A Lion Queen International Supply Chain (Shenzhen) Co., Ltd. által üzemeltetett LION QUEEN határokon átnyúló szállítási és ellátási lánc szolgáltatásokat nyújt Kínából és Hongkongból a kulcsfontosságú európai piacokra. Jelenlegi hivatalos anyaga a kínai és hongkongi működési tevékenységet, valamint a németországi, spanyolországi, franciaországi és az Egyesült Királyságbeli raktári vagy logisztikai lefedettséget határozza meg. Ezek a követési oldal szempontjából releváns piacok; a globális elérhetőségre való általános hivatkozásokból nem szabad szélesebb körű célállomásokra vonatkozó állításokat feltételezni.
A szállítmányozó közzétett szolgáltatásai közé tartozik a nemzetközi kiscsomagok szállítása, az EUB, a projektlogisztika, a konszolidáció, a tengerentúli raktározás és a csomagolási támogatás. Export munkafolyamata olyan funkciókat is lefed, mint a raktározás, az ellenőrzés, a válogatás, a csomagolás, a vámkezelés, a szállítás és a kézbesítés. A csomagot ellenőrző címzett számára fontos, hogy a szállítmány több működési szakaszon is keresztülhaladhat, mielőtt a végső mérföldet elérő szállítmányozó kézbesíti azt.
A LION QUEEN azt állítja, hogy saját logisztikai rendszere a megrendelés leadásától a kézbesítésig átláthatóságot biztosít a szállítmányok számára, és az EUB szolgáltatásukról azt írják, hogy teljes körű követést kínál. Ez biztosítja a fuvarozói oldali követési lehetőséget, de a weboldalukon elérhető nyilvános oldalak nem tesznek közzé fogyasztói követési szám formátumot vagy részletes nyilvános állapotjegyzéket. A 4Tracking ezért hasznos lehet egy szállítmányhoz kapcsolódó események ellenőrzésére anélkül, hogy feltételeznénk, hogy minden belső fuvarozói mérföldkő megjelenik.
Hogyan követhetsz nyomon egy LION QUEEN szállítmányt a 4Tracking segítségével?
Használja a feladó, a kereskedő, a piactér vagy a szállítási dokumentumok által megadott teljes követési számot. A 4Tracking LION QUEEN oldalán illessze be ezt a számot a követési mezőbe, és küldje el a lekérdezést. Ha a számhoz rendelkezésre állnak követési adatok, az oldal megjelenítheti a követési források által visszaadott szállítási eseményeket, jellemzően dátummal ellátott állapotfrissítésekként vagy szkennelési eseményekként. A részletek mennyisége szállítmányonként és az útvonalon részt vevő szállítók szerint eltérő lehet.
Olvassa el az események sorrendjét, ahelyett, hogy egyetlen elszigetelt sorra hagyatkozna. Egy határokon átnyúló csomag a származási elfogadástól vagy a raktári kezeléstől a nemzetközi szállításig, a vámkezelésig, majd a helyi kézbesítésig juthat el. 4 A nyomon követést a rendelkezésre álló szállítási események megtekintésének módjaként kell kezelni; nem szabad a csomag élő térképeként vagy annak bizonyítékaként értelmezni, hogy minden mozgást azonnal jelentenek.
Ha a szám nem ad vissza információt, először karakterenként hasonlítsa össze a feladó által megadott számmal. Egy újonnan létrehozott szállítási számnak lehet, hogy nem lesz látható eseménye, amíg a csomag be nem került a szállító működési folyamatába. Ha a számot továbbra sem ismeri fel, kérje meg a feladót, hogy erősítse meg, hogy ez a szállítmány nyomonkövetési száma, nem pedig rendelési szám, raktári hivatkozás vagy piactér-hivatkozás.
LION QUEEN követési szám formátumok
A LION QUEEN közszolgálati oldalain nem szerepel egységes követési szám hossz, előtag, utótag vagy betű-számjegy mintázat. Mivel a fuvarozó több szolgáltatáson és szállítási szakaszon keresztül is működik, megbízhatatlan lenne egyetlen univerzális formátumot kikövetkeztetni egyetlen szállítmányból.
Másolja ki a teljes azonosítót pontosan a kiállított formában, beleértve a betűket és a kezdő nullákat is. Ne távolítson el karaktereket, hogy a szám egy másik postai vagy futárszolgálati formátumra hasonlítson. Ha egy megrendelésen több hivatkozási szám is szerepel, használja azt, amelyet a feladó kifejezetten logisztikai vagy szállítmánykövetési számként azonosított; ha ez nem világos, kérdezze meg a feladót, hogy melyik számot kell használni a csomagkövetéshez.
LION QUEEN szállítmányok szállítási ideje
A LION QUEEN hivatalos, nemzetközi kiscsomagok, EUB, projektlogisztika és tengerentúli raktározás terén elérhető oldalai általánosságban írják le a sebességet vagy a stabil időbeli teljesítést, de nem tesznek közzé fix számú kézbesítési napot a Kínából vagy Hongkongból Németországba, Spanyolországba, Franciaországba vagy az Egyesült Királyságba tartó útvonalakra. Emiatt egyetlen napos tartományt nem szabad a fuvarozó egészére kiterjedő ígéretként bemutatni.
