„LION QUEEN“, kurią valdo „Lion Queen International Supply Chain (Shenzhen) Co., Ltd.“, teikia tarpvalstybinio siuntimo ir tiekimo grandinės paslaugas iš Kinijos ir Honkongo į pagrindines Europos rinkas. Dabartinėje oficialioje dokumente nurodoma veiklos vykdymas Kinijoje ir Honkonge, o sandėlių ar logistikos aprėptis – Vokietijoje, Ispanijoje, Prancūzijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Tai yra rinkos, susijusios su šiuo stebėjimo puslapiu; platesnių paskirties vietų nereikėtų daryti remiantis vien bendromis nuorodomis į pasaulinį pasiekiamumą.
Vežėjo skelbiamos paslaugos apima tarptautinius smulkius siuntinius, EUB, projektų logistiką, konsolidavimą, užsienio sandėliavimą ir pakavimo palaikymą. Jo eksporto darbo eiga taip pat apima tokias funkcijas kaip sandėliavimas, tikrinimas, rūšiavimas, pakavimas, muitinės formalumų tvarkymas, transportavimas ir pristatymas. Gavėjui, tikrinančiam siuntinį, svarbu tai, kad siunta gali praeiti per kelis operacinius etapus, kol ją pristatys paskutinės mylios vežėjas.
„LION QUEEN“ teigia, kad jų pačių logistikos sistema užtikrina siuntos matomumą nuo užsakymo pateikimo iki pristatymo, o jų EUB paslauga apibūdinama kaip siūlanti visą siuntos sekimą. Tai suteikia vežėjo pusės sekimo galimybę, tačiau viešuose svetainės puslapiuose neskelbiamas vartotojo sekimo numerio formatas ar išsamus viešas statuso žodynėlis. Todėl „4Tracking“ gali būti naudinga norint patikrinti galimus siuntos įvykius, nedarant prielaidos, kad bus pateikti visi vidiniai vežėjo etapai.
Kaip sekti „LION QUEEN“ siuntą naudojantis „4Tracking“
Naudokite visą siuntėjo, prekybininko, prekyvietės arba siuntimo dokumentų pateiktą sekimo numerį. „4Tracking“ puslapyje „LION QUEEN“ įklijuokite tą numerį į sekimo lauką ir pateikite užklausą. Jei numeriui yra sekimo duomenų, puslapyje gali būti rodomi siuntos įvykiai, kuriuos pateikė sekimo šaltiniai, paprastai kaip datuoti būsenos atnaujinimai arba nuskaitymo įvykiai. Išsamumo kiekis gali skirtis priklausomai nuo siuntos ir maršrute dalyvaujančių vežėjų.
Skaitykite įvykių seką, o ne pasikliaukite viena izoliuota eilute. Tarptautinė siunta gali būti perkelta iš kilmės vietos priėmimo ar tvarkymo sandėlyje į tarptautinį gabenimą, muitinės įforminimą ir tada pristatymą vietoje. 4 Sekimas turėtų būti laikomas būdu peržiūrėti galimus siuntos įvykius; jis neturėtų būti interpretuojamas kaip tiesioginis siuntos žemėlapis ar įrodymas, kad apie kiekvieną judėjimą nedelsiant pranešama.
Jei numeris nepateikia jokios informacijos, pirmiausia palyginkite jį simbolis po simbolio su siuntėjo pateiktu numeriu. Naujai sukurtas siuntimo numeris gali neturėti matomo įvykio, kol siunta nepateks į vežėjo operacijų srautą. Jei numeris lieka neatpažintas, paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad tai siuntos sekimo numeris, o ne užsakymo numeris, sandėlio nuoroda ar prekyvietės nuoroda.
LIŪTŲ KARALIENĖS sekimo numerio formatai
„LION QUEEN“ viešųjų paslaugų puslapiuose neskelbiamas bendras sekimo numerio ilgis, prefiksas, priesaga ar raidžių ir skaitmenų išdėstymas. Kadangi vežėjas dirba su keliomis paslaugomis ir gabenimo etapais, būtų nepatikima nustatyti vieną universalų formatą iš atskiros siuntos.
Nukopijuokite visą identifikatorių tiksliai tokį, koks jis buvo išduotas, įskaitant visas raides ir priekyje esančius nulius. Nepašalinkite simbolių, kad numeris primintų kitą pašto ar kurjerio formatą. Jei užsakyme yra kelios nuorodos, naudokite tą, kurį siuntėjas konkrečiai nurodė kaip logistikos arba siuntos sekimo numerį; jei tai neaišku, paklauskite siuntėjo, kuris numeris turėtų būti naudojamas siuntai sekti.
LIŪTŲ KARALIENĖS siuntų pristatymo laikas
Oficialiuose „LION QUEEN“ puslapiuose, skirtuose tarptautiniams smulkiems siuntiniams, EUB, projektų logistikai ir užsienio sandėliavimui, greitis arba stabilus punktualumas aprašomas bendrai, tačiau juose neskelbiamas fiksuotas pristatymo dienų skaičius maršrutams iš Kinijos ar Honkongo į Vokietiją, Ispaniją, Prancūziją ar Jungtinę Karalystę. Dėl šios priežasties vieno dienų intervalo nereikėtų pateikti kaip visam vežėjui taikomo pažado.
