شرکت LION QUEEN که توسط شرکت زنجیره تأمین بینالمللی Lion Queen (شنژن) اداره می‌شود، خدمات حمل و نقل فرامرزی و زنجیره تأمین را از چین و هنگ کنگ به بازارهای کلیدی اروپا ارائه می‌دهد. اطلاعات رسمی فعلی آن، فعالیت عملیاتی در چین و هنگ کنگ و پوشش انبار یا لجستیک در آلمان، اسپانیا، فرانسه و انگلستان را مشخص می‌کند. اینها بازارهای مرتبط با این صفحه ردیابی هستند؛ ادعاهای مربوط به مقاصد گسترده‌تر نباید صرفاً از طریق ارجاعات کلی به دسترسی جهانی، فرض شوند.
خدمات منتشر شده این شرکت حمل و نقل شامل بسته‌های کوچک بینالمللی، EUB، لجستیک پروژه، تجمیع، انبارداری خارج از کشور و پشتیبانی بسته‌بندی می‌شود. گردش کار صادرات آن همچنین عملکردهایی مانند انبارداری، بازرسی، مرتب‌سازی، بسته‌بندی، ترخیص گمرکی، حمل و نقل و تحویل را پوشش می‌دهد. برای گیرنده‌ای که بسته‌ای را بررسی می‌کند، نکته مهم این است که محموله ممکن است قبل از تحویل نهایی توسط یک شرکت حمل و نقل، از چندین مرحله عملیاتی عبور کند.
شرکت LION QUEEN می‌گوید سیستم لجستیک اختصاصی‌اش، امکان مشاهده محموله را از زمان ثبت سفارش تا زمان تحویل فراهم می‌کند و سرویس EUB آن به گونه‌ای توصیف شده است که ردیابی سرتاسری را ارائه می‌دهد. این قابلیت، قابلیت ردیابی سمت اپراتور را فراهم می‌کند، اما صفحات عمومی موجود در وب‌سایت آن، قالب شماره ردیابی مصرف‌کننده یا واژه‌نامه وضعیت عمومی دقیقی را منتشر نمی‌کنند. بنابراین، ردیابی 4 می‌تواند برای بررسی رویدادهای موجود برای یک محموله بدون فرض اینکه هر نقطه عطف داخلی اپراتور ظاهر می‌شود، مفید باشد.
نحوه پیگیری محموله LION QUEEN با 4Tracking
از شماره پیگیری کامل ارائه شده توسط فرستنده، تاجر، بازار یا مدارک حمل و نقل استفاده کنید. در صفحه LION QUEEN در 4Tracking، آن شماره را در قسمت پیگیری قرار دهید و درخواست را ارسال کنید. اگر داده‌های ردیابی برای این شماره در دسترس باشد، صفحه می‌تواند رویدادهای حمل و نقل را که توسط منابع ردیابی آن بازگردانده شده است، معمولاً به صورت به‌روزرسانی‌های وضعیت تاریخ‌دار یا رویدادهای اسکن، نمایش دهد. میزان جزئیات می‌تواند بسته به محموله و حامل‌های درگیر در مسیر متفاوت باشد.
به جای تکیه بر یک خط جداگانه، توالی رویدادها را بخوانید. یک بسته فرامرزی می‌تواند از پذیرش در مبدا یا جابجایی در انبار به حمل و نقل بینالمللی، پردازش گمرکی و سپس تحویل محلی منتقل شود. 4- ردیابی باید به عنوان راهی برای مشاهده رویدادهای حمل و نقل موجود در نظر گرفته شود؛ نباید به عنوان نقشه زنده بسته یا به عنوان مدرکی مبنی بر گزارش فوری هر حرکت تفسیر شود.
اگر شماره هیچ اطلاعاتی را برنمی‌گرداند، ابتدا آن را کاراکتر به کاراکتر با شماره ارائه شده توسط فرستنده مقایسه کنید. شماره حمل و نقل جدید ایجاد شده ممکن است تا زمانی که بسته وارد جریان عملیاتی شرکت حمل و نقل نشود، رویداد قابل مشاهده‌ای نداشته باشد. اگر شماره همچنان ناشناخته باقی بماند، از فرستنده بخواهید تأیید کند که این شماره، شماره پیگیری محموله است، نه شماره سفارش، شماره مرجع انبار یا شماره مرجع بازار.
