Daha böyük DPDgroup-un bir hissəsi olan DPD France, daxili və beynəlxalq bağlamaların çatdırılması xidmətlərini təklif edən nüfuzlu kuryer xidmətidir. O, GeoPost ilə əlaqələndirilir və Fransanın La Poste konqlomeratının mirasından qaynaqlanır. DPD France DPDgroup-a məlum olan mükəmməllik və etibarlılıq ənənəsini irəli aparır və onu həm Fransa daxilində, həm də sərhədlər boyu logistika sektorunda etibarlı ad halına gətirir1.
DPD France tərəfindən təklif olunan xidmətlər
DPD France həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq miqyasda bağlamaların çatdırılması xidmətlərini genişləndirir. Onlar fərdi müştəriləri, eləcə də biznes qurumlarını əhatə edən müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarına cavab verən bir neçə məhsul təklif edirlər. Bu xidmətlər müasir texnologiyaların inteqrasiyası, əməliyyat səmərəliliyinin təmin edilməsi və müştərilərə etimad və şəffaflığı gücləndirən real vaxt rejimində bağlamaların izlənməsi ilə təmin edilir.
DPD France ilə Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzlənməsinə dair bir fikir
DPD France müştəriləri bağlamanın daşınmasının müxtəlif mərhələləri və yeri ilə bağlı məlumatlandıran mürəkkəb izləmə sistemindən istifadə edir. Göndərilən zaman hər bir bağlamaya unikal izləmə nömrəsi verilir ki, bu da müştərilərin bağlamanın səyahətinə nəzarət etmək üçün şlüz rolunu oynayır. Bu sistem müştərilərə bağlamanın hazırkı yerini, onun təxmini gəliş vaxtını və təyinat yerinə gedən yolda keçdiyi müxtəlif mərhələləri bilməyə imkan verən real vaxt yeniləmələri təqdim edir.
DPD France İzləmə Nömrələri nə kimi görünür?
DPD France bağlamaları üçün izləmə nömrələri adətən 12-18 rəqəmli rəqəmsal formatdan ibarətdir. Məsələn, izləmə nömrəsi 0123456789012 kimi görünə bilər. Bu strukturlaşdırılmış format həm kuryer xidməti, həm də müştərilər üçün izləmə prosesini sadələşdirərək hər bir bağlamanın unikal identifikatoruna malik olmasını təmin edir.
DPD Fransa Göndərmələrini necə izləmək olar?
DPD France göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "DPD France" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
DPD Fransa Bağlama Çatdırılma Müddətləri
DPD France üçün çatdırılma qrafikləri seçilmiş xidmətə və bağlamanın təyinat yerinə görə dəyişir. Fransa daxilində daxili çatdırılmalar üçün, xüsusən də biznes müştərilərinə, DPD CLASSIC təklifi 24 ilə 48 saat arasında çatdırılma pəncərəsi vəd edir. Digər tərəfdən, beynəlxalq çatdırılmalar, xüsusən də DPD Classic International vasitəsilə, 2 ilə 8 gün arasında dəyişən daha geniş çatdırılma pəncərəsi var. Bununla belə, bu müddətlər təyinat yeri, gömrük protokolları, göndərilmə günü və digər amillərdən asılı olaraq 2 ilə 14 günə qədər uzana bilər.