Pavyzdžiui, siuntinys, eksportuojamas iš Kinijos į Vokietiją pagal tarptautinę smulkių siuntų paslaugą, gali apimti kilmės tvarkymą, tarptautinį gabenimą, muitinės formalumų atlikimą ir galutinį pristatymą. Siunta, pristatyta iš užsienio sandėlio Vokietijoje, Ispanijoje, Prancūzijoje ar Jungtinėje Karalystėje, gali turėti kitokį pristatymo profilį, nes atsargos jau yra paskirties rinkoje. Oficialioje svetainėje nenurodomas skaitmeninis vartotojų pristatymo laikotarpis abiem atvejais, todėl patikimesnis yra siuntėjo pateiktas konkrečios paslaugos įvertinimas.
Muitinės formalumai yra tik viena viso tranzito laiko dalis. Muitinės įvykis gali parodyti, kad siunta ruošiama importui, tačiau jis pats savaime nenurodo, kada siuntinys bus pristatytas. Transporto planavimas, sandėlio apdorojimas, patikrinimo reikalavimai ir paskutinis siuntinio perdavimas gali vykti prieš muitinės procedūras arba po jų. Jei užsakymo puslapyje arba siuntėjas pateikė numatomą pristatymo datą, palyginkite sekimo eigą su šiuo įvertinimu, o ne laikykite muitinės etapą visu tranzito laikotarpiu.
Susisiekimo parinktys dėl siuntimo problemų
„LION QUEEN“ nurodo pasaulinę pagalbos liniją numeriu 0755-2689 8836 ir aptarnavimo el. pašto adresą adresu service@lionifreight.com. Jos svetainėje taip pat pateikiamas „WeChat“ klientų aptarnavimo kontaktas naudojant QR kodą. Tai aiškiausi paskelbti pagalbos kanalai, skirti klausimams dėl siuntų. Viešame kontaktų puslapyje nėra atskirų gavėjų pagalbos linijų Vokietijai, Ispanijai, Prancūzijai ar Jungtinei Karalystei.
Teiraudamiesi apie vėluojančią, trūkstamą ar neaiškią siuntą, paruoškite visą sekimo numerį, kilmės ir paskirties šalis, išsiuntimo arba perdavimo datą, jei žinoma, paskutinį matomą sekimo įvykį ir jo datą bei pardavėjo arba užsakymo numerį. Aprašykite problemą konkrečiai, pvz., nebuvo atliktas pirmasis nuskaitymas, nebuvo judėjimo po eksporto, muitinės vėlavimas arba nepristatymas po paskutinio perdavimo. Tai suteikia pakankamai konteksto, kad būtų galima rasti teisingą siuntos įrašą, nesiremiant bendru užsakymo aprašymu.
Jei pirkote prekyvietėje ar internetinėje parduotuvėje, siuntėjui taip pat gali tekti atidaryti logistikos užklausą, nes jis turi užsakymo ir komercinės siuntos informaciją. Jei siunta siunčiama Europoje paskutinės mylios metu, naudokite bet kurį vietinio vežėjo pavadinimą arba antrą sekimo numerį, kuris nurodytas siuntos informacijoje; nespėliokite vien tik galutinio vežėjo iš paskirties šalies.
Dažnai užduodami klausimai apie LION QUEEN siuntos sekimo problemas
Kodėl mano „LION QUEEN“ siuntos sekimo numeris nerodo rezultatų?
Patikrinkite, ar įvedėte visą siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo nuorodą. Jei numeris naujas, gali būti, kad dar nėra matomo įvykio; jei jis lieka neatpažintas, paprašykite siuntėjo patvirtinti teisingą logistikos numerį.
Ar „LION QUEEN“ naudoja vieną standartinį sekimo numerio formatą?
Operatoriaus prieinamuose paslaugų puslapiuose nenurodytas joks bendras viešas formatas. Naudokite visą numerį tiksliai taip, kaip pateikta, užuot pridėję, pašalinę ar pertvarkę simbolių.
Kodėl mano siuntos sekimas buvo sustabdytas, kai ji išvyko iš Kinijos arba Honkongo?
Tarptautinės siuntos gali būti gabenamos tarptautiniu transportu, muitine ir vietiniais perdavimo etapais, kur matomi įvykiai pasitaiko rečiau. Jei siuntos pristatymo laikas jau pasibaigęs, susisiekite su LION QUEEN arba siuntėju, nurodydami paskutinį įvykį ir datą.
Ar galiu sekti siuntinį po to, kai jį gauna vietinis Europos vežėjas?
Jei ir toliau bus teikiami susiję siuntų įvykiai, „4Tracking“ gali rodyti vėlesnius atnaujinimus. Jei siuntos informacijoje pateikiamas atskiras vietinis sekimo numeris, naudokite tą patį numerį ir paskutinei mylios daliai.
Ar muitinės statusas reiškia, kad pristatymas artėja?
Nebūtinai. Muitinės formalumai susiję su importo apdorojimu ir nėra tas pats, kas bendras pristatymo laikas; vis tiek gali likti transportavimo, sandėliavimo ar vietinio pristatymo etapai.
Ar „4Tracking“ rodo tiesioginę siuntos buvimo vietą?
Ne. Šiame puslapyje galite peržiūrėti siuntos sekimo įvykius; šie įvykiai neturėtų būti interpretuojami kaip nuolatinė aktyvi vieta.
Ką turėčiau siųsti „LION QUEEN“ pagalbos tarnybai, jei mano siuntinys vėluoja?
Pateikite sekimo numerį, kilmės ir paskirties vietas, siuntimo datą, jei žinoma, paskutinį sekimo įvykį ir datą bei pardavėjo arba užsakymo numerį. Nurodykite, kas nutiko ne taip, kad palaikymo komanda galėtų nustatyti atitinkamą siuntimo etapą.