টিএফএস, যা তিয়ানফুশেং ইন্টারন্যাশনাল লজিস্টিকস নামেও পরিচিত, চীন ও রাশিয়ার মধ্যে পরিবহনে বিশেষায়িত একটি লজিস্টিকস ও সাপ্লাই-চেইন কোম্পানি। ২০০২ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানিটি আন্তঃসীমান্ত পরিবহন, কাস্টমস এবং বিতরণ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বাণিজ্যিক পণ্য, ই-কমার্স অর্ডার এবং অন্যান্য কার্গো স্থানান্তরকারী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য পরিষেবা তৈরি করেছে।
টিএফএস সড়ক, রেল, আকাশ ও সমুদ্রপথে মাল পরিবহনের পাশাপাশি মাল্টিমোডাল লজিস্টিকস সহ বিভিন্ন পরিবহন বিকল্প প্রদান করে। এর পরিষেবাগুলোর মধ্যে কার্গো পিকআপ, ডকুমেন্টেশন, কাস্টমস ডিক্লারেশন, পরিবহন, ট্রান্সশিপমেন্ট এবং গন্তব্যে ডেলিভারির মতো কাজগুলো অন্তর্ভুক্ত, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের চালানের আকার, জরুরি অবস্থা এবং বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী একটি রুট বেছে নেওয়ার সুযোগ দেয়।
ওয়্যারহাউজিং হলো টিএফএস নেটওয়ার্কের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। কোম্পানিটি রাশিয়ায় ওয়্যারহাউস পরিচালনা করে এবং ইনভেন্টরি হ্যান্ডলিং ও অর্ডার ফুলফিলমেন্ট সহ বিটুবি (B2B) এবং বিটুসি (B2C) স্টোরেজ ও ডিস্ট্রিবিউশন পরিষেবা প্রদান করে। এর আনুষ্ঠানিক তথ্যে রাশিয়া জুড়ে ডেলিভারির জন্য নিজস্ব ডিস্ট্রিবিউশন রিসোর্সের কথাও বর্ণনা করা হয়েছে।
টিএফএস এছাড়াও কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং চীন-রাশিয়া সাপ্লাই-চেইন ম্যানেজমেন্টে সহায়তা করে। যেসব গ্রাহকের পণ্য পরিবহনের সময় তার অবস্থা সম্পর্কে স্বচ্ছতা প্রয়োজন, তাদের জন্য কোম্পানিটি জানায় যে এর ম্যানেজাররা পুরো পরিবহন পথ জুড়ে কার্গোকে অনুসরণ করেন এবং চালানের অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করতে পারেন, যা ট্র্যাকিংকে এই পরিষেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ করে তোলে।
TFS শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে
টিএফএস চালানগুলো লজিস্টিকস বা ওয়েবিল তথ্যের সাথে সংযুক্ত থাকে, যা পরিবহনের জন্য পণ্য গ্রহণ করার সময় তৈরি করা হয়। ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলো যাত্রার বিভিন্ন পর্যায়কে প্রতিফলিত করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে চীনে উৎপত্তিস্থলের প্রক্রিয়াকরণ, আন্তঃসীমান্ত পরিবহন, কাস্টমস হ্যান্ডলিং, রাশিয়ায় আগমন, গুদামজাতকরণ এবং গন্তব্যে বিতরণ।
4Tracking-এর মাধ্যমে একটি TFS প্যাকেজ ট্র্যাক করতে, ট্র্যাকিং ফিল্ডে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন। 4Tracking স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমর্থিত ক্যারিয়ার নম্বরগুলি শনাক্ত করতে পারে; প্রয়োজনে, ম্যানুয়ালি TFS নির্বাচন করুন। ফলাফলের পৃষ্ঠাটি খুলতে এবং সর্বশেষ উপলব্ধ প্যাকেজ ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলি দেখতে ট্র্যাক বোতামটি চাপুন।
