Magyar Posta, বিশ্বব্যাপী হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট হিসাবে স্বীকৃত, হাঙ্গেরির জাতীয় ডাক পরিষেবা প্রদানকারী। 19 শতকের মাঝামাঝি সময়ে প্রতিষ্ঠিত, এটি উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, বিভিন্ন ধরনের গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে এর কার্যক্রম এবং পরিষেবাগুলিকে বিকশিত করেছে। হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট এখন শুধু ঐতিহ্যবাহী মেল এবং পার্সেল পরিষেবার চেয়েও বেশি কিছু প্রদান করে৷ এটি এক্সপ্রেস মেল, আর্থিক পরিষেবা, লজিস্টিকস এবং আরও অনেক কিছু সহ আধুনিক এবং ব্যাপক পরিষেবাগুলির একটি পরিসর অফার করে৷ সংস্থার সদর দপ্তর হাঙ্গেরির প্রাণবন্ত রাজধানী বুদাপেস্টে অবস্থিত।
হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট হাঙ্গেরি জুড়ে পোস্ট অফিসগুলির একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে, হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট সারা দেশে বিরামহীন যোগাযোগ এবং বাণিজ্যকে উত্সাহিত করে। এর নির্ভরযোগ্য এবং অভিযোজনযোগ্য পরিষেবাগুলি ব্যক্তি, ব্যবসা এবং পাবলিক প্রশাসনকে পূরণ করে। হাঙ্গেরির পোস্ট এমনকি হাঙ্গেরির সবচেয়ে প্রত্যন্ত কোণে সংযোগ করার প্রচেষ্টায় গর্ববোধ করে, এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি বাসিন্দার তার নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস রয়েছে।
ডিজিটাল যুগে, হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট তার পরিষেবা এবং গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়াতে সক্রিয়ভাবে প্রযুক্তি গ্রহণ করেছে। এর ডিজিটাল বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে একটি অনলাইন শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেম, যা গ্রাহকদের প্রেরণ থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত রিয়েল-টাইমে তাদের পার্সেলগুলি ট্র্যাক করতে দেয়। এই স্বচ্ছ সিস্টেম গ্রাহকদের মানসিক শান্তি এবং তাদের চালানের উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়।
ম্যাগয়ার পোস্টা দ্বারা অফার করা পরিষেবাগুলি
হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট তার গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে পরিকল্পিত পরিষেবার বিস্তৃত বর্ণালী প্রদান করে। এটি অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিকভাবে চিঠি, পার্সেল এবং নিবন্ধিত মেলের জন্য মেল বিতরণ পরিষেবা সরবরাহ করে। সংস্থাটি সময়-সংবেদনশীল ডেলিভারির জন্য এক্সপ্রেস কুরিয়ার পরিষেবাও সরবরাহ করে। অর্থের ক্ষেত্রে, এটি অর্থ প্রদান, সঞ্চয়, বীমা এবং বিনিয়োগ পরিষেবা সরবরাহ করে। পরিষেবার বিন্যাস নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা এক ছাদের নীচে একাধিক চাহিদা পূরণ করতে পারেন।
মাগয়ার পোস্টার সাথে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং
হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট যে উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করে তা হল অনলাইনে চালানগুলি ট্র্যাক করার ক্ষমতা৷ গ্রাহকরা রিয়েল-টাইমে তাদের মেল, পার্সেল এবং নিবন্ধিত মেইলের যাত্রা নিরীক্ষণ করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি সহজবোধ্য: গ্রাহকরা কেবল তাদের অনন্য ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করান, যা চালানের সময় প্রদান করা হয়, ম্যাগয়ার পোস্টা ওয়েবসাইটে। সিস্টেমটি তখন চালানের বর্তমান অবস্থা এবং অবস্থান প্রদর্শন করে।
হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাক কিভাবে?
একটি হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন৷ তারপরে, বিকল্পগুলি থেকে "মাগয়ার পোস্টা" নির্বাচন করুন। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ারটিকে সনাক্ত করতে পারে। পরবর্তী, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
একটি হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?
