DPD France es una empresa de paquetería que presta servicios a empresas, comercios electrónicos y particulares en toda Francia. Forma parte de Geopost, la red de paquetería del Grupo La Poste, y opera una red francesa de aproximadamente 80 agencias y cinco centros de clasificación. DPD France se encarga de la recogida, el transporte, el seguimiento y la entrega de los paquetes, mientras que sus conexiones con otras empresas y socios de Geopost permiten realizar envíos fuera de Francia.
Sus principales servicios abarcan entregas tanto a empresas como a particulares. DPD Classic está diseñado principalmente para paquetes entregados a empresas en Francia y también puede utilizarse para envíos internacionales. Predict ofrece un servicio interactivo de entrega a domicilio para particulares, con notificaciones anticipadas y una franja horaria de entrega. Los usuarios de Predict también pueden elegir entre otras opciones, como la entrega en otra fecha, el reenvío a otra dirección, la entrega a un vecino, la colocación en un lugar seguro o la recogida en un punto de recogida.
DPD Relais & Consigne ofrece alternativas a la entrega a domicilio a través de la red Pickup. DPD Francia afirma que su red incluye más de 10 000 puntos de recogida Pickup y más de 6000 taquillas Pickup en Francia. Las empresas también pueden utilizar DPD Retour para devoluciones de clientes y la opción de Recogida para solicitar la recogida de un paquete en otra dirección.
Para envíos internacionales, DPD Francia se conecta con la red europea Geopost y ofrece DPD Classic Intercontinental para envíos elegibles a destinos fuera de Europa. Dado que los paquetes internacionales pueden pasar por diferentes empresas o redes asociadas de Geopost, el seguimiento del paquete es especialmente útil para identificar la etapa actual de entrega y determinar qué transportista es responsable del envío.
Cómo funciona el seguimiento de envíos de DPD Francia
DPD Francia ofrece seguimiento de envíos en tiempo real mediante el número de paquete. Su página de seguimiento oficial muestra la ubicación del paquete, la fecha de entrega estimada y las opciones de entrega disponibles. Los destinatarios también pueden acceder al envío mediante la información del aviso de entrega de DPD o, en el caso de los envíos Predict que cumplan los requisitos, mediante el código enviado por SMS.
Para rastrear un paquete de DPD Francia con 4Tracking, introduzca el número de seguimiento en el campo correspondiente. 4Tracking puede identificar automáticamente a muchos transportistas compatibles. Si DPD Francia no se detecta automáticamente, selecciónelo mediante el botón de transportista y haga clic en Rastrear. Se le redirigirá a la página de resultados, donde podrá consultar los eventos de seguimiento disponibles en orden cronológico.
Los destinatarios también pueden realizar el seguimiento de sus paquetes a través del sitio web oficial de DPD Francia o la aplicación móvil myDPD. myDPD ofrece información sobre el estado del envío, notificaciones y herramientas de gestión de entregas. Según el servicio y la fase actual del transporte, los destinatarios también pueden reprogramar la entrega o redirigir el paquete.
¿Qué información puede mostrar el sistema de seguimiento de DPD Francia?
El servicio de seguimiento de DPD muestra el progreso de un paquete a través de etapas como la aceptación en la red, el transporte, la preparación para la entrega, la actividad de reparto y la entrega final. El servicio oficial de seguimiento también proporciona la fecha de entrega prevista y, para los envíos que lo permitan, las opciones disponibles para modificar la forma o el lugar de entrega.
Formatos de números de seguimiento de DPD Francia
DPD Francia publica una guía específica para identificar sus números de paquete. Según la empresa de mensajería, un número de paquete de DPD Francia comienza con 250, 1 o 0 y consta de entre 12 y 15 dígitos. Este formato oficial resulta útil para comprobar si se le ha asignado un número de envío de DPD Francia.
El número de seguimiento suele figurar en la confirmación de envío que envía el remitente. Los destinatarios particulares también pueden recibirlo por correo electrónico o SMS una vez que DPD Francia se haga cargo del paquete. Si no encuentra el número de seguimiento, DPD Francia recomienda contactar con el remitente, ya que este conserva la información original del envío.
No confunda el número de pedido del vendedor con el número de paquete de DPD. Por ejemplo, una referencia de pedido de comercio electrónico que no siga la estructura de números de envío del transportista podría no funcionar en el seguimiento del paquete. Copie siempre el número de DPD completo tal cual, sin añadir ni quitar dígitos.
