Qatar Post, також відома як Q-Post, є державним підприємством, яке спеціалізується на послугах поштової доставки в Катарі. Вона була заснована в 1950 році під назвою "General Postal Corporation". З 2013 року її штаб-квартира знаходиться в Міністерстві транспорту та зв’язку. Qatar Post пропонує як внутрішні, так і міжнародні поштові послуги. Хоча в 1963 році вона відправила лише три прямі відправлення пошти в інші країни, зараз вона працює понад 100 прямими маршрутами відправлення, які охоплюють увесь світ. Крім того, по всій країні було встановлено понад 130 вуличних поштових скриньок, і пошта збирається з цих місць щодня.
Відстеження відправлення за допомогою Qatar Post
Огляд системи відстеження
Щоб забезпечити безпеку та своєчасну доставку посилок, Qatar Post пропонує інтуїтивно зрозумілу систему відстеження відправлень. За допомогою цієї системи клієнти можуть отримувати оновлення в режимі реального часу щодо статусу своїх посилок від моменту відправлення до моменту доставки. Система відстеження має важливе значення для побудови довіри та забезпечення прозорості процесу доставки.
Як відстежувати відправлення Qatar Post?
Щоб відстежувати відправлення Qatar Post, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «Qatar Post». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Як виглядають номери відстеження Qatar Post?
Кожній посилці, надісланій Qatar Post, присвоюється унікальний номер відстеження. Цей номер відстеження являє собою ряд цифр, які служать ідентифікатором посилки протягом усього шляху. Клієнти отримують цей номер під час відправлення, і його слід зберігати для використання в майбутньому та для відстеження перебігу доставки.
Номери відстеження Qatar Post можна узагальнити таким чином:
(# = літера / * = цифра /! = цифра або літера)
- A# *** *** *** QA
- C# *** *** *** QA
- E# *** *** *** QA
- L# *** *** *** QA
- R# *** *** *** QA
- S# *** *** *** QA
- V# *** *** *** QA
- ## *** *** *** QC
Міжнародна стандартна пошта Катару
Qatar Post International Standard Mail — це доступне рішення для надсилання нетермінової пошти. Ось деяка інформація про цю послугу:
Обмеження ваги для міжнародної стандартної пошти Qatar Post
Якщо ви хочете надіслати або отримати посилку за допомогою міжнародної стандартної поштової служби Qatar Post, максимальна вага вашої посилки становить 30 кг, якщо посилка надсилається до країн Перської затоки; для інших країн обмеження ваги становить 20 кг на посилку. Максимальна вага поштового відправлення становить 1-2 кг.
Час доставки міжнародною стандартною поштою Катару
За даними офіційного сайту Qatar Post, термін доставки міжнародних посилок і пошти становить приблизно 15 днів. Це може змінюватися, потенційно бути більше або менше, залежно від розташування країни призначення.
Qatar Post International Express (EMS)
Служба експрес-пошти Qatar Post International — це найшвидший спосіб відправити або отримати посилку чи пошту до більш ніж 190 країн і територій по всьому світу.
Обмеження ваги для Qatar Post International Express Mail Service (EMS)
Якщо ви хочете відправити або отримати посилку за допомогою служби міжнародної експрес-пошти Qatar Post, максимальна вага вашої посилки становить 30 кг, якщо посилка відправляється в країни Перської затоки; для інших країн обмеження ваги становить 20 кг на посилку. Максимальна вага поштового відправлення становить 1-2 кг.
Час доставки службою експрес-пошти Qatar Post International (EMS)
За даними офіційного сайту Qatar Post, термін доставки міжнародних посилок і пошти становить приблизно 7-10 днів. Це може змінюватися, потенційно бути більше або менше, залежно від розташування країни призначення
Зв’язок із Qatar Post із питань доставки
У разі виникнення будь-яких проблем або запитів щодо відправлень Qatar Post запровадила надійну інфраструктуру обслуговування клієнтів, щоб допомогти вам швидко та ефективно. Наріжним каменем цієї інфраструктури є спеціальна гаряча лінія та служба електронної пошти, спрямована на надання допомоги та вирішення проблем найефективнішим способом.
Для внутрішніх запитів окремі особи можуть зв’язатися з Qatar Post, набравши номер 104 . Ця гаряча лінія працює цілодобово, пропонуючи швидкий і зручний спосіб отримати всю необхідну допомогу та інформацію, що стосується відправлень. Незалежно від того, чи йдеться про затримку доставки, відсутність посилки чи будь-яку іншу проблему, представники служби підтримки клієнтів на іншому кінці гарячої лінії готові допомогти вам.
Крім того, для детальних запитів або реєстрації будь-яких скарг клієнти можуть використовувати офіційну електронну адресу: [email protected] . Цей канал гарантує комплексне вирішення всіх ваших проблем. Будь то пошук роз’яснень щодо послуги чи повідомлення про проблему з доставкою, служба електронної пошти надає платформу для детального спілкування, сприяючи структурованому та задокументованому підходу до вирішення проблем.