قالب‌های شماره ردیابی ملکه شیر
صفحات خدمات عمومی LION QUEEN الگوی مشترکی از طول شماره رهگیری، پیشوند، پسوند یا حرف و رقم منتشر نمی‌کنند. از آنجا که این شرکت حمل و نقل در چندین سرویس و مرحله حمل و نقل نیز فعالیت می‌کند، استنباط یک قالب جهانی از یک محموله منفرد غیرقابل اعتماد خواهد بود.
شناسه کامل را دقیقاً همانطور که صادر شده است، شامل حروف و صفرهای ابتدایی، کپی کنید. کاراکترها را حذف نکنید تا شماره شبیه فرمت پستی یا پیک دیگری شود. اگر چندین مرجع در یک سفارش دارید، از شماره‌ای که به طور خاص توسط فرستنده به عنوان شماره لجستیک یا پیگیری حمل و نقل مشخص شده است استفاده کنید. اگر مشخص نیست، از فرستنده بپرسید که از کدام شماره باید برای پیگیری بسته استفاده شود.
زمان تحویل محمولههای LION QUEEN
صفحات رسمی LION QUEEN که برای بسته‌های کوچک بینالمللی، EUB، لجستیک پروژه و انبارداری خارج از کشور موجود است، سرعت یا زمان‌بندی پایدار را به طور کلی توصیف می‌کنند، اما تعداد مشخصی از روزهای تحویل را برای مسیرهای چین یا هنگ کنگ به آلمان، اسپانیا، فرانسه یا انگلستان منتشر نمی‌کنند. به همین دلیل، یک محدوده زمانی واحد نباید به عنوان یک وعده برای کل شرکت حمل و نقل ارائه شود.
برای مثال، یک بسته پستی که از چین به آلمان تحت یک سرویس بینالمللی بسته‌های کوچک صادر می‌شود، می‌تواند شامل مراحل جابجایی در مبدا، حمل و نقل بینالمللی، ترخیص گمرکی و تحویل نهایی باشد. محموله‌ای که از یک انبار خارج از کشور در آلمان، اسپانیا، فرانسه یا انگلستان ارسال می‌شود، می‌تواند مشخصات تحویل متفاوتی داشته باشد زیرا موجودی از قبل در بازار مقصد قرار دارد. سایت رسمی برای هیچ یک از این موارد، بازه زمانی تحویل به مصرف‌کننده را به صورت عددی ارائه نمی‌دهد، بنابراین تخمین سرویس خاص فرستنده، مرجع مطمئن‌تری است.
ترخیص کالا از گمرک تنها بخشی از کل زمان حمل و نقل است. یک رویداد گمرکی ممکن است نشان دهد که محموله برای واردات در حال پردازش است، اما به خودی خود نشان نمی‌دهد که بسته چه زمانی تحویل داده خواهد شد. برنامه‌ریزی حمل و نقل، پردازش انبار، الزامات بازرسی و تحویل نهایی بسته در مایل نهایی، همگی میتوانند قبل یا بعد از گمرک اتفاق بیفتند. اگر صفحه سفارش یا فرستنده تاریخ تحویل تخمینی را ارائه داده است، به جای اینکه مرحله گمرکی را به عنوان کل دوره حمل و نقل در نظر بگیرید، پیشرفت ردیابی را با آن تخمین مقایسه کنید.
گزینه‌های تماس برای مشکلات حمل و نقل
LION QUEEN یک خط تلفن جهانی به شماره 0755-2689 8836 و یک ایمیل خدمات به آدرس service@lionifreight.com را فهرست کرده است. وب‌سایت آن همچنین یک تماس با خدمات مشتری WeChat را از طریق کد QR ارائه می‌دهد. اینها واضح‌ترین کانال‌های پشتیبانی منتشر شده برای سوالات مربوط به حمل و نقل هستند. صفحه تماس عمومی، خطوط تلفن جداگانه‌ای برای دریافت‌کنندگان کالا برای آلمان، اسپانیا، فرانسه یا بریتانیا فهرست نکرده است.