একটি সাধারণ হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর হল আলফানিউমেরিক অক্ষরের একটি সিরিজ যা ব্যবহৃত পরিষেবার ধরণের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয়। এই অনন্য শনাক্তকারী পার্সেলটিকে তার যাত্রা জুড়ে ট্র্যাক করার অনুমতি দেয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি আন্তর্জাতিক নিবন্ধিত মেল ট্র্যাকিং নম্বর 'RR123456789HU' এর মতো দেখতে হতে পারে, যেখানে 'HU' নির্দেশ করে যে পার্সেলটি হাঙ্গেরি থেকে এসেছে।
ম্যাগয়ার পোস্টার জন্য ডেলিভারির সময়
হাঙ্গেরিয়ান পোস্ট পরিষেবাগুলির জন্য ডেলিভারির সময় পরিষেবার ধরন এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে। হাঙ্গেরির মধ্যে দেশীয় চালানগুলি সাধারণত এক্সপ্রেস ডেলিভারির জন্য 1-3 কার্যদিবস সময় নেয়, যখন স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারিতে 5 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। গন্তব্য এবং কাস্টমস পদ্ধতির সাপেক্ষে আন্তর্জাতিক ডেলিভারি 3 থেকে 15 কার্যদিবসের মধ্যে যে কোনও জায়গায় নিতে পারে।
মাগয়ার পোস্টার সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
আপনার চালান সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, Magyar Posta যোগাযোগ করার জন্য বেশ কিছু সুবিধাজনক উপায় অফার করে। আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল আপনাকে যেকোনো অনুসন্ধানে সহায়তা করতে এবং আপনার চালানের বিষয়ে আপ-টু-ডেট তথ্য সরবরাহ করতে স্ট্যান্ডবাইতে রয়েছে।
- গার্হস্থ্য অনুসন্ধানের জন্য: অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড হটলাইনে কল করুন +36 1 767 8282 । আমাদের দল সোমবার থেকে বুধবার এবং শুক্রবার 08:00 থেকে 17:00 পর্যন্ত এবং বৃহস্পতিবার 08:00 থেকে 20:00 পর্যন্ত উপলব্ধ।
- আন্তর্জাতিক কলের জন্য: আমাদের সাথে সংযোগ করতে ডায়াল করুন +36 1 333 7777 । আমাদের আন্তর্জাতিক গ্রাহক পরিষেবা আপনাকে সহায়তা করার জন্য উপলব্ধ।
- ইমেলের মাধ্যমে: আপনার প্রশ্নগুলি [email protected] এ পাঠান , এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কাছে ফিরে আসব।
- Facebook পৃষ্ঠা: অতিরিক্ত সহায়তার জন্য এবং আমাদের সর্বশেষ খবরের সাথে আপডেট থাকতে, অনুসরণ করুন এবং আমাদের ফেসবুক পেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ।
অতিরিক্ত যোগাযোগের তথ্য:
- কাস্টমস তথ্য: কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য, অনুগ্রহ করে কল করুন +36 1 421-7235 , সোমবার থেকে শুক্রবার 08:00 থেকে 16:00 পর্যন্ত উপলব্ধ৷
- ব্যবসায়িক গ্রাহক: ব্যবসা-সম্পর্কিত সহায়তায় সোম থেকে শুক্রবার, 08:00 থেকে 17:00 পর্যন্ত +36 1 767-8272 এ পৌঁছানো যেতে পারে ।
- সংবাদপত্র পরিষেবা: সংবাদপত্র-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন +36 1 767-8262 , সোমবার থেকে শুক্রবার, 08:00 থেকে 15:00 পর্যন্ত উপলব্ধ৷
- এমপিএল (মাগয়ার পোস্টা লজিস্টিকস) পরিষেবা: লজিস্টিক পরিষেবাগুলির জন্য, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন +36 1 333-7777 । সোমবার থেকে বুধবার এবং শুক্রবার 08:00 থেকে 17:00 পর্যন্ত এবং বৃহস্পতিবার 08:00 থেকে 20:00 পর্যন্ত আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে এখানে রয়েছে৷
- MPL ইউরোপ স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা: যেকোনো MPL ইউরোপ স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবার অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাথে +36 1 767-8277 এ যোগাযোগ করুন । আমরা সোমবার থেকে শুক্রবার, 08:00 থেকে 17:00 পর্যন্ত এবং শনিবার 08:00 থেকে 14:00 পর্যন্ত উপলব্ধ। দয়া করে মনে রাখবেন যে 1 মার্চ, 2024 থেকে শুরু করে, আমাদের সময় সোমবার থেকে শুক্রবার, 08:00 থেকে 17:00 পর্যন্ত পরিবর্তিত হবে৷
ম্যাগয়ার পোস্টা আপনার সমস্ত ডাক এবং লজিস্টিক চাহিদা দক্ষতা এবং যত্নের সাথে পূরণ করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য নিবেদিত। এটি একটি কল, ইমেল বা আমাদের Facebook পৃষ্ঠার মাধ্যমে হোক না কেন, আমরা আপনার প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে এখানে আছি৷