TFS-এর নিজস্ব পরিষেবা তথ্যে প্রতিটি সম্ভাব্য ট্র্যাকিং স্ট্যাটাসের বিশদ গ্রাহক-মুখী বিবরণ প্রকাশের পরিবর্তে, পুরো যাত্রাপথে কার্গো পর্যবেক্ষণের উপর জোর দেওয়া হয়। বাণিজ্যিক মাল পরিবহনের ক্ষেত্রে, কিছু তথ্য গ্রাহকের TFS অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের মাধ্যমেও সরাসরি জানানো হতে পারে।
আপনার চালানটি যদি সম্প্রতি তৈরি করা হয়ে থাকে, তাহলে ট্র্যাকিং-এ তাৎক্ষণিকভাবে কোনো কার্যকর গতিবিধি দেখা নাও যেতে পারে। পণ্যটি গুদামে গৃহীত হওয়ার বা এর প্রথম ভৌত প্রক্রিয়াকরণের ধাপটি সম্পন্ন হওয়ার আগেই প্রেরক একটি লজিস্টিকস রেফারেন্স পেয়ে থাকতে পারেন।
TFS ট্র্যাকিং নম্বর ফরম্যাট
টিএফএস কার্গো ব্যবস্থাপনার জন্য চালান বা লজিস্টিকস শনাক্তকারী ব্যবহার করে, কিন্তু এর বর্তমান আনুষ্ঠানিক প্রকাশ্য নথিপত্রে এমন কোনো সার্বজনীন ট্র্যাকিং-নম্বরের দৈর্ঘ্য, প্রিফিক্স বা অক্ষর-ভিত্তিক বিন্যাস প্রকাশ করা হয়নি যা প্রতিটি টিএফএস চালানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ টিএফএস পার্সেল, সমন্বিত কার্গো, সড়কপথে মাল পরিবহন, রেলপথে চালান এবং অন্যান্য বাণিজ্যিক পণ্য চালানসহ বিভিন্ন ধরনের পরিবহন পরিচালনা করে। এই পরিষেবাগুলির জন্য ব্যবহৃত শনাক্তকারীগুলি আবশ্যিকভাবে কোনো একটি সর্বজনীন গ্রাহক-পার্সেল বিন্যাস অনুসরণ করে না।
TFS বা প্রেরকের সরবরাহ করা সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং নম্বর বা ওয়েবিল রেফারেন্সটি হুবহু ব্যবহার করুন। যদি নম্বরটি থেকে প্যাকেজ ট্র্যাকিংয়ের তথ্য না পাওয়া যায়, তবে শিপারকে নিশ্চিত করতে বলুন যে আপনি কোনো ইনভয়েস, পারচেজ অর্ডার বা ইন্টারনাল মার্চেন্ট নম্বরের পরিবর্তে ট্রান্সপোর্টেশন রেফারেন্সটিই পেয়েছেন।
TFS ডেলিভারির সময় এবং সমর্থিত উদাহরণ
টিএফএস চীন-রাশিয়ার প্রতিটি চালানের জন্য শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একটি সর্বজনীন ডেলিভারি সময় প্রকাশ করে না। ট্রানজিট নির্ভর করে পরিবহন পদ্ধতি, রুট, কাস্টমস প্রক্রিয়া, কার্গোর ধরন এবং রাশিয়ার চূড়ান্ত গন্তব্যের উপর। তাই সড়ক, রেল, আকাশ এবং মাল্টিমোডাল চালানের সময়সূচী যথেষ্ট ভিন্ন হতে পারে।
কোম্পানির আনুষ্ঠানিক গুদাম তথ্যে কার্যক্রমের সময়সীমার উদাহরণ দেওয়া থাকে। রাশিয়ায় তাদের বৈদেশিক গুদাম পরিষেবার জন্য, টিএফএস জানায় যে আগত পণ্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গুদামের তাকগুলিতে রাখা যেতে পারে এবং বহির্গামী অর্ডার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গুদাম থেকে পাঠানো যেতে পারে।