هنگام پرسش در مورد یک محموله با تأخیر، مفقودی یا نامشخص، شماره پیگیری کامل، کشورهای مبدا و مقصد، تاریخ ارسال یا تحویل در صورت اطلاع، آخرین رویداد ردیابی قابل مشاهده و تاریخ آن، و فروشنده یا مرجع سفارش را آماده کنید. مشکل را به طور خاص شرح دهید، مانند عدم اسکن اولیه، عدم جابجایی پس از صادرات، تأخیر گمرکی یا عدم تحویل پس از تحویل نهایی. این امر زمینه کافی برای یافتن سابقه صحیح محموله بدون تکیه بر توضیحات کلی سفارش فراهم می‌کند.
اگر از طریق یک بازار یا فروشگاه آنلاین خرید کرده‌اید، ممکن است فرستنده نیاز به باز کردن فرم استعلام لجستیک نیز داشته باشد زیرا فرستنده جزئیات رزرو و حمل و نقل تجاری را در اختیار دارد. برای مشکل ارسال در آخرین مایل اروپایی، از هر نام شرکت حمل و نقل محلی یا شماره پیگیری دوم که در اطلاعات حمل و نقل وجود دارد استفاده کنید؛ فقط شرکت حمل و نقل نهایی از کشور مقصد را حدس نزنید.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته LION QUEEN
چرا شماره پیگیری LION QUEEN من هیچ نتیجه‌ای نشان نمی‌دهد؟
بررسی کنید که شماره پیگیری کامل محموله را وارد کرده باشید و نه شماره مرجع سفارش. اگر شماره جدید است، ممکن است هنوز هیچ رویداد قابل مشاهده‌ای وجود نداشته باشد؛ اگر همچنان ناشناخته مانده است، از فرستنده بخواهید شماره لجستیک صحیح را تأیید کند.
آیا LION QUEEN از یک قالب استاندارد برای شماره پیگیری استفاده می‌کند؟
هیچ قالب عمومی رایجی در صفحات خدمات قابل دسترسی اپراتور مشخص نشده است. به جای اضافه کردن، حذف کردن یا مرتب کردن مجدد کاراکترها، از شماره کامل دقیقاً همانطور که ارائه شده است استفاده کنید.
چرا ردیابی من پس از خروج بسته از چین یا هنگ کنگ متوقف شده است؟
محمولههای فرامرزی میتوانند از مراحل حمل و نقل بینالمللی، گمرک و تحویل محلی عبور کنند که در آنها رویدادهای قابل مشاهده کمتر اتفاق میافتند. اگر محموله از بازه زمانی مورد انتظار فرستنده فراتر رفته است، با LION QUEEN یا فرستنده تماس بگیرید و آخرین رویداد و تاریخ را به او اطلاع دهید.
آیا می‌توانم بسته‌ای را پس از دریافت توسط یک شرکت حمل و نقل محلی اروپایی پیگیری کنم؟
اگر رویدادهای حمل و نقل متصل همچنان ارائه شوند، 4Tracking ممکن است به‌روزرسانی‌های بعدی را نشان دهد. اگر اطلاعات حمل و نقل یک شماره پیگیری محلی جداگانه ارائه می‌دهد، از همان شماره دقیق برای بخش مایل نهایی نیز استفاده کنید.
آیا وضعیت گمرکی به معنای نزدیک بودن زمان تحویل است؟
نه لزوماً. ترخیص کالا از گمرک مربوط به پردازش واردات است و با کل زمان تحویل یکسان نیست؛ مراحل حمل و نقل، انبارداری یا تحویل محلی ممکن است همچنان باقی بمانند.
آیا 4Tracking موقعیت مکانی بسته را به صورت زنده نشان می‌دهد؟
خیر. از این صفحه برای بررسی رویدادهای ردیابی موجود برای محموله استفاده کنید؛ این رویدادها نباید به عنوان یک مکان زنده و پیوسته تلقی شوند.
اگر بسته‌ام با تأخیر ارسال شود، چه چیزی باید برای پشتیبانی LION QUEEN ارسال کنم؟
شماره رهگیری، مبدا و مقصد، تاریخ ارسال در صورت اطلاع، آخرین رویداد رهگیری و تاریخ آن، و فروشنده یا مرجع سفارش را ارائه دهید. مشکل پیش آمده را ذکر کنید تا پشتیبانی بتواند مرحله ارسال مربوطه را شناسایی کند.