады?
Егер сіздің жөнелтіңіз жоқ немесе бүлінген деп күдіктенсеңіз, мәселені Qatar Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарлаңыз. Сіз оларға ішкі сауалдар үшін 104 сенім телефоны немесе [email protected] электрондық поштасы арқылы хабарласа аласыз . Мәселеңізді жылдам шешуге көмектесу үшін барлық қажетті мәліметтерді, соның ішінде бақылау нөмірін беруге дайын болыңыз.
Qatar Post жеткізілімдерді сақтандыруды ұсынады ма?
Иә, Qatar Post жүктеріңіздің құнын сақтау үшін сақтандыру қызметтерін ұсынады. Бұл қызмет жоғалған немесе зақымдалған жағдайда өтемақы талап ете алатыныңызды қамтамасыз етеді. Сақтандыру қызметтері туралы мәліметтерді Qatar Post ресми веб-сайтында немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы білуге болады.
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту күрделі процесс болуы мүмкін. Жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкіндігі мен тәртібін талқылау үшін мүмкіндігінше тезірек Qatar Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады. Оларға 104 сенім телефоны немесе [email protected] электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз .
Бірінші жеткізу әрекетін өткізіп алмасам, қайта жеткізуді ұйымдастыра аламын ба?
Иә, егер сіз бірінші жеткізу әрекетін өткізіп алсаңыз, Qatar Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы қайта жеткізуді ұйымдастыра аласыз. Қайта жеткізуді ыңғайлы уақытта жеңілдету үшін олармен дереу хабарласыңыз.
Qatar Post жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Business Delivery Service |
| Business Delivery Service ~ null |
| Cancel item export |
| Counter Delivery Failed |
| Counter Delivery Failed ~ (11)Addressee cannot be located-Item returned to sender(E) |
| Counter Delivery Failed ~ (12)Addressee not available-Item returned to sender(E) |
| Counter Delivery Failed ~ (59)At addressee's request-Item returned to sender(E) |
| Counter Delivery Success |
| Counter Delivery Success ~ null |
| Delivery Follow-up Failed |
| Delivery Follow-up Failed ~ (11)Addressee cannot be located-Item disposed of according to sender's instruction(K) |
| Delivery Follow-up Failed ~ No Answer / Customer Not available |
| Delivery Follow-up Failed ~ null |
| Delivery Follow-up Success |
| Delivery Follow-up Success ~ null |
| Dispatched to Branch |
| Dispatched to Branch ~ 10546 |
| Dispatched to Branch ~ 19386 |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al Azizya |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al Meera - Al Shamal |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al Shamal |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al kharthiyat |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to AlKhor |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Customs |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Dukhan |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to GPO-Counter |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to General Post Office |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Home Delivery Section |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Khalifa Town |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Lulu Hyper Market |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Mesaieed |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Rayyan |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Wakra |
| Dispatched to Branch ~ null |
| Driver Assigned |
| Final Delivery |
| Final Delivery ~ null |
| Follow-up Success |
| Follow-up Success ~ Al Azizya |
| Follow-up Success ~ Al kharthiyat |