Magyar Posta শিপমেন্ট সংক্রান্ত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
আমার ম্যাগয়ার পোস্টা শিপমেন্ট ট্র্যাকিং আপডেট না হলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার Magyar Posta শিপমেন্ট ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস কয়েক দিনের মধ্যে আপডেট না হয়, তাহলে পার্সেলটি ট্র্যাকিং পয়েন্টের মধ্যে ট্রানজিটের কারণে হতে পারে। যাইহোক, যদি পাঁচ কার্যদিবসেরও বেশি সময় ধরে স্ট্যাটাস অপরিবর্তিত থাকে, তাহলে সমর্থনের জন্য ম্যাগয়ার পোস্টার গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমার মাগয়ার পোস্টা চালানের জন্য 'ইন ট্রানজিট' এর অর্থ কী?
আপনার ম্যাগয়ার পোস্টা চালানের জন্য 'ইন ট্রানজিট' অবস্থা নির্দেশ করে যে প্যাকেজটি ডেলিভারির ঠিকানায় পৌঁছেছে। ডেলিভারি প্রক্রিয়ার বিভিন্ন পর্যায়ে পার্সেল অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে স্ট্যাটাস আপডেট করা হবে।
আমার মাগয়ার পোস্টা চালান বিলম্বিত হলে আমি কি করব?
যদি আপনার ম্যাগয়ার পোস্টা চালানটি আনুমানিক ডেলিভারি সময়ের বাইরে বিলম্বিত হয়, তাহলে প্রথমে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে স্থিতি পরীক্ষা করুন। যদি ট্র্যাকিং তথ্য বেশ কয়েকদিনের মধ্যে আপডেট না হয় বা যদি বিলম্ব উল্লেখযোগ্য হয়, তাহলে আরও সহায়তার জন্য Magyar Posta গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমার ম্যাগয়ার পোস্টা শিপমেন্টের স্ট্যাটাস যদি 'ডেলিভারড' বলে, কিন্তু আমি আমার প্যাকেজ না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার ম্যাগয়ার পোস্টা ট্র্যাকিং তথ্য 'ডেলিভারড' দেখায়, কিন্তু আপনি আপনার পার্সেল না পান, তাহলে আপনার প্রতিবেশীদের বা আপনার স্থানীয় পোস্ট অফিসের সাথে চেক করা একটি ভাল ধারণা। আপনি যদি এখনও পার্সেলটি সনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে আরও সাহায্যের জন্য Magyar Posta-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
Magyar Posta শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পাস করে এমন অবস্থার উদাহরণ
স্ট্যাটাস |
Addressee advised to pick up the item |
Cancel item export |
Container with your item is processed at the airport |
Dispatch item to destination country |
Hold item at office of exchange |
Information about the item received |
Insert item into bag |
Inserting item into export receptacle |
International item mailed in originating country |
International item processed in originating country |
Mail item available for collection at post office |
Posting of item |
Preparing item for international transport |
Receive item at delivery office |
Receive item at office of exchange |
Receive item at office of exchange in origin country |
Receive item at origin country gateway |
Receive item at sorting centre |
Receive item from customer |
Receiver not available - item returned to sender |
Receiver not available and informed to pickup the item |
Receiving item from abroad in Office of Exchange |
Record item customs information in destination country |
Record item reason for retention by customs |
Remove item from bag |
Return item from customs |
Return item from customs in destination country |
Return item from customs in origin country |
Send item out for physical delivery |
Send item out of sorting centre |
Send item to customs |
Send item to customs in destination country |
Send item to customs in origin country |
Send item to destination country |
Send item to domestic location in destination country |
Send item to next processing point |
Sender is preparing item for posting |
Sender prepared the item |
Sender preparing item |
Stop item import |
The EMS item arrived to the EMS Sorting in Israel |
The EMS item is in Hungary at the EMS sorting Center |