এই ৭২-ঘণ্টা এবং ৪৮-ঘণ্টার পরিসংখ্যানগুলো চীন থেকে প্রাপকের কাছে সম্পূর্ণ যাত্রাপথকে নয়, বরং গুদামে প্রক্রিয়াকরণের সময়কে নির্দেশ করে। এগুলোকে এমন কোনো প্রতিশ্রুতি হিসেবে ব্যাখ্যা করা উচিত নয় যে, একটি আন্তর্জাতিক টিএফএস প্যাকেজ ওই সময়ের মধ্যে তার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাবে।
আন্তঃসীমান্ত পরিবহনের ক্ষেত্রে, টিএফএস একটি নির্দিষ্ট ট্রানজিট সময়কাল প্রকাশ করার পরিবর্তে স্বতন্ত্র রুট এবং খরচ গণনার উপর জোর দেয়। গ্রাহকদের উচিত তাদের নির্দিষ্ট বুকিংয়ের সাথে সংযুক্ত আনুমানিক হিসাবটি ব্যবহার করা এবং পরিবহন, কাস্টমস ও ডিস্ট্রিবিউশনের মাধ্যমে চালানের প্রকৃত অগ্রগতি জানতে তা ট্র্যাক করা চালিয়ে যাওয়া।
কেন TFS ট্র্যাকিং আপডেট হওয়া বন্ধ করে দিতে পারে
চীন ও রাশিয়ার মধ্যে পণ্য পরিবহনের সময়, সীমান্ত পারাপারে অপেক্ষারত অবস্থায়, রেল বা সড়কপথে স্থানান্তরিত হওয়ার সময়, অথবা শুল্ক প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলোর মধ্যে ব্যবধান দেখা দিতে পারে। বড় বাণিজ্যিক চালানগুলোও বিভিন্ন লজিস্টিক কেন্দ্রের মধ্যে স্থানান্তরিত হওয়ার সময় সাধারণ কুরিয়ার পার্সেলের মতো একই হারে পাবলিক স্ক্যানের সম্মুখীন নাও হতে পারে।
গুদাম প্রক্রিয়াকরণের কারণে আন্তর্জাতিক আগমন এবং চূড়ান্ত বিতরণের মধ্যে আরও একটি ব্যবধান তৈরি হতে পারে। পণ্য একবার রাশিয়ার কোনো গুদামে প্রবেশ করলে, পরবর্তী ডেলিভারি আসার আগে তা গ্রহণ, তাকবন্দী, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রেরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
চালান সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে TFS-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
চীনে টিএফএস-এর কার্যক্রমের জন্য, কোম্পানির অফিসিয়াল রুশ-ভাষার ওয়েবসাইটে +86 137 2005 2006 টেলিফোন নম্বর এবং yezhipeng@tfs906.com ইমেল ঠিকানা তালিকাভুক্ত করা আছে। প্রকাশিত চীনা ঠিকানাটি হলো: ৪০৮ সুক্সি অ্যাভিনিউ, ইইউ, জিনহুয়া, ঝেজিয়াং প্রদেশ, চীন।
রাশিয়ার জন্য, টিএফএস মস্কোর যোগাযোগ নম্বর হিসেবে +7 977 877-97-77 এবং ইমেল ঠিকানা হিসেবে 707886116@qq.com উল্লেখ করেছে। এর প্রকাশিত মস্কোর ঠিকানা হলো ৪৩ ভলগোগ্রাদস্কি প্রসপেক্ট, বিল্ডিং ৩, অ্যাভিয়ন প্লাজা বিজনেস সেন্টার, মস্কো।
বিলম্বিত বা হারিয়ে যাওয়া চালান সম্পর্কে TFS-এর সাথে যোগাযোগ করার সময়, সম্পূর্ণ ওয়েবিল বা ট্র্যাকিং নম্বর, উৎস ও গন্তব্য, প্রেরকের তথ্য এবং সর্বশেষ ট্র্যাকিং ইভেন্টটি প্রদান করুন। বাণিজ্যিক মাল পরিবহনের ক্ষেত্রে, প্রেরক বা চুক্তিকারী প্রতিষ্ঠানের সাধারণত তাদের TFS অ্যাকাউন্ট প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করা উচিত, কারণ পরিবহন চুক্তি এবং বুকিংয়ের বিবরণ সেই পক্ষের কাছেই থাকে।
TFS প্যাকেজ ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমার TFS ট্র্যাকিং নম্বরটি কেন কাজ করছে না?