¿Puede un paquete internacional de DPD tener un número que no sea reconocido por DPD Francia?
Sí. DPD Francia explica que algunos paquetes enviados desde el extranjero por otra empresa DPD pueden ser entregados a Chronopost al llegar a Francia. En ese caso, es posible que el sistema de seguimiento de DPD Francia no reconozca el envío, aunque forme parte de un envío Geopost. Si no se reconoce un número de DPD internacional, compruebe si el envío ha sido transferido a Chronopost o solicite más información al remitente.
Plazos de entrega de DPD Francia y ejemplos ilustrativos
Para los envíos realizados a través de la red francesa, DPD Francia indica que su plazo de entrega habitual es de entre 24 y 48 horas desde que el remitente envía el paquete. Esta información sirve como referencia general para envíos nacionales, si bien el tiempo exacto de llegada puede variar según el envío, el destino y las condiciones operativas.
DPD Francia suele realizar entregas de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00 y los sábados entre las 8:00 y las 15:00, excepto festivos. Para las entregas con Predict, los destinatarios reciben un SMS y un correo electrónico con la fecha de entrega prevista cuando DPD se hace cargo del paquete. El día de la entrega, DPD envía otra notificación con una franja horaria de tres horas para la entrega.
Por ejemplo, un paquete nacional enviado por un remitente y aceptado en la red de DPD Francia normalmente se entregaría dentro del plazo de 24 a 48 horas publicado. Si se incluye Predict, el destinatario puede recibir una franja horaria de tres horas para la entrega, en lugar de tener que esperar todo el día.
Para los envíos DPD Classic Intercontinental que cumplan los requisitos, DPD Francia publica plazos de entrega indicativos de entre 2 y 5 días laborables para las principales ciudades de destino, sin incluir el tiempo de tramitación aduanera. El servicio se realiza por vía aérea desde el aeropuerto Charles de Gaulle de París y admite paquetes y documentos de hasta 30 kg. Los plazos de entrega internacionales varían según el destino y los trámites aduaneros pueden prolongar el trayecto.
Cómo contactar con DPD Francia en caso de problemas con el envío.
Si un paquete se retrasa, el seguimiento muestra un estado inesperado o no se pudo completar la entrega, DPD Francia ofrece varios canales oficiales de atención al cliente. Tenga a mano el número de seguimiento, ya que permite al equipo de soporte identificar el envío y consultar su historial de entrega con mayor eficacia.
Llama al servicio de atención al cliente de DPD Francia.
El número de atención al cliente oficial de DPD Francia es 09 70 80 85 66. DPD lo describe como un servicio gratuito, no premium, con el precio habitual de la llamada según el plan telefónico del usuario. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 10:00 a 18:00, excepto festivos.
Contacta con DPD Francia online
DPD Francia ofrece un formulario de contacto oficial para los clientes que prefieran enviar su consulta por escrito. Incluya el número de paquete, la última actualización del seguimiento y una explicación clara del problema con la entrega.
Contacta con DPD Francia a través de mensajería instantánea.
DPD Francia también ofrece asistencia al cliente mediante mensajes privados a través de WhatsApp, Messenger y X. Evite publicar números de seguimiento o información personal sobre la entrega; utilice la opción de mensajería privada para consultar sobre un envío específico.
¿Puedo gestionar una entrega sin ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Para los envíos Predict que cumplan los requisitos, se pueden realizar muchos cambios en la entrega directamente desde la página de seguimiento de DPD o myDPD. Las opciones disponibles incluyen elegir otra fecha de entrega, redirigir el paquete a un punto de recogida, seleccionar otra dirección, solicitar la entrega a un vecino o elegir una ubicación segura que cumpla los requisitos.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de paquetes de DPD Francia
¿Por qué mi número de seguimiento de DPD Francia aparece como desconocido?
DPD Francia indica que un número de paquete desconocido suele significar que el remitente ha creado la información de envío, pero aún no ha entregado el paquete a DPD. Si el número sigue siendo desconocido, compruebe que se haya introducido correctamente. También podría tratarse de un envío fuera de la red Geopost o, en el caso de algunos paquetes internacionales que llegan a Francia, un paquete gestionado por Chronopost.