Наполегливо рекомендуємо тримати під рукою всі відповідні деталі під час звернення до служби підтримки клієнтів, включаючи номери відстеження та інші відомості про відправлення, щоб сприяти швидкому та ефективному вирішенню проблеми. Використовуючи ці канали, можна розраховувати на професійну та своєчасну допомогу, що свідчить про прагнення Qatar Post забезпечити задоволеність клієнтів завдяки зручному та надійному обслуговуванню.
Поширені запитання про проблеми, пов’язані з відправленням поштою Катару
Який стандартний час доставки для внутрішніх і міжнародних відправлень?
Час доставки може змінюватися залежно від ряду факторів, включаючи пункт призначення, обрану послугу та інші логістичні фактори. Як правило, внутрішні відправлення доставляються швидше, ніж міжнародні. Для найбільш точної оцінки часу доставки рекомендується перевіряти конкретні деталі, надані під час бронювання відправлення.
Що робити, якщо мій вантаж затримується?
Якщо ваше відправлення затримується, радимо спочатку перевірити статус відправлення за допомогою служби відстеження Qatar Post, щоб отримати останні оновлення. Якщо статус не надає достатньої інформації, ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Qatar Post за номером гарячої лінії 104 (для внутрішніх дзвінків) або електронною поштою за адресою [email protected] для отримання додаткової допомоги.
Який формат номера відстеження Qatar Post?
Номери відстеження Qatar Post зазвичай складаються з ряду цифр і, можливо, літер, які використовуються для унікальної ідентифікації вашого відправлення. Цей номер відстеження має важливе значення для відстеження статусу та місцезнаходження вашого пакету протягом усього процесу доставки. Він надається під час бронювання відправлення.
Як повідомити про відсутність або пошкодження відправлення?
Якщо ви підозрюєте, що ваше відправлення зникло або було пошкоджено, негайно повідомте про проблему в службу підтримки клієнтів Qatar Post. Ви можете зв’язатися з ними за телефоном гарячої лінії 104 для внутрішніх питань або електронною поштою [email protected] . Будьте готові надати всю необхідну інформацію, включаючи номер відстеження, щоб сприяти швидкому вирішенню вашої проблеми.
Чи пропонує Qatar Post страхування відправлень?
Так, Qatar Post пропонує послуги страхування, щоб зберегти вартість ваших відправлень. Ця послуга гарантує, що у разі втрати або пошкодження ви можете вимагати компенсацію. Подробиці щодо страхових послуг можна дізнатися на офіційному веб-сайті Qatar Post або звернувшись до служби підтримки клієнтів.
Як змінити адресу доставки після того, як відправлення буде відправлено?
Зміна адреси доставки після того, як відправлення було відправлено, може бути складним процесом. Рекомендується якомога швидше зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Qatar Post, щоб обговорити можливість і порядок зміни адреси доставки. Зв’яжіться з ними за телефоном гарячої лінії 104 або електронною поштою [email protected] .
Чи можу я організувати повторну доставку, якщо я пропустив першу спробу доставки?
Так, якщо ви пропустили першу спробу доставки, ви можете домовитися про повторну доставку, звернувшись до служби підтримки клієнтів Qatar Post. Обов’язково зв’яжіться з ними негайно, щоб забезпечити повторну доставку у зручний час.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення Qatar Post
| статуси |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Business Delivery Service |
| Business Delivery Service ~ null |
| Cancel item export |
| Counter Delivery Failed |
| Counter Delivery Failed ~ (11)Addressee cannot be located-Item returned to sender(E) |
| Counter Delivery Failed ~ (12)Addressee not available-Item returned to sender(E) |
| Counter Delivery Failed ~ (59)At addressee's request-Item returned to sender(E) |
| Counter Delivery Success |
| Counter Delivery Success ~ null |
| Delivery Follow-up Failed |
| Delivery Follow-up Failed ~ (11)Addressee cannot be located-Item disposed of according to sender's instruction(K) |
| Delivery Follow-up Failed ~ No Answer / Customer Not available |
| Delivery Follow-up Failed ~ null |
| Delivery Follow-up Success |
| Delivery Follow-up Success ~ null |
| Dispatched to Branch |
| Dispatched to Branch ~ 10546 |
| Dispatched to Branch ~ 19386 |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al Azizya |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al Meera - Al Shamal |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al Shamal |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Al kharthiyat |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to AlKhor |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Customs |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Dukhan |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to GPO-Counter |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to General Post Office |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Home Delivery Section |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Khalifa Town |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Lulu Hyper Market |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Mesaieed |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Rayyan |
| Dispatched to Branch ~ Dispatched to Wakra |
| Dispatched to Branch ~ null |
| Driver Assigned |
| Final Delivery |
| Final Delivery ~ null |
| Follow-up Success |
| Follow-up Success ~ Al Azizya |
| Follow-up Success ~ Al kharthiyat |