চালানটি হয়তো এখনও তার প্রথম প্রক্রিয়াকরণ ধাপটি সম্পন্ন করেনি, নম্বরটি হয়তো ভুলভাবে প্রবেশ করানো হয়েছে, অথবা আপনি টিএফএস লজিস্টিকস নম্বরের পরিবর্তে একটি বাণিজ্যিক অর্ডার রেফারেন্স পেয়ে থাকতে পারেন। প্রেরকের সাথে সঠিক পরিবহন রেফারেন্সটি নিশ্চিত করুন এবং এটি আবার ট্র্যাক করার চেষ্টা করুন।
একটি TFS ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন হয়?
TFS প্রতিটি পরিষেবার জন্য একটি যাচাইকৃত সার্বজনীন ট্র্যাকিং-নম্বর প্রিফিক্স, নির্দিষ্ট দৈর্ঘ্য বা সম্পূর্ণ অক্ষর প্যাটার্ন প্রকাশ করে না। কোনো অনানুষ্ঠানিক উদাহরণের সাথে মেলানোর জন্য পরিবর্তন না করে, আপনার চালানের সাথে সরবরাহ করা সঠিক ওয়েবিল বা ট্র্যাকিং রেফারেন্সটি ব্যবহার করুন।
4Tracking-এ আমি কীভাবে একটি TFS প্যাকেজ ট্র্যাক করব?
4Tracking ট্র্যাকিং ফিল্ডে TFS শিপমেন্ট নম্বরটি প্রবেশ করান। সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমর্থিত ক্যারিয়ারগুলি সনাক্ত করতে পারে, অথবা আপনি ম্যানুয়ালি TFS নির্বাচন করতে পারেন। সর্বশেষ উপলব্ধ প্যাকেজ ট্র্যাকিং তথ্য দেখতে 'Track' চাপুন।
আমার TFS ট্র্যাকিং কেন আপডেট হওয়া বন্ধ হয়ে গেছে?
চালানটি বিভিন্ন লজিস্টিক কেন্দ্রের মধ্যে চলাচল করতে পারে, চীন-রাশিয়া সীমান্ত অতিক্রম করতে পারে, শুল্ক ছাড়পত্রের মধ্য দিয়ে যেতে পারে অথবা পরিবহনের অন্য কোনো পর্যায়ের জন্য অপেক্ষা করতে পারে। এই প্রক্রিয়াগুলোর কারণে এমন বিরতি তৈরি হতে পারে, যেখানে নতুন কোনো পাবলিক ট্র্যাকিং ইভেন্ট দেখা যায় না।
চীন থেকে রাশিয়ায় টিএফএস ডেলিভারি হতে কত সময় লাগে?
টিএফএস চীন-রাশিয়ার প্রতিটি চালানের জন্য একটি যাচাইকৃত এন্ড-টু-এন্ড ট্রানজিট সময় প্রকাশ করে না। ডেলিভারি নির্ভর করে নির্বাচিত সড়ক, রেল, আকাশ, সমুদ্র বা মাল্টিমোডাল পরিষেবা, কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণ এবং চূড়ান্ত গন্তব্যের উপর।
TFS ওয়্যারহাউস প্রসেসিং-এ কতক্ষণ সময় লাগে?