Például egy Kínából Németországba exportált csomag, amelyet nemzetközi kiscsomag-szolgáltatás keretében exportálnak, magában foglalhatja a származási hely kezelését, a nemzetközi szállítást, a vámkezelést és a végső kézbesítést. Egy németországi, spanyolországi, franciaországi vagy egyesült királyságbeli tengerentúli raktárból teljesített szállítmánynak eltérő lehet a kézbesítési profilja, mivel a készlet már a célpiacon van elhelyezve. A hivatalos weboldal egyik esetre sem ad meg számszerűsített fogyasztói kézbesítési időablakokat, így a feladó szolgáltatásspecifikus becslése a biztonságosabb referencia.
A vámkezelés csak egy részét képezi a teljes tranzitidőnek. Egy vámesemény jelezheti, hogy a szállítmányt importra dolgozzák fel, de önmagában nem jelzi, hogy mikor kézbesítik a csomagot. A szállítás ütemezése, a raktári feldolgozás, az ellenőrzési követelmények és az utolsó mérföldes átadás mind történhet a vámkezelés előtt vagy után. Ha egy rendelési oldal vagy a feladó becsült kézbesítési dátumot adott meg, a nyomon követési folyamatot hasonlítsa össze ezzel a becsléssel, ahelyett, hogy a vámkezelési szakaszt a teljes tranzitidőszaknak tekintené.
Kapcsolatfelvételi lehetőségek szállítási problémák esetén
A LION QUEEN egy globális forródrótot üzemeltet a 0755-2689 8836-os számon, valamint egy ügyfélszolgálati e-mail címet a service@lionifreight.com címen. Weboldalukon egy WeChat ügyfélszolgálati elérhetőséget is talál QR-kódon keresztül. Ezek a legátláthatóbb közzétett támogatási csatornák a szállítmánnyal kapcsolatos kérdésekhez. A nyilvános kapcsolatfelvételi oldal nem sorol fel külön címzetti forródrótokat Németország, Spanyolország, Franciaország vagy az Egyesült Királyság számára.
Késleltetett, hiányzó vagy nem egyértelmű szállítmányról való kérdés esetén készítse elő a teljes nyomonkövetési számot, a származási és célországot, a szállítási vagy átadás dátumát, ha ismert, az utolsó látható nyomon követési eseményt és annak dátumát, valamint az eladó vagy a rendelési hivatkozást. Írja le konkrétan a problémát, például: nincs első szkennelés, nincs mozgás az export után, vámkezelési késedelem vagy nincs kézbesítés az utolsó mérföldes átadás után. Ez elegendő kontextust biztosít a helyes szállítmányrekord megtalálásához anélkül, hogy egy általános rendelési leírásra támaszkodna.
Ha piactéren vagy online áruházban vásárolt, előfordulhat, hogy a feladónak is meg kell nyitnia a logisztikai megkeresést, mivel ő birtokolja a foglalási és a kereskedelmi szállítmány adatait. Európai utolsó mérföldes probléma esetén használjon bármely helyi fuvarozó nevét vagy második nyomon követési számot, amely ténylegesen szerepel a szállítmány adataiban; ne csak a célországból származó végső fuvarozót találgassa.
Gyakran ismételt kérdések a LION QUEEN csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem mutat eredményt a LION QUEEN követési számom?
Ellenőrizd, hogy a teljes szállítmánykövetési számot adtad-e meg, és nem a rendelési hivatkozást. Ha a szám új, akkor lehet, hogy még nincs látható esemény; ha továbbra sem ismert fel, kérd meg a feladót, hogy erősítse meg a helyes logisztikai számot.
A LION QUEEN egyetlen szabványos követési szám formátumot használ?
A szolgáltató elérhető szolgáltatási oldalain nincs meghatározva egységes nyilvános formátum. Használja a teljes számot pontosan a megadott formában, karakterek hozzáadása, eltávolítása vagy átrendezése helyett.
Miért állt le a csomagom követési rendszere, miután elhagyta Kínát vagy Hongkongot?
A határokon átnyúló szállítmányok áthaladhatnak nemzetközi szállítási, vám- és helyi átadási szakaszokon, ahol a látható események ritkábbak. Ha a szállítmány már túl van a feladó által várt kézbesítési időkereten, vegye fel a kapcsolatot a LION QUEEN-nel vagy a feladóval, és adja meg az utolsó eseményt és a dátumot.
Követhetem nyomon a csomagot, miután egy helyi európai futárszolgálat megkapta?
Ha továbbra is érkeznek a kapcsolódó szállítmányi események, a 4Tracking később frissítéseket jeleníthet meg. Ha a szállítmány adatai külön helyi követési számot tartalmaznak, akkor az utolsó mérföldes részhez is pontosan ezt a számot használja.
A vámstátusz azt jelenti, hogy a kézbesítés közel van?
Nem feltétlenül. A vámkezelés az importfeldolgozásra vonatkozik, és nem azonos a teljes szállítási idővel; a szállítás, a raktári kezelés vagy a helyi kézbesítés lépései továbbra is fennállhatnak.
A 4Tracking mutatja a csomag élő helyét?
Nem. Az oldalon megtekintheti a szállítmányhoz elérhető követési eseményeket; ezeket az eseményeket nem szabad folyamatos élő helyszínként értelmezni.
Mit küldjek a LION QUEEN ügyfélszolgálatának, ha késik a csomagom?
Add meg a követési számot, a feladási és célállomást, a szállítás dátumát, ha ismert, az utolsó követési eseményt és dátumát, valamint az eladó vagy a rendelés hivatkozási számát. Írd le, mi ment rosszul, hogy az ügyfélszolgálat azonosítani tudja a szállítás releváns szakaszát.