¿Puedo rastrear un paquete de DPD Francia con 4Tracking?
Sí. Introduce el número de paquete de DPD en 4Tracking, permite la detección automática del transportista o selecciona DPD Francia manualmente y haz clic en Rastrear. La página de resultados mostrará los eventos de seguimiento disponibles.
¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de DPD Francia?
DPD Francia indica que sus números de paquete comienzan con 250, 1 o 0 y contienen entre 12 y 15 dígitos. Utilice el número completo que aparece en la confirmación de envío, el correo electrónico o el SMS de DPD.
¿Dónde puedo encontrar mi número de paquete de DPD Francia?
El remitente suele proporcionar el número de seguimiento en la confirmación de envío. DPD Francia también envía información de envío a los destinatarios particulares por correo electrónico o SMS una vez que el paquete entra en su red. Si no ha recibido ningún número, póngase en contacto con el remitente, ya que este conserva los datos originales del envío.
¿Por qué ha dejado de actualizarse mi paquete de DPD Francia?
Un paquete puede permanecer con el mismo estado de seguimiento mientras se traslada entre las instalaciones de DPD o espera a que se realice otro escaneo. Si el envío ha superado el plazo de entrega previsto sin que se haya producido ningún avance, póngase en contacto con DPD Francia o con el remitente, indicando el número de paquete.
¿Cuánto tarda el envío con DPD Francia?
DPD Francia indica un plazo de entrega nacional habitual de entre 24 y 48 horas desde el envío. El tiempo real puede variar según el paquete y las condiciones operativas, mientras que los envíos internacionales tienen plazos de entrega diferentes según el destino.
¿A qué hora realiza las entregas DPD Francia?
DPD Francia indica que las entregas se realizan normalmente de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00 y los sábados entre las 8:00 y las 15:00, excepto festivos. Predict dispone de una franja horaria de entrega de tres horas el día previsto.
¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando DPD Francia realice una entrega?
Cuando no se puede completar un intento de entrega, DPD puede notificar al destinatario y ofrecerle opciones para reprogramar un envío que cumpla con los requisitos. Las entregas programadas pueden redirigirse a un punto de recogida cercano si las dimensiones y la ubicación del paquete lo permiten, o bien, el destinatario puede elegir otra opción de entrega disponible.
¿Cuánto tiempo permanece un paquete en un punto de recogida de DPD?
DPD Francia indica que, por lo general, un paquete se guarda en un punto de recogida durante ocho días antes de ser devuelto al remitente. Al recoger el envío, deberá presentar el número de seguimiento, el documento de identidad requerido y la notificación de disponibilidad.
¿Por qué mi paquete internacional de DPD no es reconocido en Francia?
Algunos paquetes enviados por otra empresa de DPD en el extranjero se entregan a Chronopost tras su llegada a Francia. En ese caso, es posible que el número de seguimiento original no arroje resultados a través de DPD Francia. Si ni DPD Francia ni el servicio de entrega de destino reconocen el número, póngase en contacto con el remitente para verificar los datos del envío.
¿Qué debo hacer si ya ha pasado el plazo de entrega previsto por DPD Francia?
DPD informa que, ocasionalmente, el tráfico y otras condiciones operativas pueden ocasionar que el conductor llegue más tarde de lo previsto. Consulte el seguimiento durante el horario habitual de entrega. Si el paquete no se entrega o no aparece ninguna actualización de estado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de DPD Francia.
¿Qué debo hacer si el seguimiento de DPD indica que mi paquete ha sido entregado, pero no lo encuentro?
Verifique la información de entrega, pregunte a otras personas en la dirección si recibieron el paquete y determine si fue redirigido a un punto de recogida, a un vecino o a otro lugar autorizado. Si aún no encuentra el paquete, llame a DPD Francia al 09 70 80 85 66 o utilice los canales de contacto oficiales para que se investigue la entrega.
Rendimiento mensual de entrega de DPD France – Septiembre 2026
Nuestro completo informe mensual de entregas de DPD France en Septiembre 2026 se basa exclusivamente en los envíos confirmados como entregados, detallando los tiempos de tránsito más rápidos, promedio y más lentos desde el origen hasta el destino. Los envíos que aún están en tránsito se excluyen para garantizar información precisa y fiable.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
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