DPD France-a yüklərin çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Bu cədvəl DPD France-ın Fransadan digər Avropa ölkələrinə bağlama çatdırması üçün nə qədər vaxt lazım olduğunu göstərir
| mənşə ölkəsi | Təyinat ölkəsi | Təxmini gəliş vaxtı |
| Fransa | Birləşmiş Krallıq | 2-3 iş günü |
| Fransa | Hollandiya | 2 iş günü |
| Fransa | Çexiya Respublikası | 3 iş günü |
| Fransa | Finlandiya | 4 iş günü |
| Fransa | Polşa | 3 iş günü |
| Fransa | İspaniya | 2 iş günü |
| Fransa | Almaniya | 2 iş günü |
| Fransa | Litva | 2-4 iş günü |
| Fransa | İrlandiya | 3 iş günü |
| Fransa | Rumıniya | 4 iş günü |
| Fransa | Macarıstan | 3 iş günü |
| Fransa | İtaliya | 2 iş günü |
| Fransa | Danimarka | 2-3 iş günü |
| Fransa | İsveç | 4-5 iş günü |
| Fransa | Latviya | 4 iş günü |
| Fransa | Estoniya | 4-6 iş günü |
Bu cədvəl məlumatı DPD-nin rəsmi saytına əsaslanır.
DPD France haqqında Tez-tez verilən suallar
Bir bağlama gecikirsə, hansı addımlar atılmalıdır?
Əgər paket gecikirsə, müştərilər əvvəlcə DPD France-ın rəsmi veb-saytında və ya proqramında izləmə funksiyasına müraciət edə bilərlər. Bu adekvat aydınlığı təmin etmirsə, əlavə yardım üçün DPD France-ın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq məsləhətdir.
DPD France-ın Müştəri Xidmətləri ilə necə əlaqə saxlamaq olar?
İstənilən sorğu və ya narahatlıqla bağlı müştərilər DPD France-ın rəsmi internet saytına daxil ola və ya xüsusi müştəri xidməti yardım xətti ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilərlər.
"Tranzitdə" statusu necə şərh olunur?
"Tranzitdə" statusu bağlamanın dispetçer mərkəzini tərk etdiyini və göstərilən çatdırılma ünvanına getdiyini göstərir. Bu, çatdırılma zəncirində vasitəçi mərhələni qeyd edir.
İzləmə məlumatları uzun müddət dəyişməz qalsa nə etməli?
İzləmə məlumatlarında nəzərəçarpacaq bir durğunluq olarsa, DPD Fransanın müştəri xidmətinə təqdim olunan izləmə nömrəsi ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunan hərəkət kursudur.
Paket zədələndikdə hansı tədbirlər görülməlidir?
Çatdırılmış bağlama xarab olarsa, DPD France-ın müştəri xidmətini dərhal xəbərdar etmək vacibdir. Problemi effektiv şəkildə həll etmək üçün dəstəkləyici fotoşəkillər və təfərrüatlar tələb oluna bilər.
Bağlama göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanı dəyişdirilə bilərmi?
Göndərmədən sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək çətin ola bilər. Bununla belə, DPD France-ın müştəri dəstəyi ilə dərhal əlaqə saxlamaq, göndərişin cari vəziyyətinə əsaslanan potensial həllər təklif edə bilər.
DPD France ilə çatdırılmanı necə dəyişdirmək olar?
DPD France çatdırılmaların yenidən planlaşdırılmasını rahat edir. Müştərilər DPD France portalındakı izləmə bölməsindən istifadə edə və ya lazımi dəyişiklikləri etmək üçün birbaşa müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərlər.
Çatdırılma qaçırıldığı təqdirdə hansı tədbirlər görülməlidir?
Çatdırılma cəhdi uğursuz olarsa, DPD France adətən ya buraxılmış çatdırılma kartında, ya da öz platforması vasitəsilə ya yenidən çatdırılmanı təşkil etmək, ya da bağlamanı yerli depodan və ya götürmə məntəqəsindən toplamaq üçün addımları izah edən təlimatlar təqdim edir.
DPD France ilə yenidən çatdırılmanı necə təşkil etmək olar?
DPD France ilə yenidən çatdırılma təşkil etmək sadədir. Müştərilər buraxılmış çatdırılma bildirişində verilmiş təlimatlara əməl edə və ya uyğun vaxtda təkrar çatdırılma qurmaq üçün müvafiq izləmə nömrəsi ilə DPD France veb saytından istifadə edə bilərlər.