টিএফএস জানিয়েছে যে, তাদের রাশিয়ার বৈদেশিক গুদামগুলোর মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত পণ্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে শেলফে রাখা যায় এবং বহির্গামী অর্ডারগুলো ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গুদাম থেকে পাঠানো যেতে পারে। এগুলো গুদামে পণ্য প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্যমাত্রা, সম্পূর্ণ আন্তর্জাতিক ডেলিভারির সময় নয়।
টিএফএস কি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রদান করে?
হ্যাঁ। কাস্টমস হ্যান্ডলিং টিএফএস-এর চীন-রাশিয়া লজিস্টিক পরিষেবার একটি মূল অংশ। কোম্পানিটি তার বৃহত্তর আন্তর্জাতিক পরিবহন এবং সাপ্লাই-চেইন কার্যক্রমের অংশ হিসেবে ডকুমেন্টেশন এবং কাস্টমস-ক্লিয়ারেন্স সহায়তা প্রদান করে।
টিএফএস কি সড়ক, রেল ও বিমান পরিবহন ব্যবহার করে?
হ্যাঁ। টিএফএস আনুষ্ঠানিকভাবে তার লজিস্টিক পরিষেবাগুলোর মধ্যে সড়ক, রেল, আকাশ, সমুদ্র এবং মাল্টিমোডাল পরিবহনকে অন্তর্ভুক্ত করে। প্রেরক চালান এবং পথের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী উপযুক্ত পদ্ধতি নির্বাচন করেন।
আমার TFS শিপমেন্ট খুব দেরিতে আসলে আমার কী করা উচিত?
সর্বশেষ ট্র্যাকিং তথ্য যাচাই করুন এবং বুকিংয়ের সময় দেওয়া আনুমানিক ট্রানজিট সময়ের সাথে তা তুলনা করুন। যদি চালানটি পৌঁছাতে উল্লেখযোগ্যভাবে দেরি হয়, তাহলে TFS-এর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রেরককে তার TFS অ্যাকাউন্ট প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে বলুন, যাতে কার্গোটি তদন্ত করা যায়।
কাস্টমসের কারণে কি টিএফএস চালান বিলম্বিত হতে পারে?
হ্যাঁ। চীন-রাশিয়া চালানের ক্ষেত্রে রপ্তানি, সীমান্ত এবং আমদানি শুল্ক পদ্ধতির প্রয়োজন হতে পারে। পরিদর্শন, নথিপত্র সংক্রান্ত সমস্যা বা অন্যান্য ছাড়পত্রের প্রয়োজনীয়তার কারণে পণ্য তার গন্তব্যের দিকে যাওয়ার আগে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
একটি চালান সম্পর্কে আমি TFS-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করতে পারি?
চীনের জন্য, টিএফএস +86 137 2005 2006 এবং yezhipeng@tfs906.com প্রকাশ করে। মস্কোর জন্য, এটি +7 977 877-97-77 এবং 707886116@qq.com তালিকাভুক্ত করেছে। সহায়তা চাওয়ার সময় সম্পূর্ণ চালান বা ওয়েবিল নম্বর প্রদান করুন।
আমাদের মাসিক পরিসংখ্যান TFS এর জন্য – সেপ্টেম্বর 2024
আমাদের মাসিক ডেলিভারি সময় পরিসংখ্যান TFS এর জন্য সেপ্টেম্বর 2024 এ উপলব্ধি দেয় ন্যূনতম, গড়, এবং সর্বাধিক শিপমেন্ট ডেলিভারি সময়গুলি উত্স থেকে গন্তব্য দেশে।
| থেকে | প্রতি | ডেলিভারি সময় |
|---|---|---|
 RUSরাশিয়া | RUS রাশিয়া |
|